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[noos] Frais d'activation

11 réponses
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Cyril Maillet
Bonjour à tous,

Je suis abonné chez noos depuis 1 an. J'ai souhaité ces jours ci profiter du
pack wifi.
Seulement au téléphone on m'annonce que les frais d'activation sont de 30
euros..

Alors la je leur demande quel frais d'activation, et il ne trouve rien
d'autre à me fournir comme réponse que "l'activation du modem wifi sur le
réseau"!!
Ils se foutent de ma gueule ou quoi? Ils me prennent pour un pignouf?

Je veux bien comprendre les frais d'activation lors de l'ouverture de ma
ligne cable il y a un an.. mais aujourd'hui pour un simple échange de modem
je ne vois pas pourquoi je devrais repayer des frais d'activation.

Vraiment la ca me dépasse!

Au téléphone aucune réponse valable mis à part "si si je vous assure c'est
comme ca". J'ai essayé de poser sur le forum modéré du site officiel de
noos. Mais ca ne doit pas etre de la modération qu'ils font mais de la
censure.. mon message n'est jamais passé. Je repost donc tous les jours le
meme message jusqu'a ce que j'obtienne une réponse?

Que pensez vous de cette pratique. Je pense demander de l'aide à une
organisation de protection du consommateur du type Que Choisir.

Vraiment je ne comprends pas.. vous trouvez ca logique de votre coté?
Quelqu'un peut il me donner une réponse?

Merci beaucoup!

10 réponses

1 2
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David
"Cyril Maillet" a écrit dans le message de
news: 41670e84$0$282$

Vraiment je ne comprends pas.. vous trouvez ca logique de votre coté?
Quelqu'un peut il me donner une réponse?


C'est ton problème de vouloir être un cochon payeur! La concurrence est là,
tu n'es pas obligé de rester chez Noos, ni même d'utiliser leurs options...
Un routeur Wifi s'achète et ne se loue pas... Ex un WRT54G coûte désormais
aux à l'entour des 75 euros...

Avatar
fred
"David" a écrit dans le message news:
41677bfc$0$308$
C'est ton problème de vouloir être un cochon payeur! La concurrence est
là,

tu n'es pas obligé de rester chez Noos, ni même d'utiliser leurs
options...



Si l'offre Noos lui conviens je ne vois pas pkoi il devrait aller voir
ailleurs !!

Ceci dis ça ne reponds pas à sa question pour autant :-)


---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.775 / Virus Database: 522 - Release Date: 08/10/04

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David
"fred" a écrit dans le message de news:
41678784$0$7184$

Si l'offre Noos lui conviens je ne vois pas pkoi il devrait aller voir
ailleurs !!

Ceci dis ça ne reponds pas à sa question pour autant :-)


Pas de problème il assume ses 30 euros d'activation et ne vient pas
pleurnicher sur les NGs... Faut savoir ce qu'on veut!

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Cyril Maillet
J'attendais uneréponse un peu plus constructive mais ca à l'air un peu dur
dans le coin.
Si j'ai fait le choix de noos il y a une explication.

Je n'ai pas de téléphone et n'en souhaite pas. Donc 80 euros d'ouverture de
ligne France Telecom et 13 euros d'abonnement par mois pour ne pas
téléphoner. C ca j''appelle etre un cochon payeur.
De plus quand je vois les délais avaec Free pour recevoir la free box et
les frais de désactivation de 99 euros (ok dégressif) alors que savais que
j'allais déménager dans un an ca aussi j'apelle etre un cochon payeur.
Et quand on voit les aléas de free... ou autre avec le dégroupage..

Enfin ceci dit pendant un an j'ai été tout a fait conquis par les services
de noos. Tout a parfaitement marché, tout était ok.
Comme je ne suis pas la pour faire la course au MB (quelqu'un peu me dire le
gain d'avoir du 4MB par rapport à du 1MB) et que les prix sont corrects.
Aujourd'hui 1MB à 19.90euros.

Alors réfléchis un peu et dis moi qui est le cochon payeur!

