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Mise à jour en ligne

27 réponses
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novy
Bonjour,
J'ai lu avec intérêt les différentes participations à ce sujet abordé
sous diverses questions, en particulier pour la LBP.
Invariablement la tentative de mettre à jour en ligne se termine par:
"mise à jour non terminée"
En savoir plus: Une erreur s'est produite lors de votre dernier appelà
..h..
Or, sur la page d'accueil de mon compte le dernier contact est bien noté à
la même heure.
La demande de contacter le support technique concerne le support
technique de money à 75€ HT.
Question: "Mise à jour non terminée- en savoir plus".
Ce "message" n'est-il pas l'avertissement de Money 2005, sorti vers le
10/2004, de la fin du service de mise à jour en ligne au bout de 2 ans après
l'installation?
Est-ce programmé dans le logiciel?
Merci de participer à cet essai de synthèse du problème.

10 réponses

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BEVE
J'ai le même problème avec la banque postale.
J'utilise Money Standard 2005, depuis juillet 2005.
Mon dernier téléchargement réussi date du 06 octobre 2006, depuis toujours :
"Echec de la mise à jour", "mise à jour non-terminée"...
J'utilise Money. Pour moi, ce ne me semble donc pas un Pb lié à IE.
Mon logiciel, n'a pas changé, ce n'est donc pas me semble t-il un simple pb
lié à money.
Il me reste la banque postale qui aurait changé ses paramètres. Mais il est
dimanche, Il faut donc attendre pour regarder de ce coté.
Je pense donc que Money, n'est plus capable de télécharger les opérations de
la banque postale, et ce n'est pas normal.
En tout cas, ce n'est pas normal de payer pour une réponse, à l'utilisation
d'un logiciel qu'on a dûment acheté, à cause d'un PB qui n'est pas de notre
faute.
Il faut poser la question à microsoft et demander qu'il diffuse la réponse
dans le forum, ce que je vais essayer de faire.




"novy" a écrit :

Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne est
toujours en fonction.
Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
- 2 ans après la date d'installation du logiciel.
- le 1/09/2007.
Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
Mais "money" se réserve le droit :
-d'interrompre le service web à tout moment.
- de prolonger le délai par une mise à jour.
Cf licence Money 2005.

"kimble89" a écrit :

> Bonjour,
> J'ai depuis peu ce même problème... avec ce même message d'erreur "mise à
> jour non terminée" pour la mise à jour en ligne des opérations avec la Banque
> Postale.
> J'ai appelé un technicien de LBP qui m'a confirmé que le problème est connu
> et que Microsoft n'a pas encore répondu à la question.
> Pour moi, c'est une evidence, il s'agit d'un problème lié au passage à la
> version 7 d'Internet Explorer.
> Je me souviens avoir ramé pas mal avec le paramétrage des contrôles ActiveX
> d'IE6.
> Ce sera la même chose avec IE7 !
> Si quelqu’un connait le bon paramétrage concernant les sites de confiance et
> les contrôles ActiveX avec IE7, c'est la clé du problème ?
>
> Merci de votre aide,
> Cordialement,
> Claude RICHARD
> ***************************************************
>
> "novy" a écrit :
>
> > Bonjour,
> > J'ai lu avec intérêt les différentes participations à ce sujet abordé
> > sous diverses questions, en particulier pour la LBP.
> > Invariablement la tentative de mettre à jour en ligne se termine par:
> > "mise à jour non terminée"
> > En savoir plus: Une erreur s'est produite lors de votre dernier appelà
> > ..h..
> > Or, sur la page d'accueil de mon compte le dernier contact est bien noté à
> > la même heure.
> > La demande de contacter le support technique concerne le support
> > technique de money à 75€ HT.
> > Question: "Mise à jour non terminée- en savoir plus".
> > Ce "message" n'est-il pas l'avertissement de Money 2005, sorti vers le
> > 10/2004, de la fin du service de mise à jour en ligne au bout de 2 ans après
> > l'installation?
> > Est-ce programmé dans le logiciel?
> > Merci de participer à cet essai de synthèse du problème.
> >


Avatar
novy
Si ! L'arrêt des services web est prévu dans la licence.Voir réponse plus haut.
La question est de savoir :
- s'il est effectif au bout de 2 ans d'utilisation.
- Comment il s'applique. Dans la licence il est indiqué que l'utilisateur
sera averti.
L'avertissement est-il "mise à jour non terminée" , en savoir plus ,
contacter le support technique de microsoft.
Ou bien, l'arrêt est-il programmé dans le logiciel?

