Message suivi sur fr.reseaux.internet.fournisseurs
Ils sont sympa chez Orange, non?
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté 60
euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par mois.
il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie. Orange me
l'échange.
Aujourd'hui, je dois payer 3 euros/mois de location de livebox parceque j'ai
fait marcher la garantie...
Réponse du support :
-----------------------------------------
De : Orange votre service clients internet service.client.internet@orange.fr
blablabla
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par un
technicien au domicile des clients car défectueuse devient une live box
facturée à 3EUR / mois.
Je vous invite à formuler votre réclamation par email à la hot line de
niveau 2 pour une prise en compte: regul.livebox@orange.fr
Alors comment ce fait-il que vous postiez ce message en utilisant le serveur de news de free??
Quel rapport avec la discussion?
Les abonnés Orange utilisent à priori le serveur de news d'Orange pour poster.
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
(ne vous inquiétez pas je vois le mal partout, et comme, exceptionnellement, j'ai un peu de temps libre aujourd'hui alors je pinaille :-> ) -- Gilles
Romain
Pour tout vous dire, je ne suis pas chez moi.
Mais si vous y tenez, je peux reposter ce soir avec une ip orange! (bien que même avec mon IP orange, je me loggue au serveur de news de free pour accéder aux newsgroups proxad.)
Enfin bref, je ne vois pas pourquoi je mythonerai là dessus.
Suffit de chercher regul livebox sur google pour voir que je ne suis pas le seul dans ce cas.
"Gilles Pion" a écrit dans le message de news:
Ref: <4a44c33c$0$8019$ de "Romain"
Alors comment ce fait-il que vous postiez ce message en utilisant le serveur de news de free??
Quel rapport avec la discussion?
Les abonnés Orange utilisent à priori le serveur de news d'Orange pour poster.
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
(ne vous inquiétez pas je vois le mal partout, et comme, exceptionnellement, j'ai un peu de temps libre aujourd'hui alors je pinaille :-> ) -- Gilles
Pour tout vous dire, je ne suis pas chez moi.
Mais si vous y tenez, je peux reposter ce soir avec une ip orange! (bien que
même avec mon IP orange, je me loggue au serveur de news de free pour
accéder aux newsgroups proxad.)
Enfin bref, je ne vois pas pourquoi je mythonerai là dessus.
Suffit de chercher regul livebox sur google pour voir que je ne suis pas le
seul dans ce cas.
"Gilles Pion" <nosuchuser@nosuchdomain.com> a écrit dans le message de news:
rhk945p73im6g5uhq0vj38riihspl93jb5@4ax.com...
Ref: <4a44c33c$0$8019$426a74cc@news.free.fr> de "Romain"
<romainputre@yahoono1phub.com>
Alors comment ce fait-il que vous postiez ce message en utilisant le
serveur de
news de free??
Quel rapport avec la discussion?
Les abonnés Orange utilisent à priori le serveur de news d'Orange pour
poster.
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné
chez
eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un
doute
sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
(ne vous inquiétez pas je vois le mal partout, et comme,
exceptionnellement,
j'ai un peu de temps libre aujourd'hui alors je pinaille :-> )
--
Gilles
Mais si vous y tenez, je peux reposter ce soir avec une ip orange! (bien que même avec mon IP orange, je me loggue au serveur de news de free pour accéder aux newsgroups proxad.)
Enfin bref, je ne vois pas pourquoi je mythonerai là dessus.
Suffit de chercher regul livebox sur google pour voir que je ne suis pas le seul dans ce cas.
"Gilles Pion" a écrit dans le message de news:
Ref: <4a44c33c$0$8019$ de "Romain"
Alors comment ce fait-il que vous postiez ce message en utilisant le serveur de news de free??
Quel rapport avec la discussion?
Les abonnés Orange utilisent à priori le serveur de news d'Orange pour poster.
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
(ne vous inquiétez pas je vois le mal partout, et comme, exceptionnellement, j'ai un peu de temps libre aujourd'hui alors je pinaille :-> ) -- Gilles
Dominick
Le Fri, 26 Jun 2009 09:23:42 +0200, "Romain" a écrit :
Merci à tous pour vos réponses. J'ai reçu un nouveau mail d'Orange...
Demande leur la procedure de SAV d'une Livebox achetee alors. Peut etre faut il la renvoyer quelque part, voir avec le SC directement, etc. Toi tu es passe en agence et tu repars avec une nouvelle a la place. Rien ne dit que la procedure est de l'echange standard surement.
Le Fri, 26 Jun 2009 09:23:42 +0200, "Romain"
<romainputre@yahoono1phub.com> a écrit :
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai reçu un nouveau mail d'Orange...
Demande leur la procedure de SAV d'une Livebox achetee alors.
Peut etre faut il la renvoyer quelque part, voir avec le SC
directement, etc.
