J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec
2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2
bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00
(image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte),
j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les
chaînes gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels
téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours
facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement
n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que
cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse
récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les
prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis
septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
A l'époque on disait: - La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la tonalité.
M d R me souvenais pas :=)
moi j'attends que de temps en temps ma toute nouvelle connexion accepte de se connecter, mais je suis chez un Fai qui propose du 24 M , moi, j'en ai 2 ou 3 de temps en temps, boucle cuivre HS d'après la technique, sauf que ce weekend elle fonctionnait normalement, ce matin quasiment pas, c'est auto réparable et auto dégradable, je serai donc connecté le wwekend , pas la semaine, mais bon, faut s'estimer heureusx , c'est pas completement coupé. Ce qui est bien c'est qu'il faut adopter un mode de pensée inverse.
ricco
"Gérard Cojot" wrote:
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
A l'époque on disait:
- La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la
tonalité.
M d R
me souvenais pas :=)
moi j'attends que de temps en temps ma toute nouvelle connexion accepte de
se connecter, mais je suis chez un Fai qui propose du 24 M , moi, j'en ai 2
ou 3 de temps en temps, boucle cuivre HS d'après la technique, sauf que ce
weekend elle fonctionnait normalement, ce matin quasiment pas, c'est auto
réparable et auto dégradable, je serai donc connecté le wwekend , pas la
semaine, mais bon, faut s'estimer heureusx , c'est pas completement coupé.
Ce qui est bien c'est qu'il faut adopter un mode de pensée inverse.
A l'époque on disait: - La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la tonalité.
M d R me souvenais pas :=)
moi j'attends que de temps en temps ma toute nouvelle connexion accepte de se connecter, mais je suis chez un Fai qui propose du 24 M , moi, j'en ai 2 ou 3 de temps en temps, boucle cuivre HS d'après la technique, sauf que ce weekend elle fonctionnait normalement, ce matin quasiment pas, c'est auto réparable et auto dégradable, je serai donc connecté le wwekend , pas la semaine, mais bon, faut s'estimer heureusx , c'est pas completement coupé. Ce qui est bien c'est qu'il faut adopter un mode de pensée inverse.
ricco
fabrice57
cet a couché sur son écran :
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre en temps et en heure. Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait profitable au tout libéralisme. Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques Publiques). Paix aux cendres des agents du Service Public. Ou devrais-je dire Service au Publique? Un peu de nostalgie ne nuit point! Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le 22 à Asnières.......... @mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
En 1988
Apres un appel pour la mise en service de la ligne depuis le bureau, l'employé était là en avance sur l'horaire, avec l'appareil en main, La facture du branchement s'était élevé à 400 f , pris en charge par mon employeur ( téléphone posé sur sa demande pour assurer les astreintes) Apres , abonnement à moitié prix ( 25 f au lieu de 50 f) au vue du peu de communications de ma part
cet a couché sur son écran :
"delestaque" <r.delestaque@free.fr> a écrit dans le message de
news:49a11e5f$0$26175$426a34cc@news.free.fr...
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases.
Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre
en temps et en heure.
Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait
profitable au tout libéralisme.
Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas.
Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du
privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise.
Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques
Publiques).
Paix aux cendres des agents du Service Public.
Ou devrais-je dire Service au Publique?
Un peu de nostalgie ne nuit point!
Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le
22 à Asnières..........
@mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
En 1988
Apres un appel pour la mise en service de la ligne depuis le bureau,
l'employé était là en avance sur l'horaire, avec l'appareil en main,
La facture du branchement s'était élevé à 400 f , pris en charge par
mon employeur ( téléphone posé sur sa demande pour assurer les
astreintes)
Apres , abonnement à moitié prix ( 25 f au lieu de 50 f) au vue du peu
de communications de ma part
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre en temps et en heure. Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait profitable au tout libéralisme. Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques Publiques). Paix aux cendres des agents du Service Public. Ou devrais-je dire Service au Publique? Un peu de nostalgie ne nuit point! Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le 22 à Asnières.......... @mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
En 1988
Apres un appel pour la mise en service de la ligne depuis le bureau, l'employé était là en avance sur l'horaire, avec l'appareil en main, La facture du branchement s'était élevé à 400 f , pris en charge par mon employeur ( téléphone posé sur sa demande pour assurer les astreintes) Apres , abonnement à moitié prix ( 25 f au lieu de 50 f) au vue du peu de communications de ma part
cet
""Gérard Cojot"" a écrit dans le message de news:1ivl0n8.11cpb008o88tuN%
cet wrote:
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$ > antartic43 wrote: >> Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. >> Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre >> en temps et en heure. >> Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait >> profitable au tout libéralisme. >> Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. >> Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du >> privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. >> Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques >> Publiques). >> Paix aux cendres des agents du Service Public. >> Ou devrais-je dire Service au Publique? >> Un peu de nostalgie ne nuit point! >> Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le >> 22 à Asnières.......... >> @mitiés Géo > > Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980 Et 800 frs de "frais"
A l'époque on disait: - La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la tonalité.
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél. 3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des clients (free, sfr, etc...) 2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service public. Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles; Parce que monsieur, ici il y a des courants d'air... Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce moment. Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!! A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl" grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC. Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
""Gérard Cojot"" <gerald.coyot@SaFePaMal.fr> a écrit dans le message de
news:1ivl0n8.11cpb008o88tuN%gerald.coyot@SaFePaMal.fr...
cet <cet@free.fr> wrote:
"delestaque" <r.delestaque@free.fr> a écrit dans le message de
news:49a11e5f$0$26175$426a34cc@news.free.fr...
> antartic43 wrote:
>> Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases.
>> Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre
>> en temps et en heure.
>> Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait
>> profitable au tout libéralisme.
>> Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas.
>> Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du
>> privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise.
>> Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques
>> Publiques).
>> Paix aux cendres des agents du Service Public.
>> Ou devrais-je dire Service au Publique?
>> Un peu de nostalgie ne nuit point!
>> Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le
>> 22 à Asnières..........
>> @mitiés Géo
>
> Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
A l'époque on disait:
- La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la
tonalité.
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél.
3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des clients
(free, sfr, etc...)
2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service public.
Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles; Parce que monsieur,
ici il y a des courants d'air...
Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce moment.
Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!!
A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl"
grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC.
Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
""Gérard Cojot"" a écrit dans le message de news:1ivl0n8.11cpb008o88tuN%
cet wrote:
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$ > antartic43 wrote: >> Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. >> Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre >> en temps et en heure. >> Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait >> profitable au tout libéralisme. >> Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. >> Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du >> privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. >> Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques >> Publiques). >> Paix aux cendres des agents du Service Public. >> Ou devrais-je dire Service au Publique? >> Un peu de nostalgie ne nuit point! >> Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le >> 22 à Asnières.......... >> @mitiés Géo > > Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980 Et 800 frs de "frais"
A l'époque on disait: - La moitié de la France attend le téléphone, l'autre moitié la tonalité.
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél. 3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des clients (free, sfr, etc...) 2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service public. Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles; Parce que monsieur, ici il y a des courants d'air... Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce moment. Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!! A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl" grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC. Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
delestaque
cet wrote:
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél. 3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des clients (free, sfr, etc...) 2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service public. Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles; Parce que monsieur, ici il y a des courants d'air... Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce moment. Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!! A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl" grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC. Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
Pas spécialement rassurant ce que tu nous raconte :=)
ricco
cet wrote:
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél.
3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des
clients (free, sfr, etc...)
2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service
public. Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles;
Parce que monsieur, ici il y a des courants d'air...
Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce
moment. Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!!
A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl"
grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC.
Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
Pas spécialement rassurant ce que tu nous raconte :=)
J'ai pendant 3 mois bossé dans un central tél. 3 ou 4 nanas qui papillonnaient sur les echelles à brancher des clients (free, sfr, etc...) 2 agents dont l'un qu'on voyait jamais et l'autre faisait le service public. Oui, il lisait le journal à son bureau et en pantoufles; Parce que monsieur, ici il y a des courants d'air... Le plus comique c'est que ma propre ligne (free) a été écrasé à ce moment. Et bien ça a duré 2 jours pour avoir la connection !!! A la décharge du "service public" dans la partie moderne "adsl" grillagées)les opérateurs transpiraient sur leur PC. Eux bossaient vraiment entre le client et la ligne.