Bonne initiative de votre part en fin de message.
Merci.



"BEVE" a écrit :

J'ai le même problème avec la banque postale.
J'utilise Money Standard 2005, depuis juillet 2005.
Mon dernier téléchargement réussi date du 06 octobre 2006, depuis toujours :
"Echec de la mise à jour", "mise à jour non-terminée"...
J'utilise Money. Pour moi, ce ne me semble donc pas un Pb lié à IE.
Mon logiciel, n'a pas changé, ce n'est donc pas me semble t-il un simple pb
lié à money.
Il me reste la banque postale qui aurait changé ses paramètres. Mais il est
dimanche, Il faut donc attendre pour regarder de ce coté.
Je pense donc que Money, n'est plus capable de télécharger les opérations de
la banque postale, et ce n'est pas normal.
En tout cas, ce n'est pas normal de payer pour une réponse, à l'utilisation
d'un logiciel qu'on a dûment acheté, à cause d'un PB qui n'est pas de notre
faute.
Il faut poser la question à microsoft et demander qu'il diffuse la réponse
dans le forum, ce que je vais essayer de faire.




"novy" a écrit :

> Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
> La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne est
> toujours en fonction.
> Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
> - 2 ans après la date d'installation du logiciel.
> - le 1/09/2007.
> Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
> Mais "money" se réserve le droit :
> -d'interrompre le service web à tout moment.
> - de prolonger le délai par une mise à jour.
> Cf licence Money 2005.
>
> "kimble89" a écrit :
>
> > Bonjour,
> > J'ai depuis peu ce même problème... avec ce même message d'erreur "mise à
> > jour non terminée" pour la mise à jour en ligne des opérations avec la Banque
> > Postale.
> > J'ai appelé un technicien de LBP qui m'a confirmé que le problème est connu
> > et que Microsoft n'a pas encore répondu à la question.
> > Pour moi, c'est une evidence, il s'agit d'un problème lié au passage à la
> > version 7 d'Internet Explorer.
> > Je me souviens avoir ramé pas mal avec le paramétrage des contrôles ActiveX
> > d'IE6.
> > Ce sera la même chose avec IE7 !
> > Si quelqu’un connait le bon paramétrage concernant les sites de confiance et
> > les contrôles ActiveX avec IE7, c'est la clé du problème ?
> >
> > Merci de votre aide,
> > Cordialement,
> > Claude RICHARD
> > ***************************************************
> >
> > "novy" a écrit :
> >
> > > Bonjour,
> > > J'ai lu avec intérêt les différentes participations à ce sujet abordé
> > > sous diverses questions, en particulier pour la LBP.
> > > Invariablement la tentative de mettre à jour en ligne se termine par:
> > > "mise à jour non terminée"
> > > En savoir plus: Une erreur s'est produite lors de votre dernier appelà
> > > ..h..
> > > Or, sur la page d'accueil de mon compte le dernier contact est bien noté à
> > > la même heure.
> > > La demande de contacter le support technique concerne le support
> > > technique de money à 75€ HT.
> > > Question: "Mise à jour non terminée- en savoir plus".
> > > Ce "message" n'est-il pas l'avertissement de Money 2005, sorti vers le
> > > 10/2004, de la fin du service de mise à jour en ligne au bout de 2 ans après
> > > l'installation?
> > > Est-ce programmé dans le logiciel?
> > > Merci de participer à cet essai de synthèse du problème.
> > >


Avatar
Michel Maman
Bonsoir,

Selon mon avis personnel, le blocage des téléservices mentionné sur la boite
comme dans la licence d'utilisation ne sera pas mise en oeuvre car il n'y a
pas pour l'instant (ni à priori dans une avenir proche) de nouvelle version
disponible. Si ce blocage était effectivement activé, je pense qu'un message
d'avertissement explicite serait affiché

Ce qui est étonnant, avec la Banque Postale, c'est la diversité de résultats
: échec, succès aléatoire, message de succès mais pas de téléchargement....

Dans le fil de la discussion, quelqu'un à demandé comment vérifier ce qui se
passe entre Money et la banque.
Il suffit normalement de maintenir les touches ctrl+maj enfoncées avant de
cliquer sur "se connecter".
Des fichiers log en *.txt seront créés avec le journal du dialogue entre
Money et le serveur ofx.
Cependant, il s'agira de langage ofx difficilement exploitable.

Cordialement.

