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Location de véhicule

15 réponses
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ogechter
Bonjour à tous,

Je reviens de corse où j'avais loué une voiture chez un loueur dont le
nom commence par H.
Pas de pb pendant le séjour, je ramène la voiture.
Oh ! Une minuscule rayure sur le parchoc arrière.
Le loueur note "petite eraflure sur le parechoc arrière" et envoie les
papiers en me tranquilisants. D'après lui, pour ce que c'est, on ne
retirera sûrement rien de ma caution.
J'ai reçu la facture hier.
Pour cette éraflure de 10 mm de long, on me ponctionne 231 euros.
Pour moins de 100, j'avais fait refaire le capot et les phares de ma
voiture plus des retouches de peinture.

J'ai appelé Hertz Bastia, le demandant de m'envoyer la facture du
garagiste.
Réponse mot pour mot : "ouais, on verra".

Ils restent sourds à mes fax.
Que puis-je faire ?
Puis-je appeler la répression des fraudes ?
Y'a t-il moyen de les forcer de m'envoyer cette facture ?
Puis-je demander à ma banque de bloquer le retrait qu'ils ont fait, au
moins le temps que la situation se clarifie ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Olivier G.

10 réponses

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Bob
> Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors que
quoi avez-vous peur ?





Là n'est pas vraiement le problème...
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Jean
"Papillon" a écrit dans le message de news:
bectj1$ld6$

"Olivier" a écrit dans le message de news:
1fxqtm8.19n90n25046rcN%
> Bonjour à tous,
>
> Je reviens de corse où j'avais loué une voiture chez un loueur dont le
> nom commence par H.

Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors que
quoi avez-vous peur ?



Apprend à lire :

"J'ai appelé Hertz Bastia, le demandant de m'envoyer la facture du
garagiste.
Réponse mot pour mot : "ouais, on verra".

à moins que ce soit l'omerta...... ;)

@+
jean
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MG
Papillon a écrit :

"Olivier" a écrit dans le message de news:
1fxqtm8.19n90n25046rcN%
> Bonjour à tous,
>
> Je reviens de corse où j'avais loué une voiture chez un loueur dont le
> nom commence par H.

Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors que
quoi avez-vous peur ?



Lis jusqu au bout et tu verras que le nom est ecrit en entier....
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Henri Lemaire
"Papillon" a écrit


Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors que
quoi avez-vous peur ?




Je pensais bien que vous ne saviez pas lire ! J'en ai la confirmation
maintenant.
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Papillon
"Jean" a écrit
dans le message de news: bednbr$d7j$
...............
Apprend à lire :



Si vous êtes aussi aimable avec eux je comprends parfaitement qu'ils vous
envoie paître ailleurs !
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OG
Bernard declarait :

Bonjour,



"Papillon" a écrit dans le message de
news:bectj1$ld6$
> > Je reviens de corse où j'avais loué une voiture chez un loueur dont le
> > nom commence par H.
> Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors


que
> quoi avez-vous peur ?



Pour ne pas être accusé de nuire à cette marque, en mettant le nom dès le
début du message de réclamation, à la vue de tout le monde. Par contre,


pour
ceux qui veulent étudier en détails l'affaire en question, le nom est cité
dans le texte. Ca me parait être le meilleur compromis pour citer
explicitement sans être accusé de nuire.



Oui. Et puis moi, ça me faisait rire.
Promis, je garderai mon humour pour moi la prochaine fois.
Par contre, malgré ce brin d'herbe qui cache la forêt, on voulait bien
répondre ou donner des éléments de réponses à l'une ou l'autre question,
j'en serai fort content.
Merci d'avance (oui, je paye d'avance. Je suis très confiant dans le genre
humain)
O.
--
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OG
Bernard declarait :

Bonjour,



"Papillon" a écrit dans le message de
news:bectj1$ld6$
> > Je reviens de corse où j'avais loué une voiture chez un loueur dont le
> > nom commence par H.
> Pourquoi ne pas donner le nom clairement ? Si vous êtes honnête alors


que
> quoi avez-vous peur ?



Pour ne pas être accusé de nuire à cette marque, en mettant le nom dès le
début du message de réclamation, à la vue de tout le monde. Par contre,


pour
ceux qui veulent étudier en détails l'affaire en question, le nom est cité
dans le texte. Ca me parait être le meilleur compromis pour citer
explicitement sans être accusé de nuire.



Oui. Et puis moi, ça me faisait rire.
Promis, je garderai mon humour pour moi la prochaine fois.
Par contre, malgré ce brin d'herbe qui cache la forêt, si on voulait bien
répondre ou donner des éléments de réponses à l'une ou l'autre question,
j'en serai fort content.
Merci d'avance (oui, je paye d'avance. Je suis très confiant dans le genre
humain)
O.
--
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OG
Luc D.B. declarait :



Jean wrote:




>>Tout cela n'est pas gratuit...
>>



> Bien vu !
> on peut y voir là une justification du tarif...




A condition toutefois que les travaux soient ***effectivement***
réalisés et que la somme réclamée ne soit pas une simple indemnisation
de la perte de valeur du véhicule...



Et jusqu'à présent, je n'en ai pas eu la preuve. Je me suis même fait
envoyé bouler.

Par contre dans le cas d'une location de véhicule...
Un joli petit projet de loi ca non ?



Tout à fait.
Comment puis-je les obliger à m'envoyer ce document ? Hormis la lettre
recommandée (j'ai déjà tenté).

@+
OG



--
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Henri Lemaire
"OG" a écrit

Ce n'est pas parce que j'ai mis à la fin de mon message "merci d'avance
pour vos réponses", qu'il faut se permettre de dire n'importe quoi.
Puisqu'on parle d'honnêteté, Papillon, c'est pas un nom de bagnard ça ?




Si, mais ça ne peut pas être le même, car l'autre savait lire !
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Bernard
Bonjour,

"Olivier" a écrit dans le message de
news:1fxqtm8.19n90n25046rcN%
Pour cette éraflure de 10 mm de long, on me ponctionne 231 euros.
Pour moins de 100, j'avais fait refaire le capot et les phares de ma
voiture plus des retouches de peinture.



C'est pour ces cas de figure qu'on devrait toujours avoir un appareil de
photo, au moins un jetable, avec soi. Je suis sûr qu'avec une photo, la
société de location n'oserait plus demander une telle somme !!!
--
Bernard
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