J'avais un problème, avec NAV-2002, sur un W2K sur lequel avait été installé
le SP-4.
Symantec, contacté, m'avait dit que le problème serait réglé rapidement, et
traité par Live-Update. Mais comme cela fait plus de 2 mois, je ne crois
plus à une réponse de leur part.
Par ailleurs, j'avais bien lu un mémo de Symantec conseillant de
désinstaller / ré-installer NAV, ce qui me gonflait sérieusement.
Hors, voilà ce qui m'est arrivé : mon disque a flanché. J'ai reçu un disque
dur tout neuf (sous garantie). En ré-installant Windows-2000, je me suis
souvenu du mémo de Symantec. Donc, une fois windows installé, et updaté, le
premier logiciel que j'ai installé est NAV (donc sur une installation toute
propre, disque formaté, install avec les CD d'origine, pas d'autre
logiciel).
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission
refusée, etc.).
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des
analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier
la configuration.
En fait, j'ai trouvé des chemins de traverse : pour faire une analyse, à
partir de l'explorateur, clic-droit, et "analyser avec NAV" ; pour modifier
la config, clic-droit sur l'icône de la barre de tâches, et "configurer" (là
ça marche).
Mais j'aimerais mieux avoir une véritable solution. Si quelqu'un a une idée
ici, je la lirais avec plaisir.
Et je profite du présent mail, pour donner mon opinion sur le support
Symantec : ils n'ont jamais réussi à régler le moindre de la demi-douzaine
de problèmes que je leur ai soumis, malgré des échanges de mails très
nombreux (genre de problèmes : NAV passe en allemand sur certaines parties ;
le lancement de PC-anywhere re-boote la machine, malgré des
dé-installations/ré-installations ; sur une machine, NAV actif empêche tout
accès à Internet ; la console de NAV corporate ne se lance plus ; etc.) A
chaque fois, il m'a fallu trouver tout seul, ou grâce à Internet.
J'avais un problème, avec NAV-2002, sur un W2K sur lequel avait été installé le SP-4.
Si tu dis pas lequel on peut pas deviner. Message d'erreur ? a quel moment ?
Par ailleurs, j'avais bien lu un mémo de Symantec conseillant de désinstaller / ré-installer NAV, ce qui me gonflait sérieusement.
Pourquoi ?
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission refusée, etc.).
C'est pas très précis tout ça.
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier la configuration.
En fait, j'ai trouvé des chemins de traverse : pour faire une analyse, à partir de l'explorateur, clic-droit, et "analyser avec NAV" ; pour modifier la config, clic-droit sur l'icône de la barre de tâches, et "configurer" (là ça marche).
C'est expliqué ici http://minilien.com/?haiYGruyXq
Et je profite du présent mail, pour donner mon opinion sur le support Symantec : ils n'ont jamais réussi à régler le moindre de la demi-douzaine de problèmes que je leur ai soumis, malgré des échanges de mails très nombreux (genre de problèmes : NAV passe en allemand sur certaines parties ; le lancement de PC-anywhere re-boote la machine, malgré des dé-installations/ré-installations ; sur une machine, NAV actif empêche tout accès à Internet ; la console de NAV corporate ne se lance plus ; etc.) A chaque fois, il m'a fallu trouver tout seul, ou grâce à Internet.
Tu peux donner un exemple precis? Est ce que t'a vraiment cherché dans les bases de connaissances (Symantec et Microsoft)?
En résumé qu'est-ce qui marche pas actuellement (à par le problème de la sp4 qui en fait n'affecte pas la fonctionnalité de NAV) ?
Bonjour !
J'avais un problème, avec NAV-2002, sur un W2K sur lequel avait été installé
le SP-4.
Si tu dis pas lequel on peut pas deviner.
Message d'erreur ?
a quel moment ?
Par ailleurs, j'avais bien lu un mémo de Symantec conseillant de
désinstaller / ré-installer NAV, ce qui me gonflait sérieusement.
Pourquoi ?
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission
refusée, etc.).
C'est pas très précis tout ça.
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des
analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier
la configuration.
En fait, j'ai trouvé des chemins de traverse : pour faire une analyse, à
partir de l'explorateur, clic-droit, et "analyser avec NAV" ; pour modifier
la config, clic-droit sur l'icône de la barre de tâches, et "configurer" (là
ça marche).
