Bonjour,
Mon FAI augmente ses tarifs (d'après ce que j'ai pu lire sur certains
forums), j'ai été voir sur leur site et rien n'est dit à ce sujet. Par
contre, l'abonnement auquel j'ai souscrit n'apparait plus au même tarif.
J'ai donc téléphoné au fournisseur d'accès et on m'a répondu que j'aurais dû
recevoir un mail me prévenant de l'augmentation.
Le problème est que je n'utilise plus leur adresse pour cause de spam trop
fréquent sur cette boite. Je ne peux donc être au courant de leur
soi-disante augmentation.
J'ai par conséquent demandé à ce qu'on m'envoie un courrier par la poste.
Refus sous prétexte que ça revient cher et que le mail fait foi. Si je ne
réponds pas c'est que j'accepte l'augmentation.
Et pour terminer, la personne a conclu en me disant que si je ne consultais
pas mes mails, ce n'est pas leur problème !
Mes questions :
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce
ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
Merci pour vos réponses et désolé si le sujet a déjà été traité ici mais je
n'ai rien trouvé dans les archives.
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que
ce
ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, le nouveau tarif est réputé accepté
"Elios" <elios@free.fr> a écrit dans le message de
news:414e7813$0$13725$636a15ce@news.free.fr...
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que
ce
ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant lequel
le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le nouveau
tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, le nouveau
tarif est réputé accepté
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que
ce
ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, le nouveau tarif est réputé accepté
Elios
Spyou wrote:
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas obligé de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus. D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple info.
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, le nouveau tarif est réputé accepté
Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer longtemps comme ça. Voici ce qu'ils disent à ce sujet : "En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours à compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer une lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique. D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus d'indiquer les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges qui pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît Tabaka , La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des contrats de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit, celui de la fermer. Merci quand même pour la réponse.
Spyou <root@spyou.org> wrote:
"Elios" <elios@free.fr> a écrit dans le message de
news:414e7813$0$13725$636a15ce@news.free.fr...
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai
par mail
Oui, c'est noté dans les CGV.
Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas obligé
de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert
plus.
D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple
info.
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant
que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant
lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le
nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question,
le nouveau tarif est réputé accepté
Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer
longtemps comme ça.
Voici ce qu'ils disent à ce sujet :
"En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des
nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours à
compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer une
lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique.
D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus d'indiquer
les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges qui
pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît Tabaka
, La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des contrats
de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit,
celui de la fermer.
Merci quand même pour la réponse.
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas obligé de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus. D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple info.
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, le nouveau tarif est réputé accepté
Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer longtemps comme ça. Voici ce qu'ils disent à ce sujet : "En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours à compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer une lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique. D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus d'indiquer les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges qui pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît Tabaka , La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des contrats de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit, celui de la fermer. Merci quand même pour la réponse.
Spyou
"Elios" a écrit dans le message de news:414e8d1a$0$13739$
Spyou wrote: > "Elios" a écrit dans le message de > news:414e7813$0$13725$ >> Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ? > > Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai > par mail > Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas
obligé
de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus. D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple info.
Tu est autant tennu de consulter ton mail que de consulter ta boite aux lettres postale lorsque c'est prévu dans un contrat.
Tu pouvais, a la limite, communiquer a ton FAI la nouvelle adresse que tu utilisais en lui specifiant de communiquer avec toi via cette adresse et plus l'ancienne .. Mais je doute que tu l'ai fait (et meme si tu l'avais fait, j'penses que le FAI t'aurai gentilement envoyé ballader, ce qui aurai constitué une faute, pour le coup)
>> Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant >> que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ? > > La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant > lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le > nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, > le nouveau tarif est réputé accepté > Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer longtemps comme ça. Voici ce qu'ils disent à ce sujet : "En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours
à
compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier
recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer
une
lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique.
C'est peut etre tres illogique, mais tu a accepté ce contrat, c'est donc que tu ne trouvais pas ca si illogique au moment ou tu t'es abonné (a moins que tu n'ai pas lu le contrat ? rhooo..)
