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[OVH] Y a-t-il vraiment quelqu'un ?

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Noo
Hello World !

Autant je suis enclin à féliciter certains prestataires (comme Sivit),
autant certains m'échauffent les oreilles...
Cette fois, c'est OVH qui attire mon attention (bien plus en fait).

En effet, depuis que j'ai migré un malheureux *.fr chez eux, je n'ai que des
misères...
Dans le fil intitulé "[OVH] Gestion des *.fr" (Message-ID:
3f620716$0$27587$626a54ce@news.free.fr), j'expliquais ces problèmes de
gestion du domaine, éjectant tous les 15 jours mon domaine de leur DNS.

Je rencontre malheureusement ce problème depuis Juillet, et j'ai mis pas mal
de temps à comprendre que cela venait d'OVH étant donné que le domaine
revenait de lui-même au bout de 48 heures.
D'où un de mes messages postés ici même "Unable to determine IP address"
(Message-ID: 3f4dd817$0$16174$626a54ce@news.free.fr).

Autre problème : la hotline injoignable parfois, tout en vous faisant payer
la communication (10 balles à chaque fois quand ça vous raccroche au nez...)
(cf. le message intitulé "[OVH] Comment faire de l'argent sans lever le
petit doigt..." Message-ID: 3f620469$0$27585$626a54ce@news.free.fr).
Depuis début Septembre je me suis résolu à dialoguer avec la Hotline via le
site du support.
Mais voila, ce fut trop beau : ils sont incompétents, ne relisent même pas
leur propre historique avant de répondre, et se dépêchent vite de botter en
touche afin de pouvoir répondre au plus grand nombre possible de tickets.
En attendant, près d'un mois et demi après la création de mon ticket, mon
domaine est encore dans les choux.

Je veux bien être patient mais là c'est du foutage de gueule.
Et ce qui est amusant c'est la réponse d'Octave dans ce genre de cas : "Si
vous avez un problème avec ovh, envoyez moi directement
un email sur oles@ je verrai ce que je peux faire".
Le problème c'est que ce cher Octave ne répond jamais aux mails que je lui
envoie.

Chapeau bas OVH !
Non seulement vous prenez les gens pour des idiots mais en plus vous êtes
incompétents...
Ce qui est sur, c'est que les autres *.fr que je vais devoir renouveller
n'iront pas chez vous, ni même les autres *.com, *.org...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org

10 réponses

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Mougli
ils sont tres mauvais dans la migration de domaine en general, experience 5
fois par des clients
et 5 fois catastrophique. il n'y a vraiment personne dans cette boite,
pareil pour la hotline, nul
a chier...

"Noo" a écrit dans le message de
news:3f940e5f$0$27022$
Hello World !

Autant je suis enclin à féliciter certains prestataires (comme Sivit),
autant certains m'échauffent les oreilles...
Cette fois, c'est OVH qui attire mon attention (bien plus en fait).

En effet, depuis que j'ai migré un malheureux *.fr chez eux, je n'ai que
des

misères...
Dans le fil intitulé "[OVH] Gestion des *.fr" (Message-ID:
3f620716$0$27587$), j'expliquais ces problèmes de
gestion du domaine, éjectant tous les 15 jours mon domaine de leur DNS.

Je rencontre malheureusement ce problème depuis Juillet, et j'ai mis pas
mal

de temps à comprendre que cela venait d'OVH étant donné que le domaine
revenait de lui-même au bout de 48 heures.
D'où un de mes messages postés ici même "Unable to determine IP address"
(Message-ID: 3f4dd817$0$16174$).

Autre problème : la hotline injoignable parfois, tout en vous faisant
payer

la communication (10 balles à chaque fois quand ça vous raccroche au
nez...)

(cf. le message intitulé "[OVH] Comment faire de l'argent sans lever le
petit doigt..." Message-ID: 3f620469$0$27585$).
Depuis début Septembre je me suis résolu à dialoguer avec la Hotline via
le

site du support.
Mais voila, ce fut trop beau : ils sont incompétents, ne relisent même pas
leur propre historique avant de répondre, et se dépêchent vite de botter
en

touche afin de pouvoir répondre au plus grand nombre possible de tickets.
En attendant, près d'un mois et demi après la création de mon ticket, mon
domaine est encore dans les choux.