Alors je pose une question car justement j'ai pas envie de payer pour rien
et je ne comprends pas où son justifer ces 30 euros.
Si la seul réponse que tu as à fournir est celle que tu as faite, ne te sens
pas obliger de poster!


"David" a écrit dans le message de news:
416798e4$0$279$

"fred" a écrit dans le message de news:
41678784$0$7184$

Si l'offre Noos lui conviens je ne vois pas pkoi il devrait aller voir
ailleurs !!

Ceci dis ça ne reponds pas à sa question pour autant :-)


Pas de problème il assume ses 30 euros d'activation et ne vient pas
pleurnicher sur les NGs... Faut savoir ce qu'on veut!




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Cyril Maillet
Si l'offre Noos lui conviens je ne vois pas pkoi il devrait aller voir
ailleurs !!

Ceci dis ça ne reponds pas à sa question pour autant :-)



Bien jouer Fred.; tout est dit dans ton message.

Avatar
David
"Cyril Maillet" a écrit dans le message de
news: 4167d85d$0$1116$

Je n'ai pas de téléphone et n'en souhaite pas. Donc 80 euros d'ouverture
de ligne France Telecom et 13 euros d'abonnement par mois pour ne pas
téléphoner. C ca j''appelle etre un cochon payeur.


Regarde ta facture GSM chère cochon payeur;-) Et au passage celle que tu
fais supporter aux autres pour t'appeler, càd ta famille, tes amis... Le GSM
a l'art de transformer aussi son entourage en cochon payeur et pour le coup
contre son gré:-(

De plus quand je vois les délais avaec Free pour recevoir la free box et
les frais de désactivation de 99 euros (ok dégressif) alors que savais que
j'allais déménager dans un an ca aussi j'apelle etre un cochon payeur.
Et quand on voit les aléas de free... ou autre avec le dégroupage..


Il n'y a pas que Free dans le monde de l'Adsl, c'est un univers
concurrentiel, Cegetel, Neuf n'ont pas de frais résiliation, ni
d'activation... Cela dit avec Noos tu paieras les deux...

Enfin ceci dit pendant un an j'ai été tout a fait conquis par les
services de noos. Tout a parfaitement marché, tout était ok.
Comme je ne suis pas la pour faire la course au MB (quelqu'un peu me dire
le gain d'avoir du 4MB par rapport à du 1MB) et que les prix sont
corrects.
Aujourd'hui 1MB à 19.90euros.


Regarde ce que tu as payé entre les frais de raccordement, la caution, le
délais de deux mois plus le mois en cours pour la résiliation, plus les
frais de résiliation chez Noos... On n'est bien loin des 19,90 euros... Car
pour l'instant tu as pris l'option "menteur": 19,90 euros n'existe pas avec
le modem Wifi, hein! On peut tout à fait t'expliquer le gain à 6 Mbps, et
surtout le gain d'une voie de retour à 512 K.

Alors réfléchis un peu et dis moi qui est le cochon payeur!


Toi à n'y pas manquer et en plus tu as la mauvaise foi crasse de le faire
supporter à ton entourage avec ton GSM...

Alors je pose une question car justement j'ai pas envie de payer pour rien
et je ne comprends pas où son justifer ces 30 euros.
Si la seul réponse que tu as à fournir est celle que tu as faite, ne te
sens pas obliger de poster!


Désolé mais tu vas payer cher cochon payeur, car c'est ton choix;-) Assume
d'avoir pris le Wifi chez Noos plutôt que d'être allé acheter un routeur
Wifi, qui au passage sera valable quelque soit ton Fai Adsl ou câble...

Avatar
cyril96
Je n'ai pas de téléphone et n'en souhaite pas. Donc 80 euros d'ouverture
de ligne France Telecom et 13 euros d'abonnement par mois pour ne pas
téléphoner. C ca j''appelle etre un cochon payeur.