D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus
d'indiquer
les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges
qui
pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît
Tabaka
, La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des
contrats
de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Soit d'un service dédié, soit un moyen de contacter ce service. En l'espece, la hotline du FAI est qualifiée pour te mettre en communication avec le service litige ou juridique :)
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit, celui de la fermer.
C'est un peu l'idée ... surtout quand on s'adresse a des fournisseurs dont la politique est "prix cassés a tout va"
"Elios" <elios@free.fr> a écrit dans le message de
news:414e8d1a$0$13739$636a15ce@news.free.fr...
Spyou <root@spyou.org> wrote:
> "Elios" <elios@free.fr> a écrit dans le message de
> news:414e7813$0$13725$636a15ce@news.free.fr...
>> Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
>
> Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai
> par mail
>
Oui, c'est noté dans les CGV.
Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas
obligé
de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert
plus.
D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple
info.
Tu est autant tennu de consulter ton mail que de consulter ta boite aux
lettres postale lorsque c'est prévu dans un contrat.
Tu pouvais, a la limite, communiquer a ton FAI la nouvelle adresse que tu
utilisais en lui specifiant de communiquer avec toi via cette adresse et
plus l'ancienne .. Mais je doute que tu l'ai fait (et meme si tu l'avais
fait, j'penses que le FAI t'aurai gentilement envoyé ballader, ce qui aurai
constitué une faute, pour le coup)
>> Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant
>> que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
>
> La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant
> lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le
> nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question,
> le nouveau tarif est réputé accepté
>
Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer
longtemps comme ça.
Voici ce qu'ils disent à ce sujet :
"En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des
nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours
à
compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier
recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer
une
lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique.
C'est peut etre tres illogique, mais tu a accepté ce contrat, c'est donc que
tu ne trouvais pas ca si illogique au moment ou tu t'es abonné (a moins que
tu n'ai pas lu le contrat ? rhooo..)
D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus
d'indiquer
les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges
qui
pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît
Tabaka
, La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des
contrats
de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Soit d'un service dédié, soit un moyen de contacter ce service. En l'espece,
la hotline du FAI est qualifiée pour te mettre en communication avec le
service litige ou juridique :)
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit,
celui de la fermer.
C'est un peu l'idée ... surtout quand on s'adresse a des fournisseurs dont
la politique est "prix cassés a tout va"
"Elios" a écrit dans le message de news:414e8d1a$0$13739$
Spyou wrote: > "Elios" a écrit dans le message de > news:414e7813$0$13725$ >> Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ? > > Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai > par mail > Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas
obligé
de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus. D'autant plus que là il s'agit d'une chose importante et pas d'une simple info.
Tu est autant tennu de consulter ton mail que de consulter ta boite aux lettres postale lorsque c'est prévu dans un contrat.
Tu pouvais, a la limite, communiquer a ton FAI la nouvelle adresse que tu utilisais en lui specifiant de communiquer avec toi via cette adresse et plus l'ancienne .. Mais je doute que tu l'ai fait (et meme si tu l'avais fait, j'penses que le FAI t'aurai gentilement envoyé ballader, ce qui aurai constitué une faute, pour le coup)
>> Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant >> que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ? > > La encore, voir les CGV. Elles mentionnent toujours un delais pendant > lequel le client peut resilier sans aucun frais s'il n'accepte pas le > nouveau tarif. A défaut de resiliation pendant le délais en question, > le nouveau tarif est réputé accepté > Ils en parlent aussi mais je n'ai jamais reçu ce mail donc, ça peut durer longtemps comme ça. Voici ce qu'ils disent à ce sujet : "En cas de hausse de tarif, l'abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours
à
compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier
recommandé"
Donc, eux ils ont le droit d'envoyer des mails mais moi je dois envoyer
une
lettre recommandée pour résilier mon abonnement. Je trouve ça illogique.
C'est peut etre tres illogique, mais tu a accepté ce contrat, c'est donc que tu ne trouvais pas ca si illogique au moment ou tu t'es abonné (a moins que tu n'ai pas lu le contrat ? rhooo..)
