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PC bloqué subitement

17 réponses
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Pierre Dumont
Bonjour,

Depuis quelques semaines mon PC se bloque subitement que je sois sur
internet ou pas, en écrivant au milieu d'un mot ou même sans aucune action
sur le clavier.
Je me rends copmte de ce que la souris est bloquée, aucune manoeuvre de
touches ne réussit, je suis obligé redémarrer avec le bouton.
Mes drivers sont à jour, je viens de refaire une installation fraiche de
Windows avec formatage du DD et j'ai le même phénomène.
J'ai remarqué que cela semble survenir en conjugaison avec une autre panne :
la perte de mon lecteur de cartes memory stick et autres formats.
En effet si au début de ma session je controle dans le poste de travail la
presence de mes périphériques de supports amovibles je n'aurai pas de gel du
PC durant toute la session.
Mon PC est connecté à Internet par Wifi (neuf.fr) et tout marche
correctement de ce coté.
Quelques renseignements sur mon PC :
Ordinateur
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système Service Pack 2
Internet Explorer 6.0.2900.2180
Nom du système PERSO-TWZHURRFX
Nom d'utilisateur Pierre DUMONT
Domaine de connexion PERSO-TWZHURRFX

Carte mère
Type de processeur Intel Celeron 4A, 2855 MHz (7 x 408)
Nom de la carte mère Chaintech 9VIL3 (3 PCI, 1 AGP, 2 DIMM, Audio)
Chipset de la carte mère VIA VT8754 Apollo P4X400
Mémoire système 512 Mo (DDR SDRAM)
Type de BIOS Award (08/25/03)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port de communication (COM2)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur
Carte vidéo RADEON 9600 SERIES - Secondary (256 Mo)
Carte vidéo RADEON 9600 SERIES (256 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon 9600 XT (RV360)
Moniteur SyncMaster 730B(Digital) [NoDB] (HMEY505092)

Multimédia
Carte audio VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

Stockage
Disque dur IC USB Storage-CFC USB Device
Disque dur IC USB Storage-MMC USB Device
Disque dur IC USB Storage-MSC USB Device
Disque dur IC USB Storage-SMC USB Device
Disque dur ST3120026A (120 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
Disque dur WDC WD1200JB-00EVA0
Lecteur optique CDWRITER IDE5224 (52x/24x/52x CD-RW)
Lecteur optique TDK DVDRW0404N

Partitions
I: (NTFS) 114463 Mo (101408 Mo libre)
J: (NTFS) 114470 Mo (114402 Mo libre)

Entrée
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural
Keyboard PS/2
Souris Souris Microsoft USB Wheel Mouse Optical

Réseau
Adresse IP principale 192.168.1.2
Adresse MAC principale 00-60-B3-55-67-9A
Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family
Carte réseau SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter (192.168.1.2)

Périphériques
Imprimante EPSON Stylus C86 Series
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter
Périphérique USB Souris Microsoft USB Wheel Mouse Optical

Merci de bien vouloir me dire que faire pour retrouver un usage normal de
mon PC

PS, j'ai lu les sujets concernant le gel des écrans et la perte des
périphériques

10 réponses

1 2
Avatar
JF
*Bonjour Pierre Dumont* !
news:

Bonjour,

Depuis quelques semaines mon PC se bloque subitement que je sois sur
internet ou pas, en écrivant au milieu d'un mot ou même sans aucune
action sur le clavier.
Je me rends copmte de ce que la souris est bloquée, aucune manoeuvre
de touches ne réussit, je suis obligé redémarrer avec le bouton.
Mes drivers sont à jour, je viens de refaire une installation fraiche
de Windows avec formatage du DD et j'ai le même phénomène.
J'ai remarqué que cela semble survenir en conjugaison avec une autre
panne : la perte de mon lecteur de cartes memory stick et autres
formats.
En effet si au début de ma session je controle dans le poste de
travail la presence de mes périphériques de supports amovibles je
n'aurai pas de gel du PC durant toute la session.
Mon PC est connecté à Internet par Wifi (neuf.fr) et tout marche
correctement de ce coté.


