J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la
fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an
et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients
par e-mail, mais aucune réponse...
Et les conditions générales d'abonnement sur
http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/votre_abonnement/conditions_generales/cga/
me paraissent plus sybillins qu'autre chose.
D'avance merci.
--
Pétition contre la directive d'archivage des données de
télécommunications et Internet :
http://www.dataretentionisnosolution.com/index.php?lang=fr
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
Et les conditions générales d'abonnement sur http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/votre_abonnement/conditions_generales/cga/ me paraissent plus sybillins qu'autre chose.
D'avance merci.
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
Je me pose la même question avec Noos
Stegozor wrote:
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la
fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an
et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service
clients par e-mail, mais aucune réponse...
Et les conditions générales d'abonnement sur
http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/votre_abonnement/conditions_generales/cga/
me paraissent plus sybillins qu'autre chose.
D'avance merci.
--
Jean-Luc Cavey
Paris, France
http://eolienne.cavey.org/
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
Et les conditions générales d'abonnement sur http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/votre_abonnement/conditions_generales/cga/ me paraissent plus sybillins qu'autre chose.
D'avance merci.
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
jedi
Bonjour,
Le passage à un débit inférieur est facturé 30 euros, et ce changement fait effectivement office de nouveau contrat d'une durée de 12 mois.
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
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D'avance merci.
--
Pétition contre la directive d'archivage des données de télécommunications et Internet : http://www.dataretentionisnosolution.com/index.php?lang=fr
Bonjour,
Le passage à un débit inférieur est facturé 30 euros, et ce changement fait
effectivement office de nouveau contrat d'une durée de 12 mois.
"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le message
de news: 432bda44$0$167$a3f2974a@nnrp1.numericable.fr...
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la
fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an
et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients
par e-mail, mais aucune réponse...
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Pétition contre la directive d'archivage des données de télécommunications
et Internet :
http://www.dataretentionisnosolution.com/index.php?lang=fr
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
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Pétition contre la directive d'archivage des données de télécommunications et Internet : http://www.dataretentionisnosolution.com/index.php?lang=fr
DLVB
Hi !
Je suis passé de 512K à 1M chez NC gratuitement contre un réengagement pour 12 mois.
A vous de jouer!
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
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Hi !
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12 mois.
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"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le message
de news: 432bda44$0$167$a3f2974a@nnrp1.numericable.fr...
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la
fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an
et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients
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"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
"DLVB" a écrit dans le message de news: 432d9fad$0$1657$
Hi !
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"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
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"DLVB" <dlvb@nospam.fr> a écrit dans le message de news:
432d9fad$0$1657$626a14ce@news.free.fr...
Hi !
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pour
12 mois.
A vous de jouer!
"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le
message
de news: 432bda44$0$167$a3f2974a@nnrp1.numericable.fr...
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la
fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an
et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients
par e-mail, mais aucune réponse...
"DLVB" a écrit dans le message de news: 432d9fad$0$1657$
Hi !
Je suis passé de 512K à 1M chez NC gratuitement contre un réengagement pour 12 mois.
A vous de jouer!
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 432bda44$0$167$
Bonjour à tous,
J'aimerais savoir si un changement de débit (de 2, qui date d'avant la fusion avec Wanadoo câble, à 1 Mbps) implique un reengagement d'un an et/ou d'autres frais. J'ai bien sûr posé la question au service clients par e-mail, mais aucune réponse...
Pétition contre la directive d'archivage des données de télécommunications et Internet : http://www.dataretentionisnosolution.com/index.php?lang=fr
Stegozor
jedi wrote:
Le passage à un débit inférieur est facturé 30 euros, et ce changement fait effectivement office de nouveau contrat d'une durée de 12 mois.
Merci pour cette information. Je viens de trouver http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/docs_utiles/fiche_tarifaire/ qui indique en effet clairement ce prix. Et toujours aucune réponse du service clients, on dirait que les effets du plan social se font sentir.
jedi wrote:
Le passage à un débit inférieur est facturé 30 euros, et ce changement fait
effectivement office de nouveau contrat d'une durée de 12 mois.
Merci pour cette information. Je viens de trouver
http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/docs_utiles/fiche_tarifaire/
qui indique en effet clairement ce prix. Et toujours aucune réponse du
service clients, on dirait que les effets du plan social se font sentir.
