je suis engagé pour 12 mois ..
il me reste 8 mois
les condition generale change le 20 avril
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse1169.asp
http://assistance.wanadoo.fr/Telechargement/cgv/extense_residentiel.pdf
l article 18 me permet donc de résillier a partir du 20 avril c'est cela?
"Laurent B" a écrit dans le message de news: 424fca69$0$11685$
je suis engagé pour 12 mois .. il me reste 8 mois les condition generale change le 20 avril http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse1169.asp http://assistance.wanadoo.fr/Telechargement/cgv/extense_residentiel.pdf
l article 18 me permet donc de résillier a partir du 20 avril c'est cela?
Je viens de le faire en evoquant les nouvelles CGV par courrier AR, j'ai recu un coup de fil de wanadoo pour savoir qu'elle était la vrai raison de ma demande. J'ai répondu que je me servais des nouvelles CGV mais qu'en fait c'était le prix abusif (39.90 au lieu de 14.90 chez le concurrent pour adsl max). La personne m'a répondu qu'elle prennait acte et m'a résilié mon abonnement au 30/03/2005 (alors que les cgv entre en vigueur le 16 /04/2005 je crois).
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
"Laurent B" <labrossa@wanadoo.fr.spam> a écrit dans le message de news:
424fca69$0$11685$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
je suis engagé pour 12 mois ..
il me reste 8 mois
les condition generale change le 20 avril
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse1169.asp
http://assistance.wanadoo.fr/Telechargement/cgv/extense_residentiel.pdf
l article 18 me permet donc de résillier a partir du 20 avril c'est cela?
Je viens de le faire en evoquant les nouvelles CGV par courrier AR, j'ai
recu un coup de fil de wanadoo pour savoir qu'elle était la vrai raison de
ma demande. J'ai répondu que je me servais des nouvelles CGV mais qu'en fait
c'était le prix abusif (39.90 au lieu de 14.90 chez le concurrent pour adsl
max). La personne m'a répondu qu'elle prennait acte et m'a résilié mon
abonnement au 30/03/2005 (alors que les cgv entre en vigueur le 16 /04/2005
je crois).
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal
remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire
donc encore moins d'adsl.
"Laurent B" a écrit dans le message de news: 424fca69$0$11685$
je suis engagé pour 12 mois .. il me reste 8 mois les condition generale change le 20 avril http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse1169.asp http://assistance.wanadoo.fr/Telechargement/cgv/extense_residentiel.pdf
l article 18 me permet donc de résillier a partir du 20 avril c'est cela?
Je viens de le faire en evoquant les nouvelles CGV par courrier AR, j'ai recu un coup de fil de wanadoo pour savoir qu'elle était la vrai raison de ma demande. J'ai répondu que je me servais des nouvelles CGV mais qu'en fait c'était le prix abusif (39.90 au lieu de 14.90 chez le concurrent pour adsl max). La personne m'a répondu qu'elle prennait acte et m'a résilié mon abonnement au 30/03/2005 (alors que les cgv entre en vigueur le 16 /04/2005 je crois).
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
mattdu95
Eric wrote:
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette histoire de degroupage ...
Eric wrote:
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal
remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire
donc encore moins d'adsl.
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette
histoire de degroupage ...
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette histoire de degroupage ...
ShH
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très vite, mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori c'est "normal"
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal
remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire
donc encore moins d'adsl.
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très vite,
mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori
c'est "normal"
Seul hic c'est que France Telecom a bien demonté mon adsl wanadoo et mal remonté mon nouvel adsl Cegetel. Résultat j'ai la synchro mais pas de mire donc encore moins d'adsl.
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très vite, mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori c'est "normal"
Eric
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette histoire de degroupage ... Non la responsabilité de FT ne s'arrête pas à la synchro mais à la mire. Un
modem synchronisé mais sans mire reste de la responsabilité de France Telecom. J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo. J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait 100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage. D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à netissimo.
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette
histoire de degroupage ...
Non la responsabilité de FT ne s'arrête pas à la synchro mais à la mire. Un
modem synchronisé mais sans mire reste de la responsabilité de France
Telecom.
J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo.
J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes
identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il
trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait
100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au
central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage.
D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui
expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à
netissimo.
si tu as la synchro je vois pas ce que FT a à voir dans dans cette histoire de degroupage ... Non la responsabilité de FT ne s'arrête pas à la synchro mais à la mire. Un
modem synchronisé mais sans mire reste de la responsabilité de France Telecom. J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo. J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait 100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage. D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à netissimo.
Eric
"Walter" a écrit dans le message de news: 425019f2$0$11691$
Si tu as la synchro ADSL de Cegetel, cela signifie que ta ligne a été reconstruite sur un Dslam de Cegetel.
Pour le reste, voir Cegetel : France Télécom ne te connais plus :-))
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
"Walter" <NoSpam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
425019f2$0$11691$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Si tu as la synchro ADSL de Cegetel, cela signifie que ta ligne a été
reconstruite sur un Dslam de Cegetel.