C'est peut-être dû à la Neuf box :
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Depuis l'installation de la "Neuf Box" je n'arrive plus à installer un
périphérique USB :
www.hotline-pc.org/usb.htm

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]

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Pierre Dumont
Merci Jean-François pour cette réponse rapide et si bien documentée.
J'ai appliqué quelques solutions proposées qui me semblaient se rapporter à
mon cas et je vais voir ce qui se passe durant mes prochaines sessions.
J'espère que tout ira bien, mais quelle galère l'informatique pour un usager
non technicien...
Je pense que le fait d'arriver sur ce forum n'est déjà pas donné à tout le
monde, l'usager moyen n'a souvant pas d'autre solution que de prendre son PC
sous le bras et de le confier moyennant finances à son dépanneur habituel...
Mille mercis et je vous tiendrai au courant.

Pierre


*Bonjour Pierre Dumont* !
news:




Avatar
JF
*Hello Pierre * !
news:

Merci Jean-François pour cette réponse rapide et si bien documentée.
J'ai appliqué quelques solutions proposées qui me semblaient se
rapporter à mon cas et je vais voir ce qui se passe durant mes
prochaines sessions. J'espère que tout ira bien, mais quelle galère
l'informatique pour un usager non technicien...
Je pense que le fait d'arriver sur ce forum n'est déjà pas donné à
tout le monde, l'usager moyen n'a souvant pas d'autre solution que de
prendre son PC sous le bras et de le confier moyennant finances à son
dépanneur habituel... Mille mercis et je vous tiendrai au courant.
Pierre



Tu vas y prendre goût au forum.
Surtout en créant un compte de News dans Outlook Express pour venir nous
voir plus facilement:
NewsGroups: utiliser Outlook Express au lieu du site web
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Config_NewsGroups.htm
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Utiliser_NewsGroups.htm
http://www.faqoe.com/index.php?bas=/configureforum.htm
Et pour que ce soit parfait, compléter avec OE-QuoteFix:
www.gratilog.net/internet1.htm#oequotefix
http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]

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Pierre Dumont
Jean-François,

Je continue a avoir des problèmes en relation avec le "périphérique de
stockage de masse USB" qui apparait comme périphérique inconnu à chaque
ouverture de windows, suivi d'un avertissement comme quoi il devrait y avoir
des PB de fonctionnement. Dans ces conditions je perds trés rapidement la
main et c'est le freeze en quelques minutes. J'ai eu des freeze avec ce même
périph. en bon état de marche mais trés rarement et au bout d'une période de
temps plus longue.
Je le réactive en bon état de fonctionnement par les manipulations du bouton
marche/arrêt à l'arrière du PC.
le fichier de pilote est dans :
I:WINDOWSsystem32driversUSBTOR.SYS
version 5.1.2600.21805(xpsp_sp2_rtm.0408003-2158)
Les économiseurs d'énergie des autres controleurs de bus USB ont été décochés.

@+
Pierre


*Hello Pierre * !
news:

Merci Jean-François pour cette réponse rapide et si bien documentée.
J'ai appliqué quelques solutions proposées qui me semblaient se
rapporter à mon cas et je vais voir ce qui se passe durant mes
prochaines sessions. J'espère que tout ira bien, mais quelle galère
l'informatique pour un usager non technicien...
Je pense que le fait d'arriver sur ce forum n'est déjà pas donné à
tout le monde, l'usager moyen n'a souvant pas d'autre solution que de
prendre son PC sous le bras et de le confier moyennant finances à son
dépanneur habituel... Mille mercis et je vous tiendrai au courant.
Pierre



Tu vas y prendre goût au forum.
Surtout en créant un compte de News dans Outlook Express pour venir nous
voir plus facilement:
NewsGroups: utiliser Outlook Express au lieu du site web
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Config_NewsGroups.htm
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Utiliser_NewsGroups.htm
http://www.faqoe.com/index.php?bas=/configureforum.htm
Et pour que ce soit parfait, compléter avec OE-QuoteFix:
www.gratilog.net/internet1.htm#oequotefix
http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]






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JF
*Bonjour Pierre * !
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Jean-François,