Pas spécialement rassurant ce que tu nous raconte :=)
ricco
Deltaplan
cet a écrit :
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre en temps et en heure. Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait profitable au tout libéralisme. Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques Publiques). Paix aux cendres des agents du Service Public. Ou devrais-je dire Service au Publique? Un peu de nostalgie ne nuit point! Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le 22 à Asnières.......... @mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle risquait d'attendre indéfiniment... On lui rétorquait qu'elle avait une cabine téléphonique à moins de 500m
cet a écrit :
"delestaque" <r.delestaque@free.fr> a écrit dans le message de
news:49a11e5f$0$26175$426a34cc@news.free.fr...
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases.
Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre
en temps et en heure.
Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait
profitable au tout libéralisme.
Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas.
Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du
privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise.
Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques
Publiques).
Paix aux cendres des agents du Service Public.
Ou devrais-je dire Service au Publique?
Un peu de nostalgie ne nuit point!
Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le
22 à Asnières..........
@mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me
souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé
résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle
risquait d'attendre indéfiniment... On lui rétorquait qu'elle avait une
cabine téléphonique à moins de 500m
"delestaque" a écrit dans le message de news:49a11e5f$0$26175$
antartic43 wrote:
Je consulte ici, des lettres,des mots, des semblant de phrases. Quelle belle idiotie de critiquer ce que nous n'avons pas su défendre en temps et en heure. Un service public, qui bien que lent dans ses réactions me paraissait profitable au tout libéralisme. Ne cherche pas plus loin boursicoteur, le profit n'y est pas. Tu as ce que tu as choisi; un état de non droit où les exactions du privé sont couvertes par le gouvernement et sont de mise. Attendons la suite avec la RGPP (Révision Générale des Politiques Publiques). Paix aux cendres des agents du Service Public. Ou devrais-je dire Service au Publique? Un peu de nostalgie ne nuit point! Rappelles toi ! ; Allo! Bonjour Madame la téléphoniste, je voudrai le 22 à Asnières.......... @mitiés Géo
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle risquait d'attendre indéfiniment... On lui rétorquait qu'elle avait une cabine téléphonique à moins de 500m
delestaque
Deltaplan wrote:
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle risquait d'attendre indéfiniment...
On lui rétorquait qu'elle avait
une cabine téléphonique à moins de 500m
ne me dis pas ça, je crois rêver ? cette façon qu'ils avaient en plus de se foutre ouvertement de notre gueule, rien que de lire ça.... je suis décrié , traité d'ascocial et ascociable, que je ne suis jamais content et que ma vie doit être difficile, mais quand je lis ce que tu écris, par rapport a mon cas c'est invraisemblable mais rien n'a changé, en fait je pense qu'ils ont reçu des formations pour " gérer " les insatisfactions, c'est facile en fait , il s'agit de la méthode du 95/5 tu es d'accord a 95 % avec ton interlocuteur, tu comprends, tu lui assure qu 'il a raisosn et que tu va s tout faire, tu t'excuses, tu critiques ouvertement les faiblesses de ton entreprise, tu désamorce et tu ne fais rien, rien du tout, l'autre attends, même cinéma, là, tu dis ouvertement que ton collègue a fait des conneries mais que cette fois ci...etc. C'est au point, chez Alice ils m'ont promené un moment comme ça, le coup du collègue : " je ne comprends pas pourquoi mon collègue vous a dit ça ...? " il faut le faire ça, il faut en arriver là, ces ordures de marketeux sont vraiment capables d'inventer toutes saloperies
ricco
Deltaplan wrote:
Oui, trois ans pur avoir le téléphone en 1980
Et 800 frs de "frais"
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me
souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé
résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle
risquait d'attendre indéfiniment...
