Opinion sur Mandrake [pour les débutants]

Bonjour,

Je laisse ce message pour toute personne souhaitant passer à ou découvrir
GNU/Linux.

Étant moi-même un débutant, je souhaite faire part de mon opinion quant à la
distribution Mandrake que l'on trouve facilement dans le commerce.


1. UNE APPROCHE SIMPLIFIÉE

A partir de la boîte "PowerPack" un guide d'utilisation est fourni. Il vaut
ce qu'il vaut (pas toujours clair et pertinent) mais permet de se rassurer.
En effet, il n'est pas aisé de naviguer dans les HOWTO (documents d'aide
rédigés par la communauté) dans les premiers temps.

La distribution comprend aussi des programmes utilitaires sensés simplifier
le paramétrage du système. Dans la pratique, vous vous apercevrez qu'ils
sont plutôt sources d'erreurs - par exemple : destruction de fstab lors
d'une tentative de modification des points de montage, détection d'un
winmodem et installation des paquetages linmodem mais sans indiquer ou
prendre en charge la configuration de ce périphérique...

A moins de vouloir un système figé après son installation (on en revient un
peu à l'attentisme des utilisateurs du monde Microsoft), ces utilitaires
sont donc peu utiles avec un peu d'expérience.

Par contre, l'installation est presque automatisée et pour mes premiers pas
j'ai apprécié : pas de questions compliquées, reconnaissance de tous mes
périphériques même si leur configuration n'a pas été jusqu'au bout : tous
mes disques durs n'ont pas été disponibles, mon winmodem n'a pas été
configuré bien que les paquetages linmodem aient été installés.

Bref, il faudra mettre un peu la main dans le cambouis ou vous arracher des
cheveux si un petit incident de la sorte vous arrivait. C'est minime et
facile à résoudre mais il faut apprendre à se débrouiller seul (voir
support si dessous).


2. LE SUPPORT

La distribution comporte une période de support variable en fonction de la
boîte acquise.

Toutefois, à moins d'avoir un accès à internet, impossible de contacter le
dit support. Même à partir de la boîte "PowerPack" comprenant le support
par téléphone, est absent le ... numéro de téléphone.

Le support par le web est aussi peu opérant. Les temps d'attente de
résolution sont longs, poussant à faire appel à la communauté Mandrake et
les experts ne vous répondront pas à moins que vous ne les payez. Mandrake
a réinventé l'économie de marché et le salaire motivant, au dépit de ses
clients !


3. LE CLUB

Si, utilisateur un peu actif, vous désirez influencer l'évolution de votre
distribution ou la soutenir, il vous est demandé d'adhérer au club.

Moyennant une cotisation annuelle d'au moins 60 Euros, vous aurez accès à la
mise à jour de logiciels (prestation déjà comprise via le gestionnaire de
paquetages), des offres promotionnelles (la majorité des offres sont en
Anglais et n'intéressent que les pros - à l'exception peut-être d'Opera
mais Mozilla est là et bien meilleure à mon goût), l'accès à un forum de
discussion international où vous vous en rendrez vite compte, les
utilisateurs se plaignent des prestations de Mandrake.

Rien de folichon dans le club. Il existe des tas de sites portails traitant
de GNU/Linux et les utilisateurs des groupes de discussion sont bien plus
sympathiques et prompt à répondre à vos demandes d'aide.


4. LES LOGICIELS

Les programmes fournis avec la distribution valent le coup. Les CD-ROM
présentent l'avantage d'économiser un temps précieux de téléchargement.

Par contre, les utilitaires d'installation présentent l'inconvénient
d'installer une masse d'application dont peut-être vous n'aurez rien à
faire par la suite.

Installer vos logiciels après les avoir choisis est selon moi la meilleure
façon de savoir ce que vous avez sur votre disque et lesquels vous seront
utiles ou non.


5. MON AVIS

Acheter une distribution Mandrake pour faire mes premiers pas m'a permis
d'installer rapidement mon système GNU/Linux.

Mais de part son apparente facilité et efficacité a engendré des soucis que
j'aurais pu éviter (cas de fstab et de la configuration de mon modem) si
j'avais eu un regard sur l'installation.

Le support et le club sont à éviter. La communauté GNU/Linux est beaucoup
plus riche d'expérience, de gentillesse et d'efficacité.



A lire les commentaires glanés ci et là, je passe désormais sur une Debian.

Cordialement,

Samuel Vanneste