Je continue a avoir des problèmes en relation avec le "périphérique de
stockage de masse USB" qui apparait comme périphérique inconnu à
chaque ouverture de windows, suivi d'un avertissement comme quoi il
devrait y avoir des PB de fonctionnement. Dans ces conditions je
perds trés rapidement la main et c'est le freeze en quelques minutes.
J'ai eu des freeze avec ce même périph. en bon état de marche mais
trés rarement et au bout d'une période de temps plus longue.
Je le réactive en bon état de fonctionnement par les manipulations du
bouton marche/arrêt à l'arrière du PC.
le fichier de pilote est dans :
I:WINDOWSsystem32driversUSBTOR.SYS
version 5.1.2600.21805(xpsp_sp2_rtm.0408003-2158)
Les économiseurs d'énergie des autres controleurs de bus USB ont été
décochés.


Mais as-tu appliqué le script de DocXP comme il était conseillé ?
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Les problèmes de l'USB
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm

As-tu essayé en débranchant le lecteur de cartes ?

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]

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Pierre Dumont
Bonjour,
C'est ma deuxième tentative de post après un freeze alors que je relisais le
message...
En résumé : tout provient du concentrateur USB pour le lecteur de cartes
mémoires amovibles ou je stocke les archives de mes documents en sauvegarde.
Soit il refuse de s'installer et apparait comme un périphérique inconnu,
sans pilote, soit il s'installe après manip sur l'interrupteur on/off à
l'arrière du PC.
IL est même impossible de lui installer un pilote lorsque je lui désigne
l'emplacement en sys32driversUSBTOR.sys.
Je vais déconnecter le lecteur "pour voir"
J'ai appliqué tous les programmes de la doc géniale mais sans effet jusqu'ici.
Je me dépèche de poster avant que cela freeze à nouveau.

Cordialement
Pierre


*Bonjour Pierre * !
news:

Jean-François,

Je continue a avoir des problèmes en relation avec le "périphérique de
stockage de masse USB" qui apparait comme périphérique inconnu à
chaque ouverture de windows, suivi d'un avertissement comme quoi il
devrait y avoir des PB de fonctionnement. Dans ces conditions je
perds trés rapidement la main et c'est le freeze en quelques minutes.
J'ai eu des freeze avec ce même périph. en bon état de marche mais
trés rarement et au bout d'une période de temps plus longue.
Je le réactive en bon état de fonctionnement par les manipulations du
bouton marche/arrêt à l'arrière du PC.
le fichier de pilote est dans :
I:WINDOWSsystem32driversUSBTOR.SYS
version 5.1.2600.21805(xpsp_sp2_rtm.0408003-2158)
Les économiseurs d'énergie des autres controleurs de bus USB ont été
décochés.


Mais as-tu appliqué le script de DocXP comme il était conseillé ?
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Les problèmes de l'USB
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm

As-tu essayé en débranchant le lecteur de cartes ?

--
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figaro271

Bonjour,
C'est ma deuxième tentative de post après un freeze alors que je relisais le
message...
En résumé : tout provient du concentrateur USB pour le lecteur de cartes
mémoires amovibles ou je stocke les archives de mes documents en sauvegarde.
Soit il refuse de s'installer et apparait comme un périphérique inconnu,
sans pilote, soit il s'installe après manip sur l'interrupteur on/off à
l'arrière du PC.
IL est même impossible de lui installer un pilote lorsque je lui désigne
l'emplacement en sys32driversUSBTOR.sys.
Je vais déconnecter le lecteur "pour voir"
J'ai appliqué tous les programmes de la doc géniale mais sans effet jusqu'ici.
Je me dépèche de poster avant que cela freeze à nouveau.

Cordialement
Pierre


*Bonjour Pierre * !
news:

Jean-François,

Je continue a avoir des problèmes en relation avec le "périphérique de
stockage de masse USB" qui apparait comme périphérique inconnu à
chaque ouverture de windows, suivi d'un avertissement comme quoi il
devrait y avoir des PB de fonctionnement. Dans ces conditions je
perds trés rapidement la main et c'est le freeze en quelques minutes.
J'ai eu des freeze avec ce même périph. en bon état de marche mais
trés rarement et au bout d'une période de temps plus longue.
Je le réactive en bon état de fonctionnement par les manipulations du
bouton marche/arrêt à l'arrière du PC.
le fichier de pilote est dans :
I:WINDOWSsystem32driversUSBTOR.SYS
version 5.1.2600.21805(xpsp_sp2_rtm.0408003-2158)
Les économiseurs d'énergie des autres controleurs de bus USB ont été
décochés.


