L'activation des lignes ADSL : combien de temps pour vous ? (sondage informel).
31 réponses
beber
D'après ce qui est remonté jusqu'au forum Cegetel de la grenouille, la
plupart des lignes 2048/256 créées pour les nouveaux clients inscrits
depuis l'annonce du passage ultérieur de leur ligne en 4096 ont été
créées en quelques jours.
D'un autre côté on peut lire dans les forums proxad (dans la plupart
desquels je suis interdit d'écriture, comme beaucoup je suppose, mais
comme ils ne peuvent pas empêcher leurs clients de se plaindre des infos
remontent quand même) que si qqun est connecté en un mois il peut
s'avérer satisfait.
Un mois, c'est le délai qui m'avait été annoncé pour l'activation de mon
2048/256 chez Neuf Telecom (finalement la ligne a été activée en trois
semaines).
Chez Free la réponse est simple: tout est de la faute de France Telecom.
Certains roquets vont jusqu'à dire que tous les FAI (hors Wanadoo
évidemment) seraient impactés par le méchant comportement de France
Telecom, mais l'exemple des activations de ligne des abonnés récents à
Cegetel (ce qui remonte jusqu'à la grenouille en tout cas) démontre le
contraire.
Par ailleurs je suppose qu'il faut faire la différence entre abonné non
rentable pour un FAI (le non-dégroupé) et abonné rentable.
Je pense aussi qu'il doit y avoir des différences de traitement suivant
les régions.
Ensuite Alexandre Archambault de Free avait indiqué que 100 lignes maxis
étaient dégroupées tous les jours dans les NRA, dont 50 pour Free. Si
Free représente 80% des demandes de dégroupage (au hasard) il est
logique qu'il y ait embouteillage.
Je précise que pour ma part je ne suis pas contre les longs délais, y
compris quand ils s'expliquent par des raisons essentiellement
financières (cas des non-dégroupés) : la bonne santé financière du FAI
profite au client-consommateur, puisqu'il permettra à ce FAI d'espérer
rester dans la course pour les innovations à venir.
En revanche, ne donner aucune information ou des fausses informations ou
multiplier les promesses trompeuses peut à terme nuire aux consommateurs.
Dès lors je propose ce thread pour que ceux qui le veulent indiquent le
délai qui s'est écoulé entre la commande (ou première tentative de
commande) de leur accès adsl et l'activation de leur ligne, le tout pour
ceux qui ont commandé un accès ADSL depuis le 1er mars 2004.
vous posez la question en positionant un followup-to: poster vous compilez les réponses et vous postez le résultat
da
david
"Brina" a écrit dans le message de news:
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2 lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b3f93ad2e3f75e999a142@brina.bj...
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2
lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT
d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint
le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs
assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous
dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des
ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2 lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
beber
Brina wrote:
Dans l'article <40d61b42$0$12996$, david a promptement déclamé ...
"Brina" a écrit dans le message de news:
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2 lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
Malheureusement, ce qu'on peut observer c'est que des NRA cablent vite et d'autres non.
Dans un newsgroup proxad Alexandre Archambault avait posté les endroits les plus actifs et les moins actifs en matière de câblage dans une période donnée pour ce qui concerne sa boite. C'est un début d'information. Sur les lignes de bus et dans le métro à Paris il y a de plus en plus des indicateurs du temps à attendre avant le prochain bus ou la prochaine rame...idem sur le périphérique...on s'est aperçu que ça diminuait le stress des usagers.
Quand Neuf Telecom m'a annoncé un mois pour activer ma ligne et qu'elle a été effectivement activée en trois semaines j'ai forcément été plus serein et j'ai eu une meilleure image de ce FAI que si on m'avait annoncé 8 jours en espérant ne pas rater une vente, et que finalement ça prenne trois semaines ("vous comprenez, France telecom, gnagnagna").
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent. Les bas prix ne peuvent être une excuse à tout.
Après tout, il y a quelques dizaines d'années on attendait plusieurs mois/années pour avoir le téléphone (j'ai moi-même connu le téléphone manuel en Essonne dans les années 70...), je ne vois pas pourquoi les consommateurs seraient trop immatures pour qu'on leur dise la vérité. Et je ne parle pas de leur dire la vérité dans les newsgroups (où de toute façon les infos circulent, que les FAI le veuillent ou pas), mais dans tous les documents amenant effectivement un consommateur à souscrire à une offre internet.
