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orange hors service

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Virgile
Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.

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helene
Virgile wrote:
Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.


Vous n'avez pas eu de chance ! Dans les Yvelines, aujourd'hui, il y a eu
effectivement une coupure, de trois heures environ, en milieu de
journée, au téléphone, il nous a été aimablement répondu que ça venait
effectivement d'eux, et que ça allait être rétabli rapidement, ce qui
fut fait.
La technique n'est pas à l'abri d'une panne :-) je me souviens des deux
semaines de black-out chez Free pendant la canicule de 2003 où la
climatisation avait été sous-dimensionnée. Et d'autres opérateurs ont du
avoir de semblables problèmes, non ?

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Atlantic
"helene" a écrit dans le message de news:
44c50658$0$853$
Virgile wrote:
Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.


Vous n'avez pas eu de chance ! Dans les Yvelines, aujourd'hui, il y a eu
effectivement une coupure, de trois heures environ, en milieu de journée,
au téléphone, il nous a été aimablement répondu que ça venait
effectivement d'eux, et que ça allait être rétabli rapidement, ce qui fut
fait.
La technique n'est pas à l'abri d'une panne :-) je me souviens des deux
semaines de black-out chez Free pendant la canicule de 2003 où la
climatisation avait été sous-dimensionnée. Et d'autres opérateurs ont du
avoir de semblables problèmes, non ?



La coupure aujourd'hui était totale sur toute la France, ce sont les
serveurs DNS qui sont tombés pour une raison non communiqué par FT (pas
encore tout au moins)


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maxxcel
helene a tapoté sur son clavier :
Virgile wrote:
Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.


Vous n'avez pas eu de chance ! Dans les Yvelines, aujourd'hui, il y a
eu effectivement une coupure, de trois heures environ, en milieu de
journée, au téléphone, il nous a été aimablement répondu que ça venait
effectivement d'eux, et que ça allait être rétabli rapidement, ce qui
fut fait.
La technique n'est pas à l'abri d'une panne :-) je me souviens des
deux semaines de black-out chez Free pendant la canicule de 2003 où la
climatisation avait été sous-dimensionnée. Et d'autres opérateurs ont
du avoir de semblables problèmes, non ?


Je ne m'en souviens pas... par contre effectivement Free a connu une panne
dûe à la canicule le 19 Juillet 2003 19h a 23h (soit 4 heures), on est loin
des 2 semaines que vous annoncez sans vergogne...

Par contre cela ne concernait que la messagerie et les pages persos,
absolument pas le réseau dans son ensemble.

Aucun FAI ne peut être épargné par une éventuelle coupure de courant (on ne
trouve pas partout de groupe électro), une panne de clim ou un coup de
tractopelle malheureux.

La panne qu'a connu Orange aujourd'hui est très différente, car elle montre
la vulnérabilité de son infrastructure réseau, on ne peut pas dans ce cas
précis accuser le matériel car une panne machine fait partie du quotidien,
et ne doit pas entrainer de désordres généralisés de ce type.

Enfin, on n'est pas là pour savoir qui a la plus grosse (de panne).
;o))


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jpr32
helene a tapoté sur son clavier :
Virgile wrote:
Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.
Vous n'avez pas eu de chance ! Dans les Yvelines, aujourd'hui, il y a

eu effectivement une coupure, de trois heures environ, en milieu de
journée, au téléphone, il nous a été aimablement répondu que ça venait
effectivement d'eux, et que ça allait être rétabli rapidement, ce qui
fut fait.
La technique n'est pas à l'abri d'une panne :-) je me souviens des
deux semaines de black-out chez Free pendant la canicule de 2003 où la
climatisation avait été sous-dimensionnée. Et d'autres opérateurs ont
du avoir de semblables problèmes, non ?


Je ne m'en souviens pas... par contre effectivement Free a connu une panne
dûe à la canicule le 19 Juillet 2003 19h a 23h (soit 4 heures), on est loin
des 2 semaines que vous annoncez sans vergogne...

Par contre cela ne concernait que la messagerie et les pages persos,
absolument pas le réseau dans son ensemble.

Aucun FAI ne peut être épargné par une éventuelle coupure de courant (on ne
trouve pas partout de groupe électro), une panne de clim ou un coup de
tractopelle malheureux.

La panne qu'a connu Orange aujourd'hui est très différente, car elle montre
la vulnérabilité de son infrastructure réseau, on ne peut pas dans ce cas
précis accuser le matériel car une panne machine fait partie du quotidien,
et ne doit pas entrainer de désordres généralisés de ce type.

Enfin, on n'est pas là pour savoir qui a la plus grosse (de panne).
;o))




Bonjour.

J'ai malheureusement le redoutable honneur de savoir comment cela peut
se passer ou comment cela arrive (en tant qu'ancien responsable des
questions Internet d'un groupe de plus de 250.000 personnes). J'ai du
"donner" du samedi midi au dimanche midi, il y a deux ans.

