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Nerim perd des points

25 réponses
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Loutox
Salut à tous,
plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros
problemes avec Nerim :

un pack pro a été coupé pendant 5 jours
un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli)
un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à nouveau
coupé depuis hier.
le mien marche pour l'instant.

Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec
des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre
connexion sera rétablie.........bientot !".

Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas
d'incident....
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a
un delai pour changer de fournisseur ?
Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat
precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de
la connexion).
Ceci est peut etre utopique .
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )

à+
Loutox

10 réponses

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Kojak
Je ne vois pas la formule "Dino" dont tu parles sur leur site.
Comment en as tu eu connaissance ?


:-D

C'est une expression pour dire "vieux de la vieille" :-)

Bref, IMHO, il voulait dire "si tu as deja une ligne ADSL chez
FT, alors tu prends uniquement la connectivite IP chez Nerim".

Jacques.

--
| nntpspy@ Resistance is futile / ...by the Net |
|----------------- |°| °/°/ |°| /------Collective-|
|-You will be-----/ |°|_| | / | |_|°| -----------------|
| assimilated... / |_____| / |_____| janville.Borg |

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david
"Loutox" a écrit dans le message de
news:40332601$0$27979$

Merci, ta réponse est la plus pertinente.


Et tu peux prendre deux offres grand public: 15 euros (Adsl 9tel par
exemple) + 25 euros (wanadoo câble)= 40 euros pour une liaison qui sera plus
sure que n'importe quelle liaison pro, en permanence de connexion.... En
débit, faut voir...

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Loutox
C'est une expression pour dire "vieux de la vieille" :-)

Bref, IMHO, il voulait dire "si tu as deja une ligne ADSL chez
FT, alors tu prends uniquement la connectivite IP chez Nerim".

OK, merci et bonne journée.


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Thibaut
"Olivier Grebenieff" a écrit dans le message de news:
40327c82$0$28453$


A lire les groupes nerim.* j'ai l'impression que ces problèmes touchent
un nombre non négligeable de dégroupés Nerim via LDCom, est-ce également
le cas

des abonnés d'autres FAI dégroupés également via LDCom ?



Bonjour à tous !
J'ai testé 9Online 512 non dégroupé, ben au bout de 2 jours, je suis revenu
Nerim !!! Taux moyens de 45Ko/sec et temps de réponse horrible !
Alors que va être le dégroupage ???
@+

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Dominick
Le Tue, 17 Feb 2004 21:41:37 +0100, Olivier Grebenieff
Bah, on n'a jamais empaqueté quelqu'un à l'insu de son plein gré
par contre des dégroupés à l'insu de leur plein gré ça oui, mais les CGV
ont changé, donc l'empaqueté Nerim n'a plus son mot à dire sur
l'opérateur utilisé pour la collecte...


Ben le pire c'est que ca fait un an que je suis chez 9Online en 1024
chez moi et que j'ai eu en tout et pour tout 3 interruptions, et
encore, c'etait en dec 2002 et janv/fev 2003 et depuis tout baigne.
Je me suis dit que ca allait etre pareil si je prenais Nerim qui se
targue de rester independant face a LDCOM et de pouvoir se permettre
le luxe de surfer entre plusieurs operateurs, en transparence pour le
client final mais je m'apercois qu'il n'en est rien !

Encore une cet AM avec plusieurs heures d'interruption.

Ca fait trois fois en meme pas un mois...


Malheureusement, tout le monde n'a pas la possibilité de se rendre
directement Rue du Louvre, il y a des abonnés ailleurs qu'à Paris et en IDF...


Oups !
Loin de moi toute idee de parisiannisme !
Mais bon, une fois sur place, ca en jette pas des masses non plus.
Les employes sont tres sympas, souriants et disponibles mais a mon
avis ils sont passablement debordes.


Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.

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greben
Je ne vois pas la formule "Dino" dont tu parles sur leur site.
Comment en as tu eu connaissance ?


Cette offre n'est plus commercialisée, elle juxtaposait
la fourniture de la connectivité IP par Nerim, et celle de l'accès ADSL par
FT, via l'offre anciennement dénommée Netissimo.

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Loutox
encore, c'etait en dec 2002 et janv/fev 2003 et depuis tout baigne.
Je me suis dit que ca allait etre pareil si je prenais Nerim qui se
targue de rester independant face a LDCOM et de pouvoir se permettre
le luxe de surfer entre plusieurs operateurs, en transparence pour le
client final mais je m'apercois qu'il n'en est rien !


je precise que j'en suis au 10eme jour d'interruption de service de la part
de Nerim qui m'ignore superbement.

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Raphael Bouaziz
Le Thu, 19 Feb 2004 10:21:55 +0100, Loutox a écrit
dans le message <4034804e$0$2473$ :
je precise que j'en suis au 10eme jour d'interruption de service de la part
de Nerim qui m'ignore superbement.


C'est quel compte ADSL ?

--
Raphael Bouaziz.

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Loutox
C'est quel compte ADSL ?
Pack pro.


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Brina
Dans l'article <4034f058$0$2474$, Loutox
a promptement déclamé ...
C'est quel compte ADSL ?
Pack pro.



Le monsieur vous demande en termes choisis "vous êtes ?"


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