Je veux bien être patient mais là c'est du foutage de gueule.
Et ce qui est amusant c'est la réponse d'Octave dans ce genre de cas : "Si
vous avez un problème avec ovh, envoyez moi directement
un email sur oles@ je verrai ce que je peux faire".
Le problème c'est que ce cher Octave ne répond jamais aux mails que je lui
envoie.

Chapeau bas OVH !
Non seulement vous prenez les gens pour des idiots mais en plus vous êtes
incompétents...
Ce qui est sur, c'est que les autres *.fr que je vais devoir renouveller
n'iront pas chez vous, ni même les autres *.com, *.org...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org





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dan
"Mougli" a écrit dans le message de
news:3f94243b$0$27020$
ils sont tres mauvais dans la migration de domaine en general, experience
5

fois par des clients
et 5 fois catastrophique. il n'y a vraiment personne dans cette boite,
pareil pour la hotline, nul
a chier...
Je confirme, transfère de 2 noms de domaines du même registrar à ovh,

Problème venant soit disant pas d'eux mais de mon registrar,
sauf, que tous les mails de confirmation c'est moi qui les recevaient
et les retournaient.(mon ancien registrar, me les retournaient afin que je
les valident)
Mais, d'après Ovh, ce n'était pas leur faute ils n'avaient rien reçu.
Quand à Octave, il ne m'a jamais répondu.
m'enfin, on peut pas tout avoir, le prix + un service de qualité.
a+
dan

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google
pire encore.. je me suis vu "voler" un domaine.. du jour au lendemain
il s'est retrouvé chez gandi ! plus aucune trace dans la manager ni
rien ! alors que j'etais le proprietaire (admin, tech, billing)et
qu'il n'etait pas à expiration.

Les jours suivants ils se sont empressés de develloper un systeme pour
empecher les voles de domaines...

Autant vous dire que je ne prends plus aucun risques de deposer des
nouveaux domaines chez eux...





"Mougli" wrote in message news:<3f94243b$0$27020$...
ils sont tres mauvais dans la migration de domaine en general, experience 5
fois par des clients
et 5 fois catastrophique. il n'y a vraiment personne dans cette boite,
pareil pour la hotline, nul
a chier...

"Noo" a écrit dans le message de
news:3f940e5f$0$27022$
Hello World !

Autant je suis enclin à féliciter certains prestataires (comme Sivit),
autant certains m'échauffent les oreilles...
Cette fois, c'est OVH qui attire mon attention (bien plus en fait).

En effet, depuis que j'ai migré un malheureux *.fr chez eux, je n'ai que
des

misères...
Dans le fil intitulé "[OVH] Gestion des *.fr" (Message-ID:
3f620716$0$27587$), j'expliquais ces problèmes de
gestion du domaine, éjectant tous les 15 jours mon domaine de leur DNS.

Je rencontre malheureusement ce problème depuis Juillet, et j'ai mis pas
mal

de temps à comprendre que cela venait d'OVH étant donné que le domaine
revenait de lui-même au bout de 48 heures.
D'où un de mes messages postés ici même "Unable to determine IP address"
(Message-ID: 3f4dd817$0$16174$).

Autre problème : la hotline injoignable parfois, tout en vous faisant
payer

la communication (10 balles à chaque fois quand ça vous raccroche au
nez...)

(cf. le message intitulé "[OVH] Comment faire de l'argent sans lever le
petit doigt..." Message-ID: 3f620469$0$27585$).
Depuis début Septembre je me suis résolu à dialoguer avec la Hotline via
le

site du support.
Mais voila, ce fut trop beau : ils sont incompétents, ne relisent même pas
leur propre historique avant de répondre, et se dépêchent vite de botter
en

touche afin de pouvoir répondre au plus grand nombre possible de tickets.
En attendant, près d'un mois et demi après la création de mon ticket, mon
domaine est encore dans les choux.

