Pour toutes celles et tous ceux qui envisagent de rejoindre le N9euf, voici
une copie du message envoyé sur le forum de la communauté du N9euf.
Et je ne suis pas le seul.
Bonjour
Département: 78
Commune: Poissy
Offres sur Internet Particulier
Ancien FAI: TELE2
Date de souscription : 29/03/2004
Offre Souscrite: Tréhaut débit 2048, puis à partir du 04/05 Haut Débit
Modem: n9uf Box Ethernet
Offres sur la téléphonie Particulier
Préselection: souscrit Téléphone illimité: souscrit
Date de ligne activée (lettre faisant foi): ??????????
Alléché par l'offre ADSL couplé à au forfait téléphonique,j'avais contacté
N9euf début mars 2004 (disons le 05 mars). Un dossier me fût envoyé le 10
mars. Je le retournais aussitôt et attendis.
J'allais régulièrement sur le site du N9euf voir si mon numéro de téléphone
me permettait de suivre le cours de mon inscription, mais rien. Je
commencais à téléphoner au SC qui m'avertis que le N9euf avait pris un peu
de retard; et que mon dossier allait très certainement être traité d'ici
peu.
Comprenant que le N9euf avait été un peu dépassé par son succès (mauvaise
évaluation de la capacité du personnel à fair face à la demande), et encore
enchanté de pouvoir bénéficier de cette belle offre, je passais ce retard
sur une erreur de jeunesse.
Je rappelais régulièrement le SC qui me reformulais le même message
"Patientez votre dossier va être traité".
Le 29 Mars un interlocuteur du SC changea le discours, "Heu vous devriez
faire une incription par le web, nous ne trouvons pas trace de votre
dossier".
Un peu étonné que mon dossier fût perdu, je me réinscris aussitôt persuadé
que ce léger nuage dans mes relations avec cette société allait aussitôt
être chassé par un grand soleil.
Début avril je reçus la Neufbox, et l'installai sur le champ, surveilllant
le clignotement des diodes.
Hélas aucun clignotement ni aucun courrier ne vinrent égayer mon esprit.
Je reçus le 14 ou 15 avril une demande m'informant que j'avais omis de
signer mon RIB. Je m'exécutais aussitôt et le renvoyais dans la foulée.
Cet oubli de ma part je le confesse humblement, provoqua dès lors une
complète indifférence du N9uf à mon égard.
Je suivais jour après jour l'avancement de ma date d'activation sur le web,
puis elle fut remplacé par le message suivant ' L'activation de votre ligne
est en cours de traitement mais nécessite des opérations plus approfondies.
Nous mettons en ouvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre
attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J'ai appelé de noubreuses fois le SC, espérant (en vain) obtenir une date,
ou une explication, mais jamais rien n'y fit.
Le SC ne put jamais me renseigner.
Cet après midi, désabusé, et honteux d'avoir été relégué parmi les nombreux
qui attendent, je décidais de modifier mon abonnement pour un 512 K avec la
téléphonie illémitée.
Je ne sais pas combien de temps prendra ce nouvel épisode, mais je trouve
scandaleux, qu'un fournisseur se conduise ainsi avec ses clients. Tout
fournisseur peut rencontrer des soucis, mais il se doit de communiquer
Que ce message mette en garde les "prospects" du N9euf, ne quittez pas votre
fournisseur pour le N9euf pour le moment, ils ne sont pas prêts à gérer les
problèmes.
et que les représentants du N9euf (Thierry, M. N9euf, ...) remontent cette
information à leur direction .
Qu'une entreprise oeuvrant dans le secteur des télécommunications soit aussi
rétive à la communication est un peu paradoxale non ?
Pour finir je mentionnerai que j'ai contacté à deux reprise le ST par mail
(son tarif téléphonique étant par trop prohibitif), et hormis une réponse de
robot à mon premier mail, il ne me fut jamais répondu.
