Après mon post sur les avatars de la livraison d'Apple Store : deux
conclusions
- la première c'est que l'équipe commerciale en la personne de Jane et de
son charmant accent m'offre un bon d'achat de 150 euros en dédommagement; ce
geste confirmant en tous points la qualité du service commercial
- la seconde, c'est qu'un Macintosh est livré n'importe comment.
Ce dernier point appelant un commentaire. J'ignore si vous êtes comme moi,
mais pour moi, un Macintosh n'est pas tout à fait un ordinateur comme les
autres : si vous me trouvez un portable comparable au PB G4 17 pouces
fonctionnant sous Unix avec une interface Aqua... vous me faites signe.
Apple livre cela comme des boîtes de clous (je ne parle pas du packaging
superbe), je parle de la logistique.
Si vous allez dîner dans un quatre étoiles Michelin, vous imaginez des
serviettes en papier, des couverts en inox et des assiettes en duralin ?
Dans l'esprit du responsable logistique d'Apple, c'est pourtant ainsi qu'il
dîne; car il livre ainsi.
Je suis trop exigeant vous croyez ?
-- Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS *** Pour le courrier personnel, écrire à: olivier (arobase) ogoldberg (point) net AIM/iChat: Nept47
marc
Utilisateur PC wrote:
Salut a toutes et a tous ! Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré parfaitement par TNT. Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30 sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est impeccable
Phil OS X
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
Utilisateur PC <rosario2@wanadoo.fr> wrote:
Salut a toutes et a tous !
Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré
parfaitement par TNT.
Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport
et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30
sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait
lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est
impeccable
Phil OS X
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est
que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme
moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
Salut a toutes et a tous ! Je viens de passer commande d'un Ibook et je l'ai reçu dans les temps, livré parfaitement par TNT. Mardi apres-midi, j'ai repassé commande sur l'Applestore d'une carte Airport et de Iclean (nettoyage ecran TFT) j'ai reçu mon colis vendredi matin 9H30 sur mon lieu de travail, que le livreur connaissait puisqu'il m'avait lui-meme porté l'Ibook quelques jours auparavant. Pour moi, le service est impeccable
Phil OS X
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
listes2
Marc de Ferrière wrote:
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu,
Meuh non! C'est juste que vis-à-vis d'Apple, comme vis-à-vis des autres, les gens qui ont des problèmes ont plus tendances à s'en plaindre que ceux pour qui tout va bien ne le disent.
-- Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS *** Pour le courrier personnel, écrire à: olivier (arobase) ogoldberg (point) net AIM/iChat: Nept47
Marc de Ferrière <marc@ferriere.org.no.spam> wrote:
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu,
Meuh non!
C'est juste que vis-à-vis d'Apple, comme vis-à-vis des autres, les gens
qui ont des problèmes ont plus tendances à s'en plaindre que ceux pour
qui tout va bien ne le disent.
--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, écrire à:
olivier (arobase) ogoldberg (point) net
AIM/iChat: Nept47
Meuh non! C'est juste que vis-à-vis d'Apple, comme vis-à-vis des autres, les gens qui ont des problèmes ont plus tendances à s'en plaindre que ceux pour qui tout va bien ne le disent.
-- Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS *** Pour le courrier personnel, écrire à: olivier (arobase) ogoldberg (point) net AIM/iChat: Nept47
pbezou
Jérôme Lebel wrote:
Michèle wrote:
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes pour les accessoires).
Comme je le disais dans un autre post, on entend toujours que ceux qui ont des problèmes (et c'est normal). Mais ton intervention va rassurer les autres. Personnellement je n'ai rien dit à ce sujet car je n'ai jamais commandé de Mac sur l'Apple Store, je vais toujours chez les revendeurs près de chez moi, mais je n'ai jamais eu de soucis pour les "petites" commandes que j'y passe.
-- MVP Microsoft Mac www.makiciel.com Retrouver les Grand Prix de F1 et le Top 50 du 3ème millénaire (Enlever "EnTrop" dans l'adresse pour me contacter par mail)
Jérôme Lebel <jeromelebel@mac.com> wrote:
Michèle <michele@alussinan.org> wrote:
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont
exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont
affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane
en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent
normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai
fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes
pour les accessoires).
Comme je le disais dans un autre post, on entend toujours que ceux qui
ont des problèmes (et c'est normal). Mais ton intervention va rassurer
les autres. Personnellement je n'ai rien dit à ce sujet car je n'ai
jamais commandé de Mac sur l'Apple Store, je vais toujours chez les
revendeurs près de chez moi, mais je n'ai jamais eu de soucis pour les
"petites" commandes que j'y passe.
--
MVP Microsoft Mac
www.makiciel.com
Retrouver les Grand Prix de F1 et le Top 50 du 3ème millénaire
(Enlever "EnTrop" dans l'adresse pour me contacter par mail)
C'est un euphémisme de dire que les délais et le SAV de Dell sont exceptionnels en comparaison d'Apple. La majorité des gens qui ont affaire à Apple, en dehors d'aller au magasin du coin acheter une bécane en stock, ont des problèmes. Ce sont les opérations qui se comportent normalement qui sont rares chez Apple.
Comme j'ai jamais eu de probleme sur les nombreuses commandes que j'ai fait, je ferme ma gueule. Et donc je ne compte pas dans tes stats.
(je commande 3 macs par an, en gros, sans compter les commandes annexes pour les accessoires).
Comme je le disais dans un autre post, on entend toujours que ceux qui ont des problèmes (et c'est normal). Mais ton intervention va rassurer les autres. Personnellement je n'ai rien dit à ce sujet car je n'ai jamais commandé de Mac sur l'Apple Store, je vais toujours chez les revendeurs près de chez moi, mais je n'ai jamais eu de soucis pour les "petites" commandes que j'y passe.
