Après mon post sur les avatars de la livraison d'Apple Store : deux
conclusions
- la première c'est que l'équipe commerciale en la personne de Jane et de
son charmant accent m'offre un bon d'achat de 150 euros en dédommagement; ce
geste confirmant en tous points la qualité du service commercial
- la seconde, c'est qu'un Macintosh est livré n'importe comment.
Ce dernier point appelant un commentaire. J'ignore si vous êtes comme moi,
mais pour moi, un Macintosh n'est pas tout à fait un ordinateur comme les
autres : si vous me trouvez un portable comparable au PB G4 17 pouces
fonctionnant sous Unix avec une interface Aqua... vous me faites signe.
Apple livre cela comme des boîtes de clous (je ne parle pas du packaging
superbe), je parle de la logistique.
Si vous allez dîner dans un quatre étoiles Michelin, vous imaginez des
serviettes en papier, des couverts en inox et des assiettes en duralin ?
Dans l'esprit du responsable logistique d'Apple, c'est pourtant ainsi qu'il
dîne; car il livre ainsi.
Je suis trop exigeant vous croyez ?
Quant à l'ordinateur... C'est que du bonheur ! Diriez-vous cela d'un Dell sous Windows ? Même mieux livré ?
oh que non :) malheureusement il faut parfois se compromettre.....
Bonne soirée à tous et merci encore du soutien reçu
de même
jean.lespinasse
Jean-Michel wrote:
Bonjour,
Après mon post sur les avatars de la livraison d'Apple Store : deux conclusions - la première c'est que l'équipe commerciale en la personne de Jane et de son charmant accent m'offre un bon d'achat de 150 euros en dédommagement; ce geste confirmant en tous points la qualité du service commercial - la seconde, c'est qu'un Macintosh est livré n'importe comment. Ce dernier point appelant un commentaire. J'ignore si vous êtes comme moi, mais pour moi, un Macintosh n'est pas tout à fait un ordinateur comme les autres : si vous me trouvez un portable comparable au PB G4 17 pouces fonctionnant sous Unix avec une interface Aqua... vous me faites signe. Apple livre cela comme des boîtes de clous (je ne parle pas du packaging superbe), je parle de la logistique. Si vous allez dîner dans un quatre étoiles Michelin, vous imaginez des serviettes en papier, des couverts en inox et des assiettes en duralin ? Dans l'esprit du responsable logistique d'Apple, c'est pourtant ainsi qu'il dîne; car il livre ainsi. Je suis trop exigeant vous croyez ?
Je crois que tu es mal tombé. C'est tout. Je viens d'être livré d'un 17" cet après-midi. Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa. Parfait... et je tape ce message sur le clavier d'un powerbook tout neuf après avoir passé toute la soirée à commencer une migration de mon ancien 15".
Désolé pour toi c'est vraiment pas de chance et je compatis. J'ai d'ailleurs eu très peur en lisant ton post alors que j'attendais la machine...
A + -- Jean Lespinasse
<http://www.cafougnette.com>
Jean-Michel <jmkdb@yahoo.fr> wrote:
Bonjour,
Après mon post sur les avatars de la livraison d'Apple Store : deux
conclusions
- la première c'est que l'équipe commerciale en la personne de Jane et de
son charmant accent m'offre un bon d'achat de 150 euros en dédommagement; ce
geste confirmant en tous points la qualité du service commercial
- la seconde, c'est qu'un Macintosh est livré n'importe comment.
Ce dernier point appelant un commentaire. J'ignore si vous êtes comme moi,
mais pour moi, un Macintosh n'est pas tout à fait un ordinateur comme les
autres : si vous me trouvez un portable comparable au PB G4 17 pouces
fonctionnant sous Unix avec une interface Aqua... vous me faites signe.
Apple livre cela comme des boîtes de clous (je ne parle pas du packaging
superbe), je parle de la logistique.
Si vous allez dîner dans un quatre étoiles Michelin, vous imaginez des
serviettes en papier, des couverts en inox et des assiettes en duralin ?
Dans l'esprit du responsable logistique d'Apple, c'est pourtant ainsi qu'il
dîne; car il livre ainsi.
Je suis trop exigeant vous croyez ?
Je crois que tu es mal tombé. C'est tout. Je viens d'être livré d'un 17"
cet après-midi. Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute).
Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux
m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il
est 4 h). Un type très sympa. Parfait... et je tape ce message sur le
clavier d'un powerbook tout neuf après avoir passé toute la soirée à
commencer une migration de mon ancien 15".
