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Nouveau chez CEGETL et très heureux

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néo
j'ai quitté FREE après leur "enfumage" de mouche avec leur échange de
modem payant pour les anciens freenautes comme moi (merci la
reconnaissance) et je suis parti chez CEGETEL pour abonnement ADSL +
Téléphonze gratuit et illimité (pas en mode ip mais en mode ligne) tout
marche a merveille contrairement a ce que plusieurs m'avaient dit sur
les NG de Proxad... donc je veux le dire que tout fonctionne super bien
sans frais de résiliations ni abonnement ni échange payant etc......
merci CEGETEL (comme j'ai pu dire merci a une époque a FREE)

bonne journée , la mienne sera super bonne .... super ce retour de
vacances


:D

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"la connerie se propage par instinct de survie"
Doc Gynéco

10 réponses

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Phuture
Free : - Absence quasi totale de service client


OK sur ce point, mais ce qui est une priorité pour toi ne l'est pas
forcément pour tout le monde.

- 29.99 euros pour les gens qui ne peuvent pas bénéficier du
1024 (donc beaucoup trop cher par rapport aux prix de gros)


Trouve moi une seule offre meilleure que celle-ci, si l'on prend en compte
la téléphonie gratuite.

- Politique commerciale provoquante (très bon exemple :
nouvelle

procédure d'échange Sagem - Freebox)


Discuté des dizaines et des dizaines de fois. Tranché par un juge.

- Modification des CGV plusieurs fois par an (ce sera bientôt
interdit)


Ce qui est le cas chez tous les FAI (non pas que ce soit bien en soit, mais
ce n'est pas un argument pour préférer un autre FAI).

- Parfois difficile de se connecter du premier coup (nom
d'utilisateur ou mot de passe invalide) mais là c'est un petit détail qui
ne

me gêne pas vraiment.


Jamais eu ce type de problème de mon côté.

- Un modem Sagem 800 "d'une valeur de 120 euros" (cf. CGV.)
qui

coûte que 64.90 euros en réalité, et qu'ils envoyaient même si on ne le
voulait pas (à quoi me sert-il ? A rien !)


Mais tu le savais en t'inscrivant. Si ça ne te plaisait pas, il fallait
aller chez un autre FAI.

- Toujours des frais de résiliation au bout d'un an, et ce
jusqu'à 3 ans ! (mais ça j'étais au courant, sauf que Free ne mentionnait
pas tous ces problèmes lors de mon inscription)


Mais tu le savais en t'inscrivant. Si ça ne te plaisait pas, il fallait
aller chez un autre FAI (qui à l'époque, t'aurais certainement proposer de
payer 100 euros de frais d'installation...).

- Maintenant, par respect pour autrui :
- Attente de plus d'un mois et demi pour avoir une
connexion active (contre 48h chez Wanadoo, et ce n'est pas la faute à FT)


Pour moi, 1 semaine la première fois, 15 jours après mùon déménagement.

- Prélèvement de 400 euros alors que le gars a bien
renvoyé sa Freebox lors de sa résiliation
- Une connexion ADSL qui marche très mal, voire
carrément plus, après avoir été dégroupé
- ...... (cf. tous les newsgroups)


Certainement très désagréable lorsque ça arrive, j'en convient. Mais je
doute que ce genre de problèmes n'arrivent pas chez les autres....


Ca répond à ta question ?


Oui sur tes reproches, mais non sur ta façon de les traiter d'escroc à
longueur de posts.

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John Scofield
Phuture wrote:


Et si il devait y avoir une seule raison pour que je défende Free, ce serait
celle-ci : Ils sont ceux qui ont fait bouger le marché, et j'ai confiance en
leur capacité à le refaire.
Pour moi (je peux me tromper), la perte de Free, ce serait retomber dans un
marché stagnant, avec des tarifs abusément élevés, sans innovation. Et c'est
pour ça que je les soutiens, même si il y parfois des reproches à faire
(j'en convient).


Du style, la téléphonie mobile en France ?

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Roux Olivier
Phuture wrote:
Ce qui est le cas chez tous les FAI (non pas que ce soit bien en
soit, mais ce n'est pas un argument pour préférer un autre FAI).


merci de ne pas generaliser, chez np certains clients ont toujours de
conditions de vente datant de 2002




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Roux Olivier
JULIEN wrote:
"Roux Olivier" wrote in message
news:

Pour revenir au sujet, pourquoi un FAI impose un dégroupage ?


parcequ'il est plus rentable pour un FAI de proposer le produit en
degroupage




Pourtant, jusqu'à présent ils s'en sortaient bien.
Et puis en plus, service ADSL 5MBits + téléphonie illimitée + TV
numérique ça doit leur coûter bien plus cher que du 1024 acheté à
FT... si on inclus la fabrication des Freeboxes, l'installation de
leur propre matériel etc...

Nous ne
sommes plus libres de choisir.


Voir les conditions de vente du fournisseur concerné



Dans les CGV de Free (et contrat que j'ai signé), rien n'indique que
le dégroupage est obligatoire. Libre à moi de choisir d'être
dégroupé. J'ai signé pour une connexion non dégroupée avec Sagem 800,



Vous ne signez pas un mandat de degroupage ??
ca me parait bizarre ca

et j'ai fait une demande de modification de débit (passage au 1024)
sans signature,


pas besoin de signature, si vous vous etes authentifié pour faire des modifs
ca vaut acceptatin de la modif

donc mon contrat d'origine est celui qui fait foi.
Free n'a donc pas le droit de dégrouper ma ligne sans mon
autorisation.



re:
vous avez signé un mandat de degroupage non ?