Le passage à un débit inférieur est facturé 30 euros, et ce changement fait effectivement office de nouveau contrat d'une durée de 12 mois.
Merci pour cette information. Je viens de trouver http://www.numericable.fr/espace_client/ftc/docs_utiles/fiche_tarifaire/ qui indique en effet clairement ce prix. Et toujours aucune réponse du service clients, on dirait que les effets du plan social se font sentir.
David
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432d05af$0$17548$
Je me pose la même question avec Noos
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que l'augmentation de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un an... Tu peux aller regarder dans ton espace client...
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" <jlcavey@alussinan.org> a
écrit dans le message de news: 432d05af$0$17548$626a14ce@news.free.fr...
Je me pose la même question avec Noos
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que l'augmentation
de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un an... Tu peux aller
regarder dans ton espace client...
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432d05af$0$17548$
Je me pose la même question avec Noos
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que l'augmentation de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un an... Tu peux aller regarder dans ton espace client...
Why so many stars for so few four-leaf clovers?
David wrote:
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432d05af$0$17548$
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que l'augmentation de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un an... Tu peux aller regarder dans ton espace client...
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
David wrote:
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?"
<jlcavey@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
432d05af$0$17548$626a14ce@news.free.fr...
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que
l'augmentation de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un
an... Tu peux aller regarder dans ton espace client...
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion
GSM à 9.600 bps
2- que j'arrive à accéder au site Noos.
--
Jean-Luc Cavey
Paris, France
http://eolienne.cavey.org/
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432d05af$0$17548$
Avec Noos c'est clair, la console client en ligne précise que l'augmentation de débit est en contre-partie d'un réengagement d'un an... Tu peux aller regarder dans ton espace client...
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
David
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432f4a22$0$22768$
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les règles d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la question de ce fil.
Plutôt que de geindre, tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu vas chez un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas, ou tu passes par la case judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association de consommateur de ton choix.
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" <jlcavey@alussinan.org> a
écrit dans le message de news:
432f4a22$0$22768$79c14f64@nan-newsreader-07.noos.net...
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion
GSM à 9.600 bps
2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les règles
d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la question de ce fil.
Plutôt que de geindre, tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu vas chez
un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas, ou tu passes par la case
judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association de consommateur de
ton choix.
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432f4a22$0$22768$
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les règles d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la question de ce fil.
Plutôt que de geindre, tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu vas chez un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas, ou tu passes par la case judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association de consommateur de ton choix.
Why so many stars for so few four-leaf clovers?
David wrote:
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432f4a22$0$22768$
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les règles d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la question de ce fil.
Ce n'est pas un problème de SAV mais un problème d'accès au contrat en ligne pour pouvoir le lire et en particulier les conditions de résilation lors d'un changement de débit.
Plutôt que de geindre,
Qu'est-ce que cette remarque, hautement constructive, apporte au débat ?
tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu vas chez un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas,
Il est là le lien avec le fil du débat, voyez-vous. Confronté à la quasi impossibilité d'utiliser ma connexion NoosNet dans la journée et ce depuis fin juin, je m'interroge sur l'opportunité de changer de FAI. Bien entendu les conditions de résiliation du contrat avec Noos sont déterminantes dans ce choix. Qui aurait envie de payer deux abonnements durant des mois pour le plaisir ?
ou tu passes par la case judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association de consommateur de ton choix.
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas gagné).
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
David wrote:
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?"
<jlcavey@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
432f4a22$0$22768$79c14f64@nan-newsreader-07.noos.net...
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un
connexion GSM à 9.600 bps
2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les
règles d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la
question de ce fil.
Ce n'est pas un problème de SAV mais un problème d'accès au contrat en ligne
pour pouvoir le lire et en particulier les conditions de résilation lors
d'un changement de débit.
Plutôt que de geindre,
Qu'est-ce que cette remarque, hautement constructive, apporte au débat ?
tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu
vas chez un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas,
Il est là le lien avec le fil du débat, voyez-vous. Confronté à la quasi
impossibilité d'utiliser ma connexion NoosNet dans la journée et ce depuis
fin juin, je m'interroge sur l'opportunité de changer de FAI. Bien entendu
les conditions de résiliation du contrat avec Noos sont déterminantes dans
ce choix. Qui aurait envie de payer deux abonnements durant des mois pour le
plaisir ?
ou tu passes
par la case judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association
de consommateur de ton choix.