Désolé pour toi c'est vraiment pas de chance et je compatis. J'ai
d'ailleurs eu très peur en lisant ton post alors que j'attendais la
machine...
Après mon post sur les avatars de la livraison d'Apple Store : deux conclusions - la première c'est que l'équipe commerciale en la personne de Jane et de son charmant accent m'offre un bon d'achat de 150 euros en dédommagement; ce geste confirmant en tous points la qualité du service commercial - la seconde, c'est qu'un Macintosh est livré n'importe comment. Ce dernier point appelant un commentaire. J'ignore si vous êtes comme moi, mais pour moi, un Macintosh n'est pas tout à fait un ordinateur comme les autres : si vous me trouvez un portable comparable au PB G4 17 pouces fonctionnant sous Unix avec une interface Aqua... vous me faites signe. Apple livre cela comme des boîtes de clous (je ne parle pas du packaging superbe), je parle de la logistique. Si vous allez dîner dans un quatre étoiles Michelin, vous imaginez des serviettes en papier, des couverts en inox et des assiettes en duralin ? Dans l'esprit du responsable logistique d'Apple, c'est pourtant ainsi qu'il dîne; car il livre ainsi. Je suis trop exigeant vous croyez ?
Je crois que tu es mal tombé. C'est tout. Je viens d'être livré d'un 17" cet après-midi. Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa. Parfait... et je tape ce message sur le clavier d'un powerbook tout neuf après avoir passé toute la soirée à commencer une migration de mon ancien 15".
Désolé pour toi c'est vraiment pas de chance et je compatis. J'ai d'ailleurs eu très peur en lisant ton post alors que j'attendais la machine...
A + -- Jean Lespinasse
<http://www.cafougnette.com>
michele
Tu fais du mauvais esprit. C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple. En dehors de mon dernier achat, (AppleStore because réduc ADC) pour lequel TOUT c'est très bien passé (enfin, j'ai quand même dû faire une intervention auprès de leurs services pour avoir la facture qui n'arrivait pas. Alex, Matthieu et Romu attendent encore la leur depuis 2 mois pour les 2 premiers), antérieurement, pour les garanties en particulier, je n'ai eu que des merdes (le dernier avatar en date : j'ai dû aller jusqu'à la lettre recommandée aux Ulis après moults coups de fil en Irlande + fax à partir du bureau de mon avocat + menace d'injonction de faire pour que ma garantie légale + l'applecare du dernier mac soient introduits correctement dans les 2 bases Apple. Ça a pris 2 mois...). C'est pour ça que pendant 10 ans je n'ai acheté que de l'occasion. Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion. Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et alors tout va bien.
Tu fais du mauvais esprit.
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont
exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont
affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane
en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent
normalement qui sont rares chez Apple.
En dehors de mon dernier achat, (AppleStore because réduc ADC)
pour lequel TOUT c'est très bien passé (enfin, j'ai quand même dû faire
une intervention auprès de leurs services pour avoir la facture qui
n'arrivait pas. Alex, Matthieu et Romu attendent encore la leur depuis 2
mois pour les 2 premiers), antérieurement, pour les garanties en
particulier, je n'ai eu que des merdes (le dernier avatar en date : j'ai
dû aller jusqu'à la lettre recommandée aux Ulis après moults coups de
fil en Irlande + fax à partir du bureau de mon avocat
+ menace d'injonction de faire pour que ma garantie légale + l'applecare
du dernier mac soient introduits correctement dans les 2 bases Apple.
Ça a pris 2 mois...). C'est pour ça que pendant 10 ans je n'ai acheté
que de l'occasion.
Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion.
Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et
alors tout va bien.
Tu fais du mauvais esprit. C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple. En dehors de mon dernier achat, (AppleStore because réduc ADC) pour lequel TOUT c'est très bien passé (enfin, j'ai quand même dû faire une intervention auprès de leurs services pour avoir la facture qui n'arrivait pas. Alex, Matthieu et Romu attendent encore la leur depuis 2 mois pour les 2 premiers), antérieurement, pour les garanties en particulier, je n'ai eu que des merdes (le dernier avatar en date : j'ai dû aller jusqu'à la lettre recommandée aux Ulis après moults coups de fil en Irlande + fax à partir du bureau de mon avocat + menace d'injonction de faire pour que ma garantie légale + l'applecare du dernier mac soient introduits correctement dans les 2 bases Apple. Ça a pris 2 mois...). C'est pour ça que pendant 10 ans je n'ai acheté que de l'occasion. Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion. Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et alors tout va bien.
