...l'attendre 2 ou 3 mois.
Au mois d'Octobre ,j'aurais 27 mois de présence,
sans JAMAIS AUCUN PROBLEME chez freeadsl sauf 2 ou 3 interruptions
de services de quelques heures (sur plus de 2 ans), ce qui est un gage
de la qualité du service que m'a proposé Free.Je ne suis pas dégroupable
et donc, j'ai une connexion, hyperconfortable, de 1024k suite à la
migration de débit, du début 2004 qui elle aussi s'est effectuée sans
aucun désagrément.
A l'époque de tout point de vue Free était un Fai incontournable, ce qui
maintenant n'est plus le cas. Effectivement,ceux qui ont la chance de
pouvoir être dégroupé peuvent bénéficier à un tarif imbattable de
services,qui maintenant existent ailleurs. Mais pour moi dont la ligne
n'est pas dégroupable (pour cause d'éloignement du NRA),les services dont
je disposent ne justifient plus le tarif élevé de mon abonnement.L'offre
de Free n'est plus adaptée à mon cas et je pense aussi à grande majorité
de personnes.Comme je l'ai entendu quelque part,je ne fais pas partie du
"coeur de cible" de Free.
Par ailleurs, la mentalité commerciale dont s'affuble, maintenant, Free
ne correspond pas à mes habitudes de consommation. En effet, alors que je
ne désaprouvais pas totalement la procédure de l'offre d'échange, si ce
n'est son manque de rigueur commerciale, Free à atteint un sommet dans la
MESQUINERIE vis a vis de ses clients avec la nouvelle procédure mise en
place.On aurais pû attendre mieux (et on attendait mieux),à partir des
déclarations officieuses entendues ci et là, par Xavier Niel et son
Staff.
Par exemple, comme cela à été proposé, le paiement en plusieurs
mensualités ou au proprata d'ancienneté; d'autres solutions existent
certainement, mais la voie choisie à été un campement sur leur position
de départ avec en plus un déni commercial plus important qu'à l'origine,
puisqu'il faut maintenant renvoyer le Sagem.
Donc pour moi la solution est simple: je me trouve dans l'obligation de
résilier mon abonnement dans 2 ou 3 mois alors que je n'en avais pas du
tout l'intention, étant donné la satisfaction que j'avais du service
offert. Et comme le mots "fidélité et ancienneté" n'ont aucun sens chez
Free, soit je me réabonne chez eux avec un moindre coût pour l'obtention
de la freebox ce qui me permettras de téléphoner gratuitement, car avec
28 mois d'ancienneté ,je n'aurais qu'une dizaine d'euros à payer pour
résilier, soit je vais voir la concurrence dont les offres sont dors et
déjà très attractives mais qui le seront, certainement, encore plus en
septembre.
De toutes façons,le nombre d'abonnés qui résilieront(de par la possibilité que leur accorde leur ancienneté) comme moi pour avoir la freebox, vu qu'une résiliation reviendra beaucoup moins chère et sera plus rapide, que de passer par leur procédure de renouvellement ,obligera Free à agir.
Je ne sais pas ce que tu en penses toi, mais avoir une ligne téléphonique à coût zéro, est très apréciable et tentant.
D'ailleurs, je n'irais plus sur leurs news groups, pour ne pas trouver matière à me fâcher ,-) .
Bonjour Martin
Je ne suis pas entièrement d'accord avec ton analyse mais ça c'est assez normal sur un forum de discussions ;-))
Si tu est satisfait de Free et que tu souhaites disposer d'un nouveau service qui n'était pas compris dans ton contrat initial (512 K pour 30 ), il suffit de souscrire à la propsition commerciale et cela sans rupture de services et tout en gardant ton ancienneté. Ce point n'est pas pris en compte dans ton analyse car en résiliant pour ne pas acquitter les 60 et en souscrivant un nouveau contrat pour avoir la freebox, tu vas remettre ton ancienneté à 0 pour économiser 50 (tu dois encore environ 10 pour résilier). Ce faisant, tu te lies de nouveau ou si tu veux quitter pour un autre FAI, tu seras rattrapé et devras payer cette somme (je te laisses le calcul éxact de la période ). Pour la téléphonie gratuite, cela dépend de tes habitudes; si tu as une facture en appels locaux ou nationnaux assez conséquente, l'amortissement des 60 peut être assez rapide. Dans mon cas, ayant la TV satellite avec des dizaines de chaînes gratuites (ASTRA) et ayant beaucoups d'appels vers l'étranger (Allemage et Grande Bretagne), et moins de 10 de communications en France, je reste chez télé2 pour 20 mais je reste attentif à l'évolution des offres car télé2 est en train de s'endormir sur ses lauriers. Cordialement
-- Sylvain
De toutes façons,le
nombre d'abonnés qui résilieront(de par la possibilité que leur accorde
leur ancienneté) comme moi pour avoir la freebox, vu qu'une résiliation
reviendra beaucoup moins chère et sera plus rapide, que de passer par leur
procédure de renouvellement ,obligera Free à agir.
