L'offre télé 2 vous parait intéressante ?
Sachez que si vous souhaitez réclamer ou simplement vous renseigner sur la
facture ou sur un prélèvement, il vous faudra le faire dans les 10 jours
après réception de la facture et par courrier AR s'il vous plait !
Je vous souhaite de ne jamais avoir de problèmes de ce genre....
Utilisateurs de wanadoo, rassurez-vous, en cas de problème, vous pouvez
revenir un an en arrière ou en dernier recours voir le responsable de
l'agence FT.
http://www.tele2.fr/fre/pdf/cgv_adsl.pdf
Extrait des conditions générales télé2 :
"Toute réclamation ou demande d'information concernant une facture ou un
avis de prélèvement doit parvenir par lettre recommandée avec accusé de
réception à TELE2 dans les dix jours de sa réception par le Client."
salut apparement aucun puisqu au niveau adsl elle est chez wanadoo et deja pour octobre pas de probleme non plus puisque c est offert :) on verra apres a plus
"jp jost" a écrit dans le message de news: bn9k85$2vhj$
--> Re: pb facture télé2
C'est quoi ton problème de facture avec télé2?
JP
salut
apparement aucun puisqu au niveau adsl elle est chez wanadoo
et deja pour octobre pas de probleme non plus puisque c est offert :)
on verra apres
a plus
"jp jost" <jp@votre-hebergement.net---no-spam-svp> a écrit dans le message
de news: bn9k85$2vhj$1@feed.teaser.net...
salut apparement aucun puisqu au niveau adsl elle est chez wanadoo et deja pour octobre pas de probleme non plus puisque c est offert :) on verra apres a plus
"jp jost" a écrit dans le message de news: bn9k85$2vhj$
--> Re: pb facture télé2
C'est quoi ton problème de facture avec télé2?
JP
oliv
Ahben justement, la facturation, elle sera branchée sur quoi ?
Parceque j'ai rempli le formulaire web : rien. Puis renvoyé (hier) la carte d'inscription : rien.
Ou et quand donnera-t-on les coords du compte ?
Je veux payer !
-- Olivier This space for sale.
Ahben justement, la facturation, elle sera branchée sur quoi ?
Parceque j'ai rempli le formulaire web : rien.
Puis renvoyé (hier) la carte d'inscription : rien.
Une fois le mois écoulé, tu reçois une facture que tu payes au choix par prélèvement, chèque ou TIP.
Bon, ça va, je suis rassuré...
Merci.
-- Olivier This space for sale.
jp jost
tu payes au choix par prélèvement, chèque ou TIP.
Et je dois dire que c'est quelque chose que je trouve particulièrement appréciable. L'idée qu'une boîte ait librement accès à mon compte ne me plait pas plus que ça.
C'est une idée reçue, ça !
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Et à côté de ça, quand tout va bien (donc logiquement dans 99,99% des cas), ça t'évite d'avoir besoin de penser à payer en temps et en heure + d'avoir une enveloppe et un timbre sous la main tous les mois. Mais bon, ce n'est qu'un avis perso, hein ;-)
Cordialement,
JP
tu payes au choix par prélèvement, chèque ou TIP.
Et je dois dire que c'est quelque chose que je trouve
particulièrement appréciable. L'idée qu'une boîte ait
librement accès à mon compte ne me plait pas plus
que ça.
C'est une idée reçue, ça !
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est
obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre
connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Et à côté de ça, quand tout va bien (donc logiquement dans 99,99% des cas),
ça t'évite d'avoir besoin de penser à payer en temps et en heure + d'avoir
une enveloppe et un timbre sous la main tous les mois. Mais bon, ce n'est
qu'un avis perso, hein ;-)
Et je dois dire que c'est quelque chose que je trouve particulièrement appréciable. L'idée qu'une boîte ait librement accès à mon compte ne me plait pas plus que ça.