Regarde ta facture GSM chère cochon payeur;-) Et au passage celle que tu
fais supporter aux autres pour t'appeler, càd ta famille, tes amis... Le GSM
a l'art de transformer aussi son entourage en cochon payeur et pour le coup
contre son gré:-(


Le GSM je l'aurai de toute façon et tu le sais très bien. J'ai un
forfait 3 heures ilimité le week end et je peux te dire que je ne fais
aucun hors forfait et les gens qui m'apelle on pour leur part
également des GSM et ca ne leur change absolument rien d'appeler un
fixe plutot qu'un GSM.. ca tu le sais très bien mais tu ne le dis pas.
Sinon le week end j'ai tout le losir d'appeler vers les fixes des
heures si ca me chante.


De plus quand je vois les délais avaec Free pour recevoir la free box et
les frais de désactivation de 99 euros (ok dégressif) alors que savais que
j'allais déménager dans un an ca aussi j'apelle etre un cochon payeur.
Et quand on voit les aléas de free... ou autre avec le dégroupage..


Il n'y a pas que Free dans le monde de l'Adsl, c'est un univers
concurrentiel, Cegetel, Neuf n'ont pas de frais résiliation, ni
d'activation... Cela dit avec Noos tu paieras les deux...


Non mais on en revient au téléphone fixe. Je ne souhaite pas payer
d'abonnement telephonique, ca rajoute 13 euros chaque mois plus les
frais d'activation!
Et ne me parle pas de dégroupage total, c'est le bordel
actuellement...


Enfin ceci dit pendant un an j'ai été tout a fait conquis par les
services de noos. Tout a parfaitement marché, tout était ok.
Comme je ne suis pas la pour faire la course au MB (quelqu'un peu me dire
le gain d'avoir du 4MB par rapport à du 1MB) et que les prix sont
corrects.
Aujourd'hui 1MB à 19.90euros.


Regarde ce que tu as payé entre les frais de raccordement, la caution, le
délais de deux mois plus le mois en cours pour la résiliation, plus les
frais de résiliation chez Noos... On n'est bien loin des 19,90 euros... Car
pour l'instant tu as pris l'option "menteur": 19,90 euros n'existe pas avec
le modem Wifi, hein! On peut tout à fait t'expliquer le gain à 6 Mbps, et
surtout le gain d'une voie de retour à 512 K.



J'ai payé pour noos en tout et pour tout 30 euros à l'intallation. Les
frais de caution ne sont jamais que des caution donc y'a pas de quoi
fouetter un chat.
Les délais de résiliation, je suis au courant, je le savais quand je
me suis engagé et il suffit d'y penser avant de résilier.
Il y a 40 euros de résiliation, soit la moitié des frais de'ouverture
de ligne chez France Telecom.
Sinon avoir un download à 6Mps et un Upload à 512 peut surement
s'expliquer (notemment si tu partage la connexion ou si tu es un gros
joueur en réseau) ce qui n'est pas absolument pas mon cas.
Donc avoir 6Mbit a part pour me la peter et dire que j'en ai une plus
grosse que le voisin, ca m'avance pas à grand chose.

Alors réfléchis un peu et dis moi qui est le cochon payeur!


Toi à n'y pas manquer et en plus tu as la mauvaise foi crasse de le faire
supporter à ton entourage avec ton GSM...

Alors je pose une question car justement j'ai pas envie de payer pour rien
et je ne comprends pas où son justifer ces 30 euros.
Si la seul réponse que tu as à fournir est celle que tu as faite, ne te
sens pas obliger de poster!


Désolé mais tu vas payer cher cochon payeur, car c'est ton choix;-) Assume
d'avoir pris le Wifi chez Noos plutôt que d'être allé acheter un routeur
Wifi, qui au passage sera valable quelque soit ton Fai Adsl ou câble...


J'avoue que sur le coup du WiFi je me suis fait couilloner. D'ailleurs
j'ai pu annuler ma décision et j'ai tout loisir maintenant d'acheter
un routeur sur tes précieux conseils... C'est vrai que j'étais a la
rue sur les pric des routeurs que je voyais bcp pus chers!

Au final merci,
Mais avoue au moins que mes arguments contre l'ADSl sont au moins
aussi valables que les tiens contre le cable!


