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Obligation d'enregistrer les communication par les "hotline" ?

31 réponses
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odèrf
Bonjour,

Est-ce que les "hotlines" des FAI ont l'obligation (ou la faculté)
d'enregistrer le dialogue échangé lors des appels reçus ?

Merci. -:)

--
frédo
Énigmatique.

1 réponse

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Moisse
"R1" a écrit dans le message de news:
43f83e46$0$19686$

"Moisse" a écrit dans le message de
news:43f82a47$0$17072$
"F93" a écrit dans le message de news:
43f756c7$0$27936$
> "go50" a écrit dans le message de news:
> dqi643$g9f$
>> "odèrf" <erbil.oderf+ wrote in message
>> news:
>>> Est-ce que les "hotlines" des FAI ont l'obligation (ou la faculté)
>>> d'enregistrer le dialogue échangé lors des appels reçus ?
>>
>> bonjour,
>> non
>> d'une part elles ont obligation d'avertir les correspondants de cette
>> enregistrement et le correspondant peut s'y opposer...
>>

> Ca alors. Pourtant je suis tombé sur des services dont le message
> d'attente nous indiquait qu'on était enregistré (AOL, services de
> dépannage, etc) : on ne m'a donc pas demandé mon avis !
>
>
> --


Il faut raisonner par exception.
On vous prévient.
Si vous n'acceptez pas vous raccrochez et c'est tout.



Et donc le prestataire impose que le client soit enregistré pour délivrer
son service...




Hé oui, de même qu'il impose des heures d'ouverture, un prix, une
appartenance à un groupe (abonnés), voire un langage..
A+

--
Moisse
Nospam : sans doute

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