Toi tu es passe en agence et tu repars avec une nouvelle a la place.
Rien ne dit que la procedure est de l'echange standard surement.
Le Fri, 26 Jun 2009 09:23:42 +0200, "Romain" a écrit :
Merci à tous pour vos réponses. J'ai reçu un nouveau mail d'Orange...
Demande leur la procedure de SAV d'une Livebox achetee alors. Peut etre faut il la renvoyer quelque part, voir avec le SC directement, etc. Toi tu es passe en agence et tu repars avec une nouvelle a la place. Rien ne dit que la procedure est de l'echange standard surement.
Thierry VIGNAUD
On Fri, 26 Jun 2009 16:07:15 +0200, Gilles Pion wrote:
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
On est sorti de la question d'origine, mais personnellement, étant abonné depuis 2002 à Wanadoo/Orange, bénéficiant d'un compte gratuit chez Free depuis 2000, j'utilise donc depuis 9 ans leur serveur de news, comme actuellement depuis ma connexion Orange.
J'avais fait quelques tests de comparaisons des "feeds" entre les serveurs de Wanadoo/Orange et Free et ce dernier était légèrement meilleur, sans parler de la possibilité de connexion depuis un opérateur externe à Free. Donc il n'y a rien d'incongru à utiliser un serveur de news autre que celui de son FAI. De même, je n'utilise jamais la messagerie Orange dont je n'ai communiqué à personne le nom du compte, il n'y a qu'Orange qui m'y adresse des messages de promo ou de facturation.
Thierry VIGNAUD Emetteurs radio et TV : http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
On Fri, 26 Jun 2009 16:07:15 +0200, Gilles Pion <nosuchuser@nosuchdomain.com>
wrote:
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez
eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute
sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
On est sorti de la question d'origine, mais personnellement, étant abonné
depuis 2002 à Wanadoo/Orange, bénéficiant d'un compte gratuit chez Free depuis
2000, j'utilise donc depuis 9 ans leur serveur de news, comme actuellement
depuis ma connexion Orange.
J'avais fait quelques tests de comparaisons des "feeds" entre les serveurs de
Wanadoo/Orange et Free et ce dernier était légèrement meilleur, sans parler de
la possibilité de connexion depuis un opérateur externe à Free. Donc il n'y a
rien d'incongru à utiliser un serveur de news autre que celui de son FAI. De
même, je n'utilise jamais la messagerie Orange dont je n'ai communiqué à
personne le nom du compte, il n'y a qu'Orange qui m'y adresse des messages de
promo ou de facturation.
Thierry VIGNAUD
Emetteurs radio et TV :
http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
On Fri, 26 Jun 2009 16:07:15 +0200, Gilles Pion wrote:
En utilisant le serveur de Free vous laissez penser que vous êtes abonné chez eux.
Par conséquence vous pourriez comprendre que cela puisse laisser planer un doute sur le reste de vos affirmations (le coeur de la discussion donc)
Voila c'est tout simple.
On est sorti de la question d'origine, mais personnellement, étant abonné depuis 2002 à Wanadoo/Orange, bénéficiant d'un compte gratuit chez Free depuis 2000, j'utilise donc depuis 9 ans leur serveur de news, comme actuellement depuis ma connexion Orange.
J'avais fait quelques tests de comparaisons des "feeds" entre les serveurs de Wanadoo/Orange et Free et ce dernier était légèrement meilleur, sans parler de la possibilité de connexion depuis un opérateur externe à Free. Donc il n'y a rien d'incongru à utiliser un serveur de news autre que celui de son FAI. De même, je n'utilise jamais la messagerie Orange dont je n'ai communiqué à personne le nom du compte, il n'y a qu'Orange qui m'y adresse des messages de promo ou de facturation.
Thierry VIGNAUD Emetteurs radio et TV : http://pagesperso-orange.fr/tvignaud
Eric PETIT
Romain wrote: .....
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté 60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par mois. il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie. Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de même en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100 qu'ils en soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la livebox initiale chez eux ?
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui te proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque. Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite bancale >:->
-- Eric Reply-to valide, laissez tel quel ! Texte brut vivement conseillé !!
Romain wrote:
.....
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté
60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par
mois.
il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie.
Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par
un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une
live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de
pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement.
La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une
période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à
s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être
considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de même
en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100 qu'ils en
soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la
livebox initiale chez eux ?
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui te
proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque.
Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe
quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite
bancale >:->
--
Eric
Reply-to valide, laissez tel quel !
Texte brut vivement conseillé !!
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté 60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par mois. il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie. Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de même en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100 qu'ils en soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la livebox initiale chez eux ?
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui te proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque. Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite bancale >:->
-- Eric Reply-to valide, laissez tel quel ! Texte brut vivement conseillé !!