Avatar
David
"cyril" a écrit dans le message de news:


Le GSM je l'aurai de toute façon et tu le sais très bien. J'ai un
forfait 3 heures ilimité le week end et je peux te dire que je ne fais
aucun hors forfait et les gens qui m'apelle on pour leur part
également des GSM et ca ne leur change absolument rien d'appeler un
fixe plutot qu'un GSM.. ca tu le sais très bien mais tu ne le dis pas.
Sinon le week end j'ai tout le losir d'appeler vers les fixes des
heures si ca me chante.


Rappelle moi combien tu dépenses par mois pour ce forfait? Et combien tu
fais dépenser aux autres en entretenant la cartel abusif GSM... Car pour
avoir un illimité d'une part cela ne marche que sur les fixes, et d'autres
part que le Week end... Si tout le monde faisait comme toi il n'y aurait
donc pas d'illimités, en l'absence de fixe...

Clairement avec un fixe illimité comme le propose les pack Adsl+ illimité tu
n'aurais plus besoin d'un abonnement de trois heures... Un simple abonnement
à la carte suffirait même... M'est avis que cela compense largement
l'abonnement FT sans compter l'accès aux offres peu chères pour
l'international. Avec télérabais par exemple tu peux appeler l'Espagne pour
1,8 centimes d'Euro par minute...


Non mais on en revient au téléphone fixe. Je ne souhaite pas payer
d'abonnement telephonique, ca rajoute 13 euros chaque mois plus les
frais d'activation!


Que tu paies largement et fais payer aux autres par un forfait GSM bien trop
cher... Rappelle combien tu dépenses pour 3 heures week end illimité? Au
moins 36, 40 euros par mois j'ai bon? Sans compter des usages dont tu te
prives avec un illimité 24h / 24 sur tous les fixes en local ou national:
pas besoin de regarder sa montre, tu peux passer du temps avec tes
interlocuteurs sans regarder le compteur tourner... Sans compter que le GSM
n'a pas la qualité de service du téléphone fixe! Les bi-play Adsl offrent
soit de l'analogique (Cegetel) soit de la VoIP moins fiable (les autres)

Et ne me parle pas de dégroupage total, c'est le bordel
actuellement...


Exact il vaut mieux passer par un dégroupage partiel afin déjà de vérifier
que la ligne est correcte pour l'Adsl... De toute façon en l'absence d'un an
d'ancienneté, le dégroupage total est exclu...


J'ai payé pour noos en tout et pour tout 30 euros à l'intallation. Les
frais de caution ne sont jamais que des caution donc y'a pas de quoi
fouetter un chat.
Les délais de résiliation, je suis au courant, je le savais quand je
me suis engagé et il suffit d'y penser avant de résilier.
Il y a 40 euros de résiliation, soit la moitié des frais de'ouverture
de ligne chez France Telecom.


30+40= 70 euros... Plus l'intérêt de l'argent bloqué par la caution que des
fois on ne retrouve pas avec Noos... Sans compter que les deux mois fin de
mois, que tu n'es pas vraiment assuré de les faire coller avec ta
résiliation... Plus toutes les Noosheries aléatoires comme les 30 euros
d'activation... Les frais cachés chez Noos sont légions...

Sinon avoir un download à 6Mps et un Upload à 512 peut surement
s'expliquer (notemment si tu partage la connexion ou si tu es un gros
joueur en réseau) ce qui n'est pas absolument pas mon cas.
Donc avoir 6Mbit a part pour me la peter et dire que j'en ai une plus
grosse que le voisin, ca m'avance pas à grand chose.


Donc tu ne profites pas pleinement de l'Internet... Pas de mode serveur...
Un ping correct mais pas excellent (moi je suis à 5 en fastpath)

Au final merci,
Mais avoue au moins que mes arguments contre l'ADSl sont au moins
aussi valables que les tiens contre le cable!