jean.lespinasse
Bertrand wrote:
Comme c'est un besoin urgent, j'appelle le service commercial le lendemain matin ( le 02 donc) pour leur demander de faire accélerer. résultat : sorti d'usine le 02/06 soir, livraison le 07/06 par UPS
17" Apple, commandé le 29 sur l'AppleStore, expédié de Shanghai le 31 arrivé chez moi le 9 par TNT. Client normal: aucune demande de traitement privilégié (j'ai horreur de ça, c'est déplacé).
pas d'autre commentaire
Idem.
ha si quand même : la fabrication ne se fait pas en chine.... si si c'est possible :)
Justement seulement 4 jours de différence pour venir de Chine ! sont plutôt lents, chez Dell :)
-- Jean Lespinasse
<http://www.cafougnette.com>
Bertrand <bartho.a.b_ANTI_SPAM@wanadoo.fr> wrote:
Comme c'est un besoin urgent, j'appelle le service commercial le
lendemain matin ( le 02 donc) pour leur demander de faire accélerer.
résultat : sorti d'usine le 02/06 soir, livraison le 07/06 par UPS
17" Apple, commandé le 29 sur l'AppleStore, expédié de Shanghai le 31
arrivé chez moi le 9 par TNT. Client normal: aucune demande de
traitement privilégié (j'ai horreur de ça, c'est déplacé).
pas d'autre commentaire
Idem.
ha si quand même : la fabrication ne se fait pas en chine....
si si c'est possible :)
Justement seulement 4 jours de différence pour venir de Chine ! sont
plutôt lents, chez Dell :)
Comme c'est un besoin urgent, j'appelle le service commercial le lendemain matin ( le 02 donc) pour leur demander de faire accélerer. résultat : sorti d'usine le 02/06 soir, livraison le 07/06 par UPS
17" Apple, commandé le 29 sur l'AppleStore, expédié de Shanghai le 31 arrivé chez moi le 9 par TNT. Client normal: aucune demande de traitement privilégié (j'ai horreur de ça, c'est déplacé).
pas d'autre commentaire
Idem.
ha si quand même : la fabrication ne se fait pas en chine.... si si c'est possible :)
Justement seulement 4 jours de différence pour venir de Chine ! sont plutôt lents, chez Dell :)
-- Jean Lespinasse
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jean.lespinasse
Bertrand wrote:
hé, je veux pas entrer dans un débat comparatif, hein mais là, si tu parles d'un écran, ce n'est pas de l'assemblage sur commande d'un matériel spécifique. donc éventuellement en stock.....
Non Powerbook avec disque dur plus rapide et carte graphique 128 Mo au lieu de 64 Mo. Donc plutôt personnalisé.
je ne veux pas ouvrir un débat sur ce qui est mieux, juste dire que jean-michel peut exiger mieux comme service, et que c'est possible.
Oui c'est toujours possible, même de la part d'Apple, la preuve. Mais parfois il y a des ratés et on ne parle que des bécanes qui n'arrivent pas à l'heure... je veux simplement dire que la mésaventure regrettable qui est arrivée à Jean-Michel est certainement inadmissible mais il ne faut pour autant pas prendre ça pour une généralité. J'ai eu très peur à la lecture de son premier post et ma commande était partie. Je ne sais si je l'aurais quand même passée... j'aurais bien eu tort car je n'ai rien à regretter, au contraire et même de la part de TNT qui est passée deux fois chez moi le même jour pour être sûre de me trouver. Comme quoi tout est relatif... :) -- Jean Lespinasse
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Bertrand <bartho.a.b_ANTI_SPAM@wanadoo.fr> wrote:
hé, je veux pas entrer dans un débat comparatif, hein
mais là, si tu parles d'un écran, ce n'est pas de l'assemblage sur
commande d'un matériel spécifique.
donc éventuellement en stock.....
Non Powerbook avec disque dur plus rapide et carte graphique 128 Mo au
lieu de 64 Mo. Donc plutôt personnalisé.
je ne veux pas ouvrir un débat sur ce qui est mieux, juste dire que
jean-michel peut exiger mieux comme service, et que c'est possible.