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je
crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la
résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas
gagné).
--
Jean-Luc Cavey
Paris, France
http://eolienne.cavey.org/
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news: 432f4a22$0$22768$
Certes mais ca suppose ::
1- que je puisse naviguer à une vitesse supérieure à celle d'un connexion GSM à 9.600 bps 2- que j'arrive à accéder au site Noos.
Certes mais je ne vois pas le rapport entre un problème de SAV et les règles d'augmentation de débit liée à l'offre, ce qui était la question de ce fil.
Ce n'est pas un problème de SAV mais un problème d'accès au contrat en ligne pour pouvoir le lire et en particulier les conditions de résilation lors d'un changement de débit.
Plutôt que de geindre,
Qu'est-ce que cette remarque, hautement constructive, apporte au débat ?
tu as deux solutions. Soit tu résilies et tu vas chez un autre Fai, les offres Adsl ne manquent pas,
Il est là le lien avec le fil du débat, voyez-vous. Confronté à la quasi impossibilité d'utiliser ma connexion NoosNet dans la journée et ce depuis fin juin, je m'interroge sur l'opportunité de changer de FAI. Bien entendu les conditions de résiliation du contrat avec Noos sont déterminantes dans ce choix. Qui aurait envie de payer deux abonnements durant des mois pour le plaisir ?
ou tu passes par la case judiciaire avec l'injonction de faire avec l'association de consommateur de ton choix.
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas gagné).
-- Jean-Luc Cavey Paris, France http://eolienne.cavey.org/
babou
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news:432f9d06$0$23098$
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas gagné).
Perso j'ai résilié Noos fin juillet pour 2 raisons officielles: 1) augmentation du tarif de 10 euro a 15 euro pour 2Mb/s. 2) rupture du service intempestive début aout.
Un premier AR envoyé fin 07 pour application fin Aout (1 mois de préavis si resil du fait de Noos motif 1) et 2)). Puis a la coupure début Aout envoi d'un 2eme AR.
Mi Aout ils m'ont téléphoné et la résiliation a été faite en date du 1er Aout.
Entre temps je me suis abonné fin 07 chez Télé2. J'ai été activé lors de la coupure de Noos (ouf!) et maintenant j'ai 4Mb/sec pour 15euro et la téléphonie illimité pour 10 euro.
Je suis pas mécontent.
Bonne chance.
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" <jlcavey@alussinan.org> a
écrit dans le message de
news:432f9d06$0$23098$79c14f64@nan-newsreader-07.noos.net...
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je
crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la
résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas
gagné).
Perso j'ai résilié Noos fin juillet pour 2 raisons officielles:
1) augmentation du tarif de 10 euro a 15 euro pour 2Mb/s.
2) rupture du service intempestive début aout.
Un premier AR envoyé fin 07 pour application fin Aout (1 mois de préavis si
resil du fait de Noos motif 1) et 2)).
Puis a la coupure début Aout envoi d'un 2eme AR.
Mi Aout ils m'ont téléphoné et la résiliation a été faite en date du 1er
Aout.
Entre temps je me suis abonné fin 07 chez Télé2. J'ai été activé lors de la
coupure de Noos (ouf!) et maintenant j'ai 4Mb/sec pour 15euro et la
téléphonie illimité pour 10 euro.
"Why so many stars for so few four-leaf clovers?" a écrit dans le message de news:432f9d06$0$23098$
Compte tenu des éléments que vous m'avez très aimablement communiqués, je crains que l'un n'aille pas sans l'autre, et que je ne puisse obtenir la résolution anticipée du contrat que par voie judicaire (ce qui n'est pas gagné).
Perso j'ai résilié Noos fin juillet pour 2 raisons officielles: 1) augmentation du tarif de 10 euro a 15 euro pour 2Mb/s. 2) rupture du service intempestive début aout.
Un premier AR envoyé fin 07 pour application fin Aout (1 mois de préavis si resil du fait de Noos motif 1) et 2)). Puis a la coupure début Aout envoi d'un 2eme AR.
Mi Aout ils m'ont téléphoné et la résiliation a été faite en date du 1er Aout.
Entre temps je me suis abonné fin 07 chez Télé2. J'ai été activé lors de la coupure de Noos (ouf!) et maintenant j'ai 4Mb/sec pour 15euro et la téléphonie illimité pour 10 euro.