Dire la vérité ne consiste pas à faire signer des cgv prévoyant que dans tous les cas le FAI a raison et le consommateur a tort. Ca consiste par exemple à expliquer noir sur blanc que les non-dégroupés sont moins rentables que les dégroupés, et donc que c'est normal qu'ils soient servis après (en leur donnant une fourchette réaliste de délai d'activation de leur ligne), ou que les promesses pour le futur n'engagent que ceux à qui on les fait. A cet égard, ce sera intéressant de voir si Cegetel tient sa promesse (réitérée par écrit aux nouveaux abonnés en 2048) du 4096 sous 30 jours. Coïncidant avec le début annoncé des échanges Sagem/Freebox...
Si on prend la posture de se moquer du consommateur on fait le jeu de Wanadoo (qui de son côté, tout comme France Telecom, commence à adopter au niveau des clients de base les mauvaises manières de certains opérateurs privés, mauvaises manières qu'elle adopte déjà de longue date dans ses pratiques envers ses concurrents).
Brina wrote:
Dans l'article <40d61b42$0$12996$626a14ce@news.free.fr>, david
<david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a promptement déclamé ...
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b3f93ad2e3f75e999a142@brina.bj...
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2
lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT
d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint
le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs
assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous
dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des
ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
Malheureusement, ce qu'on peut observer c'est que des NRA cablent vite
et d'autres non.
Dans un newsgroup proxad Alexandre Archambault avait posté les endroits
les plus actifs et les moins actifs en matière de câblage dans une
période donnée pour ce qui concerne sa boite. C'est un début d'information.
Sur les lignes de bus et dans le métro à Paris il y a de plus en plus
des indicateurs du temps à attendre avant le prochain bus ou la
prochaine rame...idem sur le périphérique...on s'est aperçu que ça
diminuait le stress des usagers.
Quand Neuf Telecom m'a annoncé un mois pour activer ma ligne et qu'elle
a été effectivement activée en trois semaines j'ai forcément été plus
serein et j'ai eu une meilleure image de ce FAI que si on m'avait
annoncé 8 jours en espérant ne pas rater une vente, et que finalement ça
prenne trois semaines ("vous comprenez, France telecom, gnagnagna").
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable
pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être
données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr
où ces infos existent. Les bas prix ne peuvent être une excuse à tout.
Après tout, il y a quelques dizaines d'années on attendait plusieurs
mois/années pour avoir le téléphone (j'ai moi-même connu le téléphone
manuel en Essonne dans les années 70...), je ne vois pas pourquoi les
consommateurs seraient trop immatures pour qu'on leur dise la vérité.
Et je ne parle pas de leur dire la vérité dans les newsgroups (où de
toute façon les infos circulent, que les FAI le veuillent ou pas), mais
dans tous les documents amenant effectivement un consommateur à
souscrire à une offre internet.
Dire la vérité ne consiste pas à faire signer des cgv prévoyant que dans
tous les cas le FAI a raison et le consommateur a tort. Ca consiste par
exemple à expliquer noir sur blanc que les non-dégroupés sont moins
rentables que les dégroupés, et donc que c'est normal qu'ils soient
servis après (en leur donnant une fourchette réaliste de délai
d'activation de leur ligne), ou que les promesses pour le futur
n'engagent que ceux à qui on les fait. A cet égard, ce sera intéressant
de voir si Cegetel tient sa promesse (réitérée par écrit aux nouveaux
abonnés en 2048) du 4096 sous 30 jours. Coïncidant avec le début annoncé
des échanges Sagem/Freebox...
Si on prend la posture de se moquer du consommateur on fait le jeu de
Wanadoo (qui de son côté, tout comme France Telecom, commence à adopter
au niveau des clients de base les mauvaises manières de certains
opérateurs privés, mauvaises manières qu'elle adopte déjà de longue date
dans ses pratiques envers ses concurrents).