Michel

"Ricky" a écrit dans le message de news:
%23s6A$
Bonjour *novy*

Ma version M2005 est installée depuis mai 2004 (première version) et au
plus tard septembre 2004 (dernière version fournie)
Le téléchargement des cours de bourse (également concerné par la
limitation) fonctionne toujours. Je ne puis rien dire des extraits
bancaires qui ne me sont livrés qu'au format csv...

J'attends donc l'autre limite fatidique : 09/2007

| Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
| La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne
| est toujours en fonction.
| Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
| - 2 ans après la date d'installation du logiciel.
| - le 1/09/2007.
| Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
| Mais "money" se réserve le droit :
| -d'interrompre le service web à tout moment.
| - de prolonger le délai par une mise à jour.
| Cf licence Money 2005.
|
--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faqword.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net



Avatar
chrispra
"Michel Maman" <nomail> a écrit dans le message de news:

Bonsoir,

Selon mon avis personnel, le blocage des téléservices mentionné sur la
boite comme dans la licence d'utilisation ne sera pas mise en oeuvre car
il n'y a pas pour l'instant (ni à priori dans une avenir proche) de
nouvelle version disponible. Si ce blocage était effectivement activé, je
pense qu'un message d'avertissement explicite serait affiché

Ce qui est étonnant, avec la Banque Postale, c'est la diversité de
résultats : échec, succès aléatoire, message de succès mais pas de
téléchargement....

Dans le fil de la discussion, quelqu'un à demandé comment vérifier ce qui
se passe entre Money et la banque.
Il suffit normalement de maintenir les touches ctrl+maj enfoncées avant de
cliquer sur "se connecter".
Des fichiers log en *.txt seront créés avec le journal du dialogue entre
Money et le serveur ofx.
Cependant, il s'agira de langage ofx difficilement exploitable.

Cordialement.

Michel



Salut

Merci pour l'info pour le ctrl-maj, même si en effet, les fichiers ne sont
pas très clairs :-)

je viens d'essayer la maj avec La Poste deux fois de suite et un message OK
les deux fois (20h37, 20h51), comme celle que j'avais faite à 15h40;

je croise les doigts mais ça me semble réparé; à confirmer lundi :-)

Money 2004; IE6; CCP La Source

Bonne soirée à tous
--
Christian
Avatar
Taboutanche
merci encore de vos réponses .
personnellement je suis à 100% d'échec et n'en décolle plus.
j'ai essayé le CTRL + SHIFT mais je ne trouve pas de fichier log (ni
dans le répertoire Mes Documents/Money ni dans Local settings
d'autre part je trouve bizarre que:
dans Comptes / gérer les téléservices / La Poste /Afficher les
coordonnées pour La Poste (internet)/ dans adresse internet
là je bien saisis l'adresse:
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html
ensuite
Dans la marge de gauche :Actualiser les paramètres web avancés /Page
de connection aux releves web j'ai recopié cette adresse
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html

Je reviens dans la partie COMPTES /
gérer les téléservices (marge gauche) / La poste (internet) /acceder au
site web la poste (internet)pour telecharger les opérations et les
soldes des comptes dans Money
j'arrive bien sur l'accés où l'identification se fait de la même manière
qu'avant IDENT ET MP pas de clavier virtuel.je peux entrer dans le site
de la poste en saisissant mes identifiants
mais si je reviens dans money et demande une mise à jour elle ne se fait
pas (mise à jour non terminée)

Donc le problème ne semble pas être à priori un problème d'identification

A suivre



Michel Maman a écrit :
Bonsoir,

Selon mon avis personnel, le blocage des téléservices mentionné sur la boite
comme dans la licence d'utilisation ne sera pas mise en oeuvre car il n'y a
pas pour l'instant (ni à priori dans une avenir proche) de nouvelle version
disponible. Si ce blocage était effectivement activé, je pense qu'un message
d'avertissement explicite serait affiché

Ce qui est étonnant, avec la Banque Postale, c'est la diversité de résultats
: échec, succès aléatoire, message de succès mais pas de téléchargement....

Dans le fil de la discussion, quelqu'un à demandé comment vérifier ce qui se
passe entre Money et la banque.
Il suffit normalement de maintenir les touches ctrl+maj enfoncées avant de
cliquer sur "se connecter".
Des fichiers log en *.txt seront créés avec le journal du dialogue entre
Money et le serveur ofx.
Cependant, il s'agira de langage ofx difficilement exploitable.

Cordialement.