Je ne sais pas ce que tu en penses toi, mais avoir une ligne téléphonique
à coût zéro, est très apréciable et tentant.
D'ailleurs, je n'irais plus sur leurs news groups, pour ne pas trouver
matière à me fâcher ,-) .
Bonjour Martin
Je ne suis pas entièrement d'accord avec ton analyse mais ça c'est assez
normal sur un forum de discussions ;-))
Si tu est satisfait de Free et que tu souhaites disposer d'un nouveau
service qui n'était pas compris dans ton contrat initial (512 K pour 30
), il suffit de souscrire à la propsition commerciale et cela sans
rupture de services et tout en gardant ton ancienneté. Ce point n'est
pas pris en compte dans ton analyse car en résiliant pour ne pas
acquitter les 60 et en souscrivant un nouveau contrat pour avoir la
freebox, tu vas remettre ton ancienneté à 0 pour économiser 50 (tu
dois encore environ 10 pour résilier). Ce faisant, tu te lies de
nouveau ou si tu veux quitter pour un autre FAI, tu seras rattrapé et
devras payer cette somme (je te laisses le calcul éxact de la période ).
Pour la téléphonie gratuite, cela dépend de tes habitudes; si tu as une
facture en appels locaux ou nationnaux assez conséquente,
l'amortissement des 60 peut être assez rapide. Dans mon cas, ayant la
TV satellite avec des dizaines de chaînes gratuites (ASTRA) et ayant
beaucoups d'appels vers l'étranger (Allemage et Grande Bretagne), et
moins de 10 de communications en France, je reste chez télé2 pour 20
mais je reste attentif à l'évolution des offres car télé2 est en train
de s'endormir sur ses lauriers.
Cordialement
De toutes façons,le nombre d'abonnés qui résilieront(de par la possibilité que leur accorde leur ancienneté) comme moi pour avoir la freebox, vu qu'une résiliation reviendra beaucoup moins chère et sera plus rapide, que de passer par leur procédure de renouvellement ,obligera Free à agir.
Je ne sais pas ce que tu en penses toi, mais avoir une ligne téléphonique à coût zéro, est très apréciable et tentant.
D'ailleurs, je n'irais plus sur leurs news groups, pour ne pas trouver matière à me fâcher ,-) .
Bonjour Martin
Je ne suis pas entièrement d'accord avec ton analyse mais ça c'est assez normal sur un forum de discussions ;-))
Si tu est satisfait de Free et que tu souhaites disposer d'un nouveau service qui n'était pas compris dans ton contrat initial (512 K pour 30 ), il suffit de souscrire à la propsition commerciale et cela sans rupture de services et tout en gardant ton ancienneté. Ce point n'est pas pris en compte dans ton analyse car en résiliant pour ne pas acquitter les 60 et en souscrivant un nouveau contrat pour avoir la freebox, tu vas remettre ton ancienneté à 0 pour économiser 50 (tu dois encore environ 10 pour résilier). Ce faisant, tu te lies de nouveau ou si tu veux quitter pour un autre FAI, tu seras rattrapé et devras payer cette somme (je te laisses le calcul éxact de la période ). Pour la téléphonie gratuite, cela dépend de tes habitudes; si tu as une facture en appels locaux ou nationnaux assez conséquente, l'amortissement des 60 peut être assez rapide. Dans mon cas, ayant la TV satellite avec des dizaines de chaînes gratuites (ASTRA) et ayant beaucoups d'appels vers l'étranger (Allemage et Grande Bretagne), et moins de 10 de communications en France, je reste chez télé2 pour 20 mais je reste attentif à l'évolution des offres car télé2 est en train de s'endormir sur ses lauriers. Cordialement
-- Sylvain
gulian
"Patrick C" a écrit dans le message de news:1gier0k.1au6euo1uispejN%
lezard écrit:
Ok, merci de la précision. Ce chiffre n'aurait pas tendance à baisser ?