Oui c'est toujours possible, même de la part d'Apple, la preuve. Mais
parfois il y a des ratés et on ne parle que des bécanes qui n'arrivent
pas à l'heure... je veux simplement dire que la mésaventure regrettable
qui est arrivée à Jean-Michel est certainement inadmissible mais il ne
faut pour autant pas prendre ça pour une généralité. J'ai eu très peur à
la lecture de son premier post et ma commande était partie. Je ne sais
si je l'aurais quand même passée... j'aurais bien eu tort car je n'ai
rien à regretter, au contraire et même de la part de TNT qui est passée
deux fois chez moi le même jour pour être sûre de me trouver. Comme quoi
tout est relatif... :)
--
Jean Lespinasse
hé, je veux pas entrer dans un débat comparatif, hein mais là, si tu parles d'un écran, ce n'est pas de l'assemblage sur commande d'un matériel spécifique. donc éventuellement en stock.....
Non Powerbook avec disque dur plus rapide et carte graphique 128 Mo au lieu de 64 Mo. Donc plutôt personnalisé.
je ne veux pas ouvrir un débat sur ce qui est mieux, juste dire que jean-michel peut exiger mieux comme service, et que c'est possible.
Oui c'est toujours possible, même de la part d'Apple, la preuve. Mais parfois il y a des ratés et on ne parle que des bécanes qui n'arrivent pas à l'heure... je veux simplement dire que la mésaventure regrettable qui est arrivée à Jean-Michel est certainement inadmissible mais il ne faut pour autant pas prendre ça pour une généralité. J'ai eu très peur à la lecture de son premier post et ma commande était partie. Je ne sais si je l'aurais quand même passée... j'aurais bien eu tort car je n'ai rien à regretter, au contraire et même de la part de TNT qui est passée deux fois chez moi le même jour pour être sûre de me trouver. Comme quoi tout est relatif... :) -- Jean Lespinasse
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Sinmian
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue, a écrit :
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
-- Didier Le désir obscurcit toutes choses, comme le fumée obscurcit le feu, la poussière le miroir, [...] ainsi c'est l'âme qui est aveuglée. [Bhagavad Gita, 3:36-43]
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
a écrit :
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute).
Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux
m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin,
puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à
vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait
donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre
les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas
chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a
été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très
arrangeants.
--
Didier
Le désir obscurcit toutes choses, comme le fumée obscurcit le feu,
la poussière le miroir, [...] ainsi c'est l'âme qui est aveuglée.
[Bhagavad Gita, 3:36-43]
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue, a écrit :
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
-- Didier Le désir obscurcit toutes choses, comme le fumée obscurcit le feu, la poussière le miroir, [...] ainsi c'est l'âme qui est aveuglée. [Bhagavad Gita, 3:36-43]
Stéphane CARLE
Michèle wrote:
Tu fais du mauvais esprit. Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion. Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et alors tout va bien.
Je te sens un peu remontée ... là ?.... non ?
Effectivement, j'ai du aussi bataillé par fax ... ( envoyé 3 fois en 8 jours à Apple) pour valider une garantie applecare injustement écourtée... mais ça été fait !
Qu'ils aient été toujours aussi mesquins pour demander ma CB pour l'échange du clavier et de la souris avec douleur !.. mais c'est arrivé sous 48h...( Hewlett-packard .. me l'offre avec le sourire en 2 minutes !)
Finalement je crois plutôt que c'est un problême de procédure établie par APPLE COMPUTER inc.
La communication téléphonique dure environ 20 à 25 minutes pour établir la demande d'intervention ou l'échange de pièces sous garanties chez APPLE avec un N° de dossier.
C'est seulement 2 à 3 minutes chez HP ou Dell pour la même procédure.
Aujourd'hui, Juin 2004 c'est mon avis.
On ne peux espérer que ça s'améliore dans les mois à venir.
Dans tous les cas, PATIENCE est le maître mot !
Michèle wrote:
Tu fais du mauvais esprit.
Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion.
Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et
alors tout va bien.
Je te sens un peu remontée ... là ?.... non ?
Effectivement, j'ai du aussi bataillé par fax ... ( envoyé 3 fois en 8
jours à Apple) pour valider une garantie applecare injustement
écourtée... mais ça été fait !
Qu'ils aient été toujours aussi mesquins pour demander ma CB pour
l'échange du clavier et de la souris avec douleur !.. mais c'est arrivé
sous 48h...( Hewlett-packard .. me l'offre avec le sourire en 2 minutes !)
Finalement je crois plutôt que c'est un problême de procédure établie
par APPLE COMPUTER inc.
