Satisfait du jugement du tribunal de première instance de l'Union européenne
http://canadianpress.google.com/article/ALeqM5jtONkhrzxy1_IPsxzZt4asfOof4w
J'espère que ce n'est qu'un début, et que l'on finira pas interdire à
Microsoft d'imposer ses O S sur tous les ordis......
Essayée d'acheter un P C portable dans une boutique sans Vista !!!
c'est la galère, il faut ce battre contre les vendeurs......
La liberté n'est-elle pas de choisir ???
On veut des P C nus, sans O S......
Il existe plus de 150 distri de Linux,
à chacun de choisir la sienne......
On Sun, 14 Oct 2007 20:12:09 +0200, "Valafar" wrote:
Ma foi, SL n'a pas tout a fait tort à en croire cette vidéo : http://www.youtube.com/watch?v¥nosEHFAmE
J'aime bien Strip-Tease, mais ils sont parfois d'une cruauté... Ca me met souvent très mal à l'aise. -- Nina
Stéphane CARPENTIER
On Mon, 15 Oct 2007 18:51:19 +0200, Stéphane CARPENTIER wrote:
Le mec de l'assistance technique est un gros nul qui est rassuré de savoir que la personne au bout du fil n'y connaît rien. C'est facile d'être patient dans ce cas là, il sait qu'il n'a pas à réfléchir.
Genre de réflexion qui fait ressortir mon vieux fond Maoïste. Il envoyait les intellos aux champs, moi je serais d'avis de t'envoyer faire un stage de 3 mois à la hotline Wanadoo.
Ca changerait quoi ?
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi, si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce n'est pas elle qui va traiter le problème.
Pour le mec qui prend la communication. Il commence par dire à l'interlocuteur de fermer toutes les applications en cliquant sur la croix en haut à droite. Jusque là, OK (je ne jouerai pas sur les mots en disant de cliquer sur les croix).
Une fois que les découvreurs n'arrivent pas à fermer l'application en cliquant sur la croix, il pourrait essayer d'être plus précis, de se renseigner pour demander ce qu'il y a à l'écran. Mais non, il répète obstinément « la croix en haut à droite ».
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au téléphone croit qu'il est question de touche du clavier. Et ça, dans une Hot-Line, ça doit arriver plusieurs fois par jour.
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de quelque chose.
Il aurait dû essayer d'avoir plus de précision sur ce que l'autre faisait. Il n'a rien fait à ce niveau.
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société.
-- Stéphane
Pour me répondre, traduire gratuit en anglais et virer le .invalid. http://stef.carpentier.free.fr/
On Mon, 15 Oct 2007 18:51:19 +0200, Stéphane CARPENTIER
<stef.carpentier@gratuit.fr.invalid> wrote:
Le mec de l'assistance technique est un gros nul qui est rassuré de savoir
que la personne au bout du fil n'y connaît rien. C'est facile d'être
patient dans ce cas là, il sait qu'il n'a pas à réfléchir.
Genre de réflexion qui fait ressortir mon vieux fond Maoïste.
Il envoyait les intellos aux champs, moi je serais d'avis de t'envoyer
faire un stage de 3 mois à la hotline Wanadoo.
Ca changerait quoi ?
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi,
si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son
ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout
ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce
n'est pas elle qui va traiter le problème.
Pour le mec qui prend la communication. Il commence par dire à
l'interlocuteur de fermer toutes les applications en cliquant sur la croix
en haut à droite. Jusque là, OK (je ne jouerai pas sur les mots en disant
de cliquer sur les croix).
Une fois que les découvreurs n'arrivent pas à fermer l'application en
cliquant sur la croix, il pourrait essayer d'être plus précis, de se
renseigner pour demander ce qu'il y a à l'écran. Mais non, il répète
obstinément « la croix en haut à droite ».
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a
plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au
téléphone croit qu'il est question de touche du clavier. Et ça, dans une
Hot-Line, ça doit arriver plusieurs fois par jour.
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une
réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de
quelque chose.
Il aurait dû essayer d'avoir plus de précision sur ce que l'autre faisait.
Il n'a rien fait à ce niveau.
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que
quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du
problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société.
--
Stéphane
Pour me répondre, traduire gratuit en anglais et virer le .invalid.
http://stef.carpentier.free.fr/
On Mon, 15 Oct 2007 18:51:19 +0200, Stéphane CARPENTIER wrote:
Le mec de l'assistance technique est un gros nul qui est rassuré de savoir que la personne au bout du fil n'y connaît rien. C'est facile d'être patient dans ce cas là, il sait qu'il n'a pas à réfléchir.