Au vue des déclaration de personnes informées ici et des réponses dans des interviews de plusieurs FAI, j'ai l'impression que cette valeur est stable pour tout le monde, j'allais dire quel que soit le niveau de service offert à l'abonné (enfin presque bien sûr) : il s'agit du coût de "possession" d'un abonné.
-- Patrick
Tu veux le détail de ce coût ou tu l'as ?
"Patrick C" <cochardp@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:1gier0k.1au6euo1uispejN%cochardp@alussinan.org...
lezard <albun_retirezca@altern.org> écrit:
Ok, merci de la précision. Ce chiffre n'aurait pas tendance à baisser ?
Au vue des déclaration de personnes informées ici et des réponses dans
des interviews de plusieurs FAI, j'ai l'impression que cette valeur est
stable pour tout le monde, j'allais dire quel que soit le niveau de
service offert à l'abonné (enfin presque bien sûr) : il s'agit du coût
de "possession" d'un abonné.
"Patrick C" a écrit dans le message de news:1gier0k.1au6euo1uispejN%
lezard écrit:
Ok, merci de la précision. Ce chiffre n'aurait pas tendance à baisser ?
Au vue des déclaration de personnes informées ici et des réponses dans des interviews de plusieurs FAI, j'ai l'impression que cette valeur est stable pour tout le monde, j'allais dire quel que soit le niveau de service offert à l'abonné (enfin presque bien sûr) : il s'agit du coût de "possession" d'un abonné.
-- Patrick
Tu veux le détail de ce coût ou tu l'as ?
gulian
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411b21e5$0$13690$
Bonjour
Peux-tu me confirmeer: Si tu résilies, tu dois bien renvoyer le Sagem qui appartient à Free, ensuite FT va déconstruire ta ligne et en te réabonnant chez Free tu risques de tomber dans la galère des freezés. Cela en vaut-il la peine ? Où est la cohérence; si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours, on paye et on jure de ne pas se faire avoir à nouveau par ce commerçant que l'on évite ensuite.
-- Sylvain
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne mais le FAI chez qui tu as souscris. L'activation de la connexion du nouveau FAI écrasera simplement la ligne de free. Tu peux ne résilier qu'après avoir une autre unique connexion adsl dégroupée. Certains FAI te proposent même de te rembourser d'une partie des frais de résiliation et dans le cadre d'une promotion t'offrent le premier mois pour compenser le fait de résilier free après l'activation de ta nouvelle connexion (avant le 20 du mois en ce qui concerne free).
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
"Sylvain POURRE" <sylvain.pourre@free.fr.invalid> a écrit dans le message de
news:411b21e5$0$13690$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour
Peux-tu me confirmeer: Si tu résilies, tu dois bien renvoyer le Sagem
qui appartient à Free, ensuite FT va déconstruire ta ligne et en te
réabonnant chez Free tu risques de tomber dans la galère des freezés.
Cela en vaut-il la peine ? Où est la cohérence; si on a le sentiment
d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours, on
paye et on jure de ne pas se faire avoir à nouveau par ce commerçant que
l'on évite ensuite.
--
Sylvain
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne
mais le FAI chez qui tu as souscris.
L'activation de la connexion du nouveau FAI écrasera simplement la ligne de
free.
Tu peux ne résilier qu'après avoir une autre unique connexion adsl
dégroupée. Certains FAI te proposent même de te rembourser d'une partie des
frais de résiliation et dans le cadre d'une promotion t'offrent le premier
mois pour compenser le fait de résilier free après l'activation de ta
nouvelle connexion (avant le 20 du mois en ce qui concerne free).
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ?
Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411b21e5$0$13690$
Bonjour
Peux-tu me confirmeer: Si tu résilies, tu dois bien renvoyer le Sagem qui appartient à Free, ensuite FT va déconstruire ta ligne et en te réabonnant chez Free tu risques de tomber dans la galère des freezés. Cela en vaut-il la peine ? Où est la cohérence; si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours, on paye et on jure de ne pas se faire avoir à nouveau par ce commerçant que l'on évite ensuite.
-- Sylvain
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne mais le FAI chez qui tu as souscris. L'activation de la connexion du nouveau FAI écrasera simplement la ligne de free. Tu peux ne résilier qu'après avoir une autre unique connexion adsl dégroupée. Certains FAI te proposent même de te rembourser d'une partie des frais de résiliation et dans le cadre d'une promotion t'offrent le premier mois pour compenser le fait de résilier free après l'activation de ta nouvelle connexion (avant le 20 du mois en ce qui concerne free).