Désolé d'avoir été un peu long, et espérant éviter à certain(e/s) les mêmes
désagréments, je vous souhaite une bonne journée
"tuvasses Yahoo" a écrit dans le message de news:c790ma$c71$
Alléché par l'offre ADSL couplé à au forfait téléphonique,j'avais contacté
Ca commence comme une fable de la Fontaine, non ?
que ce léger nuage dans mes relations avec cette société allait aussitôt être chassé par un grand soleil.
Drôle, ça !!
et que les représentants du N9euf (Thierry, M. N9euf, ...) remontent cette information à leur direction .
Amha, faut pas les prendre pour des imbéciles. Ils sont parfaitement au courant et savent très bien ce qui se passe. En période de capture e masse de clients, c'est la capacité de production des dits clients qui devient une vraie difficulté. Il y a naturellement un taux de perte que l'opérateur essaye de minimiser mais arriver à zéro pertes reviendrait à y consacrer des moyens déraisonnables. Que tu craques ou que tu restes, tu fais partie des pertes et profits.
Qu'une entreprise oeuvrant dans le secteur des télécommunications soit aussi
rétive à la communication est un peu paradoxale non ?
Non, c'est une règle générale à toute entreprise. Tu en trouveras rarement qui avoue ouvertement qu'ils ont été mauvais. Surtout dans une période ou l'on cherche à capter des clients...
Désolé d'avoir été un peu long, et espérant éviter à certain(e/s) les mêmes
désagréments, je vous souhaite une bonne journée
cf le début (la morale de l'histoire)
"tuvasses Yahoo" <tuvasses@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:c790ma$c71$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Alléché par l'offre ADSL couplé à au forfait téléphonique,j'avais contacté
Ca commence comme une fable de la Fontaine, non ?
que ce léger nuage dans mes relations avec cette société allait aussitôt
être chassé par un grand soleil.
Drôle, ça !!
et que les représentants du N9euf (Thierry, M. N9euf, ...) remontent cette
information à leur direction .
Amha, faut pas les prendre pour des imbéciles. Ils sont parfaitement au
courant et savent très bien ce qui se passe.
En période de capture e masse de clients, c'est la capacité de production
des dits clients qui devient une vraie difficulté.
Il y a naturellement un taux de perte que l'opérateur essaye de minimiser
mais arriver à zéro pertes reviendrait à y consacrer des moyens
déraisonnables. Que tu craques ou que tu restes, tu fais partie des pertes
et profits.
Qu'une entreprise oeuvrant dans le secteur des télécommunications soit
aussi
rétive à la communication est un peu paradoxale non ?
Non, c'est une règle générale à toute entreprise. Tu en trouveras rarement
qui avoue ouvertement qu'ils ont été mauvais. Surtout dans une période ou
l'on cherche à capter des clients...
Désolé d'avoir été un peu long, et espérant éviter à certain(e/s) les
mêmes
"tuvasses Yahoo" a écrit dans le message de news:c790ma$c71$
Alléché par l'offre ADSL couplé à au forfait téléphonique,j'avais contacté
Ca commence comme une fable de la Fontaine, non ?
que ce léger nuage dans mes relations avec cette société allait aussitôt être chassé par un grand soleil.
Drôle, ça !!
et que les représentants du N9euf (Thierry, M. N9euf, ...) remontent cette information à leur direction .
Amha, faut pas les prendre pour des imbéciles. Ils sont parfaitement au courant et savent très bien ce qui se passe. En période de capture e masse de clients, c'est la capacité de production des dits clients qui devient une vraie difficulté. Il y a naturellement un taux de perte que l'opérateur essaye de minimiser mais arriver à zéro pertes reviendrait à y consacrer des moyens déraisonnables. Que tu craques ou que tu restes, tu fais partie des pertes et profits.
Qu'une entreprise oeuvrant dans le secteur des télécommunications soit aussi
rétive à la communication est un peu paradoxale non ?
Non, c'est une règle générale à toute entreprise. Tu en trouveras rarement qui avoue ouvertement qu'ils ont été mauvais. Surtout dans une période ou l'on cherche à capter des clients...