Mais as-tu appliqué le script de DocXP comme il était conseillé ?
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Les problèmes de l'USB
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm

As-tu essayé en débranchant le lecteur de cartes ?

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]








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JF
*Bonjour Pierre * !
news:

Mais as-tu appliqué le script de DocXP comme il était conseillé ?
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Les problèmes de l'USB
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm
As-tu essayé en débranchant le lecteur de cartes ?


En résumé : tout provient du concentrateur USB pour le lecteur de
cartes mémoires amovibles ou je stocke les archives
de mes documents en sauvegarde.
Soit il refuse de s'installer et apparait comme un périphérique
inconnu, sans pilote, soit il s'installe après manip sur l'interrupteur
on/off
IL est même impossible de lui installer un pilote lorsque je lui
désigne l'emplacement en sys32driversUSBTOR.sys.
Je vais déconnecter le lecteur "pour voir"


Je crois qu'on avance. Mais tu te trompes, il ne faut pas indiquer le
driver.SYS, mais le fichier d'installation du driver (fichier.INF).



J'ai appliqué tous les programmes de la doc géniale
mais sans effet jusqu'ici.


Cette réponse est imprécise.
Je te demande si tu as appliqué le script de DocXP qui semble vraiment
correspondre:
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm
Début citation ==>
4) Le système ne trouve pas les pilotes "génériques" (**)
Symptôme :
Le périphérique USB ne peut pas être installé car le système ne trouve pas
le pilote et le fabricant du matériel indique qu'un pilote n'est pas
nécessaire. (Une valeur de registre a été endommagée et windows ne sait plus
où chercher ses pilotes)
Solution habituelle :
Ce script VBS corrige la valeur endommagée. (Une alerte de votre anti-virus
peut-être ignorée sans soucis : ce script a été testé et est inoffensif) Le
mode d'emploi complet est fourni lors de l'utilisation du script.
<== FIN de citation
Téléchargement du script :
http://perso.orange.fr/doc.jm/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs

Par ailleurs, USBSTOR.SYS (avec un S comme Storage) est bien le driver, mais
n'est pas l'installateur.
Ceux-ci se trouvent dans un dossier caché :
C:WINDOWSinf
Utiliser les Options des dossiers pour afficher les dossiers systèmes/cachés
Il suffit de provoquer une nouvelle détection du matériel, et d'indiquer
manuellement le chemin vers ce dossier pour réparer.

Mais le script aurait dû arranger cela automatiquement.
As-tu appliqué ce script ?
As-tu appliqué ce script ?
As-tu appliqué ce script ?
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]


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Pierre Dumont
Bonjour et merci pour ton aide précieuse.

J'ai fait des essais et depuis 48 heures aucun blocage, le lecteur de cartes
mémoires se chargeant sans problème et j'étais en train de rédiger un message
de remerciements depuis Outlook express sur le news group, lorsque j'ai eu un
plantage alors que je cliquais pour expédier le message, n'y aurait-il pas
une difficulté liée à Outlook?
Perso j'y perds mon latin...

cordialement
Pierre


*Bonjour Pierre * !
news:

Mais as-tu appliqué le script de DocXP comme il était conseillé ?
http://groups.google.com/groups?threadm57402668.077024.250450%40m73g2000cwd.googlegroups.com
Les problèmes de l'USB
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm
As-tu essayé en débranchant le lecteur de cartes ?


En résumé : tout provient du concentrateur USB pour le lecteur de
cartes mémoires amovibles ou je stocke les archives
de mes documents en sauvegarde.
Soit il refuse de s'installer et apparait comme un périphérique
inconnu, sans pilote, soit il s'installe après manip sur l'interrupteur
on/off
IL est même impossible de lui installer un pilote lorsque je lui
désigne l'emplacement en sys32driversUSBTOR.sys.
Je vais déconnecter le lecteur "pour voir"


Je crois qu'on avance. Mais tu te trompes, il ne faut pas indiquer le
driver.SYS, mais le fichier d'installation du driver (fichier.INF).