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Sylvain POURRE
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit <<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne devrait pas demander une dissertation ;-)
-- Sylvain
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne
mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ?
Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en
IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT
qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me
tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit
<<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il
n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait
avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression
et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne
remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne
devrait pas demander une dissertation ;-)
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit <<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne devrait pas demander une dissertation ;-)
-- Sylvain
gulian
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411d3467$0$13689$
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne
mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit <<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne devrait pas demander une dissertation ;-)
-- Sylvain
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free. Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds. Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux. Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue ensuite à une situation qui s'est tassée. Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
"Sylvain POURRE" <sylvain.pourre@free.fr.invalid> a écrit dans le message de
news:411d3467$0$13689$636a15ce@news.free.fr...
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta
ligne
mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ?
Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en
IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT
qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me
tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit
<<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il
n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait
avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression
et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne
remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne
devrait pas demander une dissertation ;-)
--
Sylvain
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est
fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free.
Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté
quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds.
Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe
comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux.
Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de
résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue
ensuite à une situation qui s'est tassée.
Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411d3467$0$13689$
Si tu t'y prends correctement ce n'est pas free qui va déconstruire ta ligne
mais le FAI chez qui tu as souscris.
Tu paies et tu jures de ne pas te faire ravoir ? Il y a quelquechose qui m'échappe dans ce type d'intention...
Bonsoir
Dans l'enfilade, à l'origine, il est bien question d'un abonnement en IP/ADSL donc non dégroupé. Pour ce que j'ai compris de ce mode, c'est FT qui intervient et redirige la collecte vers le bon FAI mais je peux me tromper.
Du danger des citations tronquées ou sorties du contexte. J'ai écrit <<si on a le sentiment d'avoir été "arnaqué" par un commerçant et qu'il n'y aucun recours....>>, en clair si j'ai l'impression de m'être fait avoir mais que je n'ai pas d'élément objectif fondant cette impression et permettant un recours (DGRF, référé...) je paye ce que je dois et ne remts plus les pieds chez ce commerçant. C'est simple à comprendre et ne devrait pas demander une dissertation ;-)
-- Sylvain
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free. Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds. Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux. Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue ensuite à une situation qui s'est tassée. Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
Paul Allen
gulian wrote:
Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
dit-il en postant depuis une adresse free (noisy-1-81-57-216-188.fbx.proxad.net) et avec le serveu de news de free ;-)
gulian wrote:
Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
dit-il en postant depuis une adresse free
(noisy-1-81-57-216-188.fbx.proxad.net) et avec le serveu de news de free
;-)
Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
dit-il en postant depuis une adresse free (noisy-1-81-57-216-188.fbx.proxad.net) et avec le serveu de news de free ;-)
Est-ce que tu te permettrais de dire que je n'ai pas résilié l'abonnement
avec lequel je poste à l'instant ?
Sylvain POURRE
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free. Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds. Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux. Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue ensuite à une situation qui s'est tassée. Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
Bjr
Dans ton exemple, il aurait été nécessaire de constater la péremption avant de sortir du magasin sinon, ça peut provenir de chez toi (chaîne du froid, mélange avec produits identiques déjà avariés...) mais je pense que maintenant tu évites ce traiteur ;-( Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne, ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 . A part opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la durée (rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie comme télé2 par exemple. La solution de Free a le mérite d'être dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle. A+
-- Sylvain
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est
fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free.
Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté
quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds.
Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe
comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux.
Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de
résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue
ensuite à une situation qui s'est tassée.
Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
Bjr
Dans ton exemple, il aurait été nécessaire de constater la péremption
avant de sortir du magasin sinon, ça peut provenir de chez toi (chaîne
du froid, mélange avec produits identiques déjà avariés...) mais je
pense que maintenant tu évites ce traiteur ;-(
Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne,
ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est
d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc
résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se
réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 . A part
opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la durée
(rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie
comme télé2 par exemple. La solution de Free a le mérite d'être
dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle.
A+
Ok, en effet on peut dire que c'est le cas, le ressentiment d'arnaque est fort mais nous n'avons pas d'élément pour faire plier free. Ca m'est arrivé une fois, chez un commerçant traiteur, j'ai acheté quelquechose de périmé et je n'y ai ensuite plus jamais remis les pieds. Pour un Fournisseur d'accès Internet, je ne peux imaginer que ça se passe comme pour l'exemple du traiteur. C'est beaucoup plus vicieux. Tout le monde paie par mois et certains sont tenus par leur frais de résiliation. Difficile ensuite de dire "je m'en vais" quand on s'habitue ensuite à une situation qui s'est tassée. Personnellement j'ai résilié mon abonnement chez free.