-- MVP Microsoft Mac www.makiciel.com Retrouver les Grand Prix de F1 et le Top 50 du 3ème millénaire (Enlever "EnTrop" dans l'adresse pour me contacter par mail)
Eric Lévénez
Le 12/06/04 17:46, dans <1gfa3a4.18q8fue95raasN%, « Marc de Ferrière » a écrit :
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
Idem. J'ai déjà commandé par mal de choses par l'AppleStore : PowerMac, PowerBook, écran, iPodsss, logiciels, DVD-R... Aucun problème. Jamais.
-- Éric Lévénez -- <http://www.levenez.com/> Unix is not only an OS, it's a way of life.
Le 12/06/04 17:46, dans <1gfa3a4.18q8fue95raasN%marc@ferriere.org.no.spam>,
« Marc de Ferrière » <marc@ferriere.org.no.spam> a écrit :
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est
que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme
moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
Idem. J'ai déjà commandé par mal de choses par l'AppleStore : PowerMac,
PowerBook, écran, iPodsss, logiciels, DVD-R... Aucun problème. Jamais.
--
Éric Lévénez -- <http://www.levenez.com/>
Unix is not only an OS, it's a way of life.
Le 12/06/04 17:46, dans <1gfa3a4.18q8fue95raasN%, « Marc de Ferrière » a écrit :
ça faut pas le dire sur les NG, c'est mal vu, par définition apple c'est que de la merde le store même pas un magasin etc. Alors tu fais comme moi, tu commande, tu reçois, tu es content et tu le dis surtout pas.
Idem. J'ai déjà commandé par mal de choses par l'AppleStore : PowerMac, PowerBook, écran, iPodsss, logiciels, DVD-R... Aucun problème. Jamais.
-- Éric Lévénez -- <http://www.levenez.com/> Unix is not only an OS, it's a way of life.
nathalie_n
In article <BCF0FD92.3CA8%, Eric Lévénez wrote:
Idem. J'ai déjà commandé par mal de choses par l'AppleStore : PowerMac, PowerBook, écran, iPodsss, logiciels, DVD-R... Aucun problème. Jamais.
Pareil pour moi. Pas de problème
-- nathalie nicoletis
In article <BCF0FD92.3CA8%news@levenez.com>, Eric Lévénez
<news@levenez.com> wrote:
Idem. J'ai déjà commandé par mal de choses par l'AppleStore : PowerMac,
PowerBook, écran, iPodsss, logiciels, DVD-R... Aucun problème. Jamais.
Oui... Heureusement que tout le monde gueule pas comme un putois pretextant qu'on est quelqu'un de superieur... Et donc apple devrait un meilleur service a ceux-la.
Tu veux qu'on te livre ton ordinateur en rolls parce que tu as un "Macintosh" et que c'est "G4" avec un écran "17 pouces" ? C'est vrai que c'est dommage qu'apple ne donne pas le choix d'un livreur comme ca, pour eviter de prendre le livreur de monsieur tout le monde avec un service imparfait.
Remarque ton but est de te défoulé donc je ne devrais pas te répondre, mais bon ! Je fais pareil !
Jean-Michel <jmkdb@yahoo.fr> wrote:
Je suis trop exigeant vous croyez ?
Oui... Heureusement que tout le monde gueule pas comme un putois
pretextant qu'on est quelqu'un de superieur... Et donc apple devrait un
meilleur service a ceux-la.
Tu veux qu'on te livre ton ordinateur en rolls parce que tu as un
"Macintosh" et que c'est "G4" avec un écran "17 pouces" ? C'est vrai que
c'est dommage qu'apple ne donne pas le choix d'un livreur comme ca, pour
eviter de prendre le livreur de monsieur tout le monde avec un service
imparfait.
Remarque ton but est de te défoulé donc je ne devrais pas te répondre,
mais bon ! Je fais pareil !
Oui... Heureusement que tout le monde gueule pas comme un putois pretextant qu'on est quelqu'un de superieur... Et donc apple devrait un meilleur service a ceux-la.
Tu veux qu'on te livre ton ordinateur en rolls parce que tu as un "Macintosh" et que c'est "G4" avec un écran "17 pouces" ? C'est vrai que c'est dommage qu'apple ne donne pas le choix d'un livreur comme ca, pour eviter de prendre le livreur de monsieur tout le monde avec un service imparfait.
Remarque ton but est de te défoulé donc je ne devrais pas te répondre, mais bon ! Je fais pareil !
Phil XP
"Olivier Goldberg" a écrit dans le message de news:1gfa2vu.hsjckt1i8q4voN%
Utilisateur PC wrote:
Phil OS X
Faudrait changer ton pseudo alors ;-)
-- Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS *** Pour le courrier personnel, écrire à: olivier (arobase) ogoldberg (point) net AIM/iChat: Nept47
Mais pas du tout, Olivier, j'étais a mon boulot a attendre un transporteur et je suivais les newsgroups pour tuer le temps.....
Phil XP/OS X XP sur le Desktop OS X sur Ibook 12"/1Ghz
"Olivier Goldberg" <listes2@ogoldberg.net> a écrit dans le message de
news:1gfa2vu.hsjckt1i8q4voN%listes2@ogoldberg.net...
Utilisateur PC <rosario2@wanadoo.fr> wrote:
Phil OS X
Faudrait changer ton pseudo alors ;-)
--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, écrire à:
olivier (arobase) ogoldberg (point) net
AIM/iChat: Nept47
Mais pas du tout, Olivier, j'étais a mon boulot a attendre un transporteur
et je suivais les newsgroups pour tuer le temps.....
Phil XP/OS X
XP sur le Desktop
OS X sur Ibook 12"/1Ghz
