OVH on continue

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs
d'euros dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui
à quel prix?

NB: Je ne suis pas OVH et je ne les aime pas particuliérement.

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par contre
les microcoupures continuent.

Quel genre de micro-coupure? des coupures réseau? électriques?

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA (rien de
plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec
demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence laisse
entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires (plusieurs
centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Ayant payé par avance un an de serveur ... Je me vois mal changé sans
remboursement et dedomagement.

Je ne me prends pas pour zorro, simplement je paie un service et estime etre
en droit de l'obtenir.

Quand à votre meconnaissance du droit ... Je n'y peux rien.
Un juge ne se refere pas au cout du service mais a la perte enjendrée par
son non fonctionnement...

CDT

"RCP" <air.cepe@laposte.net> a écrit dans le message de news:
45827a8b$0$26431$426a34cc@news.free.fr...

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs d'euros
dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui à
quel prix?

NB: Je ne suis pas OVH et je ne les aime pas particuliérement.

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par contre
les microcoupures continuent.

Quel genre de micro-coupure? des coupures réseau? électriques?

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA (rien
de plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec
demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence
laisse entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires
(plusieurs centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs
d'euros dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Ce qu'il fait n'a rien de stérile. Si on part sur ce raisonnement, il ne
faudrait jamais se plaindre et changer qd ça ne va pas. C'est une façon
de pensée. Pas du tout la mienne et non plus, fort heureusement, celle
de bien d'autres.

En plus, cela revient à dire que les prochains clients se feront avoir à
l'identique.

Quant à changer de fournisseur, pour ma part, j'ai commencé. Mais j'ai
quelques noms de domaine et sur une dizaine d'entre eux, énormément de
redirections. C'est OVH qui va me le faire sur le serveur du concurrent ?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui
à quel prix?

Aucun rapport. Arrêté sur ce forum de penser que qq chose qui n'est pas
cher doit nécessairement être pourri. Dans ce cas, ça s'appelle de
l'arnaque. On vent un service, point. Si on ment sur ce dernier, c'est
un problème.
Je n'ai jamais souhaité avoir 2Go de boite mail sur du mutualisé et je
n'espère pas avoir 1000 visites simultanées sans ralentissement sur un
mutualisé à 50 euros/an. Mais que les mails fonctionnent, même
laposte.net (entre bien d'autres) sait le faire et c'est gratuit !

Ayant payé par avance un an de serveur ... Je me vois mal changé sans
remboursement et dedomagement.

Est ce une obligation ? ne pouviez vous pas payer mensuellement ? n'avez
vous pas de contre-partie ?

Je ne me prends pas pour zorro, simplement je paie un service et estime
etre en droit de l'obtenir.

A priori vous et OVH n'ont pas la meme definition de ce service.

Quand à votre meconnaissance du droit ... Je n'y peux rien.
Un juge ne se refere pas au cout du service mais a la perte enjendrée par
son non fonctionnement...

Encore faut il etablir le lien contractuel et la realite du prejudice, et ne
pas oublier que le référé c'est provisoire et donc succeptible d'etre
annulé.
C'est un doux reve de croire que vous allez obtenir un dedomagement par une
procedure en référé.

CDT

"RCP" <air.cepe@laposte.net> a écrit dans le message de news:
45827a8b$0$26431$426a34cc@news.free.fr...

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs
d'euros dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui à
quel prix?

NB: Je ne suis pas OVH et je ne les aime pas particuliérement.

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par
contre les microcoupures continuent.

Quel genre de micro-coupure? des coupures réseau? électriques?

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA
(rien de plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec
demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence
laisse entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires
(plusieurs centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Ce n'est pas un doux rêve, croyez moi ;)

Je n'ai aucune contre partie a payer par avance. Ma definition du service
s'arrete a la disponnibilité de ce pour quoi j'ai payé.

Quand au lien (pas contractel) mais technique, j'ai deja des preuves de ce
que j'avance.

"mento" <mento@pasdespam.com> a écrit dans le message de news:
4582972f$0$5077$ba4acef3@news.orange.fr...

Ayant payé par avance un an de serveur ... Je me vois mal changé sans
remboursement et dedomagement.

Est ce une obligation ? ne pouviez vous pas payer mensuellement ? n'avez
vous pas de contre-partie ?

Je ne me prends pas pour zorro, simplement je paie un service et estime
etre en droit de l'obtenir.

A priori vous et OVH n'ont pas la meme definition de ce service.

Quand à votre meconnaissance du droit ... Je n'y peux rien.
Un juge ne se refere pas au cout du service mais a la perte enjendrée par
son non fonctionnement...

Encore faut il etablir le lien contractuel et la realite du prejudice, et
ne pas oublier que le référé c'est provisoire et donc succeptible d'etre
annulé.
C'est un doux reve de croire que vous allez obtenir un dedomagement par
une procedure en référé.

