Bonjour à tous,
j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une
bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix.
Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens.
Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais
"membre de musicandfilm".
Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander
au plus vite un produit sur leur site :
En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez
encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois.
"
Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes
pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6
produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas
parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection
qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones
"
J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait
pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la
gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat,
email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si
j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe
DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la
télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98€ !!
> Non, il ne s'agit pas d'une arnaque, et vous avez accepté les > Conditions d'adhésion.
Qu'est-ce qui prouve qu'au moment où il s'est inscrit les conditions d'adhésion lui ont été présentées?
Nikko a coché la phrase :
"Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales d'adhésion à musicandfilm.fr. Accord parental ou du tuteur nécessaire pour les mineurs."
Et cet acte est enregistré par Musicandfilm.
Cordialement
nikko
Merci de votre réponse, J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir). Je regrette d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque là, mais le silence du service client de musicandfilm devient insultant, je ne suis pas un pigeon. - article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une obligation, doit la prouver" - l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon cas, et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a une semaine) - enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65€...) sans commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de la farce.
Merci de votre réponse,
J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir). Je regrette
d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque
là, mais le silence du service client de musicandfilm devient
insultant, je ne suis pas un pigeon.
- article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une
obligation, doit la prouver"
- l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon
cas, et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne
correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a
une semaine)
- enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65€...) sans
commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de
la farce.
Merci de votre réponse, J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir). Je regrette d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque là, mais le silence du service client de musicandfilm devient insultant, je ne suis pas un pigeon. - article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une obligation, doit la prouver" - l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon cas, et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a une semaine) - enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65€...) sans commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de la farce.
Bruno Cinelli
"nikko" a écrit...
J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir).
UFC-Que Choisir n'est pas un conseil juridique.
Je regrette d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque là, mais le silence du service client de musicandfilm devient insultant, je ne suis pas un pigeon.
Vous exigez de la société qu'elle vous accorde la résiliation du contrat alors que vous n'avez pas répondu à vos obligations contractuelles. Je suis généralement plus favorable aux consommateurs, mais il ne faut pas prendre non plus les sociétés pour des pigeons.
- article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une obligation, doit la prouver"
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation des Conditions d'adhésion, l'envoi du premier produit, la facturation non contestée... Bref, que d'éléments de preuve.
- l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon cas)
Faux, vous n'y avez pas prêté attention, nuance. Le contrat est en ligne sur musicandfilm depuis la création de ce site.
et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a une semaine)
Ha bon? pourrait-on savoir la différence ?
- enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65?...) sans commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Faux. Il est bien de lire les articles, il est mieux de les comprendre. Cela n'est pas une vente forcée, mais une obligation qui pèse sur votre tête :
"Oui je souhaite profiter de cette offre découverte. Une fois membre de musicandfilm.fr, j'accepte d'acheter 6 produits (CD, DVD ou VHS à partir de 10.99 euros) dont au moins 1 par trimestre. Sinon je recevrai, après en avoir été avisé, un produit choisi parmi les meilleures ventes du moment."
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de la farce.
C'est plutot la société que vous prenez pour des dindons. Il faut savoir assumer ses responsabilités.
"nikko" <nikko@gmx.fr> a écrit...
J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir).
UFC-Que Choisir n'est pas un conseil juridique.
Je regrette
d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque
là, mais le silence du service client de musicandfilm devient
insultant, je ne suis pas un pigeon.
Vous exigez de la société qu'elle vous accorde la résiliation du contrat
alors que vous n'avez pas répondu à vos obligations contractuelles. Je suis
généralement plus favorable aux consommateurs, mais il ne faut pas prendre
non plus les sociétés pour des pigeons.
- article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une
obligation, doit la prouver"
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation des Conditions
d'adhésion, l'envoi du premier produit, la facturation non contestée...
Bref, que d'éléments de preuve.
- l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon cas)
Faux, vous n'y avez pas prêté attention, nuance.
Le contrat est en ligne sur musicandfilm depuis la création de ce site.
et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne
correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a
une semaine)
Ha bon? pourrait-on savoir la différence ?
- enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65?...) sans
commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Faux. Il est bien de lire les articles, il est mieux de les comprendre.