Prométhé
"Eric PETIT" a écrit dans le message de news: 4a460522$0$1530$
Romain wrote: .....
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté 60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par mois. il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie. Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
une escroquerie c'est quand c'est fait sciemment ça sa s'appelle une erreur et c'est pas ici qu'il trouvera la solution, il a de la chance il peut aller dans une agence et discuter avec des êtres humains.
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
du remplissage de garantie :))
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de même en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100 qu'ils en soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
stupide
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la livebox initiale chez eux ?
pour les papiers voir besson ;)
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui te proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque. Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite bancale >:->
baisser la tête et accepter, c'est un comportement de faible d'abonné low-cost style vu le prix qu'on paie " vous faites chier à vous plaindre "
cette affreuse boite a 6 à 8 millions de locataires/propriétaires ça fait beaucoup quand même pour une boite ;)
De plus cela n'a rien à voir avec fr.misc.droit.internet c'est un problème de droit de la consommation
"Eric PETIT" <bidon-news@petit-ecran.net.invalid> a écrit dans le message de
news: 4a460522$0$1530$426a74cc@news.free.fr...
Romain wrote:
.....
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté
60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par
mois.
il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie.
Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par
un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une
live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de
pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
une escroquerie c'est quand c'est fait sciemment ça sa s'appelle une erreur
et c'est pas ici qu'il trouvera la solution, il a de la chance il peut aller
dans une agence et discuter avec des êtres humains.
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement.
La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à
une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est
astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait
pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
du remplissage de garantie :))
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de
même en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100
qu'ils en soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
stupide
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la
livebox initiale chez eux ?
pour les papiers voir besson ;)
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui
te proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque.
Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe
quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite
bancale >:->
baisser la tête et accepter, c'est un comportement de faible d'abonné
low-cost style vu le prix qu'on paie " vous faites chier à vous plaindre "
cette affreuse boite a 6 à 8 millions de locataires/propriétaires ça fait
beaucoup quand même pour une boite ;)
De plus cela n'a rien à voir avec fr.misc.droit.internet c'est un problème
de droit de la consommation
"Eric PETIT" a écrit dans le message de news: 4a460522$0$1530$
Romain wrote: .....
Pour résumer, je me suis abonné il y a un an chez Orange. J'ai acheté 60 euros ma livebox il y a un an, plutot que de la louer 3 euros par mois. il y a 6 mois, ma livebox tombe en panne. Elle est sous garantie. Orange me l'échange.
.....
Je vous précise que la livebox achetée puis échangée en agence ou par un technicien au domicile des clients car défectueuse devient une live box facturée à 3EUR / mois.
Chapeau bas sur ce coup là y'a pas mal d'escrocs qui doivent réver de pouvoir faire pareil sans être inquiétés !!
une escroquerie c'est quand c'est fait sciemment ça sa s'appelle une erreur et c'est pas ici qu'il trouvera la solution, il a de la chance il peut aller dans une agence et discuter avec des êtres humains.
....
Vous en pensez quoi?
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
du remplissage de garantie :))
Maintenant s'ils veulent jouer aux idiots, tu peux sans doute faire de même en leur demandant de te rendre TA livebox... 99 chances sur 100 qu'ils en soient incapables et ne puissent que te proposer une neuve ;-))
stupide
J'espère que tu a des papiers pour prouver le fait que tu ai apporté la livebox initiale chez eux ?
pour les papiers voir besson ;)
Sinon il te reste la solution ultime de passer chez un autre FAI qui lui te proposera une box pour rien, ça n'est pas ce qui manque. Si ça n'est pas possible alors tu es sans doute dans une zone ou n'importe quel modem ADSL peut faire aussi bien l'affaire que cette affreuse boite bancale >:->
baisser la tête et accepter, c'est un comportement de faible d'abonné low-cost style vu le prix qu'on paie " vous faites chier à vous plaindre "
cette affreuse boite a 6 à 8 millions de locataires/propriétaires ça fait beaucoup quand même pour une boite ;)
De plus cela n'a rien à voir avec fr.misc.droit.internet c'est un problème de droit de la consommation
Dominick
Le Sat, 27 Jun 2009 13:40:17 +0200, "Eric PETIT" a écrit :
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
N'est ce pas cense se faire aupres de l'endroit ou cela a ete achete plutot qu'en agence ?... Peut etre que tout vient de la.
J'aimerais bien savoir ce qui est ecrit dans la notice qui se trouvait dans la LB achetee a propos de la garantie.
Le Sat, 27 Jun 2009 13:40:17 +0200, "Eric PETIT"
<bidon-news@petit-ecran.net.invalid> a écrit :
Tu a acheté un produit légalement.