La communication téléphonique dure environ 20 à 25 minutes pour établir
la demande d'intervention ou l'échange de pièces sous garanties chez
APPLE avec un N° de dossier.
C'est seulement 2 à 3 minutes chez HP ou Dell pour la même procédure.
Aujourd'hui, Juin 2004 c'est mon avis.
On ne peux espérer que ça s'améliore dans les mois à venir.
Tu fais du mauvais esprit. Et aujourd'hui, les pb avec Apple sont légion. Il vaut mieux ne pas avoir affaire à la commande par store ni au SAV et alors tout va bien.
Je te sens un peu remontée ... là ?.... non ?
Effectivement, j'ai du aussi bataillé par fax ... ( envoyé 3 fois en 8 jours à Apple) pour valider une garantie applecare injustement écourtée... mais ça été fait !
Qu'ils aient été toujours aussi mesquins pour demander ma CB pour l'échange du clavier et de la souris avec douleur !.. mais c'est arrivé sous 48h...( Hewlett-packard .. me l'offre avec le sourire en 2 minutes !)
Finalement je crois plutôt que c'est un problême de procédure établie par APPLE COMPUTER inc.
La communication téléphonique dure environ 20 à 25 minutes pour établir la demande d'intervention ou l'échange de pièces sous garanties chez APPLE avec un N° de dossier.
C'est seulement 2 à 3 minutes chez HP ou Dell pour la même procédure.
Aujourd'hui, Juin 2004 c'est mon avis.
On ne peux espérer que ça s'améliore dans les mois à venir.
Dans tous les cas, PATIENCE est le maître mot !
jean.lespinasse
Sinmian wrote:
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé... -- Jean Lespinasse
<http://www.cafougnette.com>
Sinmian <spamsux@sinmian.com.invalid> wrote:
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute).
Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux
m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin,
puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à
vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait
donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre
les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas
chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a
été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très
arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh
toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé...
--
Jean Lespinasse
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé... -- Jean Lespinasse
<http://www.cafougnette.com>
jeromelebel
Michèle wrote:
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes pour les accessoires).
Michèle <michele@alussinan.org> wrote:
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont
exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont
affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane
en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent
normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai
fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes
pour les accessoires).
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes pour les accessoires).
Utilisateur PC
"Jean Lespinasse" a écrit dans le message de news:1gf8r8s.65vvce181xdcoN%
Sinmian wrote:
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé... -- Jean Lespinasse
Salut a toutes et a tous ! Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré parfaitement par TNT. Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30 sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est impeccable
Phil OS X
<http://www.cafougnette.com>
"Jean Lespinasse" <jean.lespinasse@nonspam_cafougnette.com.invalid> a écrit
dans le message de
news:1gf8r8s.65vvce181xdcoN%jean.lespinasse@nonspam_cafougnette.com.invalid...
Sinmian <spamsux@sinmian.com.invalid> wrote:
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute).
Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux
m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin,
puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à
vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait
donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre
les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas
chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a
été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très
arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh
toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé...
--
Jean Lespinasse
Salut a toutes et a tous !
Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré
parfaitement par TNT.
Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport
et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30
sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait
lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est
impeccable
"Jean Lespinasse" a écrit dans le message de news:1gf8r8s.65vvce181xdcoN%
Sinmian wrote:
Dans son post du 10/06/2004 à 04:23:12, Jean Lespinasse, que je salue,
Le type de chez TNT m'avait raté ce matin (de ma faute). Il est repassé à la fin de sa tournée, à tout hasard, car les bureaux m'avaient promis un second passage demain (ou plutôt ce matin, puisqu'il est 4 h). Un type très sympa.
Sur Lille ? C'était Byzance avant et puis il y a eu comme un passage à vide (recrutement de petits nouveaux pas très dégourdis). Ça serait donc revenu à quelque chose de correct. :)
Un de leurs anciens, sans doute viré ou retraité, se souvenait (entre les retours en Hollande et les livraisons) que s'il ne me trouvait pas chez moi qu'il me trouverait au boulot et se souvenait où.
Et tout dépend sur qui l'on tombe dans les bureaux... En général, ça a été mieux quand on m'a passé les quais qui sont vraiment très arrangeants.
À vrai dire je ne sais trop que te dire. Je n'achète pas un Macintosh toute les semaines... J'explique simplement comment ça s'est passé... -- Jean Lespinasse
Salut a toutes et a tous ! Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré parfaitement par TNT. Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30 sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est impeccable