C'est expliqué ici
http://minilien.com/?haiYGruyXq
Et je profite du présent mail, pour donner mon opinion sur le support
Symantec : ils n'ont jamais réussi à régler le moindre de la demi-douzaine
de problèmes que je leur ai soumis, malgré des échanges de mails très
nombreux (genre de problèmes : NAV passe en allemand sur certaines parties ;
le lancement de PC-anywhere re-boote la machine, malgré des
dé-installations/ré-installations ; sur une machine, NAV actif empêche tout
accès à Internet ; la console de NAV corporate ne se lance plus ; etc.) A
chaque fois, il m'a fallu trouver tout seul, ou grâce à Internet.
Tu peux donner un exemple precis?
Est ce que t'a vraiment cherché dans les bases de connaissances
(Symantec et Microsoft)?
En résumé qu'est-ce qui marche pas actuellement (à par le problème de la
sp4 qui en fait n'affecte pas la fonctionnalité de NAV) ?
J'avais un problème, avec NAV-2002, sur un W2K sur lequel avait été installé le SP-4.
Si tu dis pas lequel on peut pas deviner. Message d'erreur ? a quel moment ?
Par ailleurs, j'avais bien lu un mémo de Symantec conseillant de désinstaller / ré-installer NAV, ce qui me gonflait sérieusement.
Pourquoi ?
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission refusée, etc.).
C'est pas très précis tout ça.
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier la configuration.
En fait, j'ai trouvé des chemins de traverse : pour faire une analyse, à partir de l'explorateur, clic-droit, et "analyser avec NAV" ; pour modifier la config, clic-droit sur l'icône de la barre de tâches, et "configurer" (là ça marche).
C'est expliqué ici http://minilien.com/?haiYGruyXq
Et je profite du présent mail, pour donner mon opinion sur le support Symantec : ils n'ont jamais réussi à régler le moindre de la demi-douzaine de problèmes que je leur ai soumis, malgré des échanges de mails très nombreux (genre de problèmes : NAV passe en allemand sur certaines parties ; le lancement de PC-anywhere re-boote la machine, malgré des dé-installations/ré-installations ; sur une machine, NAV actif empêche tout accès à Internet ; la console de NAV corporate ne se lance plus ; etc.) A chaque fois, il m'a fallu trouver tout seul, ou grâce à Internet.
Tu peux donner un exemple precis? Est ce que t'a vraiment cherché dans les bases de connaissances (Symantec et Microsoft)?
En résumé qu'est-ce qui marche pas actuellement (à par le problème de la sp4 qui en fait n'affecte pas la fonctionnalité de NAV) ?
Michel Claveau
Bonjour !
Merci du tuyau, mais cela confirme que : - Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même) - Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale. - les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et plus complets que ceux de Symantec - tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des sauvegardes à jour). Ne pas oublier que Symantec conseillait de reformater le disque dur. Et cela aurait été pour rien, donc j'ai eu raison de ne pas le faire,sans y être forcé.
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux" (tous les messages) est passée en allemand, langue certainement très jolie, mais que je ne maîtrise pas. Malgré des recherches dans la KB de Symantec, et une trentaine de mails échangés avec Symantec, il n'y avait pas de solutions. Symantec m'a alors dit qu'une étude était en cours (car je n'était pas le seul dans ce cas), et a proposé de m'envoyer un mail, dès que la solution serait trouvée. Je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet. La solution m'a été donnée quelques mois plus tard, par un internaute,
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
@-salutations -- Michel Claveau
Bonjour !
Merci du tuyau, mais cela confirme que :
- Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même)
- Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les
configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale.
- les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et
plus complets que ceux de Symantec
- tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a
pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des
sauvegardes à jour). Ne pas oublier que Symantec conseillait de reformater
le disque dur. Et cela aurait été pour rien, donc j'ai eu raison de ne pas
le faire,sans y être forcé.
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un
Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux" (tous les
messages) est passée en allemand, langue certainement très jolie, mais que
je ne maîtrise pas. Malgré des recherches dans la KB de Symantec, et une
trentaine de mails échangés avec Symantec, il n'y avait pas de solutions.
Symantec m'a alors dit qu'une étude était en cours (car je n'était pas le
seul dans ce cas), et a proposé de m'envoyer un mail, dès que la solution
serait trouvée. Je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet. La solution m'a été
donnée quelques mois plus tard, par un internaute,
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la
question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en
cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
Merci du tuyau, mais cela confirme que : - Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même) - Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale. - les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et plus complets que ceux de Symantec - tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des sauvegardes à jour). Ne pas oublier que Symantec conseillait de reformater le disque dur. Et cela aurait été pour rien, donc j'ai eu raison de ne pas le faire,sans y être forcé.
