office up date

Isabelle Schouler

24/05/2004 à 13:52

Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"OSS117" a écrit dans le message de
news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

Piou

24/05/2004 à 15:39

Bonjour,

j'ai le même problème depuis plusieurs semaines. J'ai signalé ce
problème depuis le site d'office update sans aucune reponse. En
parcourant ce forum, on se rend également vite compte que beaucoup de
gens ont ce problème sans qu'aucune reponse ne soit donnée... Je sais
que les réponses sur les forums sont bénévoles, mais j'ose espérer qu'un
jour ou l'autre Microsoft va faire quelquechose pour ces gens là...

Tiens j'en profite : y'a-t-il quelqu'un qui arrive a se servir d'Office
Update ??? ;-)

Ma config : Compaq Presario 2100, Windows XP, Office XP licence Enseignants.

Si vous souhaitez d'autres précisions pour répondre à ma question, y'a
qu'à demander !

Cordialement

Piou

Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"OSS117" a écrit dans le message de
news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

Céline CHARBONNIER

24/05/2004 à 15:47

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" a écrit dans le message de news:
#

Bonjour,

j'ai le même problème depuis plusieurs semaines. J'ai signalé ce
problème depuis le site d'office update sans aucune reponse. En
parcourant ce forum, on se rend également vite compte que beaucoup de
gens ont ce problème sans qu'aucune reponse ne soit donnée... Je sais
que les réponses sur les forums sont bénévoles, mais j'ose espérer qu'un
jour ou l'autre Microsoft va faire quelquechose pour ces gens là...

Tiens j'en profite : y'a-t-il quelqu'un qui arrive a se servir d'Office
Update ??? ;-)

Ma config : Compaq Presario 2100, Windows XP, Office XP licence
Enseignants.

Si vous souhaitez d'autres précisions pour répondre à ma question, y'a
qu'à demander !

Cordialement

Piou

Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"OSS117" a écrit dans le message
de

news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" <piou_2@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
#xmaBSZQEHA.2468@TK2MSFTNGP11.phx.gbl...

Bonjour,

j'ai le même problème depuis plusieurs semaines. J'ai signalé ce
problème depuis le site d'office update sans aucune reponse. En
parcourant ce forum, on se rend également vite compte que beaucoup de
gens ont ce problème sans qu'aucune reponse ne soit donnée... Je sais
que les réponses sur les forums sont bénévoles, mais j'ose espérer qu'un
jour ou l'autre Microsoft va faire quelquechose pour ces gens là...

Tiens j'en profite : y'a-t-il quelqu'un qui arrive a se servir d'Office
Update ??? ;-)

Ma config : Compaq Presario 2100, Windows XP, Office XP licence
Enseignants.

Si vous souhaitez d'autres précisions pour répondre à ma question, y'a
qu'à demander !

Cordialement

Piou

Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"OSS117" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message
de

news: 197001c4417d$b8216410$3a01280a@phx.gbl...
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

Vous avez filtré cet utilisateur ! Consultez son message

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" a écrit dans le message de news:
#

Bonjour,

j'ai le même problème depuis plusieurs semaines. J'ai signalé ce
problème depuis le site d'office update sans aucune reponse. En
parcourant ce forum, on se rend également vite compte que beaucoup de
gens ont ce problème sans qu'aucune reponse ne soit donnée... Je sais
que les réponses sur les forums sont bénévoles, mais j'ose espérer qu'un
jour ou l'autre Microsoft va faire quelquechose pour ces gens là...

Tiens j'en profite : y'a-t-il quelqu'un qui arrive a se servir d'Office
Update ??? ;-)

Ma config : Compaq Presario 2100, Windows XP, Office XP licence
Enseignants.

Si vous souhaitez d'autres précisions pour répondre à ma question, y'a
qu'à demander !

Cordialement

Piou

Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"OSS117" a écrit dans le message
de

news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

Piou

24/05/2004 à 18:15

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

Vous avez filtré cet utilisateur ! Consultez son message

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui n'apparaît
pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

Céline CHARBONNIER

24/05/2004 à 18:17

C'est en effet ce que je preconise APRES avoir effectué la sauvegarde de
votre base de registre .... Et soyons clair, vous supprimez uniquement la
clé dans la partie gauche qui correspond à swsetupword et non pas toute la
clé Uninstall ou la clé Products. Si vous avez un doute sur cette
manipulation, contactez le 0825 827 829 pour effectuer la manipulation en
ligne avec un technicien.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" a écrit dans le message de news:
#

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui
n'apparaît

pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:

1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU

ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit
un

display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que
les

problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur
du

Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du
Registre

" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows
2000,

veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation
d'urgence.

C'est en effet ce que je preconise APRES avoir effectué la sauvegarde de
votre base de registre .... Et soyons clair, vous supprimez uniquement la
clé dans la partie gauche qui correspond à swsetupword et non pas toute la
clé Uninstall ou la clé Products. Si vous avez un doute sur cette
manipulation, contactez le 0825 827 829 pour effectuer la manipulation en
ligne avec un technicien.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" <piou_2@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
#UyQRpaQEHA.556@tk2msftngp13.phx.gbl...

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui
n'apparaît

pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:

1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU

ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit
un

display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que
les

problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur
du

Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du
Registre

" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows
2000,

veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation
d'urgence.