CDT

"RCP" <air.cepe@laposte.net> a écrit dans le message de news:
45827a8b$0$26431$426a34cc@news.free.fr...

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs
d'euros dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui
à quel prix?

NB: Je ne suis pas OVH et je ne les aime pas particuliérement.

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par
contre les microcoupures continuent.

Quel genre de micro-coupure? des coupures réseau? électriques?

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA
(rien de plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec
demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence
laisse entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires
(plusieurs centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Tout a fait.

Le discours "c'est pas cher donc t'as rien a dire", il marche peut être
commercialement, mais croyez en mon experience, il doit deplaire aux
magistrats.

C'est trop facile de se debarasser de la concurrence en baissant les prix et
après de fuire ses responsabilités en termes de qualité de service.

Je ne dit pas que c'est le cas pour OVH, toujours est il que mon recommandé
vient de partir, qu'un mail est aussi partie au directeur technique, que mon
avocat est saisis et que sans reaction ultra rapide de leur part et bien ils
iront s'expliquer devant un juge.

Après tout c'est une option que peut se defendre, ils preferent peut etre
perdre quelques milliers d'euros en procedure et condamnation que
d'ameliorer le service pour tous. Je n'en sais rien.
Moi je fais mon boulot, je fais constater par huissier et j'attends pour
voir.

C'est très simple ils me proposent une solution technique et commerciale
interessante et on en reste la, il font l'autruche et on ira plus loin.
Je rappel simplement qu'un jugement est publique et que je peux le publier.

Voila
"Olivier Masson" <sisemen@laposte.net> a écrit dans le message de news:
4582917a$0$19741$426a74cc@news.free.fr...

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs
d'euros dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Ce qu'il fait n'a rien de stérile. Si on part sur ce raisonnement, il ne
faudrait jamais se plaindre et changer qd ça ne va pas. C'est une façon de
pensée. Pas du tout la mienne et non plus, fort heureusement, celle de
bien d'autres.

En plus, cela revient à dire que les prochains clients se feront avoir à
l'identique.

Quant à changer de fournisseur, pour ma part, j'ai commencé. Mais j'ai
quelques noms de domaine et sur une dizaine d'entre eux, énormément de
redirections. C'est OVH qui va me le faire sur le serveur du concurrent ?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui à
quel prix?

Aucun rapport. Arrêté sur ce forum de penser que qq chose qui n'est pas
cher doit nécessairement être pourri. Dans ce cas, ça s'appelle de
l'arnaque. On vent un service, point. Si on ment sur ce dernier, c'est un
problème.
Je n'ai jamais souhaité avoir 2Go de boite mail sur du mutualisé et je
n'espère pas avoir 1000 visites simultanées sans ralentissement sur un
mutualisé à 50 euros/an. Mais que les mails fonctionnent, même laposte.net
(entre bien d'autres) sait le faire et c'est gratuit !

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par contre
les microcoupures continuent.

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA (rien de
plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

Juste pour être sûr ... on parle toujours de la machine qui héberge le
site sur nos amis les animaux à adopter ?
Site qui n'a pas reçu d'autres commentaires que "ici ça marche" ?

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec

Vous savez très bien qu'OVH ne répond pas (ou rarement, disons) en 24
heures ... Ce n'est pas un peu foireux comme méthode ?

demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence laisse
entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires (plusieurs
centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Moui ... était-ce bien utile d'ouvrir 3 thread différents pour cela ?

Juv wrote:

Quand à votre meconnaissance du droit ... Je n'y peux rien.
Un juge ne se refere pas au cout du service mais a la perte enjendrée par
son non fonctionnement...

Même lorsque le coût du service souscrit n'est manifestement pas
proportionnel aux pertes liées en cas de disfonctionnement éventuel ?

N'est-ce pas une faute de la part du client de souscrire à un service
low-cost si les enjeux sont aussi importants que vous semblez le dire ?
Je ne crois pas qu'OVH prévoit par contrat une obligation de résultat
... de moyen très probablement (et rien à redire là dessus puisqu'ils
vous ont changé la machine), mais de résultat ...

A moins que ce ne soit une fois de plus une histoire de beurre, d'argent
du beurre, et de crémière :)

Juv wrote:

Ayant payé par avance un an de serveur ... Je me vois mal changé sans
remboursement et dedomagement.

C'est bien pour cela que je refuse désormais de payer tout service
Internet un an d'avance. J'ai par le passé payé des service internet 1
an d'avance: 8000 EUR HT d'avance. Tout s'est bien passé. Mais je ne le
ferai PLUS JAMAIS. J'en ai encore des sueurs froides.

