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Lequel ?

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Lien Rag
Bonjour.

Bien sur, c'est la question qui fâche mais voila, je voudrais bien prendre
un abonnement ADSL personnel. (dans les 40 euros à 128 ou 512 et sans trop
de frais bien sur)

Alors chez qui finalement ? Free, Wanadoo, Tiscali ...

Pourriez-vous me faire part de vos opinions ?

Merci d'avance.

10 réponses

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Capucine
"Jeremie Bouillon" a écrit
dans le message de news:
De "Capucine" , le Tue, 29 Jul 2003 16:25:52
+0200 dans <3f2683d0$0$24783$:

Quels sont les services proposés par Nérim et non proposés par les autres
FAI ?


Un _vrai_ suivi client, d'après ce que j'ai vu.

Quand je gérais un site de communauté online, j'ai banni un abruti qui
venait foutre le souk. Comme il s'amusait à continuer, j'ai blacklisté
ses IPs (chez Nerim principalement, bien qu'il se faisait parfois
rerouter depuis les endroits les plus bizzares que j'ai pu voir, enfin
bon).

Quelques jours plus tard je reçois un sympathique courrier du support
clientèle de Nerim, qui me demande le pourquoi du comment (basiquement
leur client était venu pleurer que je faisais des tas de trucs
illégaux avec ses IPs, etc etc.).

J'ai bien échangé 3 ou 4 emails avec le support en question (la
question d'origine a été rapidement réglée, le client en question
était un petit con, pas de souçis avec çà) et même ajourd'hui je reste
totalement scotché par le fait que pour un simple blacklistage d'un
site client d'un site web le support intervienne pour demander des
raisons, si il y a eu avertissement, quand, etc.

Cela démontre (mais c'est un exemple unique, il faudrait voir si cela
est généralisé) un vrai suivi de clientèle, à ma connaissance unique
en provider grand public (du moins je n'ai jamais vu celan même de
très loin chez ceux que j'ai pu tester... Club Internet, Wordlnet,
WordOnline, Free, Wanadoo... heu je dois en oublier).


Ca prouve effectivement leur sérieux. On verra jamais ça chez Free, ni
wanadoudou je pense.

Bon alors maintenant le pb va être comment ne pas payer les 99 euros de
résiliation a free, car si je pars, c'est parce que leurs services sont
nuls, donc je veux pas payer ! Faut que je vois comme je pourrais faire.

Capucine

--
How do I run Crack under DOS/Win95?
Reformat your hard-drive and install Linux, then try again.

CAUTION: this process may lose data.
-+- Crack5.0a in Guide du linuxien pervers : "Il y a toujours une solution
!" -+-



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SpinOut
Capucine [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Et j'ai vu que leur forfait adsl de base est à 29.90 euros, soit le
même prix que Free, avec frais de mise en service mais sans frais de
résiliation, donc pas mal car les frais de mise en service sont moins
onéreux que les frais de résiliation chez Free.


euhhh je sais pas ou t'as vu ca, mais le forfais base n'existe plus.
il s'agissait de l'abonnement à nerim si tu avais deja une ligne
netissimo (il fallait donc rajouter au prix de l'abonnement à nerim,
celui de l'abonnement netissimo).

tu dois en fait parler du pack nerim light, qui est un pack (ligne+fai)
à 128k (c'est a dire le meme prix que free, mais pour un debit 4x
moindre).

Mais étant donné que Nerim est un tout petit fai, que va t-il se
passer quand bcp d'abonnés seront chez lui, ne risque t-il pas de
saturer et de déconner à plein tube comme free ?


il suffit de regarder les graphes d'occupation du rezo pour constater
qu'on est tres loin de la saturation. http://stats.noc.nerim.net/
Nerim est un des rares FAI à tres largement dimmensionner son réseau
(collectes, peering).
Et a mon avis, si l'on s'approchait un jour de la saturation, des
mesures preventives seraient effectuées, pour faire en sorte que ca
n'arrive jamais.

Comme le disait Raphael dans un autre thread (peut etre en interne je ne
sais plus): le prix du Mb de bande passante est actuellement nettement
mois cher que le prix du Mb de stockage.
ca n'a pas grand chose à voir avec le sujet, mais ca montre que les
eventuels problemes de débits sont les plus faciles à regler.

--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...

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Marien Lebreton
Capucine wrote:

Mais étant donné que Nerim est un tout petit fai, que va t-il se passer
quand bcp d'abonnés seront chez lui, ne risque t-il pas de saturer et de
déconner à plein tube comme free ?


Nerim affiche publiquement ses statistiques réseau.