Michel

"Ricky" a écrit dans le message de news:
%23s6A$
Bonjour *novy*

Ma version M2005 est installée depuis mai 2004 (première version) et au
plus tard septembre 2004 (dernière version fournie)
Le téléchargement des cours de bourse (également concerné par la
limitation) fonctionne toujours. Je ne puis rien dire des extraits
bancaires qui ne me sont livrés qu'au format csv...

J'attends donc l'autre limite fatidique : 09/2007

| Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
| La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne
| est toujours en fonction.
| Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
| - 2 ans après la date d'installation du logiciel.
| - le 1/09/2007.
| Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
| Mais "money" se réserve le droit :
| -d'interrompre le service web à tout moment.
| - de prolonger le délai par une mise à jour.
| Cf licence Money 2005.
|
--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faqword.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net







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chrispra
"Taboutanche" a écrit dans le message de news:
454ee7a0$0$25939$
merci encore de vos réponses .
personnellement je suis à 100% d'échec et n'en décolle plus.
j'ai essayé le CTRL + SHIFT mais je ne trouve pas de fichier log (ni dans
le répertoire Mes Documents/Money ni dans Local settings
d'autre part je trouve bizarre que:
dans Comptes / gérer les téléservices / La Poste /Afficher les coordonnées
pour La Poste (internet)/ dans adresse internet
là je bien saisis l'adresse:
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html
ensuite
Dans la marge de gauche :Actualiser les paramètres web avancés /Page de
connection aux releves web j'ai recopié cette adresse
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html

Je reviens dans la partie COMPTES /
gérer les téléservices (marge gauche) / La poste (internet) /acceder au
site web la poste (internet)pour telecharger les opérations et les soldes
des comptes dans Money
j'arrive bien sur l'accés où l'identification se fait de la même manière
qu'avant IDENT ET MP pas de clavier virtuel.je peux entrer dans le site de
la poste en saisissant mes identifiants
mais si je reviens dans money et demande une mise à jour elle ne se fait
pas (mise à jour non terminée)

Donc le problème ne semble pas être à priori un problème d'identification

A suivre






Salut

Avec ctrl+maj les logs se trouvent chez moi dans le même répertoire que mon
fichier Money.mny; ce sont des fichiers dont le nom ressemble à ça :
LaPosteInternet 300764526 RQ.txt et LaPosteInternet 300770104 RS.txt.

Perso, je viens d'essayer ce matin, et pour moi, tout refonctionne nickel;
l'adresse que j'ai mis est https://www.videoposte.com/statique/

Money2004, CCP La Source
--
Christian
Avatar
Taboutanche
Bizarre /Bizarre !!!!!!!!!!
J'ai remis aux deux endroits que je citais juste avant
https://www.videoposte.com/statique/
et çà a marché.
Je laisse comme çà et je surveille pour la suite .....
C'est pas net tout çà !


chrispra a écrit :
"Taboutanche" a écrit dans le message de
news: 454ee7a0$0$25939$
merci encore de vos réponses .
personnellement je suis à 100% d'échec et n'en décolle plus.
j'ai essayé le CTRL + SHIFT mais je ne trouve pas de fichier log (ni
dans le répertoire Mes Documents/Money ni dans Local settings
d'autre part je trouve bizarre que:
dans Comptes / gérer les téléservices / La Poste /Afficher les
coordonnées pour La Poste (internet)/ dans adresse internet
là je bien saisis l'adresse:
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html
ensuite
Dans la marge de gauche :Actualiser les paramètres web avancés /Page
de connection aux releves web j'ai recopié cette adresse
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html

Je reviens dans la partie COMPTES /
gérer les téléservices (marge gauche) / La poste (internet) /acceder
au site web la poste (internet)pour telecharger les opérations et les
soldes des comptes dans Money
j'arrive bien sur l'accés où l'identification se fait de la même
manière qu'avant IDENT ET MP pas de clavier virtuel.je peux entrer
dans le site de la poste en saisissant mes identifiants
mais si je reviens dans money et demande une mise à jour elle ne se
fait pas (mise à jour non terminée)

Donc le problème ne semble pas être à priori un problème d'identification

A suivre






Salut

Avec ctrl+maj les logs se trouvent chez moi dans le même répertoire que
mon fichier Money.mny; ce sont des fichiers dont le nom ressemble à ça :
LaPosteInternet 300764526 RQ.txt et LaPosteInternet 300770104 RS.txt.