D'autant plus que normalement les fournisseurs d'accès sont tenus
d'indiquer
les coordonnées d'un service permettant un règlement amiable des litiges
qui
pourraient naître en cours d'exécution du contrat. (Citation : Benoît
Tabaka
, La ''légalisation'' d'une clause abusive pour la modification des
contrats
de services de communications électroniques , Juriscom.net, 19/07/2004 )
Soit d'un service dédié, soit un moyen de contacter ce service. En l'espece, la hotline du FAI est qualifiée pour te mettre en communication avec le service litige ou juridique :)
Bon, je crois que les FAI font bien ce qu'ils veulent et on a qu'un droit, celui de la fermer.
C'est un peu l'idée ... surtout quand on s'adresse a des fournisseurs dont la politique est "prix cassés a tout va"
Roux Olivier
Elios wrote:
Spyou wrote:
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas obligé de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus.
Vous l'avez accepter dans les conditions de vente
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Elios wrote:
Spyou <root@spyou.org> wrote:
"Elios" <elios@free.fr> a écrit dans le message de
news:414e7813$0$13725$636a15ce@news.free.fr...
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai
par mail
Oui, c'est noté dans les CGV.
Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas
obligé de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse
mail ne sert plus.
Vous l'avez accepter dans les conditions de vente
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
"Elios" a écrit dans le message de news:414e7813$0$13725$
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Pas si le FAI a prévu, dans ses CGV, que la communication se ferai par mail
Oui, c'est noté dans les CGV. Il n'y a pas une jurisprudence à ce sujet ? En effet, je ne suis pas obligé de consulter mes mails et à plus forte raison si l'adresse mail ne sert plus.
Vous l'avez accepter dans les conditions de vente
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Elios
Roux Olivier wrote:
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite. De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Roux Olivier <rouxo@netultra.net> wrote:
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous
genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite.
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé
prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela
que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite. De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Roux Olivier
Elios wrote:
Roux Olivier wrote:
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite.
ah ! Vous avez donc certifier avoir lu les conditions de vente sans les lire. Je pense qu'il ne faut vous en prendre qu'a vous alors !
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Elios wrote:
Roux Olivier <rouxo@netultra.net> wrote:
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous
genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite.
ah !
Vous avez donc certifier avoir lu les conditions de vente sans les lire.
Je pense qu'il ne faut vous en prendre qu'a vous alors !
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé
prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour
cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en
novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Vous n'aviez qu'a pas prendre ce contrat si certaines clauses vous genaient
Oui mais comme beaucoup je me suis abonné et lu les cgv ensuite.
ah ! Vous avez donc certifier avoir lu les conditions de vente sans les lire. Je pense qu'il ne faut vous en prendre qu'a vous alors !
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Eric Rossé
Le Mon, 20 Sep 2004 08:26:27 +0200, Elios écrivait:
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ? Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
Regarder du côté de la commission des clauses abusives: http://www.clauses-abusives.fr/recom/03r01.htm, particulièrement le point 26. Il ne me semble pas par contre qu'il y ait eu pour l'heure de jugement...
Par contre, il serait tout de même préférable de lire votre courrier, quitte à mettre en place des filtres anti-spam (des logiciels font ça très bien), voire à demander au fournisseur d'accès un changement d'adresse électronique.
Le Mon, 20 Sep 2004 08:26:27 +0200, Elios écrivait:
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ?
Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce
ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
Regarder du côté de la commission des clauses abusives:
http://www.clauses-abusives.fr/recom/03r01.htm, particulièrement
le point 26.
Il ne me semble pas par contre qu'il y ait eu pour l'heure de
jugement...
Par contre, il serait tout de même préférable de lire votre
courrier, quitte à mettre en place des filtres anti-spam (des
logiciels font ça très bien), voire à demander au fournisseur
d'accès un changement d'adresse électronique.
Le Mon, 20 Sep 2004 08:26:27 +0200, Elios écrivait:
Suis-je en droit d'exiger un courrier postal ? Combien de temps le FAI doit me prévenir de cette augmentation avant que ce ne soit effectif et donc débité sur mon compte bancaire ?