Maintenant la stratégie, c'est: toi y en a fournir service, moi y en a
continuer à payer. Toi pas fournir: moi pas payer. Toi vouloir faire
procés parceque moi pas payer si toi pas fournir: toi y en perdre
beaucoup de temps et d'argent.

Je m'adapte au niveau intellectuel et à la rapacité de mes
fournisseurs.... ;-)
La majorité ne souhaite pas établir une relation de confiance sur le
long terme. Ils sont là pour prendre le maximum de fric en un minimum de
temps et voler leurs clients. Il faut s'adapter aux régles de la
Netéconomie (pas très nette!).

Actuellement, j'ai un founisseur qui me demande +20% parceque je n'ai
pas pris le contrat annuel où l'on paie d'avance. Je suis très content
de payer 20% en plus, ainsi si ca ne marche pas, j'arrête de payer.
Cette solution me satisfait pleinement et lui aussi. J'ai vu de si
nombreuses sociétés de salle machine et d'internet faire faillite ou
devenir démentes que j'aurai désormais du mal à être étonné par un
comportement illogique.

Je ne me prends pas pour zorro, simplement je paie un service et estime etre
en droit de l'obtenir.

Ca fait longtemps que j'ai perdu ce genre d'espoir: payer et être servi
pour ce que j'ai payé... :-(

J'ai maintenant compris qu'il fallait se faire baiser et apprendre à
aimer cela! oui, encore! :-)

Quand à votre meconnaissance du droit ... Je n'y peux rien.
Un juge ne se refere pas au cout du service mais a la perte enjendrée par
son non fonctionnement...

La majorité des contrats d'hébergement web ont une clause qui permet à
l'ISP de se dégager de toute responsabilité au delà du prix payé,
concernant les dommages indirects. Le contrat de OVH que vous avez été
obligé de signer ne dit rien d'autre. En tant que société, vous ne
pouvez pas vous prévaloir de la protection du consommateur ignorant.
Donc, à priori ca ne peut pas aller bien loin, sauf si vous démontrez la
mauvaise fois de l'ISP. Je doute que OVH le faisse exprès pour vous
nuire ou vous voler vos clients. Vous pouvez éventuellement les accuser
d'incompétence ou de négligeance, mais l'intention de nuire sera plus
difficile à démontrer.

Méfiez vous que votre avocat ne vous fasse pas miroiter des dommages et
intérêts uniquement pour vous faire payer des honoraires. En tout cas
continuez à nous tenir au courant.

Salutations cordiales,

RCP.

PS: Je sens que ca va dégénerer en Troll....

CDT

"RCP" <air.cepe@laposte.net> a écrit dans le message de news:
45827a8b$0$26431$426a34cc@news.free.fr...

Je permets de me demander si vous n'avez rien de mieux à faire: pourquoi
ne pas changer de fournisseur plutôt que de dépenser des millieurs d'euros
dans un procés stérile? Est-ce que vous vous prenez pour Zorro?

Je vois mal comment on peut accorder des 100aine d'euros de dommages et
intérêts pour un service qui est probablement facturé dans les 100 eur /
mois. Avez-vous acheté l'administration système avec le service? Si oui à
quel prix?

NB: Je ne suis pas OVH et je ne les aime pas particuliérement.

MITM wrote:

A tous,

Le serveur a finalement été changé, comme precedement indiqué, par contre
les microcoupures continuent.
Quel genre de micro-coupure? des coupures réseau? électriques?

A croire que leurs elements actifs posent problèmes.

La conf du serveur n'est pas a remette en cause Debian de base + DA (rien
de plus, rien de moins) qui tourne parfaitement ailleurs.

En consequence j'ai saisi mon conseil, ecrit un dernier mail à OVH leur
demandant de me faire une propal tech et comemrciale ASAP.

Sans reponse d'ici demain, je procède donc à une saisie en reféré avec
demande d'actreinte, il semblerait par ailleurs que la jurisprudence
laisse entrevoir des condamnation lourdes dans des cas similaires
(plusieurs centaine d'euro par jours jusqu'a resolution complète).

Voila je tenais à vous informer des suites, c'est fait.

Laurent DOLOSOR a utilisé son clavier pour écrire :

Je ne crois pas qu'OVH prévoit par contrat une obligation de résultat ... de
moyen très probablement (et rien à redire là dessus puisqu'ils vous ont
changé la machine), mais de résultat ...

Un chirurgien intervenant sur un grand accidenté a une obligation de
moyen et non de résultat.
Dire qu'un hébergeur a les mêmes objectifs, c'est confirmer qu'il ne
dispose pas de toute la science ou toutes les connaissances requises
pour arriver au résultat souhaité.
Et quand il ne s'agit que de faire tourner un bouzin, c'est reconanître
que l'hébergeur ne fait pas son boulot par manque de compétences ou de
volonté ou de ce que vous voulez.
Et lorsqu'il y a "manque" dans une prestation...

Cdlt,

SB