Cela n'est pas une vente forcée, mais une obligation qui pèse sur votre tête
:
"Oui je souhaite profiter de cette offre découverte. Une fois membre de
musicandfilm.fr, j'accepte d'acheter 6 produits (CD, DVD ou VHS à partir de
10.99 euros) dont au moins 1 par trimestre. Sinon je recevrai, après en
avoir été avisé, un produit choisi parmi les meilleures ventes du moment."
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de
la farce.
C'est plutot la société que vous prenez pour des dindons.
Il faut savoir assumer ses responsabilités.
J'ai bien contacté un conseil juridique (UFC Que choisir).
UFC-Que Choisir n'est pas un conseil juridique.
Je regrette d'en arriver là avec un site que je trouvais plutôt agréable jusque là, mais le silence du service client de musicandfilm devient insultant, je ne suis pas un pigeon.
Vous exigez de la société qu'elle vous accorde la résiliation du contrat alors que vous n'avez pas répondu à vos obligations contractuelles. Je suis généralement plus favorable aux consommateurs, mais il ne faut pas prendre non plus les sociétés pour des pigeons.
- article 1315 du code civil : "Celui qui réclame l'exécution d'une obligation, doit la prouver"
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation des Conditions d'adhésion, l'envoi du premier produit, la facturation non contestée... Bref, que d'éléments de preuve.
- l'article 1134 "impose le respect du contrat" (inexistant dans mon cas)
Faux, vous n'y avez pas prêté attention, nuance. Le contrat est en ligne sur musicandfilm depuis la création de ce site.
et même les conditions générales de vente *actuelles* du site ne correspondent pas à l'engagement qui m'a été stipulé par email il y a une semaine)
Ha bon? pourrait-on savoir la différence ?
- enfin l'envoi d'office d'un DVD Indiana Jones (à 65?...) sans commande préalable consiste une "vente forcée" selon l'article 122-3.
Faux. Il est bien de lire les articles, il est mieux de les comprendre. Cela n'est pas une vente forcée, mais une obligation qui pèse sur votre tête :
"Oui je souhaite profiter de cette offre découverte. Une fois membre de musicandfilm.fr, j'accepte d'acheter 6 produits (CD, DVD ou VHS à partir de 10.99 euros) dont au moins 1 par trimestre. Sinon je recevrai, après en avoir été avisé, un produit choisi parmi les meilleures ventes du moment."
Voilà pour ceux qui ont l'impression comme moi, d'être les dindons de la farce.
C'est plutot la société que vous prenez pour des dindons. Il faut savoir assumer ses responsabilités.
jonathan goitte
Si réellement il n'était nullement mentionné dans ton contrat tu as le droit de les poursuivres en justice pour obligations de ventes ou ventes forcées, car ne t'ayant pas engagé pour l'achat mensuelle tu ne doit en aucun payer les objets reçu, tu peux n'est en moins faire un retour de colis avec une lettre recommandé et accusé de réception en indiquant que tu aimerais te désabonner et ne plus recevoir de publicité par cette compagnie car tu as été déçu de leurs service . "nikko" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix. Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens. Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais "membre de musicandfilm". Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander au plus vite un produit sur leur site : En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois. " Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6 produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones " J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat, email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
Je suis perplexe, qu'en pensez-vous ?
Merci,
Fabrice
Si réellement il n'était nullement mentionné dans ton contrat tu as le droit
de les poursuivres en justice pour obligations de ventes ou ventes forcées,
car ne t'ayant pas engagé pour l'achat mensuelle tu ne doit en aucun payer
les objets reçu, tu peux n'est en moins faire un retour de colis avec une
lettre recommandé et accusé de réception en indiquant que tu aimerais te
désabonner et ne plus recevoir de publicité par cette compagnie car tu as
été déçu de leurs service .
"nikko" <nikko@gmx.fr> a écrit dans le message de news:
6d9ac234.0311271226.787b91c2@posting.google.com...
Bonjour à tous,
j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une
bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix.
Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens.
Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais
"membre de musicandfilm".
Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander
au plus vite un produit sur leur site :
En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez
encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois.
"
Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes
pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6
produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas
parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection
qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones
"
J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait
pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la
gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat,
email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si
j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe
DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la
télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
Si réellement il n'était nullement mentionné dans ton contrat tu as le droit de les poursuivres en justice pour obligations de ventes ou ventes forcées, car ne t'ayant pas engagé pour l'achat mensuelle tu ne doit en aucun payer les objets reçu, tu peux n'est en moins faire un retour de colis avec une lettre recommandé et accusé de réception en indiquant que tu aimerais te désabonner et ne plus recevoir de publicité par cette compagnie car tu as été déçu de leurs service . "nikko" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix. Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens. Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais "membre de musicandfilm". Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander au plus vite un produit sur leur site : En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois. " Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6 produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones " J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat, email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
Je suis perplexe, qu'en pensez-vous ?