J'ai appliqué tous les programmes de la doc géniale
mais sans effet jusqu'ici.


Cette réponse est imprécise.
Je te demande si tu as appliqué le script de DocXP qui semble vraiment
correspondre:
http://perso.orange.fr/doc.jm/usb_erreur.htm
Début citation ==>
4) Le système ne trouve pas les pilotes "génériques" (**)
Symptôme :
Le périphérique USB ne peut pas être installé car le système ne trouve pas
le pilote et le fabricant du matériel indique qu'un pilote n'est pas
nécessaire. (Une valeur de registre a été endommagée et windows ne sait plus
où chercher ses pilotes)
Solution habituelle :
Ce script VBS corrige la valeur endommagée. (Une alerte de votre anti-virus
peut-être ignorée sans soucis : ce script a été testé et est inoffensif) Le
mode d'emploi complet est fourni lors de l'utilisation du script.
<== FIN de citation
Téléchargement du script :
http://perso.orange.fr/doc.jm/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs

Par ailleurs, USBSTOR.SYS (avec un S comme Storage) est bien le driver, mais
n'est pas l'installateur.
Ceux-ci se trouvent dans un dossier caché :
C:WINDOWSinf
Utiliser les Options des dossiers pour afficher les dossiers systèmes/cachés
Il suffit de provoquer une nouvelle détection du matériel, et d'indiquer
manuellement le chemin vers ce dossier pour réparer.

Mais le script aurait dû arranger cela automatiquement.
As-tu appliqué ce script ?
As-tu appliqué ce script ?
As-tu appliqué ce script ?
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
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JF
*Bonjour Pierre * !
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Bonjour et merci pour ton aide précieuse.
J'ai fait des essais et depuis 48 heures aucun blocage, le lecteur de
cartes mémoires se chargeant sans problème


Je crois deviner (soupir) que tu as appliqué le script de DocXP :o)



et j'étais en train de rédiger un message de remerciements depuis
Outlook express sur le news group, lorsque j'ai eu un
plantage alors que je cliquais pour expédier le message, n'y
aurait-il pas une difficulté liée à Outlook?
Perso j'y perds mon latin...


Il faudrait regarder dans l'Observateur d'évènements.
Mais je pense que c'est une coïncidence.
Il est hasardeux de faire le rapprochement entre un logiciel et un plantage.
Il faut être précis sur la description de l'évènement.
"Plantage" signifie plein de choses :
C'est Outlook Express qui s'est arrêté ? Gel ou fermeture ?
C'est Windows ? Gel, fermeture, page bleue, arrêt du PC, redémarrage ?
Si c'est un gel, CTL+ALT+Suppr est-il utile ?
Pour afficher la page bleue BSOD (Blue Screen Of Death) il convient de faire
un petit réglage:
Propriétés système>Avancé>démarrage et récupération>Paramètres
Décocher "Redémarrer automatiquement"
Ainsi le machin affiche l'erreur au lieu de redémarrer bêtement.
Bien noter le numéro de l'erreur et son appellation.
Les redémarrages sont souvent provoqués par un problème de mémoire.
Il suffit de la tester pour lever ce doute :
http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/MemTest.htm

Un mauvais refroidissement est facile à mettre en évidence : les problèmes
sont fonction de la température et de l'activité. On peut vérifier
facilement si de la poussière s'est accumulée sur le radiateur, si celui-ci
tourne bien. Penser à l'alim. Plus délicat est de vérifier la fixation du
processeur : il doit être "collé" à son radiateur.

Ensuite les causes peuvent être multiples.
Commencer par débrancher tout ce qui peut l'être.
Vérifier les connexions du matériel, y compris à l'intérieur de la tour.
Comme Windows vient d'être réinstallé, je doute qu'il y ait un problème de
logiciel.
Par contre il pourrait y avoir un problème de driver.
Première visée : la carte graphique : vérifier que le pilote est à jour.
Je ne sais pas comment a été formaté le disque (rapide ou complet).
Pour s'assurer de son état, autant faire un CHKDK /R
Le mieux est d'opérer depuis la Console de Récupération (booter sur le CD de
Windows).

Faire un nettoyage disque pour vider les temporaires, et une
défragmentation.
Reste à observer ...

--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]

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