Salut à tous,
plusieurs entreprises voisines de la mienne (marseille 3e) ont de gros
problemes avec Nerim :
un pack pro a été coupé pendant 5 jours
un pack base est coupé depuis 9 JOURS (et toujours pas retabli)
un autre pack base a été coupé 3 jours la samaine derniere et est à nouveau
coupé depuis hier.
le mien marche pour l'instant.
Aucune information concrete du service technique qui noie le poisson avec
des reponses du genre "C'est pas nous mais l'affaire est en cours et votre
connexion sera rétablie.........bientot !".
Autrement dit avec ce provider tout va bien tant qu'il n'y a pas
d'incident....
Comment réagir à cela quand on a des prelevements automatiques et qu'il y a
un delai pour changer de fournisseur ?
Ce manque de serieux m'amene à rechercher un provider fiable (contrat
precisant les delais de reparations et indemnisations en cas de coupure de
la connexion).
Ceci est peut etre utopique .
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
abonné, je confirme tes propos. En tout cas pour la facturation, mais oufff je n'ai jamais à tel. au service technique ... Les newsgroups NERIM sont efficaces, les gens de NERIM répondent à quasi toutes les questions ...pbs...
YGV.
"Olivier Grebenieff" a écrit dans le message de news:c0tkio$1d7h$
Ceci est peut etre utopique.
Ce sont des lignes empaquetées dégroupées ?
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au 1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue du
service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui navigue à vue...
abonné, je confirme tes propos.
En tout cas pour la facturation, mais oufff je n'ai jamais à tel. au service
technique ...
Les newsgroups NERIM sont efficaces, les gens de NERIM répondent à quasi
toutes les questions ...pbs...
YGV.
"Olivier Grebenieff" <greben@free.fr> a écrit dans le message de
news:c0tkio$1d7h$2@biggoron.nerim.net...
Ceci est peut etre utopique.
Ce sont des lignes empaquetées dégroupées ?
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable.
vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne
! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de
l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au
1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue
du
service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui
navigue à vue...
abonné, je confirme tes propos. En tout cas pour la facturation, mais oufff je n'ai jamais à tel. au service technique ... Les newsgroups NERIM sont efficaces, les gens de NERIM répondent à quasi toutes les questions ...pbs...
YGV.
"Olivier Grebenieff" a écrit dans le message de news:c0tkio$1d7h$
Ceci est peut etre utopique.
Ce sont des lignes empaquetées dégroupées ?
En tout cas je suis pret à payer plus cher pour un service convenable. vos contributions sont les bienvenues (tant que ma connexion fonctionne ! )
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Et le service technique pour la partie ADSL, il répond 24/24 et 7/7 au 1013.
Le point faible de Nerim, bien connu maintenant, c'est la nullité absolue du
service commercial, et l'incompétence avérée du service facturation, qui navigue à vue...
cschneider
In article <4034f058$0$2474$, "Loutox" wrote:
C'est quel compte ADSL ? Pack pro.
Raphaël voulait ton login, je pense ... Histoire de voir si ton compte n'est suspendu, p.ex.
Cornelia
-- Be out and be proud - today is the first day of the rest of your life
Support Transgenre Strasbourg : http://www.sts67.org site personnel : http://surf.to/fofol
In article <4034f058$0$2474$626a14ce@news.free.fr>, "Loutox" <pinpon@dudu.spam> wrote:
C'est quel compte ADSL ?
Pack pro.
Raphaël voulait ton login, je pense ... Histoire de voir si
ton compte n'est suspendu, p.ex.
Cornelia
--
Be out and be proud - today is the first day of the rest of your life
Support Transgenre Strasbourg : http://www.sts67.org
site personnel : http://surf.to/fofol
Raphaël voulait ton login, je pense ... Histoire de voir si ton compte n'est suspendu, p.ex.
