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Merci WANADOO

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M. Massy
Bonsoir,

Ancien client de FREE, je constatais d'importants problèmes techniques, tant
en ce qui concerne l'accès ADSL que la télévision et la téléphonie.

J'ai souscrit voila près de 2 mois à l'offre de WANADOO, et je dois vous
dire que j'en suis pleinement satisfait.

Je vous rappelle que FRANCE TELECOM fait actuellement une promotion
avantageuse : au final l'offre Très haut débit + TV numérique (avec TPSL ou
CANALSATDSL inclus) est quasiment au même prix que chez free , amabilité du
personnel et qualité en plus!

Cordialement,

Matthieu

10 réponses

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M. Massy

Oui, pour ma part, mes économies en comm téléphoniques grâce à la
freebox me payent largement mon abo freebox, donc la VoIP (illimitée
quoi que tu aies pu écrire) reste mon critère principal - mais je
comprends tout à fait qu'on ait des critères de choix différents, y a
pas de pb


En effet. Je vous comprend bien.

En ce qui me concerne, ma motivation était la télévision (pour voir La
Chaine Parlementaire) ... Malheureusement sujette à des "freezes"
quotidiens!

Comme vous l'avez justement remarqué, tout dépend des motivations: votre
motivation principale étant le téléphone, Free a fait votre bonheur ...
Ma motivation principale étant certaines chaines de TV, l'offre de FT me
convient davantage ...


Le tout est que chacun soit satisfait chez son FAI!

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M. Massy
Ben moi dans la meme situation je lui demande un numéro pour le rappeler
, et je ne crois jamais ce qui m'est dit par téléphone ...

Car tu crois vraiment que le responsable d'une entreprise appelle un
client mécontent ??? C'est assez rare


Ne soyons pas idiots: Mobiboom n'est pas une entreprise mais un petit
service fourni par le groupe AFONE. L'un des salarié (qui m'a appelé
dans le but de me faire croire que cela ne ruinait pas les opérateurs
utilisés, et afin que je dise du bien de ses services sur divers forums)
s'occupe simplement de Mobiboom. Il n'est en rien le chef d'entreprise!


Non ils lancent un service de rémunération des appels mais ignorent des
données basiques...


Cela m'a étonné, tout comme vous. C'est pourquoi je me suis renseigné
auprès de l'ART notamment, pour constater avec regret que ce monsieur
m'avait donné au téléphone des informations erronées.


J'ignore si FT mets toutes ses promotions sur son site internet, mais
je vous invite à vous rendre en agence pour récupérer cette brochure.



Cette brochure n'existait pas dans les 2 agences que j'ai visité la
semaine dernière ...


En tous cas je l'ai vu avant hier dans une agence proche de mon domicile ...
Quoi qu'il en soit la promo dure jusqu'à demain soir ... Dépéchez vous
pour souscrire!


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M. Massy
M. Massy a pensé très fort :

Vous avez donc enfin compris que l'offre promotionnelle ADSL + TV de
Wanadoo / Ft est bien à 32,9 EUR / Mois pour toute la durée de
l'engagement d'1 an!



J'ai surtout vu que wanadoo est comparativement presque 2 fois plus cher
que free à offre équivalente


Pour parler d'offre équivalente, il faudrait rajouter à l'abonnement
free basic l'abonnement à Canal Sat ADSL...


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M. Massy

J'ai choisi de prendre les tarifs avec l'offre 2 méga pour les besoins
de la comparaison étant donné que Free propose une offre avec un débit
crête supérieur, il était necessaire que je me rapproche le plus
possible de l'offre de Free à ce niveau pour rendre la comparaison la
plus objective possible.



J'ai bien compris cela.
Mais pour être objectif, il convient aussi de préciser que certaines
chaines sont dans le bouquet de base de Canal Sat DSL (donc compris dans
les 32,9 EUR la première année) alors qu'elles ne sont pas dans le
bouquet de base de Free:
Par exemple: Histoire, Escale, Voyage, TMC, Teva, I Télé, Sport +,
Discovery, Planet, Comedie, etc ... et bien d'autres chaines ...