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux" (tous les messages) est passée en allemand, langue certainement très jolie, mais que je ne maîtrise pas. Malgré des recherches dans la KB de Symantec, et une trentaine de mails échangés avec Symantec, il n'y avait pas de solutions. Symantec m'a alors dit qu'une étude était en cours (car je n'était pas le seul dans ce cas), et a proposé de m'envoyer un mail, dès que la solution serait trouvée. Je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet. La solution m'a été donnée quelques mois plus tard, par un internaute,
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
@-salutations -- Michel Claveau
Chambord
Bonjour !
Merci du tuyau, mais cela confirme que : - Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même)
Effectivement même si pour moi j'ai vu sur le site début sept ça fait long
- Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale. - les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et plus complets que ceux de Symantec - tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Non je voie pas
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des sauvegardes à jour).
4 jours ??? . Maxi 15 minutes la ya un truc qui m'échappe , je comprend pas. solution des installation par Ajout/sup norton,livereg,liveupdate, reboot et virer tout dossiers Symantec et Norton puis reinstallation. http://minilien.com/?6US9sblTfN http://minilien.com/?UNoHYh5rnd
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux"
Je sais pas ce que c'est, ni à quoi ça sert, ni ou ça se trouve.
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
Tu vends le logiciel integré dans des pc je suppose et dans ce cas effectivement Symantec (ou microsoft ou autre) ne veut pas connaitre l'utilisateur pour la garantie . En cas de malheur le client se retourne contre toi.
Bonjour !
Merci du tuyau, mais cela confirme que :
- Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même)
Effectivement même si pour moi j'ai vu sur le site début sept ça fait
long
- Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les
configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale.
- les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et
plus complets que ceux de Symantec
- tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Non je voie pas
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a
pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des
sauvegardes à jour).
4 jours ??? . Maxi 15 minutes la ya un truc qui m'échappe , je comprend
pas.
solution des installation par Ajout/sup
norton,livereg,liveupdate, reboot et virer
tout dossiers Symantec et Norton puis reinstallation.
http://minilien.com/?6US9sblTfN
http://minilien.com/?UNoHYh5rnd
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un
Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux"
Je sais pas ce que c'est, ni à quoi ça sert, ni ou ça se trouve.
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la
question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en
cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
Tu vends le logiciel integré dans des pc je suppose et dans ce cas
effectivement Symantec (ou microsoft ou autre) ne veut pas connaitre
l'utilisateur pour la garantie . En cas de malheur le client se retourne
contre toi.
Merci du tuyau, mais cela confirme que : - Symantec n'a toujours pas de solution (depuis début août quand même)
Effectivement même si pour moi j'ai vu sur le site début sept ça fait long
- Symantec oublie de dire qu'il est également impossible de modifier les configs, ou de mettre à jour un abonnement, depuis la page principale. - les moyens détournés que j'ai trouvés sont presqu' aussi efficaces et plus complets que ceux de Symantec - tu n'as pas l'air d'avoir, non plus, de solutions (pour l'instant)
Non je voie pas
Sinon, pourquoi ça me gonflait de tout ré-installer ? Parce que cela m'a pris 4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer (malgré des sauvegardes à jour).
4 jours ??? . Maxi 15 minutes la ya un truc qui m'échappe , je comprend pas. solution des installation par Ajout/sup norton,livereg,liveupdate, reboot et virer tout dossiers Symantec et Norton puis reinstallation. http://minilien.com/?6US9sblTfN http://minilien.com/?UNoHYh5rnd
Pour l'exemple que tu demandes, en voilà un : en juin 2002, suite à un Liveupdate, la partie de NAV qui traite les "scripts malicieux"
Je sais pas ce que c'est, ni à quoi ça sert, ni ou ça se trouve.
Cela n'enlève rien à la bonne opinion que j'ai de ce logiciel. Mais la question que je me pose est : si je le propose à des clients, que faire en cas de problème, lorsqu'ils vont m'appeler ?
Tu vends le logiciel integré dans des pc je suppose et dans ce cas effectivement Symantec (ou microsoft ou autre) ne veut pas connaitre l'utilisateur pour la garantie . En cas de malheur le client se retourne contre toi.
Fab
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission
refusée, etc.).
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier la configuration.
Bonjour,
NAV 2002 est AMHA un peu trop sensible au moment de son démarrage. Après avoir installé un carte son soundblaster, l'auto protect refusait de démarrer, sans rien signaler. En essayant de le lancer à la main après le démarrage, il me signalait un problème de script.