C'est une idée reçue, ça !
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Et à côté de ça, quand tout va bien (donc logiquement dans 99,99% des cas), ça t'évite d'avoir besoin de penser à payer en temps et en heure + d'avoir une enveloppe et un timbre sous la main tous les mois. Mais bon, ce n'est qu'un avis perso, hein ;-)
Cordialement,
JP
mrfra.sanspub
jp jost wrote:
tu peux t'opposer au prélèvement.
et bizarrement (dixit la poste) tu ne peux t'opposer à un prelevement CB (tu peux seulement le contester après coup) -- Fra
et bizarrement (dixit la poste) tu ne peux t'opposer à un prelevement CB (tu peux seulement le contester après coup)
Tout simplement parce que, via ta CB, ce n'est pas un "prélèvement" mais un "paiement".
Cordialement,
JP
Stefan Bushyear
C'est une idée reçue, ça !
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Archi faux --> dans tous les cas il faut préférer le TIP ! Une fois le prélèvement fait on ne peut plus faire opposition. Il faut le faire avant et au coup par coup (payant) : impossible de supprimer un prélèvement qui tombe mensuellement par exemple ! Selon les banques, les prélèvements "tombent" au bout d'un an d'inutilisation ou suite à un courrier signé des 2 parties (rare).
Pour les CB, c'est autre chose. On peut contesté (et on aura toujours gain de cause) si la banque ne peut fournir la preuve que vous avez donné le code ou signer un papier comme par exemple pour les paiements via Internet. C'est pour cela qu'il y a tant d'arnaques contre les boutiques en ligne...
Télé2 est vraiment réglo pour cela sans compter l'absence de frais d'ouverture et de fermeture de ligne (2x60 euros = environ 6 mois à 20 euros mini avant d'amortir une ouverture de compte...)
C'est une idée reçue, ça !
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est
obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre
connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Archi faux --> dans tous les cas il faut préférer le TIP !
Une fois le prélèvement fait on ne peut plus faire opposition. Il faut le
faire avant et au coup par coup (payant) : impossible de supprimer un
prélèvement qui tombe mensuellement par exemple ! Selon les banques, les
prélèvements "tombent" au bout d'un an d'inutilisation ou suite à un
courrier signé des 2 parties (rare).
Pour les CB, c'est autre chose. On peut contesté (et on aura toujours gain
de cause) si la banque ne peut fournir la preuve que vous avez donné le code
ou signer un papier comme par exemple pour les paiements via Internet. C'est
pour cela qu'il y a tant d'arnaques contre les boutiques en ligne...
Télé2 est vraiment réglo pour cela sans compter l'absence de frais
d'ouverture et de fermeture de ligne (2x60 euros = environ 6 mois à 20 euros
mini avant d'amortir une ouverture de compte...)
Personne n'a accès *librement* à ton compte : un prélèvement est obligatoirement précédé d'une facture, dont tu es sensé prendre connaissance, et en cas de contestation, tu peux t'opposer au prélèvement.
Archi faux --> dans tous les cas il faut préférer le TIP ! Une fois le prélèvement fait on ne peut plus faire opposition. Il faut le faire avant et au coup par coup (payant) : impossible de supprimer un prélèvement qui tombe mensuellement par exemple ! Selon les banques, les prélèvements "tombent" au bout d'un an d'inutilisation ou suite à un courrier signé des 2 parties (rare).
Pour les CB, c'est autre chose. On peut contesté (et on aura toujours gain de cause) si la banque ne peut fournir la preuve que vous avez donné le code ou signer un papier comme par exemple pour les paiements via Internet. C'est pour cela qu'il y a tant d'arnaques contre les boutiques en ligne...
Télé2 est vraiment réglo pour cela sans compter l'absence de frais d'ouverture et de fermeture de ligne (2x60 euros = environ 6 mois à 20 euros mini avant d'amortir une ouverture de compte...)