Regarder du côté de la commission des clauses abusives: http://www.clauses-abusives.fr/recom/03r01.htm, particulièrement le point 26. Il ne me semble pas par contre qu'il y ait eu pour l'heure de jugement...
Par contre, il serait tout de même préférable de lire votre courrier, quitte à mettre en place des filtres anti-spam (des logiciels font ça très bien), voire à demander au fournisseur d'accès un changement d'adresse électronique.
niris
> Elios wrote:
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis dégouté moi aussi. Merci Tiscali. C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de respecter un service de qualité". C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2 heures. Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
-- Nico
> Elios wrote:
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé
prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour
cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en
novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis dégouté moi
aussi.
Merci Tiscali.
C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de
respecter un service de qualité".
C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à
entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2
heures.
Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
De toute façon, je ne vais pas rester chez ce FAI mais j'aurais aimé prolonger un peu plus jusqu'à que l'adsl soit disponible. C'est pour cela que je désirais jouer avec les dates afin de tenir jusqu'en novembre.
Ca semble pas possible (sinon vous repartez pour 1 an)
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis dégouté moi aussi. Merci Tiscali. C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de respecter un service de qualité". C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2 heures. Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
-- Nico
niris
niris wrote:
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis dégouté moi aussi. Merci Tiscali. C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de respecter un service de qualité". C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2 heures. Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
Au fait, si on parle bien du meme abonnement (24/24 - 7/7), si on ne refuse pas l'augmentation tarifaire mais que, une fois que l'ADSL arrive, on demande l'annulation de l'abonnement (par LR/AR), ca sera accepter ou il faut attendre la date anniversaire, 1 an plus tard ? Désolé, j'aurai bien chercher dans mes CGV mais les ai perdu dans un déménagement. PS : je serai abonné depuis 1 an à ce forfait le 20 novembre.
Merci.
-- Nico
niris wrote:
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis
dégouté moi aussi.
Merci Tiscali.
C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de
respecter un service de qualité".
C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher
à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes
les 2 heures.
Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
Au fait, si on parle bien du meme abonnement (24/24 - 7/7), si on ne refuse
pas l'augmentation tarifaire mais que, une fois que l'ADSL arrive, on
demande l'annulation de l'abonnement (par LR/AR), ca sera accepter ou il
faut attendre la date anniversaire, 1 an plus tard ?
Désolé, j'aurai bien chercher dans mes CGV mais les ai perdu dans un
déménagement.
PS : je serai abonné depuis 1 an à ce forfait le 20 novembre.
Ha, cher Elios, nous avons recu le meme Mail ce jour, et je suis dégouté moi aussi. Merci Tiscali. C'est bien sympa d'augmenter ses tarifs, mais pas en disant "afin de respecter un service de qualité". C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2 heures. Eh oui, il y en a encore qui n'ont pas l'ADSL...
Au fait, si on parle bien du meme abonnement (24/24 - 7/7), si on ne refuse pas l'augmentation tarifaire mais que, une fois que l'ADSL arrive, on demande l'annulation de l'abonnement (par LR/AR), ca sera accepter ou il faut attendre la date anniversaire, 1 an plus tard ? Désolé, j'aurai bien chercher dans mes CGV mais les ai perdu dans un déménagement. PS : je serai abonné depuis 1 an à ce forfait le 20 novembre.
Merci.
-- Nico
Spyou
"niris" a écrit dans le message de news: cin3lv$4cq$
C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2 heures.
S'il veulent arreter le service, ils ne renouvellent pas les contrats des abonnés, en un an l'affaire est close, point barre.
"niris" <news@tiscali.fr> a écrit dans le message de news:
cin3lv$4cq$1@news.tiscali.fr...
C'est plutot pour nous faire partir parce-que ca leur coute trop cher à
entretenir une batterie de modem analogique qui raccroche toutes les 2
heures.
S'il veulent arreter le service, ils ne renouvellent pas les contrats des
abonnés, en un an l'affaire est close, point barre.