Je veux bien être patient mais là c'est du foutage de gueule.
Et ce qui est amusant c'est la réponse d'Octave dans ce genre de cas : "Si
vous avez un problème avec ovh, envoyez moi directement
un email sur oles@ je verrai ce que je peux faire".
Le problème c'est que ce cher Octave ne répond jamais aux mails que je lui
envoie.

Chapeau bas OVH !
Non seulement vous prenez les gens pour des idiots mais en plus vous êtes
incompétents...
Ce qui est sur, c'est que les autres *.fr que je vais devoir renouveller
n'iront pas chez vous, ni même les autres *.com, *.org...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org







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Noo
"MagicWeb" a écrit dans le message de news:

pire encore.. je me suis vu "voler" un domaine.. du jour au lendemain
il s'est retrouvé chez gandi ! plus aucune trace dans la manager ni
rien ! alors que j'etais le proprietaire (admin, tech, billing)et
qu'il n'etait pas à expiration.

Les jours suivants ils se sont empressés de develloper un systeme pour
empecher les voles de domaines...


Super rassurant...
As tu pu récupérer ton domaine ?


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org

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google
"Noo" wrote in message news:<3f946ccd$0$27014$...
"MagicWeb" a écrit dans le message de news:

pire encore.. je me suis vu "voler" un domaine.. du jour au lendemain
il s'est retrouvé chez gandi ! plus aucune trace dans la manager ni
rien ! alors que j'etais le proprietaire (admin, tech, billing)et
qu'il n'etait pas à expiration.

Les jours suivants ils se sont empressés de develloper un systeme pour
empecher les voles de domaines...


Super rassurant...
As tu pu récupérer ton domaine ?


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org


Aucune reponse du coté de gandi qui à transferer le domaine sans rien
verifier, du cote ovh "j'ai deja fait plusieurs recuperations" mais
bon... ça n'as rien donné non plus à ce jour.


Avatar
Noo
"MagicWeb" a écrit dans le message de news:

Aucune reponse du coté de gandi qui à transferer le domaine sans rien
verifier, du cote ovh "j'ai deja fait plusieurs recuperations" mais
bon... ça n'as rien donné non plus à ce jour.


Il y a donc quelqu'un d'autre qui exploite ton nom de domaine sans ton
consentement ???
C'est hallucinant...


Noo, en Doux-Air
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Noo
"Noo" a écrit dans le message de news:
3f940e5f$0$27022$
En effet, depuis que j'ai migré un malheureux *.fr chez eux, je n'ai que
des

misères...
Dans le fil intitulé "[OVH] Gestion des *.fr" (Message-ID:
3f620716$0$27587$), j'expliquais ces problèmes de
gestion du domaine, éjectant tous les 15 jours mon domaine de leur DNS.


Bien évidemment mon domaine est réactivé sur les DNS d'OVH mais :
- Toujours aucune réponse de la part de la Hotline à propos du ticket
(pourtant lu à 18:05 hier).
- Bien évidemment pas de réponse de la part d'Octave alors que je lui ai
envoyé un mail hier après midi pour lui demander de l'aide (référence au
ticket faite).
Bref je reste perplexe sur leur attitude...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org

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rg
Pour ma part, je trouve bons cotés à OVH car j'ai toujours eu une
solution positives aux problemes.
Mais a propos des problemes de domaine, j'ai eu les 2 suivants :

1) J'avais acheté un domaine chez OVH et 1,5 mois apres une autre
personne a reussi a acheté un pack (domaine+hebergement) avec ce meme
domaine.
C'est par hazard en affichant ce domaine (c'etait un dmaine secondaire)
que j'ai vu s'afficher le site d'un autre !
Au bout de 2-3 jour il y avait pas de resolution coté OVH, j'ai modifié
les DNS dans mon manager et tout est revenu dans l'ordre.

2) J'ai transferé pas mal de domaine d'OVH, vers mon registrar
principal, et certains domaines continuent a apparaitre dans mon manager
OVH et je recois meme des relances, alors qu'ils sont gérés ailleurs.