J'ai du supprimer un à un tous les processus installés par ma carte son. Finalement c'est le gestionnaire de la télécommande (RCMAN) qui était en conflit avec NAV. Depuis que j'ai désactivé RCMAN, je n'ai plus de problème. Mais ma confiance dans mon anti-virus s'est un peu refroidie...
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Fab.
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script,
permission
refusée, etc.).
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des
analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier
la configuration.
Bonjour,
NAV 2002 est AMHA un peu trop sensible au moment de son démarrage.
Après avoir installé un carte son soundblaster, l'auto protect refusait de
démarrer, sans rien signaler. En essayant de le lancer à la main après le
démarrage, il me signalait un problème de script.
J'ai du supprimer un à un tous les processus installés par ma carte son.
Finalement c'est le gestionnaire de la télécommande (RCMAN) qui était en
conflit avec NAV. Depuis que j'ai désactivé RCMAN, je n'ai plus de problème.
Mais ma confiance dans mon anti-virus s'est un peu refroidie...
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Résultat : le même problème est toujours là (problème de script, permission
refusée, etc.).
NAV fonctionne, mais impossible de savoir les dates des signatures, des analyses, etc. Impossible de lancer des analyses ; impossible de modifier la configuration.
Bonjour,
NAV 2002 est AMHA un peu trop sensible au moment de son démarrage. Après avoir installé un carte son soundblaster, l'auto protect refusait de démarrer, sans rien signaler. En essayant de le lancer à la main après le démarrage, il me signalait un problème de script.
J'ai du supprimer un à un tous les processus installés par ma carte son. Finalement c'est le gestionnaire de la télécommande (RCMAN) qui était en conflit avec NAV. Depuis que j'ai désactivé RCMAN, je n'ai plus de problème. Mais ma confiance dans mon anti-virus s'est un peu refroidie...
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Fab.
Chambord
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Quand tu postes un message on sait pas a qui tu t'adresses. Il y en a qui coupe pas mais toi tu coupes trop court. Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet. Sinon les solutions à tes problemes étaient là: http://minilien.com/?hkM2R1TBLS Pour autre chose là: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/ ou ici
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Quand tu postes un message on sait pas a qui tu t'adresses.
Il y en a qui coupe pas mais toi tu coupes trop court.
Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet.
Sinon les solutions à tes problemes étaient là:
http://minilien.com/?hkM2R1TBLS
Pour autre chose là:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/
ou ici
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Quand tu postes un message on sait pas a qui tu t'adresses. Il y en a qui coupe pas mais toi tu coupes trop court. Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet. Sinon les solutions à tes problemes étaient là: http://minilien.com/?hkM2R1TBLS Pour autre chose là: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/ ou ici
Michel Claveau
Bonsoir !
Bon, on est plutôt d'accord.
Pour finir : si le message publié par Symantec date bien de début septembre, le problème date de l'apparition du SP4 (fin juillet) ; mais j'ai eu les premiers échanges début août (vacances obligent).
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS (d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire : bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur, les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Et leur facturer une demi-journée pour ça m'interpelle, du côté moral. Enfin, difficile de les laisser sans AV.
Et le premier qui voit passer une solution le dit à tout le monde, OK ?
@-salutations -- Michel Claveau
Bonsoir !
Bon, on est plutôt d'accord.
Pour finir : si le message publié par Symantec date bien de début septembre,
le problème date de l'apparition du SP4 (fin juillet) ; mais j'ai eu les
premiers échanges début août (vacances obligent).
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS
(d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire :
bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes
développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur,
les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la
comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Et leur facturer une demi-journée pour ça m'interpelle, du côté moral.
Enfin, difficile de les laisser sans AV.
Et le premier qui voit passer une solution le dit à tout le monde, OK ?
Pour finir : si le message publié par Symantec date bien de début septembre, le problème date de l'apparition du SP4 (fin juillet) ; mais j'ai eu les premiers échanges début août (vacances obligent).
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS (d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire : bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur, les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Et leur facturer une demi-journée pour ça m'interpelle, du côté moral. Enfin, difficile de les laisser sans AV.
Et le premier qui voit passer une solution le dit à tout le monde, OK ?