La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une
période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à
s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être
considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
N'est ce pas cense se faire aupres de l'endroit ou cela a ete achete
plutot qu'en agence ?...
Peut etre que tout vient de la.
J'aimerais bien savoir ce qui est ecrit dans la notice qui se trouvait
dans la LB achetee a propos de la garantie.
Le Sat, 27 Jun 2009 13:40:17 +0200, "Eric PETIT" a écrit :
Tu a acheté un produit légalement. La loi est il me semble claire que tout produit acheté neuf est soumis à une période lé-ga-le de garantie pendant laquelle le fabricant est astreint à s'assurer du bon fonctionnement. Donc cet échange devrait pouvoir être considéré comme étant le remplissage de cette garantie.
N'est ce pas cense se faire aupres de l'endroit ou cela a ete achete plutot qu'en agence ?... Peut etre que tout vient de la.
J'aimerais bien savoir ce qui est ecrit dans la notice qui se trouvait dans la LB achetee a propos de la garantie.
Dominick
Et ca semble se confirmer. C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du SAV. http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
Et ca semble se confirmer.
C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du
SAV.
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
Et ca semble se confirmer. C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du SAV. http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
Romain
Je suis formel :
Quand j'ai acheté la livebox, le vendeur de Carrefour Rennes Alma m'a affirmé qu'en cas de panne, c'était directement auprès d'Orange qu'il fallait voir.
Il m'avait même précisé que la vendeuse Orange auprès de la quelle j'ai souscrit l'abonnement racontait des mensonges pour forcer le choix de la location...
Autre chose : je n'ai pas changé la livebox dans une boutique Orange. J'avais appelé le 3900 pour expliquer mon pbm de desynchros. Après moultes tests, le technicien m'a dit que le pbm venait de la livebox (quand j'utilisais un modem ADSL USB, je n'avais plus ces pbms).
C'est lui qui m'a invité à faire l'échange.
J'ai donc été invité à me rendre dans un bureau de tabac (point retrait) pour procéder à l'échange.
Pour être très franc, ça n'est pas la première fois que je rencontre des pbms de facturation avec Orange (autant en mobile qu'en ADSL)...
Je ne suis pas sûr que 100% de leur clients regardent leur facture...
Wait and see...
"Dominick" a écrit dans le message de news:
Et ca semble se confirmer. C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du SAV. http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
Je suis formel :
Quand j'ai acheté la livebox, le vendeur de Carrefour Rennes Alma m'a
affirmé qu'en cas de panne, c'était directement auprès d'Orange qu'il
fallait voir.
Il m'avait même précisé que la vendeuse Orange auprès de la quelle j'ai
souscrit l'abonnement racontait des mensonges pour forcer le choix de la
location...
Autre chose : je n'ai pas changé la livebox dans une boutique Orange.
J'avais appelé le 3900 pour expliquer mon pbm de desynchros. Après moultes
tests, le technicien m'a dit que le pbm venait de la livebox (quand
j'utilisais un modem ADSL USB, je n'avais plus ces pbms).
C'est lui qui m'a invité à faire l'échange.
J'ai donc été invité à me rendre dans un bureau de tabac (point retrait)
pour procéder à l'échange.
Pour être très franc, ça n'est pas la première fois que je rencontre des
pbms de facturation avec Orange (autant en mobile qu'en ADSL)...
Je ne suis pas sûr que 100% de leur clients regardent leur facture...
Wait and see...
"Dominick" <3psglu76n818jbk@jetable.com> a écrit dans le message de news:
744d45t3i524ba0slrmlq82ccf4ubkp39h@4ax.com...
Et ca semble se confirmer.
C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du
SAV.
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
Quand j'ai acheté la livebox, le vendeur de Carrefour Rennes Alma m'a affirmé qu'en cas de panne, c'était directement auprès d'Orange qu'il fallait voir.
Il m'avait même précisé que la vendeuse Orange auprès de la quelle j'ai souscrit l'abonnement racontait des mensonges pour forcer le choix de la location...
Autre chose : je n'ai pas changé la livebox dans une boutique Orange. J'avais appelé le 3900 pour expliquer mon pbm de desynchros. Après moultes tests, le technicien m'a dit que le pbm venait de la livebox (quand j'utilisais un modem ADSL USB, je n'avais plus ces pbms).
C'est lui qui m'a invité à faire l'échange.
J'ai donc été invité à me rendre dans un bureau de tabac (point retrait) pour procéder à l'échange.
Pour être très franc, ça n'est pas la première fois que je rencontre des pbms de facturation avec Orange (autant en mobile qu'en ADSL)...
Je ne suis pas sûr que 100% de leur clients regardent leur facture...
Wait and see...
"Dominick" a écrit dans le message de news:
Et ca semble se confirmer. C'est vraissemblablement au magasin qui a vendu la LB de s'occuper du SAV. http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id'6