Vous avez filtré cet utilisateur ! Consultez son message

C'est en effet ce que je preconise APRES avoir effectué la sauvegarde de
votre base de registre .... Et soyons clair, vous supprimez uniquement la
clé dans la partie gauche qui correspond à swsetupword et non pas toute la
clé Uninstall ou la clé Products. Si vous avez un doute sur cette
manipulation, contactez le 0825 827 829 pour effectuer la manipulation en
ligne avec un technicien.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

"Piou" a écrit dans le message de news:
#

Re,

merci de votre reponse. J'ai effectivement deux cles qui ressemblent a
ce que vous dites. Precisement :

- une premiere dans
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

- une seconde dans

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products

pour ces deux cles (entre autre) :

Nom : InstallSource, Type : REG_SZ, Données : c:swsetupword

La solution que vous me preconisez est de supprimer ces deux cles, ce
qui permettra a office update de fonctionner, j'ai bien compris ?

Bonjour,

Sur le Compaq Presario vous devez avoir un Word préinstallé qui
n'apparaît

pas dans l'ajout/suppression de programme.

Si vous êtes en WINDOWS XP, il faut vérifier les clés:

1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU

ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD

ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit
un

display name, Il y en aura un pour votre Word préinstallé (il apparaitra
sous la forme "Swsetup Word") dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que
les

problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur
du

Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du
Registre

" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows
2000,

veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation
d'urgence.

Piou

24/05/2004 à 21:30

Je vous remercie de vos precisions, je vous tiendrez au courant...

C'est en effet ce que je preconise APRES avoir effectué la sauvegarde de
votre base de registre .... Et soyons clair, vous supprimez uniquement la
clé dans la partie gauche qui correspond à swsetupword et non pas toute la
clé Uninstall ou la clé Products. Si vous avez un doute sur cette
manipulation, contactez le 0825 827 829 pour effectuer la manipulation en
ligne avec un technicien.

Piou

25/05/2004 à 10:03

bonjour,

ca a marche, j'ai pu faire fonctionner Office Update !

Piou

C'est en effet ce que je preconise APRES avoir effectué la sauvegarde de
votre base de registre .... Et soyons clair, vous supprimez uniquement la
clé dans la partie gauche qui correspond à swsetupword et non pas toute la
clé Uninstall ou la clé Products. Si vous avez un doute sur cette
manipulation, contactez le 0825 827 829 pour effectuer la manipulation en
ligne avec un technicien.

25/05/2004 à 13:04

NEC power mate

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"OSS117" a écrit
dans le message de

news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des mises
à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre ordinateur.
Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

.

26/05/2004 à 19:45

Bravo pr l'assistance Isabelle. Vous êtes pas obligé de
répondre...il est vrai...

-----Message d'origine-----
NEC power mate
-----Message d'origine-----
Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"OSS117" a écrit
dans le message de

news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des
mises

à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre
ordinateur.

Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

.

.

Céline CHARBONNIER

27/05/2004 à 10:16

Bonjour,

Ma foi, quelle impatience ! Si vous souhaitez une réponse rapide, n'hésitez
pas à contacter le 0 825 827 829.

Sinon, vous pouvez aussi suivre la procédure suivante:

Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les
mêmes clés donc indiquez moi votre système ...), il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés
dont le product name est Word ou Swsetup Word.

Il faut ensuite reinstaller l'Office.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

a écrit dans le message de news:
130ab01c44349$4b894f20$
Bravo pr l'assistance Isabelle. Vous êtes pas obligé de
répondre...il est vrai...

-----Message d'origine-----
NEC power mate
-----Message d'origine-----
Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

Bonne journée

--
Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"OSS117" a écrit
dans le message de

news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des
mises

à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre
ordinateur.

Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

.

.

Bonjour,

Ma foi, quelle impatience ! Si vous souhaitez une réponse rapide, n'hésitez
pas à contacter le 0 825 827 829.

Sinon, vous pouvez aussi suivre la procédure suivante:

Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les
mêmes clés donc indiquez moi votre système ...), il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés
dont le product name est Word ou Swsetup Word.

Il faut ensuite reinstaller l'Office.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft

<anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
130ab01c44349$4b894f20$a101280a@phx.gbl...
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Bonne journée

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Isabelle SCHOULER,sitel pour l'assistance utilisateur
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"OSS117" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit
dans le message de

news: 197001c4417d$b8216410$3a01280a@phx.gbl...
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des
mises

à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre
ordinateur.

Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
d'appliquer des mises à jour Office. Il est possible que
vous ne puissiez également pas désinstaller les produits
Office.
Que dois-je faire?. Merci.

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Bonjour,

Ma foi, quelle impatience ! Si vous souhaitez une réponse rapide, n'hésitez
pas à contacter le 0 825 827 829.

Sinon, vous pouvez aussi suivre la procédure suivante:

Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les
mêmes clés donc indiquez moi votre système ...), il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties

Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés
dont le product name est Word ou Swsetup Word.

Il faut ensuite reinstaller l'Office.

ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

--
Céline CHARBONNIER
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130ab01c44349$4b894f20$
Bravo pr l'assistance Isabelle. Vous êtes pas obligé de
répondre...il est vrai...

-----Message d'origine-----
NEC power mate
-----Message d'origine-----
Bonjour,

Quel est la marque de votre ordinateur

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news: 197001c4417d$b8216410$
Lorsque je lance Office up date, j'ai le message suivant:
Il existe un problème au niveau du réseau et le catalogue
de détection utilisé par le site Office Update a échoué
lors du téléchargement. Retournez à la page d'accueil
Téléchargements, puis réessayez d'exécuter la détection.
Les correctifs Windows Installer (fichiers .MSP) des
mises

à jour Office précédemment appliquées sont absents du
répertoire masqué WindowsInstaller sur votre
ordinateur.

Les fichiers MSP sont stockés sur votre ordinateur après
l'installation des mises à jour, car ils doivent être
référencés pour les futures opérations de mise à jour. Si
ces fichiers sont manquants, vous ne serez pas en mesure
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