Non, c'est une erreur de dire que l'abonnement CanalSatDSL est inclus
dans l'offre multiservice; il ne l'ait pas. Comme indiqué dans les
conditions de l'offre, le tarif de l'offre avec CanalSatDSL est calculé
comme suit:

- Offre multiservice ADSL + TV = 29,90Euros/mois pour un débit internet
de 512k ou de 1Mega ou 34,90Euros/mois pour du 2Mega
- CanalSatDSL Thématique = 11 Euros
- Remise première année sur l'offre multiservice dans le cadre d'un
abonnement concomitant Offre multiservice net + tv et CanalSatDSL: -8Euros

Soit un total de 32,90Euros. Bref, on voit bien que CanalSatDSL et
l'offre multiservice net + tv sont deux offres séparés avec chacun leur
tarif, FT fait juste le calcul du total (remise compris) pour toi, c'est
tout ;)


Tout à fait.
Je notais simplement que, in fine, les 32,9 EUR incluent bien
l'abonnement Canal Sat ADSL... Même si, effectivement, il y a deux
facturations séparées, une de 21,90 EUR et une de 11 EUR...

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Ulrich
M. Massy a présenté l'énoncé suivant :

Ne soyons pas idiots: Mobiboom n'est pas une entreprise mais un petit service
fourni par le groupe AFONE.


Et le groupe AFONE c'est quoi à ton avis , une association à but non
lucratif ?

Il n'est en rien le chef d'entreprise!


C'est ce que tu as cru apparement ...

Cela m'a étonné, tout comme vous. C'est pourquoi je me suis renseigné auprès
de l'ART notamment, pour constater avec regret que ce monsieur m'avait donné
au téléphone des informations erronées.


Tu es donc assez crédule ... Tu crois tout ce que l'on te dit au tel
;o)

En tous cas je l'ai vu avant hier dans une agence proche de mon domicile ...
Quoi qu'il en soit la promo dure jusqu'à demain soir ...


Encore faut il que _toutes_ les agences soient au courant de cette
offre :D

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mutant
"Bertrand Presles" a écrit dans le message
de news: 41d43863$0$24791$
Bonjour,

M. Massy wrote:
Bravo et merci pour cette intéressante comparaison objective.

Vous oubliez que nul ne nous oblige à souscrire à l'offre 2 méga.



J'ai choisi de prendre les tarifs avec l'offre 2 méga pour les besoins
de la comparaison étant donné que Free propose une offre avec un débit
crête supérieur, il était necessaire que je me rapproche le plus
possible de l'offre de Free à ce niveau pour rendre la comparaison la
plus objective possible.

Le 1 méga + TV est bien à 32,9 EUR / Mois, n'en déplaise à certains.


En effet, à condition de prendre CanalSatDSL Thématique ou TPSL
Thématique. Dans le cas où l'abonné choisit un autre forfait
CanalSat/TPS ou Canal+ Numérique, le prix augmente en conséquence.

Aujoutons aussi que chez free l'offre canal sat ADSL doit se payer en
plus des 29,99 EUR d'abonnement mensuels alors que cela est inclu dans
l'abonnement Multiservice (avec la remise que vous évoquiez à juste
titre).



Non, c'est une erreur de dire que l'abonnement CanalSatDSL est inclus
dans l'offre multiservice; il ne l'ait pas. Comme indiqué dans les
conditions de l'offre, le tarif de l'offre avec CanalSatDSL est calculé
comme suit:

- Offre multiservice ADSL + TV = 29,90Euros/mois pour un débit internet
de 512k ou de 1Mega ou 34,90Euros/mois pour du 2Mega
- CanalSatDSL Thématique = 11 Euros
- Remise première année sur l'offre multiservice dans le cadre d'un
abonnement concomitant Offre multiservice net + tv et CanalSatDSL: -8Euros

Soit un total de 32,90Euros. Bref, on voit bien que CanalSatDSL et
l'offre multiservice net + tv sont deux offres séparés avec chacun leur
tarif, FT fait juste le calcul du total (remise compris) pour toi, c'est
tout ;)

A noter que dans le cas où l'abonné ne choisit que l'offre multiservice
sans bouquet additionnel (et donc juste avec le service MaLigneTV), la
remise de première année sur l'offre multiservice est alors de -5Euros
au lieu de -8Euros.