Rends toi sur http://stats.noc.nerim.net (ou pour encore plus détaillé
sur http://mrtg.nerim.net - noemie powaa -), intéresse toi
particulièrement aux graphes concernant collecte
(http://stats.noc.nerim.net/nav/collecte/), peerings
(http://stats.noc.nerim.net/nav/peerings/) et transits
(http://stats.noc.nerim.net/nav/internet/) et tu verras qu'il y a encore
de la marge.
La seule fois où j'ai vu saturation en presque 2 ans (hors quelques
floods), c'était quand la collecte en FastEthernet était aux alentours
de 90-92 Mbits et provoquait pertes de paquets et augmentation des
latences. Quelques semaines plus tard la migration en gigabit était
effectuée.

--
Marien Lebreton

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SpinOut
Capucine [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Ah ? Et tu connais perso ? Ca a quoi de plus et de mieux que
l'internet actuel stp ?


je pense qu'il doit connaitre, vu que c'est un peu lui qui a mis ca en
place chez Nerim :)
Ca permet quoi de plus ?
Je suis pas un spécialiste (loin de la) mais je crois savoir que ca
permet un nombre d'adresse quasiement illimité (du genre chaque cm² de
la planete poura avoir une adresse IP), ce qui est loin d'etre le cas
actuellement en IPv4 (c'est de plus en plus dur d'acquerir des plages
d'adresses publiques), ca permet un meilleur systeme de routage, etc ...

Si t'es interessé à la question, une petite recherche Google devrait te
permettre de trouver des liens interessants, mais ca risque d'etre du
serbo-tchetchenne pour toi, si tu n'as pas déjà un minimum de
connaissance de l'ipv4

--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...

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SpinOut
Capucine [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Merci.
Je suis abonnée à proxad, et pour cause, chez moi aussi y'a pas mal
de pb avec free. Oui c'est vraiment un fai médiocre, je confirme !


ne le prend pas mal, ma remarque n'est en aucun cas destinée à te faire
passer pour plus bete que tu n'es :).
mais au vu de ce que tu as pu ecrire dans ce thread et dans d'autre, je
n'ai pas l'impression que le monde de l'informatique et de l'internet te
soit tres familiere.

et comme tres souvent les problemes viennent de l'interface
"chaise-clavier" cad dire de l'utilisateur, il ne faudrait pas que tu
tires de conclusions hâtives sur FREE si tu rencontres des problemes.
tu auras peut etre exactement les memes avec un autre FAI.

le mieux est de nous faire un descriptf de ce que tu appelles problemes,
afin de determiner si vraiment ils viennent de FRI :)

--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...

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Ronald Claveau
"SpinOut" a écrit dans le message de news:
3f26c919$0$8920$
Capucine [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Ah ? Ben un vrai service client ça me changerait de Free.
Je vais me renseigner un peu sur leurs offres et si j'ai accés,
j'irai faire un tour sur leurs forums.


service client ? chez Nerim ? ca existe ? LOL
normalement jamais besoin de les appeler car service technique
irréprochable.
mais quasiement impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, et
certains service ne répondent pas aux mails.
parait que l'autocom est en greve illimitée :)

je précise quand meme que je suis entierement satisfait de la
prestation, je met juste en garde sur la difficulté de communication
(hors Raphael, Xavier, Hervé et Cedric bien sur) ... en tout cas c'est
ce qui se dit sur les NG internes.


Aurélien, Sandrine, Céline, Vanessa, Claire.
Et peut être d'autres.
Pour ce qui est du téléphone faut savoir à qui on veut parler et demander
directement à parler à cette personne.

--
Voila,
Ronald Claveau


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SpinOut
Ronald Claveau [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Aurélien, Sandrine, Céline, Vanessa, Claire.
Et peut être d'autres.
Pour ce qui est du téléphone faut savoir à qui on veut parler et
demander directement à parler à cette personne.


J'avoue ne pas connaitre ces personnes, ou bien ne pas savoir qu'elles
font parti du staff de Nerim.
A part Celine bien sur qui apres un geste malheureux s'est fait
connaitre d'un grand nombre de clients, bien malgré elle je pense :)

--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...

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SpinOut
Ronald Claveau [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Je sais même pas si elle est toujours là, mais Aurélien il post en ce
moment sur nerim.* et même ici.


et il tient quel role cet Aurelien ? n'est ce pas un Technicien ou un
Hotliner ?

--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...

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Marien Lebreton
Ronald Claveau wrote:

Je sais même pas si elle est toujours là, mais Aurélien il post en ce moment
sur nerim.* et même ici.


Céline ne fait plus partie de Nerim aux dernières nouvelles (ce we).

--
Marien

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Ronald Claveau
"SpinOut" a écrit dans le message de
news: bg8fh2$u8p$
Ronald Claveau [ ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :

Je sais même pas si elle est toujours là, mais Aurélien il post en ce
moment sur nerim.* et même ici.


et il tient quel role cet Aurelien ? n'est ce pas un Technicien ou un
Hotliner ?


Si si.

--
Voila,
Ronald Claveau


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