Désolé d'avoir été un peu long, et espérant éviter à certain(e/s) les mêmes
désagréments, je vous souhaite une bonne journée
cf le début (la morale de l'histoire)
beber
tuvasses Yahoo wrote:
Bonsoir
snip
fournisseur peut rencontrer des soucis, mais il se doit de communiquer Que ce message mette en garde les "prospects" du N9euf, ne quittez pas votre fournisseur pour le N9euf pour le moment, ils ne sont pas prêts à gérer les problèmes.
Oui il ne faut pas résilier son abonnement avant que l'abonnement au fournisseur d'accès suivant ne soit activé.
Pour ma part je dis vive le Neuf : activation de ma ligne 2MB en trois semaines (contre un délai annoncé d'un mois), jamais de déconnexion, débit parfaitement stable...je suis ravi.
En plus risque zéro : ni frais d'installation ni frais de résiliation ni durée d'abonnement minimum obligatoire. Et engagement à me faire profiter des futures baisses de tarifs.
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
tuvasses Yahoo wrote:
Bonsoir
snip
fournisseur peut rencontrer des soucis, mais il se doit de communiquer
Que ce message mette en garde les "prospects" du N9euf, ne quittez pas votre
fournisseur pour le N9euf pour le moment, ils ne sont pas prêts à gérer les
problèmes.
Oui il ne faut pas résilier son abonnement avant que l'abonnement au
fournisseur d'accès suivant ne soit activé.
Pour ma part je dis vive le Neuf : activation de ma ligne 2MB en trois
semaines (contre un délai annoncé d'un mois), jamais de déconnexion,
débit parfaitement stable...je suis ravi.
En plus risque zéro : ni frais d'installation ni frais de résiliation ni
durée d'abonnement minimum obligatoire. Et engagement à me faire
profiter des futures baisses de tarifs.
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un
condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne
sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou
moins cher.
fournisseur peut rencontrer des soucis, mais il se doit de communiquer Que ce message mette en garde les "prospects" du N9euf, ne quittez pas votre fournisseur pour le N9euf pour le moment, ils ne sont pas prêts à gérer les problèmes.
Oui il ne faut pas résilier son abonnement avant que l'abonnement au fournisseur d'accès suivant ne soit activé.
Pour ma part je dis vive le Neuf : activation de ma ligne 2MB en trois semaines (contre un délai annoncé d'un mois), jamais de déconnexion, débit parfaitement stable...je suis ravi.
En plus risque zéro : ni frais d'installation ni frais de résiliation ni durée d'abonnement minimum obligatoire. Et engagement à me faire profiter des futures baisses de tarifs.
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
Matthieu Estuniet
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette bande de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait, les factures continuent à affluer.
J'ai eu des contacts avec un certain Thierry qui se reconnaitra s'il me lit sur le forum et que je remercie de son aide, mais malgrès son assistance, la direction de 9 Online, ne veut rien savoir.
Etant dans mon bon droit, j'ai demandé à ma banque de refuser tous les prélèvements automatiques de ces mécréants, en leur joignant la copie de mon recommandé. Cela m'a couté 11 euros pour faire arrêter l'hémorragie et je peux vous garantir que cela va leur couter beaucoup plus cher quand ils devront rendre des comptes. (Crédit Lyonnais ?)
J'attend leur huissier de pied ferme, d'autant qu'une instruction est en cours et que les juges n'attendent que des histoires comme les notres pour que ces abus soient révélés au grand jour.
Un ex client qui ne remettra JAMAIS les pieds chez les emp...fés !
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié
depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette bande
de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait,
les factures continuent à affluer.
J'ai eu des contacts avec un certain Thierry qui se reconnaitra s'il me lit
sur le forum et que je remercie de son aide, mais malgrès son assistance, la
direction de 9 Online, ne veut rien savoir.
Etant dans mon bon droit, j'ai demandé à ma banque de refuser tous les
prélèvements automatiques de ces mécréants, en leur joignant la copie de mon
recommandé. Cela m'a couté 11 euros pour faire arrêter l'hémorragie et je
peux vous garantir que cela va leur couter beaucoup plus cher quand ils
devront rendre des comptes. (Crédit Lyonnais ?)
