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Pb avec Wanadoo

11 réponses
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Sylvain
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST 800.

Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la mire
wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci

10 réponses

1 2
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c.moi
Sylvain wrote:


J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?


esaie de mettre les DNS Wanadoo dans ton module TCP-ip, certaines config
sont susceptibles.

193.252.19.3
193.252.19.4


--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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lenglet
Vérifie à tout hazard si dans les options de l'exploreur un proxy n'est pas
configuré. Si oui vire le.
a+


"Sylvain" schrieb im Newsbeitrag
news:do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST 800.

Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible
d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et
sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la mire
wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci




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Sylvain
Je n'ai pas d'ANTIVIRUS ni de Firewall.

Je n'ai pas de proxy ni de DNS fixent.

En mettant les DNS Wanadoo = pas mieux !!!

Et de toute façon mon poste fonctionne sans rien reconfiguré sur une autre
ligne (Je déplace juste le portable et le modem, je les branche sur une
autre ligne ADSL et ça fonctionne !!!)

Détail: J'ai fais les tests sur une ligna ADSL wanadoo d'un autre central
France Telecom.

Ce n'est pas un pb de FIREWALL ni de PC j'en suis sur à 200 %


"lenglet" a écrit dans le message de
news:do8tab$qnn$
Vérifie à tout hazard si dans les options de l'exploreur un proxy n'est
pas

configuré. Si oui vire le.
a+


"Sylvain" schrieb im Newsbeitrag
news:do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST
800.



Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible
d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et
sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la
mire


wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci








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Cicero
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST 800.

Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible
d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et
sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la mire
wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci



Bonjour
As-tu installé le messager wanadoo?
Si oui vire le, il a une facheuse tendance à perdre les identifiants



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Sylvain
Installation à la main des paramètres ce connexion.

Et de toute façon mon poste fonctionne sans rien reconfiguré sur une autre
ligne (Je déplace juste le portable et le modem, je les branche sur une
autre ligne ADSL et ça fonctionne !!!)

Détail: J'ai fais les tests sur une ligna ADSL wanadoo d'un autre central
France Telecom.

Ce n'est pas un pb de FIREWALL ni de PC j'en suis sur à 200 %

"Cicero" a écrit dans le message de
news:43a808f0$0$29215$

"Sylvain" a écrit dans le message de news:
do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST
800.



Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible
d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et
sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la
mire


wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci



Bonjour
As-tu installé le messager wanadoo?
Si oui vire le, il a une facheuse tendance à perdre les identifiants







Avatar
Sylvain
Merci à tous pour vos solutions

Je vais exiger qu'un technicien viennet constater le problème chez moi pour
le corriger. Ils verront bien que le problème vient de chez eux.


"Sylvain" a écrit dans le message de
news:do96b1$i1o$
Installation à la main des paramètres ce connexion.

Et de toute façon mon poste fonctionne sans rien reconfiguré sur une autre
ligne (Je déplace juste le portable et le modem, je les branche sur une
autre ligne ADSL et ça fonctionne !!!)

Détail: J'ai fais les tests sur une ligna ADSL wanadoo d'un autre central
France Telecom.

Ce n'est pas un pb de FIREWALL ni de PC j'en suis sur à 200 %

"Cicero" a écrit dans le message de
news:43a808f0$0$29215$

"Sylvain" a écrit dans le message de news:
do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST
800.



Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible
d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page
en



cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable
et



sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout
fonctionne.




3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la
mire


wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne
comprenne



rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK.
Je



sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci



Bonjour
As-tu installé le messager wanadoo?
Si oui vire le, il a une facheuse tendance à perdre les identifiants











Avatar
Vince
Sylvain wrote:
Merci à tous pour vos solutions

Je vais exiger qu'un technicien viennet constater le problème chez moi pour
le corriger. Ils verront bien que le problème vient de chez eux.



Faites un test avec un autre ordinateur (si possible) sur votre ligne,
histoire d'être sûr à plus de 200%.

Avatar
Charles Antoine
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
do8k9m$4dm$
Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST 800.


Attention ce MODEM fonctionnait un jour sur deux chez moi. Il n'est pas
compatible avec l'ADSL MAX. Si vous allez sur le site de SAGEM vous
constaterez qu'ils ne garantissent pas pour des débits si élevés.

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Charles Antoine
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
do9cum$n62$
..............
Je vais exiger qu'un technicien viennet constater le problème chez moi
pour
le corriger. Ils verront bien que le problème vient de chez eux.


Dites lui avant très clairement que vous avez un MODEM SAGEM Fast 800. Cela
vous engendra très certainement des frais inutiles.

Avatar
philippe.grenier19
J'ai eu la même chose avec un Bewan 700G. Dans l'interface web du
routeur il m'a suffit de régler la MTU sur la valeur de 1492 au lieu de
1500 par défaut.
Essaie de voir avec l'interface web de ton Sagem.




Sylvain wrote:

Bonjour à tous,

Je possède un abonnement Wanadoo ADSL MAX à 5 Mo.

Je me connecte via mon portable sous XP HOME avec un modem SAGEM FAST 800.

Depuis 1 mois mon ordinateur se connecte mais il m'est impossible d'afficher
une page et cela avec aucun navigateur (Message: Affichage de la page en
cours...).
Je ne peux pas non plus utiliser ma messagerie. Par contre la radio
fonctionne et Emule aussi. (Donc certains ports focntionnent). Je peux
pinguer le serveur wanadoo.

J'ai fais les tests suivant :
1) avec d'autres paramètres Wanadoo ADSL insatallés sur mon portable et sur
ma ligne je me connecte et tout fonctionne.

2) Avec mes paramètres Wanadoo sur une autre ligne ADSL tout fonctionne.

3) Avec mes paramètres Wanadoo sur ma ligne ADSL je peux afficher la mire
wanadoo: 193.252.96.3 mais c'est tout!

J'ai appelé Wanadoo 10 fois. IL me prenne pour un idiot. Il ne comprenne
rien. Il me dise que j'ai un problème sur mon PC car ma ligne est OK. Je
sais que ma ligne est bonne....

J'ai un problème de mon compte sur ma ligne.

Comment expliquer ce problème et comment le résoudre ?

Merci


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