Non car tu fais supporter le poids de ta facture tel aux autres avec le
GSM... Et ça c'est indéniable... Tu dois y mettre au moins 40 euros par mois
d'ailleurs... Donc les 13 euros de FT ça fait sourire;-)

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Dupont&Dupont
Hello tu ne trouveras malheureusement pas de réponse constructive sur ces
forums, mais uniquement des gens argneux contre le cable parce qu'ils
veulent comme tu dis montrer qu'ils en ont une plus grosse que leur voisin,
ou dans d'autres forums des gens argneux contre Free car leur bobox n'arrive
pas, que leur synchro déconne, qu'ils n'ont pas les 6 Mega promis et qu'ils
en sont à 298736478? de hotline.

Les forums c'est un défouloir contre son FAI, avant contre Noos car seul
véritable fournisseur de haut débit, puis un peu contre les nouveaux
entrants ADSL mais pas trop car trop nouveau trop beau, puis maintenant pour
tout le monde car tous les FAI veulent économiser sur les frais de hotline
et les frais de fonctionnement pour proposer des prix hallucinants (les plus
bas d'europe et USA) et ça se ressent sur les clients, mais bon pour ta
question le mieux est de surfer un petit peu pour voir les prix des routeurs
actuellement et voir si sur un an une location + une activation
reviendraient + ou - cher.

Bonnne journée!


"Cyril Maillet" a écrit dans le message de
news: 41670e84$0$282$
Bonjour à tous,

Je suis abonné chez noos depuis 1 an. J'ai souhaité ces jours ci profiter
du

pack wifi.
Seulement au téléphone on m'annonce que les frais d'activation sont de 30
euros..

Alors la je leur demande quel frais d'activation, et il ne trouve rien
d'autre à me fournir comme réponse que "l'activation du modem wifi sur le
réseau"!!
Ils se foutent de ma gueule ou quoi? Ils me prennent pour un pignouf?

Je veux bien comprendre les frais d'activation lors de l'ouverture de ma
ligne cable il y a un an.. mais aujourd'hui pour un simple échange de
modem

je ne vois pas pourquoi je devrais repayer des frais d'activation.

Vraiment la ca me dépasse!

Au téléphone aucune réponse valable mis à part "si si je vous assure c'est
comme ca". J'ai essayé de poser sur le forum modéré du site officiel de
noos. Mais ca ne doit pas etre de la modération qu'ils font mais de la
censure.. mon message n'est jamais passé. Je repost donc tous les jours le
meme message jusqu'a ce que j'obtienne une réponse?

Que pensez vous de cette pratique. Je pense demander de l'aide à une
organisation de protection du consommateur du type Que Choisir.

Vraiment je ne comprends pas.. vous trouvez ca logique de votre coté?
Quelqu'un peut il me donner une réponse?

Merci beaucoup!




Avatar
cyril96
Rappelle moi combien tu dépenses par mois pour ce forfait? Et combien tu
fais dépenser aux autres en entretenant la cartel abusif GSM... Car pour
avoir un illimité d'une part cela ne marche que sur les fixes, et d'autres
part que le Week end... Si tout le monde faisait comme toi il n'y aurait
donc pas d'illimités, en l'absence de fixe...


Tu as vu juste avec 37 euros par mois pour le forfait. Mais je peux
également appeler tous les mobiles de mon opérateur en dehors des
fixes. Donc il peut tres bien avoir de l'illimité sans fixe.

Clairement avec un fixe illimité comme le propose les pack Adsl+ illimité tu
n'aurais plus besoin d'un abonnement de trois heures... Un simple abonnement
à la carte suffirait même... M'est avis que cela compense largement
l'abonnement FT sans compter l'accès aux offres peu chères pour
l'international. Avec télérabais par exemple tu peux appeler l'Espagne pour
1,8 centimes d'Euro par minute...


Pour téléphoner avec un fixe et surtout etre appelé sur un fixe il
faut etre relativement souvent chez soit.
La journée en semaine je suis pas chez moi. Le week end je peux
utiliser l'illimité. Et comme je te l'ai dis 100% des gens qui
m'apellent le font d'un GSM donc ils s'en foutent de téléphoner sur un
fixe ou un GSM. Sans compter qu'un numéro en 0800 à la free est hors
forfait (si ca marche) pour les GSM.