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Phuture
"John Scofield" a écrit dans le message de
news:412215da$0$13682$
Phuture wrote:


Et si il devait y avoir une seule raison pour que je défende Free, ce
serait


celle-ci : Ils sont ceux qui ont fait bouger le marché, et j'ai
confiance en


leur capacité à le refaire.
Pour moi (je peux me tromper), la perte de Free, ce serait retomber dans
un


marché stagnant, avec des tarifs abusément élevés, sans innovation. Et
c'est


pour ça que je les soutiens, même si il y parfois des reproches à faire
(j'en convient).


Du style, la téléphonie mobile en France ?


Par exemple.
Ca va me faire bien marrer quand tous ceux qui se plaingent aujourd'hui
seront barrés chez Cegetel et autres 9 tel, et que Free va nous pondre un
nouveau truc de la mort qui va encore enfoncer tous les consurrents ;-)


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C Antoine
Phuture a formulé ce mardi :

Ca va me faire bien marrer quand tous ceux qui se plaingent aujourd'hui
seront barrés chez Cegetel et autres 9 tel, et que Free va nous pondre un
nouveau truc de la mort qui va encore enfoncer tous les consurrents ;-)


mdr, c'est l'effet girouette :-)

--
Christophe

Couverture GSM Oléron 2003
http://chantoine3.free.fr

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néo
C Antoine vient de nous annoncer :
Phuture a formulé ce mardi :

Ca va me faire bien marrer quand tous ceux qui se plaingent aujourd'hui
seront barrés chez Cegetel et autres 9 tel, et que Free va nous pondre un
nouveau truc de la mort qui va encore enfoncer tous les consurrents ;-)



moi cela me fera marrer si un jour tu quittes FREE pour une raison de
mécontantement (car cela peut arriver.. il ne faut jamais dire
"fontaine je ne boirais pas de ton eau!")

mdr, c'est l'effet girouette :-)


non c'est l'effet "raz le bol".

--
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"la connerie se propage par instinct de survie"
Doc Gynéco


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Phuture
"Roux Olivier" a écrit dans le message de
news:
Phuture wrote:
Ce qui est le cas chez tous les FAI (non pas que ce soit bien en
soit, mais ce n'est pas un argument pour préférer un autre FAI).


merci de ne pas generaliser, chez np certains clients ont toujours de
conditions de vente datant de 2002


Oui, c'est vrai, je me suis un peu emporté. Mais bon, j'ai bien le droit
d'être un peu de mauvaise foi moi aussi ;-)


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Phuture
"néo" a écrit dans le message de
news:
C Antoine vient de nous annoncer :
Phuture a formulé ce mardi :

Ca va me faire bien marrer quand tous ceux qui se plaingent aujourd'hui
seront barrés chez Cegetel et autres 9 tel, et que Free va nous pondre
un



nouveau truc de la mort qui va encore enfoncer tous les consurrents ;-)



moi cela me fera marrer si un jour tu quittes FREE pour une raison de
mécontantement (car cela peut arriver.. il ne faut jamais dire
"fontaine je ne boirais pas de ton eau!")


Peut-être, qui sait.
Mais ce que je trouve dommage, ce sont les raisons qui font que certains
d'entre vous font ce choix.
Quand on voit ce que Free a apporté (et n'a sans doute pas fini d'apporter)
à l'ADSL en France, même si il faut payer 60 euros de frais d'échange (sans
même discuter si c'est normal ou pas), on reste quand même très largement
bénéficiaire par rapport à ce que proposait la concurrence jusqu'à présent.
Je suis prêt à parier que vous allez le regretter à un moment ou à un autre
(et c'est ce que je voulais dire dans mon message précédent).

mdr, c'est l'effet girouette :-)


non c'est l'effet "raz le bol".


Il faut bien admettre que c'est quand même dommage, parce que quand ça
marche bien chez Free, c'est le top.

Enfin, ce qui compte c'est que tu aies trouvé un FAI qui te donnes
satisfaction.



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néo
Phuture a formulé ce mardi :
"John Scofield" a écrit dans le message de
news:412215da$0$13682$
Phuture wrote:


Et si il devait y avoir une seule raison pour que je défende Free, ce
serait celle-ci : Ils sont ceux qui ont fait bouger le marché, et j'ai
confiance en leur capacité à le refaire.
Pour moi (je peux me tromper), la perte de Free, ce serait retomber dans un
marché stagnant, avec des tarifs abusément élevés, sans innovation. Et
c'est pour ça que je les soutiens, même si il y parfois des reproches à
faire (j'en convient).


Du style, la téléphonie mobile en France ?


Par exemple.
Ca va me faire bien marrer quand tous ceux qui se plaingent aujourd'hui
seront barrés chez Cegetel et autres 9 tel, et que Free va nous pondre un
nouveau truc de la mort qui va encore enfoncer tous les consurrents ;-)


je te rassure, pour ma part (et mon post etait en ce sens) je ne
reviendrai plus chez FREE car je me suis senti trahi (sauf si il ne
reste plus qu'eux comme FAI ou eux et FT car FT nous a bien eux pendant
des années et aujourd'hui ils le payent... un peu comme EDF/GDF et leur
monopole).

Il y a juste un truc que je ne comprend pas c'est pourquoi mon ponst de
départ a entrainé toute cette fureur?!
Il n'avait rien contre FREE... non il ne parlait que de Cégétel et mon
sentiment d'êrte heureux comme j'avais pu l'être il y des années chez
FREE... est-ce parce qu'il dit du bien d'un autre FAI? 8-o :-Z

J'aimerai tellement que ces NG ou Post restent sur leur themes de
départ.. pour les Post sur FREE il y les NG de Proxad!

Merci

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Doc Gynéco



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