MagicWeb wrote:

pire encore.. je me suis vu "voler" un domaine.. du jour au lendemain
il s'est retrouvé chez gandi ! plus aucune trace dans la manager ni
rien ! alors que j'etais le proprietaire (admin, tech, billing)et
qu'il n'etait pas à expiration.

Les jours suivants ils se sont empressés de develloper un systeme pour
empecher les voles de domaines...

Autant vous dire que je ne prends plus aucun risques de deposer des
nouveaux domaines chez eux...





"Mougli" wrote in message news:<3f94243b$0$27020$...


ils sont tres mauvais dans la migration de domaine en general, experience 5
fois par des clients
et 5 fois catastrophique. il n'y a vraiment personne dans cette boite,
pareil pour la hotline, nul
a chier...

"Noo" a écrit dans le message de
news:3f940e5f$0$27022$


Hello World !

Autant je suis enclin à féliciter certains prestataires (comme Sivit),
autant certains m'échauffent les oreilles...
Cette fois, c'est OVH qui attire mon attention (bien plus en fait).

En effet, depuis que j'ai migré un malheureux *.fr chez eux, je n'ai que


des



misères...
Dans le fil intitulé "[OVH] Gestion des *.fr" (Message-ID:
3f620716$0$27587$), j'expliquais ces problèmes de
gestion du domaine, éjectant tous les 15 jours mon domaine de leur DNS.

Je rencontre malheureusement ce problème depuis Juillet, et j'ai mis pas


mal



de temps à comprendre que cela venait d'OVH étant donné que le domaine
revenait de lui-même au bout de 48 heures.
D'où un de mes messages postés ici même "Unable to determine IP address"
(Message-ID: 3f4dd817$0$16174$).

Autre problème : la hotline injoignable parfois, tout en vous faisant


payer



la communication (10 balles à chaque fois quand ça vous raccroche au


nez...)



(cf. le message intitulé "[OVH] Comment faire de l'argent sans lever le
petit doigt..." Message-ID: 3f620469$0$27585$).
Depuis début Septembre je me suis résolu à dialoguer avec la Hotline via


le



site du support.
Mais voila, ce fut trop beau : ils sont incompétents, ne relisent même pas
leur propre historique avant de répondre, et se dépêchent vite de botter


en



touche afin de pouvoir répondre au plus grand nombre possible de tickets.
En attendant, près d'un mois et demi après la création de mon ticket, mon
domaine est encore dans les choux.

Je veux bien être patient mais là c'est du foutage de gueule.
Et ce qui est amusant c'est la réponse d'Octave dans ce genre de cas : "Si
vous avez un problème avec ovh, envoyez moi directement
un email sur oles@ je verrai ce que je peux faire".
Le problème c'est que ce cher Octave ne répond jamais aux mails que je lui
envoie.

Chapeau bas OVH !
Non seulement vous prenez les gens pour des idiots mais en plus vous êtes
incompétents...
Ce qui est sur, c'est que les autres *.fr que je vais devoir renouveller
n'iront pas chez vous, ni même les autres *.com, *.org...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org











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"Noo" wrote in message news:<3f94ff2f$0$2775$...
"MagicWeb" a écrit dans le message de news:

Aucune reponse du coté de gandi qui à transferer le domaine sans rien
verifier, du cote ovh "j'ai deja fait plusieurs recuperations" mais
bon... ça n'as rien donné non plus à ce jour.


Il y a donc quelqu'un d'autre qui exploite ton nom de domaine sans ton
consentement ???
C'est hallucinant...


Noo, en Doux-Air
http://www.zx12r-clubdefrance.org


ben maintenant "c'est meme plus mon nom de domaine"..car il est chez
gandi et je suis dans aucun des contacts...


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Noo
"MagicWeb" a écrit dans le message de news:

ben maintenant "c'est meme plus mon nom de domaine"..car il est chez
gandi et je suis dans aucun des contacts...


Les boules...


Noo, en Doux-Air
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