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partir de chez wanadoo

20 réponses
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Céline
Bonsoir,

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter wanadoo
pour aller voir télé2.

Pour m'abonner chez télé2, pas de problème, je peux le faire en ligne, par
contre, j'avais lu il y a quelque temps qu'on peut ne pas totalement
résilier wanadoo, pour garder son adresse email, mais changer pour un
abonnement RTC mais pas intégral (mais je ne connais pas son nom).
Je n'arrive pas à changer d'abonnement en ligne, ça ne me propose qu'un
changement d'offre adsl.

Pouvez-vous me dire s'il y a une possibilité de le faire par internet, ou
faut-il absolument appeler ce numéro : 0890 719 999 que j'ai trouvé sur leur
site ?

Et quel est le nom exact de cette offre?

Merci d'avance pour toutes vos réponses.
Céline

10 réponses

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Thomas Sauget
normalement, c'est l'offre "accès libre". Elle n'est pas présenté sur le
site, mais on la retrouve dans diverses pages du site.

Le numéro pourquoi pas, des fois il n'y a pas d'attente...
Sinon un courrier (en même temps que ta résiliation) doit pouvoir
fonctionner...


--
si vous voulez me répondre directement,
nettoyer l'adresse de messagerie du "pas-de-spam".

"Céline" a écrit dans le message de
news:bvjjn8$u7k$
Bonsoir,

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter
wanadoo

pour aller voir télé2.

Pour m'abonner chez télé2, pas de problème, je peux le faire en ligne, par
contre, j'avais lu il y a quelque temps qu'on peut ne pas totalement
résilier wanadoo, pour garder son adresse email, mais changer pour un
abonnement RTC mais pas intégral (mais je ne connais pas son nom).
Je n'arrive pas à changer d'abonnement en ligne, ça ne me propose qu'un
changement d'offre adsl.

Pouvez-vous me dire s'il y a une possibilité de le faire par internet, ou
faut-il absolument appeler ce numéro : 0890 719 999 que j'ai trouvé sur
leur

site ?

Et quel est le nom exact de cette offre?

Merci d'avance pour toutes vos réponses.
Céline




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Fanfan
"Céline" a écrit dans le message de
news:bvjjn8$u7k$
Bonsoir,

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter
wanadoo


Quel scoop !

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Myself
Tu vis ta vie !!!!

"Céline" a écrit dans le message de
news:bvjjn8$u7k$
Bonsoir,

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter
wanadoo

pour aller voir télé2.

Pour m'abonner chez télé2, pas de problème, je peux le faire en ligne, par
contre, j'avais lu il y a quelque temps qu'on peut ne pas totalement
résilier wanadoo, pour garder son adresse email, mais changer pour un
abonnement RTC mais pas intégral (mais je ne connais pas son nom).
Je n'arrive pas à changer d'abonnement en ligne, ça ne me propose qu'un
changement d'offre adsl.

Pouvez-vous me dire s'il y a une possibilité de le faire par internet, ou
faut-il absolument appeler ce numéro : 0890 719 999 que j'ai trouvé sur
leur

site ?

Et quel est le nom exact de cette offre?

Merci d'avance pour toutes vos réponses.
Céline




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Chris

Bonsoir,

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter wanadoo
pour aller voir télé2.



J'espère pouvoir un jour me remettre de cette nouvelle désastreuse.

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Grouf
J'ai décidé de quitter Wanadoo. Bon. Le 19 janvier, j'appelle l'assistance
commeriale (0,34 E/mn), je lui dit que je veux résilier, elle me dit "OK",
je demande "c'est tout, c'est bon?", "oui, au revoir". Bon. Facile.
Hum, pas reçu de confirmation. C'est louche...
Le 1er février, j'ai toujours ma connexion.
Le 2 février, j'appelle: on me dit que non, je n'ai rien résilié, j'écoute
David Bowie pendant 5 minutes (1 euros 70), je tombe sur quelqu'un de, sans
doute, plus compétent, qui me dit: "ah ben oui, mais depuis peu, il faut
confirmer par courrier". Ah. "Donc faudra payer tout le mois de février".
Oh.... Affaire à suivre, mais faites gaffe.

G.
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Irupt

je sais que je vais en choquer certains, mais j'ai décidé de quitter
wanadoo

pour aller voir télé2.



Réflechis bien avant de sauter le pas en particulier si tu passer sur du
dégroupé .
En effet il y a lors de ce passage des riques d'erreurs de cablages de la
part de FT (3% d'erreur).
Quand tu es chez wanadoo, FT se depeche de tout reparer (48 heures) mais des
que tu passes a l'ennemi tu te retrouve dans les meandres du Gamot donc des
delais d'intervention de plusieures semaines en general.
Je vis ce cauchemard en ce moment (avec FREE) et tu ne peux rien faire pour
que les choses avances plus vite.

Donc je te conseille d'attendre avant de resilier wanadoo que FT mette en
place des process plus rapides et plus clairs entre le gamot et les FAIs
(sous la contrainte de l'art si il le faut).

Voilou, que je regrete mais 0 soucis de wanadoo.

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Céline
D'accord, merci pour l'information.
Je vais envoyer un courrier, mais me conseillez-vous de le faire en
recommandé ?
Merci pour vos réponses.
Céline

"Grouf" a écrit dans le message de news:
bvlntc$kav$
J'ai décidé de quitter Wanadoo. Bon. Le 19 janvier, j'appelle l'assistance
commeriale (0,34 E/mn), je lui dit que je veux résilier, elle me dit "OK",
je demande "c'est tout, c'est bon?", "oui, au revoir". Bon. Facile.
Hum, pas reçu de confirmation. C'est louche...
Le 1er février, j'ai toujours ma connexion.
Le 2 février, j'appelle: on me dit que non, je n'ai rien résilié, j'écoute
David Bowie pendant 5 minutes (1 euros 70), je tombe sur quelqu'un de,
sans

doute, plus compétent, qui me dit: "ah ben oui, mais depuis peu, il faut
confirmer par courrier". Ah. "Donc faudra payer tout le mois de février".
Oh.... Affaire à suivre, mais faites gaffe.

G.




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Laurent Raufaste
On 2004-02-02, Céline wrote:
Je vais envoyer un courrier, mais me conseillez-vous de le faire en
recommandé ?


Sans hésiter

--
Laurent Raufaste - http://www.glop.org/
() Campagne du ruban texte brut contre les courriels en HTML,
/ contre les pièces jointes dans un format propriétaire.

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Frédéric Jacquot

D'accord, merci pour l'information.
Je vais envoyer un courrier, mais me conseillez-vous de le faire en
recommandé ?


Surtout, oui.
Au moins ils ne pourront pas prétendre ne rien avoir reçu.

--
Frédéric

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Fanfan
"Céline" a écrit dans le message de
news:401e773c$0$11325$
D'accord, merci pour l'information.
Je vais envoyer un courrier, mais me conseillez-vous de le faire en
recommandé ?


INDISPENSABLE !

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