J'attend leur huissier de pied ferme, d'autant qu'une instruction est en
cours et que les juges n'attendent que des histoires comme les notres pour
que ces abus soient révélés au grand jour.
Un ex client qui ne remettra JAMAIS les pieds chez les emp...fés !
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette bande de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait, les factures continuent à affluer.
J'ai eu des contacts avec un certain Thierry qui se reconnaitra s'il me lit sur le forum et que je remercie de son aide, mais malgrès son assistance, la direction de 9 Online, ne veut rien savoir.
Etant dans mon bon droit, j'ai demandé à ma banque de refuser tous les prélèvements automatiques de ces mécréants, en leur joignant la copie de mon recommandé. Cela m'a couté 11 euros pour faire arrêter l'hémorragie et je peux vous garantir que cela va leur couter beaucoup plus cher quand ils devront rendre des comptes. (Crédit Lyonnais ?)
J'attend leur huissier de pied ferme, d'autant qu'une instruction est en cours et que les juges n'attendent que des histoires comme les notres pour que ces abus soient révélés au grand jour.
Un ex client qui ne remettra JAMAIS les pieds chez les emp...fés !
david
"beber" a écrit dans le message de news:409811cf$0$15820$
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
"beber" <trekk@easyconnect.fr> a écrit dans le message de
news:409811cf$0$15820$afc38c87@news.easynet.fr...
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un
condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne
sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou
moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas
lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
"beber" a écrit dans le message de news:409811cf$0$15820$
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
beber
david wrote:
"beber" a écrit dans le message de news:409811cf$0$15820$
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
J'espère alors bénéficier d'une prestation d'installation à domicile, comme celle qu'ils proposent pour la première connexion (aux entreprises au moins). Entretemps d'ailleurs le métier d'installateur de ligne ADSL dégroupée à très haut débit aura peut-être pris son essort...
david wrote:
"beber" <trekk@easyconnect.fr> a écrit dans le message de
news:409811cf$0$15820$afc38c87@news.easynet.fr...
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un
condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne
sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou
moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas
lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
J'espère alors bénéficier d'une prestation d'installation à domicile,
comme celle qu'ils proposent pour la première connexion (aux entreprises
au moins).
Entretemps d'ailleurs le métier d'installateur de ligne ADSL dégroupée à
très haut débit aura peut-être pris son essort...
"beber" a écrit dans le message de news:409811cf$0$15820$
Dans mon cas personnel, sachant que je refuse d'apprendre ce qu'est un condensateur ou un filtre-maître et l'art du nettoyage de ligne, je ne sais pas quel FAI m'aurait apporté la même prestation au même prix ou moins cher.
Si le neuf augmente son débit c'est un délice auquel tu n'échapperas pas lorsque tu seras aux limites techniques de ta ligne;-)
J'espère alors bénéficier d'une prestation d'installation à domicile, comme celle qu'ils proposent pour la première connexion (aux entreprises au moins). Entretemps d'ailleurs le métier d'installateur de ligne ADSL dégroupée à très haut débit aura peut-être pris son essort...
Fanfan
"Matthieu Estuniet" a écrit dans le message de news:c794l2$7bb$
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette bande
de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait, les factures continuent à affluer.
Laissez les s'exciter et saisir la justice. Cette dernière vous entendra et ces crétins en auront pour leurs frais.
"Matthieu Estuniet" <bofchez@9online.fr> a écrit dans le message de
news:c794l2$7bb$1@news.tiscali.fr...
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié
depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette
bande
de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait,
les factures continuent à affluer.
Laissez les s'exciter et saisir la justice. Cette dernière vous entendra et
ces crétins en auront pour leurs frais.
"Matthieu Estuniet" a écrit dans le message de news:c794l2$7bb$
Pour ajouter de l'eau à ton moulin, saches qu'étant officiellement résilié depuis Août 2003 (LRAR faisant foi), je continue de recevoir de cette bande
de dégénérés des factures et que malgrès mes protestations, rien n'y fait, les factures continuent à affluer.