Genre de réflexion qui fait ressortir mon vieux fond Maoïste. Il envoyait les intellos aux champs, moi je serais d'avis de t'envoyer faire un stage de 3 mois à la hotline Wanadoo.
Ca changerait quoi ?
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi, si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce n'est pas elle qui va traiter le problème.
Pour le mec qui prend la communication. Il commence par dire à l'interlocuteur de fermer toutes les applications en cliquant sur la croix en haut à droite. Jusque là, OK (je ne jouerai pas sur les mots en disant de cliquer sur les croix).
Une fois que les découvreurs n'arrivent pas à fermer l'application en cliquant sur la croix, il pourrait essayer d'être plus précis, de se renseigner pour demander ce qu'il y a à l'écran. Mais non, il répète obstinément « la croix en haut à droite ».
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au téléphone croit qu'il est question de touche du clavier. Et ça, dans une Hot-Line, ça doit arriver plusieurs fois par jour.
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de quelque chose.
Il aurait dû essayer d'avoir plus de précision sur ce que l'autre faisait. Il n'a rien fait à ce niveau.
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société.
-- Stéphane
Pour me répondre, traduire gratuit en anglais et virer le .invalid. http://stef.carpentier.free.fr/
Nina Popravka
On Mon, 15 Oct 2007 19:42:41 +0200, Stéphane CARPENTIER wrote:
Ca changerait quoi ? Ca te ferait les pieds.
J'ai calé avec mon propre père sur le thème "rajoute un m entre le s et le t de stp .wanadoo.fr" " mais je peux pas, je sais pas comment faire le trou" "il fera son trou tout seul, regarde ton curseur change de forme, tu cliques, etc etc etc" et la meuf de Wanadoo a réussi à lui faire rajouter le "m", j'ai beaucoup de respect pour les gens qui font de la hotline grand public, c'est l'enfer.
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi, si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce n'est pas elle qui va traiter le problème. Et ? tu veux te prendre l'UFC aux fesses parce que tu n'as pas voulu
répondre ?
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au téléphone croit qu'il est question de touche du clavier. Mais oui, le client parlait des touches du clavier...
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de quelque chose. Non, parce que la fenêtre a (audiblement) fini par se fermer. La
preuve, en étape suivante "ça fait de la musique"
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société. Il rebondit à la dernière seconde de la période de 20 mn (je pense).
Quant au fait que le client ait envisagé de payer un fifrelin de plus pour un déplacement à domicile, je doute. -- Nina
On Mon, 15 Oct 2007 19:42:41 +0200, Stéphane CARPENTIER
<stef.carpentier@gratuit.fr.invalid> wrote:
Ca changerait quoi ?
Ca te ferait les pieds.
J'ai calé avec mon propre père sur le thème "rajoute un m entre le s
et le t de stp .wanadoo.fr" " mais je peux pas, je sais pas comment
faire le trou" "il fera son trou tout seul, regarde ton curseur change
de forme, tu cliques, etc etc etc" et la meuf de Wanadoo a réussi à
lui faire rajouter le "m", j'ai beaucoup de respect pour les gens qui
font de la hotline grand public, c'est l'enfer.
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi,
si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son
ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout
ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce
n'est pas elle qui va traiter le problème.
Et ? tu veux te prendre l'UFC aux fesses parce que tu n'as pas voulu
répondre ?
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a
plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au
téléphone croit qu'il est question de touche du clavier.
Mais oui, le client parlait des touches du clavier...
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une
réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de
quelque chose.
Non, parce que la fenêtre a (audiblement) fini par se fermer. La
preuve, en étape suivante "ça fait de la musique"
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que
quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du
problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société.
Il rebondit à la dernière seconde de la période de 20 mn (je pense).
Quant au fait que le client ait envisagé de payer un fifrelin de plus
pour un déplacement à domicile, je doute.
--
Nina
On Mon, 15 Oct 2007 19:42:41 +0200, Stéphane CARPENTIER wrote:
Ca changerait quoi ? Ca te ferait les pieds.
J'ai calé avec mon propre père sur le thème "rajoute un m entre le s et le t de stp .wanadoo.fr" " mais je peux pas, je sais pas comment faire le trou" "il fera son trou tout seul, regarde ton curseur change de forme, tu cliques, etc etc etc" et la meuf de Wanadoo a réussi à lui faire rajouter le "m", j'ai beaucoup de respect pour les gens qui font de la hotline grand public, c'est l'enfer.