FT (alors cela va de Nordnet, Equant, FTH, etc...) gère la mise à jour
des modifications des déclarations dans les DNS, avec un peut tout le
monde qui a droit de toucher plus ou moins, en test. Le programme de
gestion des domaines et des déclarations DNS, BIND (modifié?) à
l'époque, est soigneusement surveillé la semaine, dans tous les serveurs
ou fermes de serveurs opérationnels.

Sauf si cela a changé récemment, la mise à jour était réalisée du test
vers l'exploitation, dans le nuit de vendredi à samedi, de façon à ce
que la réplication mondiale des mise à jour soit réalisée (tous
opérateurs confondus, des milliers de sites, qui demande jusqu'à 48
heures, par exemple pour les Entreprise utilisant des FireWall (pare feu)).

MAIS, le programme Bind vérifie l'intégrité de certaines données, et si
c'est pas bon, il saute les domaines ou les définitions "invalides".
Alors en cas d'erreur, bonjour les dégâts. L'origine de l'erreur, c'est
qui ? C'est qui ? C'est le plombier ? (comme un peu tout le monde a fait
des modifications...).

Donc, sauf dans mon cas, quand cela se passe "mal", on le constate le
Lundi. Eh oui! (Dans mon cas, une filiale anglaise faisait des
opérations commerciales le Samedi et le Dimanche, donc on s'adresse à la
personne qui a le plus haut niveau de compétence, après avoir tenté tout
ceux qui ont déjà dépassé leur plus haut niveau d'incompétence).

Le temps de faire les escalades, pareil chez FT, il faut attendre que le
"gros bras" de FT soit détecté. Il m'a téléphoné le dimanche vers 10
heures ( avec en bruit de fond des gosses pas contents). Deux heures
après, tout était d'équerre. Ensuite, j'ai juste fait faire des
manipulations chez des fournisseurs internet Anglais pour accélérer les
réplications des mises à jour.

Il y a même des personnes (non participantes) qui ont voulu comprendre !

Mais ce qui s'est passé aujourd'hui est peut-être différent. Merci à
quelqu'un de FT de confirmer ou non, et de corriger ce qui mérite de
l'être !

Amicalement.
Jean Pierre.



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le seigneur des rateaux
On Mon, 24 Jul 2006 19:21:15 +0200, "Virgile"
wrote:

Cinq heures sans connexion net sur orange ce matin... et hot line
injoignable avec questions enregistrées à tiroir et retour à la case
départ dès qu'on approche du moment où un technicien devait enfin
répondre !
De mieux en mieux.


devriez aller chez free, ils sont jamais en panne, toujours
l'utilisateur neuneu nuisible, ou FT

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matthieu
devriez aller chez free, ils sont jamais en panne,


Exact c'est la règle 1 du fai libre

toujours
l'utilisateur neuneu nuisible, ou FT


toujours exact règle 2 et 3 de freu

La règle 0 étant : toujours les prélèvements tu persisteras....

Matthieu

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Nicolas Croiset


devriez aller chez free, ils sont jamais en panne,


Exact c'est la règle 1 du fai libre

toujours
l'utilisateur neuneu nuisible, ou FT


toujours exact règle 2 et 3 de freu

La règle 0 étant : toujours les prélèvements tu persisteras....



De ce côté là personne n'est blanc. Je me souviendrai toujours de mon
abonnement chez ex wanadoo fin 1999 début 2000 ou la facturation a
complètement merdé et mon accès ADSL était facturé près de 1000F/mois,
cela s'est fini au tribunal d'instance car Wanadoo ne faisait aucun
effort et l'avocat a expliqué lors de la séance que ce dysfonctionnement
de facturation était dû au fait que l'ADSL était une nouvelle
technologie !! J'avais rétorqué que je ne savais pas que le service
facturation gérait le réseau ADSL, je croyais qu'ils géraient les
factures... Cela s'est terminé par le remboursement de toutes les sommes
prélevées indument plus 5000F de dommages et intérêts.

+------------------------------------------------------------+
| E-mail : |
| Annuaire des radios AM/FM/DAB : http://www.annuradio.fr/ |
+------------------------------------------------------------+


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Romain Tournier
jpr32 wrote
in <44c52ef9$0$8619$:
Mais ce qui s'est passé aujourd'hui est peut-être différent. Merci à
quelqu'un de FT de confirmer ou non, et de corriger ce qui mérite de
l'être !


d'apres des rumeurs, ce serait un probleme réseau empechant l'acces aux
serveurs dns, et non un probleme sur les serveurs eux-meme.

--
Romain

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Reclus
| Par contre cela ne concernait que la messagerie et les pages persos,
| absolument pas le réseau dans son ensemble.




Tu es bien imprudent, inutile de chercher bien loin (22-07-2006) : :o)))

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id856
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Vince
Reclus a écrit:
| Par contre cela ne concernait que la messagerie et les pages persos,
| absolument pas le réseau dans son ensemble.




Tu es bien imprudent, inutile de chercher bien loin (22-07-2006) : :o)))

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id856


C'est bien ce qu'il dit, ce n'était pas non plus un problème sur le réseau
dans son ensemble.


--
Vince

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