Laissez les s'exciter et saisir la justice. Cette dernière vous entendra et ces crétins en auront pour leurs frais.
rwany
et bien j ai essaye pour ma mere dans une petite ville de province pres de marseille...Delais d inscription et de connexion: 5 jours ouvrés! Chapeau bas messieurs!!! Comme quoi,ca depend des experiences!
et bien j ai essaye pour ma mere dans une petite ville de province pres de
marseille...Delais d inscription et de connexion: 5 jours ouvrés!
Chapeau bas messieurs!!!
Comme quoi,ca depend des experiences!
et bien j ai essaye pour ma mere dans une petite ville de province pres de marseille...Delais d inscription et de connexion: 5 jours ouvrés! Chapeau bas messieurs!!! Comme quoi,ca depend des experiences!
debians
tuvasses Yahoo wrote:
Bonsoir
Pour toutes celles et tous ceux qui envisagent de rejoindre le N9euf, voici une copie du message envoyé sur le forum de la communauté du N9euf.
Et je ne suis pas le seul.
Non en effet, mais les expériences contraires sont là aussi :
Moi je viens d'inscrire mes beaux parents, à la campagne, dans une commune et une maison où je n'aurais jamais cru que l'ADSL passerait un jour...
Inscription Internet --> adsl actif : moins de 6 jours.
Sans commentaires ;)
Et tout ça pour le même prix que leur ancien forfait limité Free Telecom ;-)
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
tuvasses Yahoo wrote:
Bonsoir
Pour toutes celles et tous ceux qui envisagent de rejoindre le N9euf, voici
une copie du message envoyé sur le forum de la communauté du N9euf.
Et je ne suis pas le seul.
Non en effet, mais les expériences contraires sont là aussi :
Moi je viens d'inscrire mes beaux parents, à la campagne, dans une commune
et une maison où je n'aurais jamais cru que l'ADSL passerait un jour...
Inscription Internet --> adsl actif : moins de 6 jours.
Sans commentaires ;)
Et tout ça pour le même prix que leur ancien forfait limité Free Telecom
;-)
--
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Complaints-To: abuse@webatou.net
Et un conseil; n'appelez JAMAIS la hotline qui ne sait ni ne peut accéder à votre dossier EN TEMPS REEL d'autant que comme Tuvasses l'a indiqué les communications sont cloisonnées chez cet opérateur et très peu d'infos circulent.
On a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles quand on les appele avec leurs beaux discours tout préparés et leur tons monocordes. C'est limite comme si vous parliez avec un répondeur qui a ses réponses préparées à toutes vos questions.
Pour le reste, quand ils ne savent pas (vu qu'ils ne savent rien de votre dossier avant trois semaines) quoi vous répondre, on vous demande de rappeler plus tard !
Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon.... vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander de continuer à payer...
Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
Vous en parlerez autrement quand vous aurez à faire face à l'imbroglio
administratif de leurs services en cas de problèmes de:
Et un conseil; n'appelez JAMAIS la hotline qui ne sait ni ne peut accéder à
votre dossier EN TEMPS REEL d'autant que comme Tuvasses l'a indiqué les
communications sont cloisonnées chez cet opérateur et très peu d'infos
circulent.
On a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles quand on les
appele avec leurs beaux discours tout préparés et leur tons monocordes.
C'est limite comme si vous parliez avec un répondeur qui a ses réponses
préparées à toutes vos questions.
Pour le reste, quand ils ne savent pas (vu qu'ils ne savent rien de votre
dossier avant trois semaines) quoi vous répondre, on vous demande de
rappeler plus tard !
Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon....
vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers
les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander
de continuer à payer...
Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques
ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
Et un conseil; n'appelez JAMAIS la hotline qui ne sait ni ne peut accéder à votre dossier EN TEMPS REEL d'autant que comme Tuvasses l'a indiqué les communications sont cloisonnées chez cet opérateur et très peu d'infos circulent.
