Sur les conseils d'un vendeur j'ai acheté un produit ( informatique).
Je n'en suis pas satisfait.
Le vendeur est t'il en droit de me refuser le remboursement ?
Il veut que je reprenne un produit d'un montant égal ou supérieur au produit
que je rapporte.
Ce produit à été acheté hier, donc moins de 7 jours.
Là est bien le problème : les conseils Dans mon cas, Bien qu'étant client chez ce revendeur, celui-ci ne c'est pas gêné de me vendre un produit incompatible avec mes besoins (et au prix très fort).
Si vous êtes clients habituel et qu'il vous connait un peu, le mieux c'est de lui en parler. Vous lui dites que vous êtes pas content, que vous allez chez lui justement pour avoir des conseils et que c'est uniquement pour cette raison que vous accepter de payer plus cher et de vous déplacer. Que donc si : 1 - ses conseils s'avèrent faux 2 - si il vous reprend pas la marchandise qu'il vous a vendu suite à ses conseils. C'es tnormal d'avoir le droit à l'erreur, il a le droit de se tromper en vous conseillant, vous l'"acceptez, le tout es tde reconaitre quand on se trompe
... vous y perdez tout et c'est plus la peine que vous vous fassiez du mal à aller chez lui. Dommage car vous aviez confiance en lui et c'était votre habitude d'aller chez lui.
Suite à ça : - soit il vous propose un bon d'achat, et dans ce cas, puisque vous êtes client habituel, ça ne vous dérangera pas puisque vous irez un jour ou l'autre faire vos emplettes là-bas. Négociez juste une durée de votre bon d'achat qui soit suffisante - soit il doit comprendre que la demande dees clients exigents est d'achetter au prix fort ou non, ils s'en foutent tout ce qu'ils veulent c'est un truc qui leur convienne, et dans cecas, il y a des miliers d'autres magasns qui leur conviennent mieux, au revoir. (Darty, FNAC, sur le net...). Tout le monde y perd... mais esta la vista
Si vous lui dites ça texto, y'a peu de raison qu'il vous refuse un bon d'achat d'un an puisqu'il était d'accord pour vous permettre l'échange.
@+ Pierre
Que ce soit en VPC ou chez le revendeur local, les conseils ne sont plus de mise !
Que vais je faire la prochaine fois : et bien acheter en VPC, ça me reviendra beaucoup moins cher, pas de déplacement et possibilité de pouvoir retourner le produit s'il ne me convient pas.
Que les "petits revendeurs locaux" ne viennent pas se plaindre si les gens désertent leurs boutiques pour des achats dans les Hyper. ou sur le net !
Voila
-- Computers are like air conditionners, They stop to work properly when you open windows
Patrick a écrit :
Là est bien le problème : les conseils
Dans mon cas, Bien qu'étant client chez ce revendeur, celui-ci ne c'est pas
gêné de me vendre un produit incompatible avec mes besoins (et au prix très
fort).
Si vous êtes clients habituel et qu'il vous connait un peu, le mieux
c'est de lui en parler. Vous lui dites que vous êtes pas content, que
vous allez chez lui justement pour avoir des conseils et que c'est
uniquement pour cette raison que vous accepter de payer plus cher et de
vous déplacer. Que donc si :
1 - ses conseils s'avèrent faux
2 - si il vous reprend pas la marchandise qu'il vous a vendu suite à ses
conseils. C'es tnormal d'avoir le droit à l'erreur, il a le droit de
se tromper en vous conseillant, vous l'"acceptez, le tout es tde
reconaitre quand on se trompe
... vous y perdez tout et c'est plus la peine que vous vous fassiez du
mal à aller chez lui. Dommage car vous aviez confiance en lui et c'était
votre habitude d'aller chez lui.
Suite à ça :
- soit il vous propose un bon d'achat, et dans ce cas, puisque vous êtes
client habituel, ça ne vous dérangera pas puisque vous irez un jour ou
l'autre faire vos emplettes là-bas. Négociez juste une durée de votre
bon d'achat qui soit suffisante
- soit il doit comprendre que la demande dees clients exigents est
d'achetter au prix fort ou non, ils s'en foutent tout ce qu'ils
veulent c'est un truc qui leur convienne, et dans cecas, il y a des
miliers d'autres magasns qui leur conviennent mieux, au revoir.
(Darty, FNAC, sur le net...). Tout le monde y perd... mais esta la
vista
Si vous lui dites ça texto, y'a peu de raison qu'il vous refuse un bon
d'achat d'un an puisqu'il était d'accord pour vous permettre l'échange.
@+
Pierre
Que ce soit en VPC ou chez le revendeur local, les conseils ne sont plus de
mise !
Que vais je faire la prochaine fois : et bien acheter en VPC, ça me
reviendra beaucoup moins cher, pas de déplacement et possibilité de pouvoir
retourner le produit s'il ne me convient pas.
Que les "petits revendeurs locaux" ne viennent pas se plaindre si les gens
désertent leurs boutiques pour des achats dans les Hyper. ou sur le net !
Voila
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Computers are like air conditionners,
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Là est bien le problème : les conseils Dans mon cas, Bien qu'étant client chez ce revendeur, celui-ci ne c'est pas gêné de me vendre un produit incompatible avec mes besoins (et au prix très fort).
Si vous êtes clients habituel et qu'il vous connait un peu, le mieux c'est de lui en parler. Vous lui dites que vous êtes pas content, que vous allez chez lui justement pour avoir des conseils et que c'est uniquement pour cette raison que vous accepter de payer plus cher et de vous déplacer. Que donc si : 1 - ses conseils s'avèrent faux 2 - si il vous reprend pas la marchandise qu'il vous a vendu suite à ses conseils. C'es tnormal d'avoir le droit à l'erreur, il a le droit de se tromper en vous conseillant, vous l'"acceptez, le tout es tde reconaitre quand on se trompe
... vous y perdez tout et c'est plus la peine que vous vous fassiez du mal à aller chez lui. Dommage car vous aviez confiance en lui et c'était votre habitude d'aller chez lui.
Suite à ça : - soit il vous propose un bon d'achat, et dans ce cas, puisque vous êtes client habituel, ça ne vous dérangera pas puisque vous irez un jour ou l'autre faire vos emplettes là-bas. Négociez juste une durée de votre bon d'achat qui soit suffisante - soit il doit comprendre que la demande dees clients exigents est d'achetter au prix fort ou non, ils s'en foutent tout ce qu'ils veulent c'est un truc qui leur convienne, et dans cecas, il y a des miliers d'autres magasns qui leur conviennent mieux, au revoir. (Darty, FNAC, sur le net...). Tout le monde y perd... mais esta la vista
Si vous lui dites ça texto, y'a peu de raison qu'il vous refuse un bon d'achat d'un an puisqu'il était d'accord pour vous permettre l'échange.
@+ Pierre
Que ce soit en VPC ou chez le revendeur local, les conseils ne sont plus de mise !
Que vais je faire la prochaine fois : et bien acheter en VPC, ça me reviendra beaucoup moins cher, pas de déplacement et possibilité de pouvoir retourner le produit s'il ne me convient pas.
Que les "petits revendeurs locaux" ne viennent pas se plaindre si les gens désertent leurs boutiques pour des achats dans les Hyper. ou sur le net !
Voila
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