@-salutations -- Michel Claveau
Chambord
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS (d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire : bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
J'ai vu les explications: http://minilien.com/?JPxKJn5wlD
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur, les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Tu les envois ici c'est gratos. Et tu gagnes ta demi journée. Quoique tu peux leur faire une démonstration de l'efficacité de la base de connaissance de Symantec avec le processus des 4 étapes: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/support_options.html
Ta oublier de me dire le pourquoi des: "4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer" qui m'a vraiment étonné ou j'ai mal compris.
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS
(d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire :
bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
J'ai vu les explications:
http://minilien.com/?JPxKJn5wlD
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes
développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur,
les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la
comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Tu les envois ici c'est gratos. Et tu gagnes ta demi journée. Quoique tu
peux leur faire une démonstration
de l'efficacité de la base de connaissance de Symantec avec le processus
des 4 étapes:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/support_options.html
Ta oublier de me dire le pourquoi des:
"4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer" qui m'a vraiment
étonné ou j'ai mal compris.
Les scripts malicieux ? Par exemple, n'importe quel script en VBS (d'administration, par exemple). NAV demande alors ce qu'il faut faire : bloquer, autoriser une fois, autoriser toujours.
J'ai vu les explications: http://minilien.com/?JPxKJn5wlD
Pour les logiciels, je ne vend que des logiciels boîtes (en dehors de mes développements). Mais, même s'il y a un support (théorique) de l'éditeur, les utilisateurs sont bien incapables de trouver une KB, de la lire, de la comprendre, ou de dialoguer avec des tech.
Tu les envois ici c'est gratos. Et tu gagnes ta demi journée. Quoique tu peux leur faire une démonstration de l'efficacité de la base de connaissance de Symantec avec le processus des 4 étapes: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/support_options.html
Ta oublier de me dire le pourquoi des: "4 jours pleins, pour tout ré-installer/configurer" qui m'a vraiment étonné ou j'ai mal compris.
Michel Claveau
Bonsoir !
La ré-install sur 4 jours ?
3 heures pour partitionner, formater, installer W2K ; 2 heures pour winupdate ; 1/2 journée pour installer les périphériques (imprimantes, scanner, graveur, zip, APN, Wifi, etc.) ; 1/2 journée pour les configurations de base (Réseaux / Internet / GPRS, Office, etc.) ; 3 heures pour remettre tous les messages & newsgroups Internet (avec récup des marquages) 1 journée pour ré-installer les logiciels (une centaine, de Paradox à Office, en passant par Python, WHS, Acrobat, OCR, .NET, Corel, Compta/facturation/paye, etc.) ; 4 heures de restauration des données (450 000 fichiers).
Plus le temps perdu pour les (re)-validations, ré-inscriptions des logiciels, la remise en forme des icônes, fonds d'écran et économiseurs ; et les pertes d'optimisation, lorsque l'on répond aux clients en même temps.
Bref, j'ai vraiment passé 4 jours calendaires, pour retrouver une config utilisable à 90% du niveau précédent. Le reste se mettant en place au fur et à mesure de besoins, en quasi-temps masqué.
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés sur le disque, contre 38 auparavant.
@-salutations. -- Michel Claveau
Bonsoir !
La ré-install sur 4 jours ?
3 heures pour partitionner, formater, installer W2K ; 2 heures pour
winupdate ; 1/2 journée pour installer les périphériques (imprimantes,
scanner, graveur, zip, APN, Wifi, etc.) ; 1/2 journée pour les
configurations de base (Réseaux / Internet / GPRS, Office, etc.) ; 3 heures
pour remettre tous les messages & newsgroups Internet (avec récup des
marquages) 1 journée pour ré-installer les logiciels (une centaine, de
Paradox à Office, en passant par Python, WHS, Acrobat, OCR, .NET, Corel,
Compta/facturation/paye, etc.) ; 4 heures de restauration des données (450
000 fichiers).
Plus le temps perdu pour les (re)-validations, ré-inscriptions des
logiciels, la remise en forme des icônes, fonds d'écran et économiseurs ; et
les pertes d'optimisation, lorsque l'on répond aux clients en même temps.
Bref, j'ai vraiment passé 4 jours calendaires, pour retrouver une config
utilisable à 90% du niveau précédent. Le reste se mettant en place au fur et
à mesure de besoins, en quasi-temps masqué.
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste
principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés
sur le disque, contre 38 auparavant.