Dans l'article <40d61b42$0$12996$, david a promptement déclamé ...
"Brina" a écrit dans le message de news:
non, il y a un max par jour, mais hélas, on voit des NRA ne cabler que 2 lignes par jour :-(
heum y a un quota négocié à l'avance (planning prévisionnel) par les OT d'après le contrat de boucle locale... Qui n'est appliqué que si on atteint le plafond journalier tous opérateurs confondus...Ca me semble d'ailleurs assez logique, à moins que FT n'en profite pour faire du dilatoire (vous dépassez votre quota, on ne peut donc faire plus, même s'il reste des ressources disponibles non utilisées par les autres OT...)
Malheureusement, ce qu'on peut observer c'est que des NRA cablent vite et d'autres non.
Dans un newsgroup proxad Alexandre Archambault avait posté les endroits les plus actifs et les moins actifs en matière de câblage dans une période donnée pour ce qui concerne sa boite. C'est un début d'information. Sur les lignes de bus et dans le métro à Paris il y a de plus en plus des indicateurs du temps à attendre avant le prochain bus ou la prochaine rame...idem sur le périphérique...on s'est aperçu que ça diminuait le stress des usagers.
Quand Neuf Telecom m'a annoncé un mois pour activer ma ligne et qu'elle a été effectivement activée en trois semaines j'ai forcément été plus serein et j'ai eu une meilleure image de ce FAI que si on m'avait annoncé 8 jours en espérant ne pas rater une vente, et que finalement ça prenne trois semaines ("vous comprenez, France telecom, gnagnagna").
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent. Les bas prix ne peuvent être une excuse à tout.
Après tout, il y a quelques dizaines d'années on attendait plusieurs mois/années pour avoir le téléphone (j'ai moi-même connu le téléphone manuel en Essonne dans les années 70...), je ne vois pas pourquoi les consommateurs seraient trop immatures pour qu'on leur dise la vérité. Et je ne parle pas de leur dire la vérité dans les newsgroups (où de toute façon les infos circulent, que les FAI le veuillent ou pas), mais dans tous les documents amenant effectivement un consommateur à souscrire à une offre internet.
Dire la vérité ne consiste pas à faire signer des cgv prévoyant que dans tous les cas le FAI a raison et le consommateur a tort. Ca consiste par exemple à expliquer noir sur blanc que les non-dégroupés sont moins rentables que les dégroupés, et donc que c'est normal qu'ils soient servis après (en leur donnant une fourchette réaliste de délai d'activation de leur ligne), ou que les promesses pour le futur n'engagent que ceux à qui on les fait. A cet égard, ce sera intéressant de voir si Cegetel tient sa promesse (réitérée par écrit aux nouveaux abonnés en 2048) du 4096 sous 30 jours. Coïncidant avec le début annoncé des échanges Sagem/Freebox...
Si on prend la posture de se moquer du consommateur on fait le jeu de Wanadoo (qui de son côté, tout comme France Telecom, commence à adopter au niveau des clients de base les mauvaises manières de certains opérateurs privés, mauvaises manières qu'elle adopte déjà de longue date dans ses pratiques envers ses concurrents).
david
"Brina" a écrit dans le message de news:
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
Par contrat FT a une obligation de délai de câblage... Ensuite sauf cas de force majeure, ce contrat doit être respecté. A l'ART de veiller au grain, et si elle ne fait pas la commission européenne peut en remettre une couche... C'est indéniable, dans ce genre d'affaire, il n'y a que les rapports de force qui mettent un terme aux manoeuvres dilatoires... C'est tout de même pénible de montrer les dents à chaque fois:-(
Appartée: Groumpf ton mail est embouteillé, et je descends à Toulon ce jeudi:-)
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b40a368e7ba6abe99a163@brina.bj...