Bjr
Dans ton exemple, il aurait été nécessaire de constater la péremption avant de sortir du magasin sinon, ça peut provenir de chez toi (chaîne du froid, mélange avec produits identiques déjà avariés...) mais je pense que maintenant tu évites ce traiteur ;-( Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne, ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 . A part opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la durée (rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie comme télé2 par exemple. La solution de Free a le mérite d'être dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle. A+
-- Sylvain
gulian
"Patrick C" a écrit dans le message de news:1gii53b.u4lb6j4kmm4fN%
gulian écrit:
Tu veux le détail de ce coût ou tu l'as ?
Si tu l'as, je suis preneur ;-)
-- Patrick
Free dépense pour la location NRA FT : 25 euros. Tu peux ajouter les frais d'installation, mais je n'ai pas le coût global d'un abonné IP/ADSL. Cependant un tarif en dessous de 25 euros non rentable pour une ligne non dégroupée, je te crois.
J'ai plus de détails à te proposer pour une ligne dégroupée. Ca devrait t'interesser je pense. Voici la réponse générale: http://www.art-telecom.fr/dossiers/degroup/comparaison/corps.htm (dans la 2ème moitié de la page)
Le coût d'un abonné dégroupé est 6.1 euros. (dans ces 6.1 euros sont compris les frais d'installation et de déconnexion qui sont comptés comme amortis sur 36 mois) Le coût mensuel d'un accès partiellement dégroupé en France hors installation et deconnection est de 2.85 euros. (ce qui est un coût de location au tarif mensuel du dégroupage) Concernant Free je suis sûr que ça dépend de l'abonné. Free a ses propres salles blanches et matériel dans pas mal d'endroits et son propre réseau de 7000km de fibre optique mais je ne connais pas les coûts de ces infrastructures ni la durée d'amortissement. Un fournisseur d'accès est surement bcp moins rentable sur une ligne IP/ADSL. En ce qui concerne des dépenses de free :
Installation : 70 euros Location NRA FT : 25 euros Location salle dégroupage : 15 euros (ne s'applique pas dans le cas où la salle appartient à free) Désinstallation : 40 euros ou 120 euros (j'ai vu deux chiffres différents).
"Patrick C" <cochardp@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:1gii53b.u4lb6j4kmm4fN%cochardp@alussinan.org...
gulian <gulian@nospam.net> écrit:
Tu veux le détail de ce coût ou tu l'as ?
Si tu l'as, je suis preneur ;-)
--
Patrick
Free dépense pour la location NRA FT : 25 euros.
Tu peux ajouter les frais d'installation, mais je n'ai pas le coût global
d'un abonné IP/ADSL.
Cependant un tarif en dessous de 25 euros non rentable pour une ligne non
dégroupée, je te crois.
J'ai plus de détails à te proposer pour une ligne dégroupée. Ca devrait
t'interesser je pense.
Voici la réponse générale:
http://www.art-telecom.fr/dossiers/degroup/comparaison/corps.htm
(dans la 2ème moitié de la page)
Le coût d'un abonné dégroupé est 6.1 euros.
(dans ces 6.1 euros sont compris les frais d'installation et de déconnexion
qui sont comptés comme amortis sur 36 mois)
Le coût mensuel d'un accès partiellement dégroupé en France hors
installation et deconnection est de 2.85 euros. (ce qui est un coût de
location au tarif mensuel du dégroupage)
Concernant Free je suis sûr que ça dépend de l'abonné.
Free a ses propres salles blanches et matériel dans pas mal d'endroits et
son propre réseau de 7000km de fibre optique mais je ne connais pas les
coûts de ces infrastructures ni la durée d'amortissement.
Un fournisseur d'accès est surement bcp moins rentable sur une ligne
IP/ADSL.
En ce qui concerne des dépenses de free :
Installation : 70 euros
Location NRA FT : 25 euros
Location salle dégroupage : 15 euros (ne s'applique pas dans le cas où la
salle appartient à free)
Désinstallation : 40 euros ou 120 euros (j'ai vu deux chiffres différents).
"Patrick C" a écrit dans le message de news:1gii53b.u4lb6j4kmm4fN%
gulian écrit:
Tu veux le détail de ce coût ou tu l'as ?