3 heures pour partitionner, formater, installer W2K ; 2 heures pour winupdate ; 1/2 journée pour installer les périphériques (imprimantes, scanner, graveur, zip, APN, Wifi, etc.) ; 1/2 journée pour les configurations de base (Réseaux / Internet / GPRS, Office, etc.) ; 3 heures pour remettre tous les messages & newsgroups Internet (avec récup des marquages) 1 journée pour ré-installer les logiciels (une centaine, de Paradox à Office, en passant par Python, WHS, Acrobat, OCR, .NET, Corel, Compta/facturation/paye, etc.) ; 4 heures de restauration des données (450 000 fichiers).
Plus le temps perdu pour les (re)-validations, ré-inscriptions des logiciels, la remise en forme des icônes, fonds d'écran et économiseurs ; et les pertes d'optimisation, lorsque l'on répond aux clients en même temps.
Bref, j'ai vraiment passé 4 jours calendaires, pour retrouver une config utilisable à 90% du niveau précédent. Le reste se mettant en place au fur et à mesure de besoins, en quasi-temps masqué.
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés sur le disque, contre 38 auparavant.
@-salutations. -- Michel Claveau
Chambord
Bonsoir !
La ré-install sur 4 jours ?
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés sur le disque, contre 38 auparavant.
Pour la reinstallation rapide je te conseille Ghost . Tu peux sauvegarder l'"image" sur une partition , mais dans ton cas ça n'aurait pas servi ou sur cd . Pour la reinstallation t'as pas le temps de boire un café.
Bonsoir !
La ré-install sur 4 jours ?
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste
principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés
sur le disque, contre 38 auparavant.
Pour la reinstallation rapide je te conseille Ghost . Tu peux
sauvegarder l'"image" sur une partition , mais dans ton cas ça n'aurait
pas servi ou sur cd . Pour la reinstallation t'as pas le temps de boire
un café.
Voilà une idée du travail que j'ai passé pour ré-installer mon poste principal, suite au couac du disque dur. Résultat à la fin : 34 Go occupés sur le disque, contre 38 auparavant.
Pour la reinstallation rapide je te conseille Ghost . Tu peux sauvegarder l'"image" sur une partition , mais dans ton cas ça n'aurait pas servi ou sur cd . Pour la reinstallation t'as pas le temps de boire un café.
Fab
"Chambord" a écrit dans le message de news:
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet.
Ah bon... on ne parlait pas des problèmes de NAV 2002 ?
Sinon les solutions à tes problemes étaient là: http://minilien.com/?hkM2R1TBLS
Merci, mais je connais bien le site de Symantec. J'ai essayé toutes les solutions proposées (et faut être courageux car c'est un grand foutoir) : çà ne marchait pas. Et comme je l'ai précisé c'est en supprimant Rcman du démarrage que le problème de l'auto protect a été résolu. D'ailleurs ce lien montre bien les nombreuses causes de non activation de l'auto protect, ce qui ne fait pas très sérieux pour un anti-virus.
Pour autre chose là: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/
Merci, mais je connais bien le site de Symantec.
ou ici
Je connais aussi.
"Chambord" <azertyl@azertyl.fr> a écrit dans le message de
news:3F827F2C.4FE3D1EE@azertyl.fr...
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très
bien.
Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet.
Ah bon... on ne parlait pas des problèmes de NAV 2002 ?
Sinon les solutions à tes problemes étaient là:
http://minilien.com/?hkM2R1TBLS
Merci, mais je connais bien le site de Symantec. J'ai essayé toutes les
solutions proposées (et faut être courageux car c'est un grand foutoir) : çà
ne marchait pas. Et comme je l'ai précisé c'est en supprimant Rcman du
démarrage que le problème de l'auto protect a été résolu.
D'ailleurs ce lien montre bien les nombreuses causes de non activation de
l'auto protect, ce qui ne fait pas très sérieux pour un anti-virus.
Pour autre chose là:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/
Pas besoin d'un virus pour désactiver NAV, Creative Labs le fait très bien.
Tu parles de ton probleme rien à voir avec le sujet.
Ah bon... on ne parlait pas des problèmes de NAV 2002 ?
Sinon les solutions à tes problemes étaient là: http://minilien.com/?hkM2R1TBLS
Merci, mais je connais bien le site de Symantec. J'ai essayé toutes les solutions proposées (et faut être courageux car c'est un grand foutoir) : çà ne marchait pas. Et comme je l'ai précisé c'est en supprimant Rcman du démarrage que le problème de l'auto protect a été résolu. D'ailleurs ce lien montre bien les nombreuses causes de non activation de l'auto protect, ce qui ne fait pas très sérieux pour un anti-virus.
Pour autre chose là: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/