D'abord, la gonzesse qui réponds avant de l'envoyer vers ses collègues. Moi, si quelqu'un me dit qu'il a besoin d'explications pour allumer son ordinateur parce qu'il veut monter un site internet, je sais déjà que tout ne pourra pas lui être expliqué par téléphone. Enfin, bon, elle sait que ce n'est pas elle qui va traiter le problème. Et ? tu veux te prendre l'UFC aux fesses parce que tu n'as pas voulu
répondre ?
Il dit d'appuyer sur le bouton, quand l'autre répond « lequel il y en a plusieurs, il y en a au moins cinquante ?», il est clair que le mec au téléphone croit qu'il est question de touche du clavier. Mais oui, le client parlait des touches du clavier...
De même que la fenêtre qui ne se ferme pas car une pop-up attend une réponse, ça arrive plusieurs fois par jours. Il aurait dû se douter de quelque chose. Non, parce que la fenêtre a (audiblement) fini par se fermer. La
preuve, en étape suivante "ça fait de la musique"
Il rebondit aussi sur une phrase proposant d'étendre le contrat pour que quelqu'un vienne à domicile. C'est bien ça. Ca peut le débarrasser du problème en augmentant le chiffre d'affaires de sa société. Il rebondit à la dernière seconde de la période de 20 mn (je pense).
Quant au fait que le client ait envisagé de payer un fifrelin de plus pour un déplacement à domicile, je doute. -- Nina
kevin vanier
J'aime bien Strip-Tease, mais ils sont parfois d'une cruauté... Ca me met souvent très mal à l'aise.
OUI !! j'ai vu des videos qui m'ont choqué dans mon enfance !
J'aime bien Strip-Tease, mais ils sont parfois d'une cruauté...
Ca me met souvent très mal à l'aise.
OUI !!
j'ai vu des videos qui m'ont choqué dans mon enfance !
J'aime bien Strip-Tease, mais ils sont parfois d'une cruauté...
c'est cruel, mais rarement voyeur.
-- C'est parce que la lumière est plus rapide que le son que certains ont l'air brillants avant d'avoir l'air con
Nina Popravka
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent. Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa soucoupe volante au fond du jardin... -- Nina
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto
<professeur.mephisto@wanadoooo.fr> wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent.
Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait
le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa
soucoupe volante au fond du jardin...
--
Nina
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent. Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa soucoupe volante au fond du jardin... -- Nina
Michel Campfort
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent. Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa soucoupe volante au fond du jardin...
Ah oui, extraordinaire! Il y a des jours où j'aimerais avoir de telles certitudes, ça doit être reposant :)
-- Amicalement
Michel
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto
<professeur.mephisto@wanadoooo.fr> wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent.
Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait
le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa
soucoupe volante au fond du jardin...
Ah oui, extraordinaire! Il y a des jours où j'aimerais avoir de telles
certitudes, ça doit être reposant :)
On 15 Oct 2007 19:26:06 GMT, Professeur Méphisto wrote:
c'est cruel, mais rarement voyeur.
Le public l'est, et ça n'est pas innocent. Il y a de moins en moins cette tendresse envers le sujet qui faisait le charme de, par exemple, le sujet sur le gars qui construisait sa soucoupe volante au fond du jardin...
Ah oui, extraordinaire! Il y a des jours où j'aimerais avoir de telles certitudes, ça doit être reposant :)
-- Amicalement
Michel
Nina Popravka
On Tue, 16 Oct 2007 18:49:21 +0200, Michel Campfort wrote:
Ah oui, extraordinaire! Il y a des jours où j'aimerais avoir de telles certitudes, ça doit être reposant :)
Dans le genre allumé, y a aussi eu ce fabuleux sujet sur Arte <http://blogtv.telerama.fr/2007/08/pili.html> Une pure merveille :-))))) -- Nina
On Tue, 16 Oct 2007 18:49:21 +0200, Michel Campfort <cft1@free.fr>
wrote:
Ah oui, extraordinaire! Il y a des jours où j'aimerais avoir de telles
certitudes, ça doit être reposant :)
Dans le genre allumé, y a aussi eu ce fabuleux sujet sur Arte
<http://blogtv.telerama.fr/2007/08/pili.html>
Une pure merveille :-)))))
--
Nina
