Mon amie, sur Palaiseau, est bloquée depuis le 10 août 2004 en étape 2.
Mais il est évident que cette étape n'est qu'une manière un peu trop facile
de renvoyer la balle à France Telecom.
En effet, j'ai pu avoir le privilège de tomber quand même sur un technicien,
il y a 2 semaines maintenant, qui m'a assuré que le demande allait ou était
sur le point de partir et que nous devrions obtenir satisfaction sous une
semaine environ.
Cette type de réponse révèle un manque total de sérieux dans le suivi de
dossiers et le manque total de considération du client et de ses éventuels
soucis et des pertes financières qu'il pourrait subir.
Client qui a bien évidemment résilier son abonnement auprès de son regretté
ancien fournisseur d'accès et qui, du coup, n'a plus d'accès à l'Internet.
(Même pas l'accès bas débit de secours qui pourrait, au moins, être fournit
dans l'attente)
Pour mon cas personnel, sur Fontenay sous bois.
Depuis un bon moment, j'ai demandé le dégroupage total avec portabilité de
mon ancien numéro France telecom.
Il y a 2 jours, je constate que je n'ai plus de tonalité sur ma ligne FT
mais celle-ci n'a pas été reportée vers mon numéro Free.
Il m'a suffit d'appeler mon 01.xx.xx.xx.xx depuis mon portable et de
m'apercevoir que rien ne se passait. (Aucun son dans mon portable, ni aucun
réaction de mon poste connecté à ma Freebox.
Juste, pourtant, un espèce de bouclage qui me renvoie sur mon répondeur
vocale Free mais ce coup-ci, quand j'appelle mon numéro France telecom
depuis le poste de la Freebox.
Je note au passage que le dégroupage total comme la portabilité des anciens
numéro FT, ne sont pas gratuit, eux.
On pourrait en attendre un meilleur service, me semble-t-il !?
Comme de bien entendu, impossible de joindre quiconque de chez Free.
Toujours un trop grand nombre d'appels et jamais un technicien de
disponible.
D'ailleurs, il faut avouer que, a raison de 10 ? par appel (15 min.
d'attente + 15 autres pour tenter de faire prendre en compte son problème),
on est en droit de s'interroger.
Je ne parle même pas des réponses automatiques produites par le robot du
support en ligne.
Je ne vois pas comment les messages envoyés pourraient avoir la moindre
chance d'être lus puisque tous les techniciens sont toujours occupés.
De qui se fout-on chez Free ???
A l'occasion, messieurs ou mesdames les technico-commerciaux, jeter un petit
coup d'oïl sur le 08 71 73 37 95.
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera
la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le
32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond
rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore...
Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de
personnes. Ils devront se remettre en question... :)
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
Phuture
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça : oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera
la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le
32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond
rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore...
Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de
personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez...
Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en
compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça : oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Richard PICHET
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça : oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
sisi
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!! Oui d'avoir passé 1h45 à appeler la hot-line (et oui je suis assez con
pour ça...)
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera
la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le
32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond
rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore...
Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de
personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez...
Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en
compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
sisi
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Oui d'avoir passé 1h45 à appeler la hot-line (et oui je suis assez con
J'invite les mécontents à téléphoner à un grand média qui vous donnera la parole: RMC en 6h et 10h chez Jean-Jacques Bourdin. Vous appelez le 32 16 (0.34/min) Mais c'est pas comme free car on vous répond rapidement et aimablement :)
Moi je vais faire ça demain ou vendredi... je sais pas encore... Faisons en une arme contre free, RMC est écouté par des millions de personnes. Ils devront se remettre en question... :)
C'est pas toi qui a écrit ça : oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
sisi
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!! Oui d'avoir passé 1h45 à appeler la hot-line (et oui je suis assez con
pour ça...)
Richard PICHET
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ??? C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
sans arrêt leur concurents.
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez...
Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en
compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Phuture
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free. A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients....
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
De qui se fout-on chez Free ???
C'est pas toi qui a écrit ça :
oyez oyez...
Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en
compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ?
Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque
quelqu'un dit être satisfait de Free.
A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par
les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients....
oyez oyez... Ayant la chance que ma demande d'inscription n'ai pas été prise en compte, j'ai décidé d'aller chez 9telecom (d'où je venais).
Tu vas pouvir donner un avis vachement objectif sur Free !!!!
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent
sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free. A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients....
Richard PICHET
Richard PICHET a écrit:
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non? Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Richard PICHET a écrit:
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui
dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ?
Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque
quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non?
Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul
fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non? Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Phuture
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non? Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Peut-être. Mais : 1) je n'ai personnellement jamais employé ces arguments. J'ai constaté personnellement que FT et Free se renvoyaient la balle en cas de problème, sans jamais avoir été capable de déterminer qui des 2 ne fait pas sont boulot. Quand à 9tel, je ne connais pas. 2) En admettant que je soit payé par Free, celà signifie-t-il que mes arguments soient irrecevables ? 3) C'est une hypothèse, mais pas certainement pas la plus probable. Si Free est le second FAI français, c'est que le service ne doit pas être si mauvais que certains veulent bien le croire. La probabilité que des clients satisfaits s'expriment est donc élevée.
PS : c'est la deuxième fois ce soir que tu tronques un de mes messages. Manque d'arguments sur la partie concernée sans doute ? Donc je copie/colle la partie en question : A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients.... Argument complétement con n'est-ce pas ? C'est pourtant celui que tu emploies....
Richard PICHET a écrit:
Richard PICHET a écrit:
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui
dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ?
Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent
lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non?
Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul
fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Peut-être. Mais :
1) je n'ai personnellement jamais employé ces arguments. J'ai constaté
personnellement que FT et Free se renvoyaient la balle en cas de
problème, sans jamais avoir été capable de déterminer qui des 2 ne fait
pas sont boulot. Quand à 9tel, je ne connais pas.
2) En admettant que je soit payé par Free, celà signifie-t-il que mes
arguments soient irrecevables ?
3) C'est une hypothèse, mais pas certainement pas la plus probable. Si
Free est le second FAI français, c'est que le service ne doit pas être
si mauvais que certains veulent bien le croire. La probabilité que des
clients satisfaits s'expriment est donc élevée.
PS : c'est la deuxième fois ce soir que tu tronques un de mes messages.
Manque d'arguments sur la partie concernée sans doute ?
Donc je copie/colle la partie en question :
A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par
les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients....
Argument complétement con n'est-ce pas ? C'est pourtant celui que tu
emploies....
Et puis je suis aussi objectif que les salairés de free qui dénigrent sans arrêt leur concurents.
C'est censé s'adresser à moi ? Il va falloir songer à se renouveller un peu si c'est le cas....
Ah bizarre je l'avais jamais dis ça!
Peut-être pas toi, mais c'est l'argument récurrent des mécontent lorsque quelqu'un dit être satisfait de Free.
Ptet que c'est la vérité?? non? Il suffit de lire... moi je vois des freesatisfaits dire que FT est nul fait pas son boulot, d'autres dire que 9 fait de la facturation fantome???
Peut-être. Mais : 1) je n'ai personnellement jamais employé ces arguments. J'ai constaté personnellement que FT et Free se renvoyaient la balle en cas de problème, sans jamais avoir été capable de déterminer qui des 2 ne fait pas sont boulot. Quand à 9tel, je ne connais pas. 2) En admettant que je soit payé par Free, celà signifie-t-il que mes arguments soient irrecevables ? 3) C'est une hypothèse, mais pas certainement pas la plus probable. Si Free est le second FAI français, c'est que le service ne doit pas être si mauvais que certains veulent bien le croire. La probabilité que des clients satisfaits s'expriment est donc élevée.
PS : c'est la deuxième fois ce soir que tu tronques un de mes messages. Manque d'arguments sur la partie concernée sans doute ? Donc je copie/colle la partie en question : A se demander si ces "mécontents" ne seraient pas eux mêmes payer par les concurrents de Free histoire de récupérer 2-3 clients.... Argument complétement con n'est-ce pas ? C'est pourtant celui que tu emploies....
Bleu nuit
"Richard PICHET" a écrit dans le message de news:41489ce2$0$30369$
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
Moi j'ai compris avant ! Quand je vois les abrutis de chez FREE qui interviennent ici ça ne donne vraiment pas envie d'en savoir plus. Mon frère qui travaille dans la téléphonie revenait de Lyon et me disait aujourd'hui que là-bas c'était la merde et qu'il y avait beaucoup de dysfonctionnements.
"Richard PICHET" <thanathz@toto.com> a écrit dans le message de
news:41489ce2$0$30369$636a15ce@news.free.fr...
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
Moi j'ai compris avant ! Quand je vois les abrutis de chez FREE qui
interviennent ici ça ne donne vraiment pas envie d'en savoir plus. Mon frère
qui travaille dans la téléphonie revenait de Lyon et me disait aujourd'hui
que là-bas c'était la merde et qu'il y avait beaucoup de dysfonctionnements.
"Richard PICHET" a écrit dans le message de news:41489ce2$0$30369$
De qui se fout-on chez Free ???
Du client... moi j'ai compris à temps...
Moi j'ai compris avant ! Quand je vois les abrutis de chez FREE qui interviennent ici ça ne donne vraiment pas envie d'en savoir plus. Mon frère qui travaille dans la téléphonie revenait de Lyon et me disait aujourd'hui que là-bas c'était la merde et qu'il y avait beaucoup de dysfonctionnements.
