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Les nouvelles nouvelles CGV de Free

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Walter
Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38

Bref, on n'est plus trés sûr de la date des CGV et naturellement, ce ne
sont pas celles qui sont proposées lors de l'inscription.

Etonnant non ?

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Vince
Walter wrote:
Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.

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Walter

Walter wrote:
Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.


1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.

2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).

Il y a tromperie du client qui croit valider lors de l'inscription les CGV
qu'il a lue ici : http://adsl.free.fr/cgv/ !


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wak

Walter wrote:
Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.


1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.

2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).

Il y a tromperie du client qui croit valider lors de l'inscription les CGV
qu'il a lue ici : http://adsl.free.fr/cgv/ !


Je ne sais pas si ceci est l'explication de votre souci, mais en fait,
étrangement, les CGV 2004 ont été modifiées en 2005, par suppresson de
diverses expressions et clauses qui constituaient à l'évidence des
clauses abusives. Ceci à la suite de l'assignation de l'UFC demandant
la condamnation de FREE sur le terrain des clauses abusives, justement.
L'action de l'UFC doit normalement donner lieu à un jugement du TGI de
Paris la semaine prochaine.



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Vince
Walter wrote:


Walter wrote:

Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.



1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.


Si c'est la date d'impression, c'est bien ce que je dis, on ne peut plus
rien pour vous.

Lorsque vous imprimez une page web
(file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm, .htm), à la fin (ou en
haut) de chaque page il y a l'adresse avec l'heure et la date d'impression.


2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).



C'est pas vous qui vouliez avoir des CGV avant de donner le numéro ? Bah
vous êtes servi.



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Michel
Salutn

Vince wrote:
Walter wrote:



Walter wrote:

Yo
Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un
lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38



Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04),
on ne peut pas faire grand chose pour vous.




1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.



Si c'est la date d'impression, c'est bien ce que je dis, on ne peut plus
rien pour vous.


Oui il est évident dès la première lecture que c'est une date
d'impression. Seul l'auteur de ce fil ne l'a pas compris, même après
explications... Son point 1) est ridicule.


Lorsque vous imprimez une page web
(file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm, .htm), à la fin (ou en
haut) de chaque page il y a l'adresse avec l'heure et la date d'impression.


2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).



C'est pas vous qui vouliez avoir des CGV avant de donner le numéro ? Bah
vous êtes servi.


Par contre les CVG en question (de 2004 donc) ne sont tout aussi
évidemment pas les bonnes, le point 2 est exact (comme quoi, même en
étant buté et de mauvaise foi, on peut parfois avoir raison), et je
pense qu'un ptit gars chez Free qui a mis un lien vers ce vieux fichier
de CGV va se faire tirer les oreilles ;)... Ceci dit, si c'est la seule
erreur que Walter a vu dans le nouveau site, il devrait mettre (ou
changer) des lunettes ;)...

Michel




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Vince
Michel wrote:
Salutn

Par contre les CVG en question (de 2004 donc) ne sont tout aussi
évidemment pas les bonnes, le point 2 est exact (comme quoi, même en
étant buté et de mauvaise foi, on peut parfois avoir raison),


J'ai pas dit le contraire !! J'ai envoyé un email à Free pour qu'ils
corrigent l'erreur !!

Walter ferait mieux de chercher les erreurs sur le site de Wanadoo (je
suis sûr qu'il y en a).

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Carpe Diem

J'ai pas dit le contraire !! J'ai envoyé un email à Free pour qu'ils
corrigent l'erreur !!

Walter ferait mieux de chercher les erreurs sur le site de Wanadoo (je
suis sûr qu'il y en a).


bah non, il ne peut pas faire ça à son "employeur" ;-)

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Walter


Walter wrote:
Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.


1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.

2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).

Il y a tromperie du client qui croit valider lors de l'inscription les CGV
qu'il a lue ici : http://adsl.free.fr/cgv/ !


Je ne sais pas si ceci est l'explication de votre souci,


Souci n'est pas vraiament le terme adéquat. Disons que c'est pour moi une
interrogation.

mais en fait,
étrangement, les CGV 2004 ont été modifiées en 2005, par suppresson de
diverses expressions et clauses qui constituaient à l'évidence des
clauses abusives.


Si tel est le cas et l'intention, on ne peut que s'en réjouir.

Ceci à la suite de l'assignation de l'UFC demandant
la condamnation de FREE sur le terrain des clauses abusives, justement.
L'action de l'UFC doit normalement donner lieu à un jugement du TGI de
Paris la semaine prochaine.


En fait, je ne me place pas sur le terrain du droit mais de l'indispensable
correction que tout marchand doit avoir envers son client.

Lui montrer une version des Condiditions Générales de Vente pour ensuite
lui en faire accepter une autre au moment de valider sa souscription ne
correspond pas à l'éthique que je me fais du commercant.




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Walter

Walter wrote:


Walter wrote:

Yo

Sur le nouveau site de Free, http://www.free.fr/ , cliquer sur l'icone
"ADSL" (a droite de "Freebox s'abonner") conduit à http://adsl.free.fr/

Au milieu de cette page, il y a "L'offre en détail" et, dessous, un lien
"Conditions générales de vente" qui ouvre un pdf intitulé "Haut débit-
Conditions générales de vente" et qui précise "Dernière mise à jour: [
*24/06/2004* ] 15:22:32"

Problème : en bas de chaque page on lit :
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) *19/04/2005*
15:44:38


Si vous n'êtes pas capable de faire la différence entre une date
d'impression (le 19/04/05) et une date de modification (le 14/06/04), on
ne peut pas faire grand chose pour vous.



1/- Ce n'est pas la date d'impression parce que
file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm (1 of 13) 19/04/2005
15:44:38 fait partie du fichier et que ce tag n'existe pas dans les CGV
2006.


Si c'est la date d'impression, c'est bien ce que je dis, on ne peut plus
rien pour vous.

Lorsque vous imprimez une page web
(file:///C|/WWWROOT/adsl.free.fr/hd/cgv_pdf.htm, .htm), à la fin (ou en
haut) de chaque page il y a l'adresse avec l'heure et la date d'impression.



Aucun autre document pdf sur ce site ne porte de date en bas de page.
Ils n'ont jamais été imprimés ?


2/- Ce ne sont pas les CGV qui sont proposées à l'inscription (CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DU FORFAIT FREE HAUT DEBIT Dernière mise à jour:
[01/01/2006]).



C'est pas vous qui vouliez avoir des CGV avant de donner le numéro ? Bah
vous êtes servi.


Si si .... Mais tant qu'à faire, je préfereias que les CGV qu'on me montre
en "libre service" soient les mêmes qu'on me propose d'accepter à la
souscription aprés avoir donné mon numéro de téléphone.

Ce n'est pas le cas :-)




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hopla
Alors finalement tu passes chez Free ?
maintenant que t'as lu les conditions machin trucmuche
tu vas pas faire 6 mois là-dessus ?

--
Jérôme
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