Merci,
Fabrice
joke0
Salut,
Bruno Cinelli:
Et cet acte est enregistré par Musicandfilm.
C'est ce que je disais, c'est la partie prenante qui conserve les données. Rien ne dit qu'elle n'ont pas été modifiées. Rien ne prouve non plus qu'à un quelconque moment il ait accepté un contrat. Du reste comment le prouver?
PS: Ce n'est pas un troll, je me pose sérieusement la question.
-- joke0
Salut,
Bruno Cinelli:
Et cet acte est enregistré par Musicandfilm.
C'est ce que je disais, c'est la partie prenante qui conserve
les données. Rien ne dit qu'elle n'ont pas été modifiées. Rien
ne prouve non plus qu'à un quelconque moment il ait accepté un
contrat. Du reste comment le prouver?
PS: Ce n'est pas un troll, je me pose sérieusement la question.
C'est ce que je disais, c'est la partie prenante qui conserve les données. Rien ne dit qu'elle n'ont pas été modifiées. Rien ne prouve non plus qu'à un quelconque moment il ait accepté un contrat. Du reste comment le prouver?
PS: Ce n'est pas un troll, je me pose sérieusement la question.
-- joke0
joke0
Salut,
Bruno Cinelli:
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation des Conditions d'adhésion,
Que vaut juridiquement ce log?
-- joke0
Salut,
Bruno Cinelli:
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation
des Conditions d'adhésion,
Ce sera pas difficile pour eux. Le log de votre acceptation des Conditions d'adhésion,
Que vaut juridiquement ce log?
-- joke0
Guillaume
Salut
Ce coffret coûte 49.99? sur www.cdiscount.com
Désolé pour toi.
@+
Guillaume
"nikko" a écrit dans le message de news:
Bonjour à tous, j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix. Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens. Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais "membre de musicandfilm". Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander au plus vite un produit sur leur site : En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois. " Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6 produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones " J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat, email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
Je suis perplexe, qu'en pensez-vous ?
Merci,
Fabrice
Salut
Ce coffret coûte 49.99? sur www.cdiscount.com
Désolé pour toi.
@+
Guillaume
"nikko" <nikko@gmx.fr> a écrit dans le message de
news:6d9ac234.0311271226.787b91c2@posting.google.com...
Bonjour à tous,
j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une
bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix.
Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens.
Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais
"membre de musicandfilm".
Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander
au plus vite un produit sur leur site :
En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez
encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois.
"
Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes
pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6
produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas
parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection
qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones
"
J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait
pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la
gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat,
email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si
j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe
DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la
télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
Bonjour à tous, j'ai profité d'une offre musicandfilm.fr après avoir cliqué sur une bannière il y a 3 mois : le Seigneur des Anneaux en DVD à un bon prix. Je n'ai vu aucune clause d'engagement, ni reçu aucun email en ce sens. Juste reçu un email me confirmant mon achat, et que j'étais désormais "membre de musicandfilm". Voilà qq jours, je reçois un email de relance m'enjoignant à commander au plus vite un produit sur leur site : En consultant votre compte client, je m'aperçois que vous n'avez encore effectué aucune commande sur les 3 derniers mois. " Comme vous le savez, la seule contrepartie à laquelle vous vous êtes pour bénéficier de notre "Offre découverte", est de commander 6 produits (à partir de 10,99 euros) dont au moins 1 par trimestre.
Ainsi, si à la date du 14/11/03, votre commande ne m'était pas parvenue, je vous adresserai, comme je vous l'annonçais, la sélection qui est, pour vous, ce trimestre :
- 591792/4 Les aventures d indiana jones " J'ai repondu 2 fois à cette charmante demoiselle qu'il ne me semblait pas m'être engagé en quoi que ce soit, et si elle aurait la gentillesse de me faire parvenir une quelconque preuve de ce contrat, email ou autre. J'étais sincèrement prêt à honorer mes engagements si j'avais raté qqch. Aucune réponse. J'ai aujourd'hui reçu le superbe DVD "Les aventures d indiana Jones ", film passé maintes fois à la télé, à régler pour la somme coquette de... 63.98? !!