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici
des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
Par contrat FT a une obligation de délai de câblage... Ensuite sauf cas de
force majeure, ce contrat doit être respecté. A l'ART de veiller au grain,
et si elle ne fait pas la commission européenne peut en remettre une
couche... C'est indéniable, dans ce genre d'affaire, il n'y a que les
rapports de force qui mettent un terme aux manoeuvres dilatoires... C'est
tout de même pénible de montrer les dents à chaque fois:-(
Appartée: Groumpf ton mail est embouteillé, et je descends à Toulon ce
jeudi:-)
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
Par contrat FT a une obligation de délai de câblage... Ensuite sauf cas de force majeure, ce contrat doit être respecté. A l'ART de veiller au grain, et si elle ne fait pas la commission européenne peut en remettre une couche... C'est indéniable, dans ce genre d'affaire, il n'y a que les rapports de force qui mettent un terme aux manoeuvres dilatoires... C'est tout de même pénible de montrer les dents à chaque fois:-(
Appartée: Groumpf ton mail est embouteillé, et je descends à Toulon ce jeudi:-)
JB
beber wrote:
Chez Free la réponse est simple: tout est de la faute de France Telecom.
bj,
Perso, Un mois tout rond... et c'est effectivement la faute à FT dans mon cas (Plus assez d'electricité dans le NRA (pour faire court), confirmé par FT)...
Ca aurait pu durer qqs jours de moins si la Poste d'aubervilliers ne bloquait pas de colis. (Y'a eux aussi)
Et j'aurai pu demander la ligne plutôt si FT n'avait pas fait une erreur à la première installation de ma ligne (Après qqs heures d'activation ça ne marchait plus, ils ont du rebrancher autre part, mais ça a mis du retard dans leurs bases de données)
Y'a pas de fumée sans feu... sans être catégorique dans tous les cas, et sachant qu'il y'a beaucoup de personnes qui bosse pour faire chaque ligne, et que la partie physique dépends en grosse partie d'FT...
Les connaissant un petit peu, je dirais qu'ils sont capables du pire comme du meilleur...
JB, peut-être recordman du cablage net1 en <12heures ./.
Chez Free la réponse est simple: tout est de la faute de France Telecom.
bj,
Perso, Un mois tout rond... et c'est effectivement la faute à FT dans mon
cas (Plus assez d'electricité dans le NRA (pour faire court), confirmé par
FT)...
Ca aurait pu durer qqs jours de moins si la Poste d'aubervilliers ne
bloquait pas de colis. (Y'a eux aussi)
Et j'aurai pu demander la ligne plutôt si FT n'avait pas fait une erreur à
la première installation de ma ligne (Après qqs heures d'activation ça ne
marchait plus, ils ont du rebrancher autre part, mais ça a mis du retard
dans leurs bases de données)
Y'a pas de fumée sans feu... sans être catégorique dans tous les cas, et
sachant qu'il y'a beaucoup de personnes qui bosse pour faire chaque ligne,
et que la partie physique dépends en grosse partie d'FT...
Les connaissant un petit peu, je dirais qu'ils sont capables du pire comme
du meilleur...
JB, peut-être recordman du cablage net1 en <12heures ./.
Chez Free la réponse est simple: tout est de la faute de France Telecom.
bj,
Perso, Un mois tout rond... et c'est effectivement la faute à FT dans mon cas (Plus assez d'electricité dans le NRA (pour faire court), confirmé par FT)...
Ca aurait pu durer qqs jours de moins si la Poste d'aubervilliers ne bloquait pas de colis. (Y'a eux aussi)
Et j'aurai pu demander la ligne plutôt si FT n'avait pas fait une erreur à la première installation de ma ligne (Après qqs heures d'activation ça ne marchait plus, ils ont du rebrancher autre part, mais ça a mis du retard dans leurs bases de données)
Y'a pas de fumée sans feu... sans être catégorique dans tous les cas, et sachant qu'il y'a beaucoup de personnes qui bosse pour faire chaque ligne, et que la partie physique dépends en grosse partie d'FT...
Les connaissant un petit peu, je dirais qu'ils sont capables du pire comme du meilleur...
JB, peut-être recordman du cablage net1 en <12heures ./.
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free puis validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude, c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi. Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai quand même plus clair.
-- Mat
dans <40d70c90$0$3979$626a14ce@news.free.fr>
In article <MPG.1b40a368e7ba6abe99a163@brina.bj>,
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable
pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être
données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr
où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici
des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free puis
validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le
raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me
répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des
commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami
demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude,
c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi.
Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai
quand même plus clair.
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free puis validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude, c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi. Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai quand même plus clair.
-- Mat
beber
Mat Free wrote:
dans <40d70c90$0$3979$
In article , Brina wrote:
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free puis validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude, c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi. Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai quand même plus clair.
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés. Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Mat Free wrote:
dans <40d70c90$0$3979$626a14ce@news.free.fr>
In article <MPG.1b40a368e7ba6abe99a163@brina.bj>,
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange
indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles
devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans
la mesure bien sûr où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu
ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free
puis validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le
raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me
répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des
commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami
demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude,
c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi.
Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai
quand même plus clair.
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils
ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à
être connectés. Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment
expliquer ces différences de versions ?
L'internet devenant un instrument de travail et d'échange indispensable pour beaucoup d'entre nous, des informations réelles devraient être données par tous les FAI qui se veulent sérieux, dans la mesure bien sûr où ces infos existent
Et elles n'existent pas. 9T prend un pari en disant un mois, on a eu ici des gens pour qui cela a pris 5 jours, d'autres 2 mois
En ce qui me concerne (0344204974), ma demande a été recue par free puis validée le 1er juin. Depuis cette date je suis à l'étape 2 : "Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Le problème est que lorsque, aujourd'hui, j'interroge le 1013, on me répond qu'aucune demande n'a été reçue...
Ce qui est courant chez FT, le 1013/1014 n'est au courant que des commandes déjà traitées. Dernière expérience en date, ou un ami demande si la commande est arrivé. Meme réponse que d'habitude, c'est non. Résultat, la ligne est cablée dans l'après-midi. Ils feraient de dire qu'ils n'ont pas l'information, ça serai quand même plus clair.
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés. Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
frédéric MIENVILLE
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
-- Fred
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent
qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas
trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même
enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
-- Fred
beber
frédéric MIENVILLE wrote:
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est fini.
frédéric MIENVILLE wrote:
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent
qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas
trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même
enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même
manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de
la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de
parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est fini.
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est fini.
frédéric MIENVILLE
beber wrote:
frédéric MIENVILLE wrote:
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est fini.
Et si c'est souvent lafautafrancetelekom?
Avant, quand on demandais à FT au 1013 ' où en est /ma demande/mon gamot/mon pb/', on avait comme réponse: 'contactez votre FAI, on sait pas et on ne *peut* pas savoir' et maintenant, on a : 'Free n'a fait aucune demande'
Alors, les clients Free deviennent parano, colère et voila!
C'est vrai %'(
-- Fred
beber wrote:
frédéric MIENVILLE wrote:
beber wrote:
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent
qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas
trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même
enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même
manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de
la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de
parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est
fini.
Et si c'est souvent lafautafrancetelekom?
Avant, quand on demandais à FT au 1013
' où en est /ma demande/mon gamot/mon pb/', on avait comme réponse:
'contactez votre FAI, on sait pas et on ne *peut* pas savoir'
et maintenant, on a :
'Free n'a fait aucune demande'
Alors, les clients Free deviennent parano, colère et voila!
Bizarre, sur le forum cegetel de la grenouille des gens racontent qu'ils ont eu des infos par le 1013. Et en plus ils ne mettent pas trois mois à être connectés.
Mouais...
Si tous les FAI sont traités à la même enseigne comment expliquer ces différences de versions ?
Peut-être que tes prémisses sont fausses?
Ce n'est pas moi qui prétend que tous les FAI sont traités de la même manière, ni que gérer des milliers de demandes d'abonnement se fait de la même manière que gérer des centaines de demandes.
Cela dit le célafautafrancetelekom aurait dû être utilisé avec plus de parcimonie à mon avis. Une fois qu'on a perdu sa crédibilité, c'est fini.
Et si c'est souvent lafautafrancetelekom?
Avant, quand on demandais à FT au 1013 ' où en est /ma demande/mon gamot/mon pb/', on avait comme réponse: 'contactez votre FAI, on sait pas et on ne *peut* pas savoir' et maintenant, on a : 'Free n'a fait aucune demande'
Alors, les clients Free deviennent parano, colère et voila!