On a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles quand on les appele avec leurs beaux discours tout préparés et leur tons monocordes. C'est limite comme si vous parliez avec un répondeur qui a ses réponses préparées à toutes vos questions.
Pour le reste, quand ils ne savent pas (vu qu'ils ne savent rien de votre dossier avant trois semaines) quoi vous répondre, on vous demande de rappeler plus tard !
Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon.... vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander de continuer à payer...
Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
debians
Matthieu Estuniet wrote:
Vous en parlerez autrement quand vous aurez à faire face à l'imbroglio administratif de leurs services en cas de problèmes de: Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon.... vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander de continuer à payer... Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
Dfacon, à ce petit jeu là aucun FAI n'est fiable.
Ce que j'attend d'un FAI, c'est avant tout que l'abonnement soit rapidement mis en place et que le nombre de panne soit minimal.
Il n'y a pas de secret, plus les tarifs sont bas, plus ils tirent sur les à côtés.
Mon beauf était chez Free, il a déménagé, il a payé ses 99, tout tranquillement comme la procédure le disait, et il a renvoyé le modem ainsi que la procédure de réabonnement.
Au bout de 3 semaines, rien... Il finit par les appeler à grand coup de tarif élevé, on lui dit qu'il n'y a pas de dossier, il renvoie à nouveau tout, rib, et cie... et on lui renvoie un courrier avec le RIB aggrafé lui demandant......de fournir un RIB ;)))
Il est parti voir ailleurs.
Bref, sont tous nuls ;-)
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Matthieu Estuniet wrote:
Vous en parlerez autrement quand vous aurez à faire face à l'imbroglio
administratif de leurs services en cas de problèmes de:
Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon....
vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers
les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander
de continuer à payer...
Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques
ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
Dfacon, à ce petit jeu là aucun FAI n'est fiable.
Ce que j'attend d'un FAI, c'est avant tout que l'abonnement soit
rapidement mis en place et que le nombre de panne soit minimal.
Il n'y a pas de secret, plus les tarifs sont bas, plus ils tirent sur les
à côtés.
Mon beauf était chez Free, il a déménagé, il a payé ses 99, tout
tranquillement comme la procédure le disait, et il a renvoyé le modem
ainsi que la procédure de réabonnement.
Au bout de 3 semaines, rien...
Il finit par les appeler à grand coup de tarif élevé, on lui dit qu'il n'y
a pas de dossier, il renvoie à nouveau tout, rib, et cie... et on lui
renvoie un courrier avec le RIB aggrafé lui demandant......de fournir un
RIB ;)))
Il est parti voir ailleurs.
Bref, sont tous nuls ;-)
--
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Complaints-To: abuse@webatou.net
Vous en parlerez autrement quand vous aurez à faire face à l'imbroglio administratif de leurs services en cas de problèmes de: Si ca marche, tant mieux pour vous, j'en suis heureux pour vous, sinon.... vous aurez affaire à un mur ou les gens se renvoient la balle les uns vers les autres sans jamais touver de solution si ce n'est que de vous demander de continuer à payer... Les promesses des uns n'engagent que ceux qui les écoutent ! Les politiques ont bien compris cela visiblement et FT aussi ...
Dfacon, à ce petit jeu là aucun FAI n'est fiable.
Ce que j'attend d'un FAI, c'est avant tout que l'abonnement soit rapidement mis en place et que le nombre de panne soit minimal.
Il n'y a pas de secret, plus les tarifs sont bas, plus ils tirent sur les à côtés.
Mon beauf était chez Free, il a déménagé, il a payé ses 99, tout tranquillement comme la procédure le disait, et il a renvoyé le modem ainsi que la procédure de réabonnement.
Au bout de 3 semaines, rien... Il finit par les appeler à grand coup de tarif élevé, on lui dit qu'il n'y a pas de dossier, il renvoie à nouveau tout, rib, et cie... et on lui renvoie un courrier avec le RIB aggrafé lui demandant......de fournir un RIB ;)))
Il est parti voir ailleurs.
Bref, sont tous nuls ;-)
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