Enfin, les clients étant engagés sur 1 an, nul doute qu'ils profiteront
des baisses de prix dans 1 an ou alors qu'ils pourront résilier pour
aller voir ailleurs ou profiter des nouvelles offres france telecom,
toujours plus avantageuses.


Pour information, autant que j'ai pu voir jusqu'a maintenant, si tu as
déjà été abonné à un service, le fait de résilier et de te réabonner ne
te permet pas de beneficier des nouvelles offres promotionnels. Par
exemple, une personne ayant déjà été abonné à CanalSatellite qui résili
un jour et resouscrit un abonnement disons 2 ans après, même à une
adresse différente, ne beneficiera pas des tarifs promotionnels de la
première année qu'on les nouveaux abonnés mais paiera directement le
prix "fort".
Bref, ne compte pas trop la dessus.


Aussi, il ne semble pas très pertinent de comparer sur plusieurs
années... Seule compte l'année où le client ne peut pas résilier: la
première année!


Cf ci-dessus, c'est pourquoi il est interessant de comparer sur
plusieurs années.
Ridicule!!! visiblement analyste n'est pas votre métier (extrapoliste

si)....que connaissez-vous des offres Wanadoo (et autres) qui sortiront ces
prochains mois ? RIEN!!!NADA!!!QUE DALLE!!!Vous rosissez de plaisir parce
que quelques (im)posteurs de Free vous caressent dans le sens du poil...pour
moi votre analyse (si ce terme est approprié...et j'en doute) est nulle à
chier...désolé vous n'êtes pas crédible mais les chiots de Free vous
apporteront sans doute leur encouragements...
;O)))


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Ulrich
Le 30/12/2004, M. Massy a supposé :

J'ai surtout vu que wanadoo est comparativement presque 2 fois plus cher
que free à offre équivalente


Pour parler d'offre équivalente, il faudrait rajouter à l'abonnement free
basic l'abonnement à Canal Sat ADSL...


C'est ce qu'a fait Bertrand Presles dans son comparatif ...

Tu vois ce que c'est de faire des raccourcis et de ne prendre que les
éléments qui t'intéressent ...

Pour ma part je ne vois pas l'intéret de la TV par ADSL mais je la
prend en compte dans le calcul


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M. Massy
Vous oubliez une partie de l'offre de free ...


Non. Mais je n'oublie pas que le bouquet de base de free est moins
"copieux" que ne l'est le bouquet Canal Sat DSL. Or le bouquet Canal sat
est compris dans les 32,90 EUR de FT mais ne l'est pas dans les 29,99
EUR de Free...

Certes cela est compensé par le fait que le téléphone chez Wanadoo est
payant en plus, et pour certains le bouquet free peut être suffisant...

Tout dépend donc de l'usage de chacun!


Dans ce cas , autant prendre le neuf , télé 2 ou cégétel en présélection
à environ 15 euro par mois + un abo à canal sat par satellite , il y a 4
mois gratuits ou c'est à 11 euro par mois pendant 1 an , donc calcul
simple : 15 + 11 = 26 euro par mois pendant 1 an ...


Tout le monde n'a pas la possibilité de faire installer une parabole ...
Je vous rappelle que la copropriété peut s'opposer à ce qu'un locataire
installe une parabole (installation --> ce qui est d'ailleurs interdit
dans certaines zones classées) lorsque les chaines qu'ils souhaite voir
sont accessibles par un autre moyen.


Wanadoo applique les baisses de tarifs à ses abonnés maintenant ???


Cela a toujours été le cas... Les clients peuvent souscrire aux
nouvelles offres et bénéficent dans tous les cas des baisses tarifaires!

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Ulrich
M. Massy avait écrit le 30/12/2004 :

Mais pour être objectif, il convient aussi de préciser que certaines chaines
sont dans le bouquet de base de Canal Sat DSL (donc compris dans les 32,9 EUR
la première année) alors qu'elles ne sont pas dans le bouquet de base de
Free


Et pour etre objectif il convient aussi de préciser que l'offre de base
de wanadoo n'inclue ni la téléphonie , ni un réel très haut débit ;-)

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Ulrich
mutant a exposé le 30/12/2004 :

que connaissez-vous des offres Wanadoo (et autres) qui sortiront ces
prochains mois ? RIEN!!!NADA!!!QUE DALLE!!!


On peut faire la meme réflexion pour Free