Et de toutes les facons meme si j'avais un fixe j'aurais toujours le
meme forfait justement pour tout ce que je viens de tedire au
préalable!

Que tu paies largement et fais payer aux autres par un forfait GSM bien trop
cher... Rappelle combien tu dépenses pour 3 heures week end illimité? Au
moins 36, 40 euros par mois j'ai bon? Sans compter des usages dont tu te
prives avec un illimité 24h / 24 sur tous les fixes en local ou national:
pas besoin de regarder sa montre, tu peux passer du temps avec tes
interlocuteurs sans regarder le compteur tourner... Sans compter que le GSM
n'a pas la qualité de service du téléphone fixe! Les bi-play Adsl offrent
soit de l'analogique (Cegetel) soit de la VoIP moins fiable (les autres)


Cool je peux appeler sur tous les fixes en local. Sauf que personne
autour de moi n'a de téléphone fixe.
Quand à l'international c'est vrai que les tarifs sont peut etre
interessant mais quand on en a pas l'utilité c'est un peu superflu.
Je vais pas m'acheter un voyage au caraibe pour 3 semaines parceque il
y avait un super offre à 50% de reduction, si je suis pas en
vacances..

Et ne me parle pas de dégroupage total, c'est le bordel
actuellement...


Exact il vaut mieux passer par un dégroupage partiel afin déjà de vérifier
que la ligne est correcte pour l'Adsl... De toute façon en l'absence d'un an
d'ancienneté, le dégroupage total est exclu...


Tout à fait.

J'ai payé pour noos en tout et pour tout 30 euros à l'intallation. Les
frais de caution ne sont jamais que des caution donc y'a pas de quoi
fouetter un chat.
Les délais de résiliation, je suis au courant, je le savais quand je
me suis engagé et il suffit d'y penser avant de résilier.
Il y a 40 euros de résiliation, soit la moitié des frais de'ouverture
de ligne chez France Telecom.


30+40= 70 euros...


oui -13*(le nombre de mois) + tous les appels chers vers les GSm
depuis mon fixe parceque j'aurais réduit mon forfait GSM et ne
pourrait plus appeler.

Plus l'intérêt de l'argent bloqué par la caution que des
fois on ne retrouve pas avec Noos...


Le je peux rien dire. Je pourrai en parler quand je voudrai les
récupérer. Mais je ne vois pas ce qui m'en empecherait.

Sans compter que les deux mois fin de
mois, que tu n'es pas vraiment assuré de les faire coller avec ta
résiliation...


Ah bon? Il suffit de savoir compter jusqu' deux

Plus toutes les Noosheries aléatoires comme les 30 euros
d'activation... Les frais cachés chez Noos sont légions...


Certes.. mais y 'a toujours moyen de faire autrement. La preuve avec
l'offre wifi. Puisque j'ai pu annuler.

Donc tu ne profites pas pleinement de l'Internet... Pas de mode serveur...
Un ping correct mais pas excellent (moi je suis à 5 en fastpath)


Aucun interet pour moi d'avoir un ping si bas. Je ne joue pas en
réseau.
Mon ordinateur ne fait pas office de serveur donc l'upload à 512k bof.
On en revient au coup de tous les services superflus..
Je ne contredis pas qu'il puisse y avoir un interet pour certain, mais
en ce qui me concerne non..

Non car tu fais supporter le poids de ta facture tel aux autres avec le
GSM... Et ça c'est indéniable... Tu dois y mettre au moins 40 euros par mois
d'ailleurs... Donc les 13 euros de FT ça fait sourire;-)


Oui mais comme je te l'ai dit, si je payais 13 euros par mois (+80
euros d'ouverture de ligne) je paierai quand meme mais 37 euros de
forfait GSM.

De plus sachant que j'allais déménager dans 1 an, j'allais pas ouvrir
une ligne à 80 euros pour faire de meme 1 an après dans mon nouvel
appart..

Le jour au je serai installé pourquoi pas..


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