On lui rétorquait qu'elle avait
une cabine téléphonique à moins de 500m
ne me dis pas ça, je crois rêver ?
cette façon qu'ils avaient en plus de se foutre ouvertement de notre gueule,
rien que de lire ça....
je suis décrié , traité d'ascocial et ascociable, que je ne suis jamais
content et que ma vie doit être difficile, mais quand je lis ce que tu
écris, par rapport a mon cas c'est invraisemblable
mais rien n'a changé, en fait je pense qu'ils ont reçu des formations pour "
gérer " les insatisfactions, c'est facile en fait , il s'agit de la méthode
du 95/5
tu es d'accord a 95 % avec ton interlocuteur, tu comprends, tu lui assure qu
'il a raisosn et que tu va s tout faire, tu t'excuses, tu critiques
ouvertement les faiblesses de ton entreprise, tu désamorce et tu ne fais
rien, rien du tout, l'autre attends, même cinéma, là, tu dis ouvertement que
ton collègue a fait des conneries mais que cette fois ci...etc.
C'est au point, chez Alice ils m'ont promené un moment comme ça, le coup du
collègue : " je ne comprends pas pourquoi mon collègue vous a dit ça ...? "
il faut le faire ça, il faut en arriver là, ces ordures de marketeux sont
vraiment capables d'inventer toutes saloperies
Et encore, même comme ça c'était pas donné à tout le monde... je me souviens qu'à l'époque, ma mère avait du déclarer que son père âgé résidait chez elle pour pouvoir ouvrir une ligne, faute de quoi elle risquait d'attendre indéfiniment...
On lui rétorquait qu'elle avait
une cabine téléphonique à moins de 500m
ne me dis pas ça, je crois rêver ? cette façon qu'ils avaient en plus de se foutre ouvertement de notre gueule, rien que de lire ça.... je suis décrié , traité d'ascocial et ascociable, que je ne suis jamais content et que ma vie doit être difficile, mais quand je lis ce que tu écris, par rapport a mon cas c'est invraisemblable mais rien n'a changé, en fait je pense qu'ils ont reçu des formations pour " gérer " les insatisfactions, c'est facile en fait , il s'agit de la méthode du 95/5 tu es d'accord a 95 % avec ton interlocuteur, tu comprends, tu lui assure qu 'il a raisosn et que tu va s tout faire, tu t'excuses, tu critiques ouvertement les faiblesses de ton entreprise, tu désamorce et tu ne fais rien, rien du tout, l'autre attends, même cinéma, là, tu dis ouvertement que ton collègue a fait des conneries mais que cette fois ci...etc. C'est au point, chez Alice ils m'ont promené un moment comme ça, le coup du collègue : " je ne comprends pas pourquoi mon collègue vous a dit ça ...? " il faut le faire ça, il faut en arriver là, ces ordures de marketeux sont vraiment capables d'inventer toutes saloperies
ricco
louis-xv
hello j'ai eu un peu la meme merde avec orange; mise en demeure par LRAR; sans réponse dans les 15 jours, saisine du tribunal competent; finalement ils m'ont remboursé avant l'audiance; ca m'a couté des LRAR
On Fri, 20 Feb 2009 11:09:41 +0100, Nancy vous nous avez raconté
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec 2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2 bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00 (image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte), j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les chaînes gratuites incluses dans l'abonnement. Pour cela, j'ai appelé le 3900. Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés ! Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2 semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
hello
j'ai eu un peu la meme merde avec orange; mise en demeure par LRAR;
sans réponse dans les 15 jours, saisine du tribunal competent;
finalement ils m'ont remboursé avant l'audiance; ca m'a couté des LRAR
On Fri, 20 Feb 2009 11:09:41 +0100, Nancy <nancy@lorraine.net> vous
nous avez raconté
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec
2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2
bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00
(image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte),
j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les
chaînes gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels
téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours
facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement
n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que
cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse
récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les
prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis
septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
hello j'ai eu un peu la meme merde avec orange; mise en demeure par LRAR; sans réponse dans les 15 jours, saisine du tribunal competent; finalement ils m'ont remboursé avant l'audiance; ca m'a couté des LRAR
On Fri, 20 Feb 2009 11:09:41 +0100, Nancy vous nous avez raconté
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec 2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2 bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00 (image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte), j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les chaînes gratuites incluses dans l'abonnement. Pour cela, j'ai appelé le 3900. Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés ! Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2 semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