Cornelia
-- Be out and be proud - today is the first day of the rest of your life
Support Transgenre Strasbourg : http://www.sts67.org site personnel : http://surf.to/fofol
JKB
Le 18-02-2004, à propos de Re: Nerim perd des points, Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
JKB
Le 18-02-2004, à propos de
Re: Nerim perd des points,
Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de
l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement
l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation
nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !),
mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la
compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur
complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais
sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de
Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés
professionnellement.
Le 18-02-2004, à propos de Re: Nerim perd des points, Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
JKB
mooh
On Sat, 28 Feb 2004 19:18:28 +0000 (UTC) JKB wrote:
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
JKB
+1
nerim au moins ca marchait ! (hein Mr Freetelecom ..) ok, service commercial a chier, mais au moins je me tappais pas deco tout le tps, j'avais pas certain hosts injoignable parceque eux savent conf leur matos (ouai, chez free ce n'est absolument pas le cas)
bref nerim rulez.. free sux. Et moi aussi je sux d'avoir changé de fai :|
-- coin!
On Sat, 28 Feb 2004 19:18:28 +0000 (UTC)
JKB <bertrand@chezmoi.com> wrote:
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation
nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini
!), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher,
c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est
un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas
terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de
problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI
essayés professionnellement.
JKB
+1
nerim au moins ca marchait ! (hein Mr Freetelecom ..)
ok, service commercial a chier, mais au moins je me tappais pas deco
tout le tps, j'avais pas certain hosts injoignable parceque eux savent
conf leur matos
(ouai, chez free ce n'est absolument pas le cas)
bref
nerim rulez.. free sux. Et moi aussi je sux d'avoir changé de fai :|
On Sat, 28 Feb 2004 19:18:28 +0000 (UTC) JKB wrote:
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
JKB
+1
nerim au moins ca marchait ! (hein Mr Freetelecom ..) ok, service commercial a chier, mais au moins je me tappais pas deco tout le tps, j'avais pas certain hosts injoignable parceque eux savent conf leur matos (ouai, chez free ce n'est absolument pas le cas)
bref nerim rulez.. free sux. Et moi aussi je sux d'avoir changé de fai :|
-- coin!
Olivier
Oui nerim techniquement c'est impec mais le service commercial et de facturation sont un désastre !!! J'ai quitté Nerim pour easyconnect.
"JKB" a écrit dans le message de news:
Le 18-02-2004, à propos de Re: Nerim perd des points, Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement
l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
JKB
Oui nerim techniquement c'est impec mais le service commercial et de
facturation sont un désastre !!! J'ai quitté Nerim pour easyconnect.
"JKB" <bertrand@chezmoi.com> a écrit dans le message de
news:slrnc41qc4.ld6.bertrand@grossebaf.makalis.fr...
Le 18-02-2004, à propos de
Re: Nerim perd des points,
Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par
des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom.
En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de
l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas
correctement
l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation
nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !),
mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la
compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur
complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais
sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de
Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés
professionnellement.
Oui nerim techniquement c'est impec mais le service commercial et de facturation sont un désastre !!! J'ai quitté Nerim pour easyconnect.
"JKB" a écrit dans le message de news:
Le 18-02-2004, à propos de Re: Nerim perd des points, Loutox écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
Salut
Nerim est un FAI très très fiable techniquement, mais en passant par des
solutions
éprouvées, et pas en essuyant les platres du dégroupage LDCom. En formule Dino, avec Nerim Base + Netissimo 1 c'est plus cher que de l'empaquetage
IP/ADSL ou en dégroupé, mais ça marche...
Nerim n'est pas très fiable techniquement car il ne fournit pas correctement
l'acces à internet.
Pardon ? Je râle comme un veau envers le service facturation nullissime (à un point qui donne une certaine idée de l'infini !), mais s'il y a quelque chose qu'on ne peut pas reprocher, c'est la compétence technique. Après, il est vrai que LDcom est un opérateur complètement foireux et que le dégroupage n'est pas terrible. Mais sur l'accès lui-même, je n'ai _jamais_ un de problème du fait de Nérim contrairement à tous les autres FAI essayés professionnellement.