Si tu l'as, je suis preneur ;-)
-- Patrick
Free dépense pour la location NRA FT : 25 euros. Tu peux ajouter les frais d'installation, mais je n'ai pas le coût global d'un abonné IP/ADSL. Cependant un tarif en dessous de 25 euros non rentable pour une ligne non dégroupée, je te crois.
J'ai plus de détails à te proposer pour une ligne dégroupée. Ca devrait t'interesser je pense. Voici la réponse générale: http://www.art-telecom.fr/dossiers/degroup/comparaison/corps.htm (dans la 2ème moitié de la page)
Le coût d'un abonné dégroupé est 6.1 euros. (dans ces 6.1 euros sont compris les frais d'installation et de déconnexion qui sont comptés comme amortis sur 36 mois) Le coût mensuel d'un accès partiellement dégroupé en France hors installation et deconnection est de 2.85 euros. (ce qui est un coût de location au tarif mensuel du dégroupage) Concernant Free je suis sûr que ça dépend de l'abonné. Free a ses propres salles blanches et matériel dans pas mal d'endroits et son propre réseau de 7000km de fibre optique mais je ne connais pas les coûts de ces infrastructures ni la durée d'amortissement. Un fournisseur d'accès est surement bcp moins rentable sur une ligne IP/ADSL. En ce qui concerne des dépenses de free :
Installation : 70 euros Location NRA FT : 25 euros Location salle dégroupage : 15 euros (ne s'applique pas dans le cas où la salle appartient à free) Désinstallation : 40 euros ou 120 euros (j'ai vu deux chiffres différents).
gulian
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411e2094$0$13681$
Bjr
Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne, ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 .
Pas tous, maheureusement. Tous les abonnés dégroupables dont la ligne n'était pas éligible (>2500m) jusqu'au 4 Mars 2004 ont reçu un Sagem. J'ai un exemple à Bry sur marne (93). J'ai aussi une amie qui habite Paris dans le 20ème qui s'est abonnée en Février et qui voudrait bien la freebox, mais elle est étudiante, paie son téléphone mobile, fixe et sa connexion internet. Elle en est à 81 euros de frais de résiliation.
A part opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la durée
(rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie comme télé2 par exemple.
Il y a le neuf aussi.
La solution de Free a le mérite d'être
dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle.
De moins pénaliser le client fidèle disons.
A+
-- Sylvain
"Sylvain POURRE" <sylvain.pourre@free.fr.invalid> a écrit dans le message de
news:411e2094$0$13681$636a15ce@news.free.fr...
Bjr
Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne,
ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est
d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc
résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se
réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 .
Pas tous, maheureusement. Tous les abonnés dégroupables dont la ligne
n'était pas éligible (>2500m) jusqu'au 4 Mars 2004 ont reçu un Sagem.
J'ai un exemple à Bry sur marne (93). J'ai aussi une amie qui habite Paris
dans le 20ème qui s'est abonnée en Février et qui voudrait bien la freebox,
mais elle est étudiante, paie son téléphone mobile, fixe et sa connexion
internet. Elle en est à 81 euros de frais de résiliation.
A part opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la
durée
(rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie
comme télé2 par exemple.
Il y a le neuf aussi.
La solution de Free a le mérite d'être
dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle.
"Sylvain POURRE" a écrit dans le message de news:411e2094$0$13681$
Bjr
Pour la seconde remarque, toujours dans le contexte qui nous concerne, ce n'est pas un argument bien solide. Les freenautes concernés, et c'est d'ailleurs leur principal reproche, sont des anciens qui peuvent donc résilier à moindres frais au point d'envisager de le faire et de se réabonner dans la fouléee pour avoir la FB sans payer les 60 .
Pas tous, maheureusement. Tous les abonnés dégroupables dont la ligne n'était pas éligible (>2500m) jusqu'au 4 Mars 2004 ont reçu un Sagem. J'ai un exemple à Bry sur marne (93). J'ai aussi une amie qui habite Paris dans le 20ème qui s'est abonnée en Février et qui voudrait bien la freebox, mais elle est étudiante, paie son téléphone mobile, fixe et sa connexion internet. Elle en est à 81 euros de frais de résiliation.
A part opérations ponctuelles ou des contraintes d'engagement dans la durée
(rempilez ;-) ), il n'y que peu de FAI sans frais d'entrée ou de sortie comme télé2 par exemple.
Il y a le neuf aussi.
La solution de Free a le mérite d'être
dégressive et de ne pas pénaliser le client fidèle.