Perso, je viens d'essayer ce matin, et pour moi, tout refonctionne
nickel; l'adresse que j'ai mis est https://www.videoposte.com/statique/

Money2004, CCP La Source


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jacme
j'utilise suite financière money 2005
je suis a 100/100 d'échecs depuis plusieurs jours, j'ai essayé toutes les
adresses de la poste, j'ai plein de données à rapatrier, et ça ne marche pas
non plus manuellement en téléchargement dans le site de la poste vers money
(deconnexion systématique)



"chrispra" a écrit :

Re ;-)

je viens d'essayer, pour voir, une demande de Maj pour La Poste : 15h40 :
pas de données rapatriées (mais je n'en attendais pas :-)) ) et OK : pas de
message d'erreur :-)

pb corrigé ?

:-)
--
Christian




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novy
Bonjour,
C'est pour tenter une synthèse en recherchant la cause des problèmes
concernant les mises à jour des comptes en ligne dans "Money 2005" que j'ai
relancé les différents constats sous cette forme.

Fort des nombreuses participations, j'ai appelé mon centre financier LBP
dans l'après-midi.
Il m'a été dit que le problème concernait le logiciel de la LBP et non
"Money 2005".
Et ce depuis le 28/10/2006.
Or, j'avais précisé cette date auparavant comme étant la dernière réussite
quant à moi. Cependant mes problèmes étaient apparus précédemment et
s'étaient résolus par des réessais. Donc un doute sur la réponse???
Je n'ai pas pu avoir de précision sur l'évolution de la réparation soit
disant en cours.

Bien cordialement.
"Michel Maman" a écrit :

Bonsoir,

Selon mon avis personnel, le blocage des téléservices mentionné sur la boite
comme dans la licence d'utilisation ne sera pas mise en oeuvre car il n'y a
pas pour l'instant (ni à priori dans une avenir proche) de nouvelle version
disponible. Si ce blocage était effectivement activé, je pense qu'un message
d'avertissement explicite serait affiché

Ce qui est étonnant, avec la Banque Postale, c'est la diversité de résultats
: échec, succès aléatoire, message de succès mais pas de téléchargement....

Dans le fil de la discussion, quelqu'un à demandé comment vérifier ce qui se
passe entre Money et la banque.
Il suffit normalement de maintenir les touches ctrl+maj enfoncées avant de
cliquer sur "se connecter".
Des fichiers log en *.txt seront créés avec le journal du dialogue entre
Money et le serveur ofx.
Cependant, il s'agira de langage ofx difficilement exploitable.

Cordialement.

Michel

"Ricky" a écrit dans le message de news:
%23s6A$
> Bonjour *novy*
>
> Ma version M2005 est installée depuis mai 2004 (première version) et au
> plus tard septembre 2004 (dernière version fournie)
> Le téléchargement des cours de bourse (également concerné par la
> limitation) fonctionne toujours. Je ne puis rien dire des extraits
> bancaires qui ne me sont livrés qu'au format csv...
>
> J'attends donc l'autre limite fatidique : 09/2007
>
> | Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
> | La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne
> | est toujours en fonction.
> | Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
> | - 2 ans après la date d'installation du logiciel.
> | - le 1/09/2007.
> | Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
> | Mais "money" se réserve le droit :
> | -d'interrompre le service web à tout moment.
> | - de prolonger le délai par une mise à jour.
> | Cf licence Money 2005.
> |
> --
> Ricky [MVP] Visitez les faq....
> http://www.faqoe.com http://faqword.free.fr
> http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net
>





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kimble89
Personnellement je n'y crois pas : j'ai installé MONEY le 10 mai 2005...Ca ne
fait pas encore 2 ans ...et je n'arrive plus à téléchager mes relevés depuis
le 29 septembre 2006, date du dernier téléchargement réussi.

*********

"Ricky" a écrit :

Bonjour *novy*

Ma version M2005 est installée depuis mai 2004 (première version) et au plus tard septembre 2004 (dernière version fournie)
Le téléchargement des cours de bourse (également concerné par la limitation) fonctionne toujours. Je ne puis rien dire des extraits bancaires qui ne me sont livrés qu'au format csv...

J'attends donc l'autre limite fatidique : 09/2007

| Non, le problème n'est pas lié à IE7 et ce n'est pas la question.
| La question est de savoir si le service web de mise à jour en ligne
| est toujours en fonction.
| Il est arrêté par la survenance du premier de ces évènements:
| - 2 ans après la date d'installation du logiciel.
| - le 1/09/2007.
| Avec téléchargement possible et importation passé le délai..
| Mais "money" se réserve le droit :
| -d'interrompre le service web à tout moment.
| - de prolonger le délai par une mise à jour.
| Cf licence Money 2005.
|
--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faqword.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net




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