Pour le reste, voir Cegetel : France Télécom ne te connais plus :-))
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre
la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours
responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
"Walter" a écrit dans le message de news: 425019f2$0$11691$
Si tu as la synchro ADSL de Cegetel, cela signifie que ta ligne a été reconstruite sur un Dslam de Cegetel.
Pour le reste, voir Cegetel : France Télécom ne te connais plus :-))
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
Eric
"ShH" a écrit dans le message de news: 4250e2cf$0$26406$
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très vite, mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori c'est "normal"
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au demontage de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le 1013 2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT en charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les avait-il encore en recablant pour Cegetel.
"ShH" <sh-holmes@caramail.com> a écrit dans le message de news:
4250e2cf$0$26406$636a15ce@news.free.fr...
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très
vite,
mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori
c'est "normal"
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est
actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire
ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au demontage
de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le 1013
2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT en
charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les avait-il
encore en recablant pour Cegetel.
"ShH" a écrit dans le message de news: 4250e2cf$0$26406$
en passant moi aussi de Wanadoo à Cegetel, la synchro a été bonne très vite, mais j'ai du attendre un peu les identifiants de connection, donc à priori c'est "normal"
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au demontage de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le 1013 2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT en charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les avait-il encore en recablant pour Cegetel.
Spyou
J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo. J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait 100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage. D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à netissimo.
Ca, c'etait a l'epoque de Netissimo.
Maintenant, coté dégroupage, FT s'arrete au cablage et c'est l'opérateur dégroupeur qui gere le reste. C'est d'ailleurs pour ca que ca marche moins bien.
J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo.
J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes
identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il
trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait
100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au
central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage.
D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui
expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à
netissimo.
Ca, c'etait a l'epoque de Netissimo.
Maintenant, coté dégroupage, FT s'arrete au cablage et c'est l'opérateur
dégroupeur qui gere le reste. C'est d'ailleurs pour ca que ca marche
moins bien.
J'ai eu la même galère en juillet dernier quand on m'a installé wanadoo. J'avais la synchro mais pas de mire alors que wanadoo avait bien activé mes identifiant. Le technicien FT s'était déplacé et j'étais prévenu que s'il trouvait la mire de ma prise test avec son pc son intervention me coûterait 100? (environ). Comme il n'avait pas la mire de chez moi, il a filé au central ou répartiteur, m'a téléphoné de la bas et m'a corrigé mon câblage. D'après ce qu'il m'a dit, mon équipement était bien adslisé ce qui expliquait la synchro, mais qu'ensuite je n'était pas correctement relié à netissimo.
Ca, c'etait a l'epoque de Netissimo.
Maintenant, coté dégroupage, FT s'arrete au cablage et c'est l'opérateur dégroupeur qui gere le reste. C'est d'ailleurs pour ca que ca marche moins bien.
go50
"Eric" wrote in message news:4250f28e$0$12190$
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au demontage
de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le 1013
2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT en
charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les avait-il
encore en recablant pour Cegetel.
bonjour,
il faut savoir si tu es raccorde sur un BAS FT (ip/adsl) ou sur un BAS FAI (adsl/connect)...
"Eric" <eric@wanadoo.fr> wrote in message
news:4250f28e$0$12190$626a14ce@news.free.fr...
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est
actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire
ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au
demontage
de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le
1013
2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT
en
charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les
avait-il
encore en recablant pour Cegetel.
bonjour,
il faut savoir si tu es raccorde sur un BAS FT (ip/adsl) ou sur un BAS FAI
(adsl/connect)...
J'ai déja recu mes identifiants Cegetel, donc je pense que chez eux c'est actif. As tu eu la mire en même temps que la synchro? Car moi pas de mire ici, ce qui me fait penser que c'est FT qui a mal cablé en plus au demontage
de wanadoo ils m'ont coupé la ligne toute la journée, j'ai du appelé le 1013
2 fois pour ravoir la tonalité. Donc tout lieu de penser que le techno FT en
charge du démontage n'avait pas enlevé ses moufles et peut être les avait-il
encore en recablant pour Cegetel.
bonjour,
il faut savoir si tu es raccorde sur un BAS FT (ip/adsl) ou sur un BAS FAI (adsl/connect)...
mattdu95
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi de l'operateur.
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre
la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours
responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je
crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es
degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la
responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi
de l'operateur.
Pas de Dslam Cegetel dans ma campagne, je ne suis pas dégroupé, par contre la responsabilité de FT s'arrete à la mire. Sans la mire ils sont toujours responsables (voir ma réponse 1 post plus haut).
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi de l'operateur.
Eric
"mattdu95" a écrit dans le message de news: 42510ec6$0$1223$
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi de l'operateur.
Exact, je me suis trompé Cegetel me facturera 24.90 et non 14.90 comme indiqué sur le site avant d'avoir saisi mon numero de tel perso car je suis en non dégroupé.
"mattdu95" <mattdu95_at@_hotmail.com> a écrit dans le message de news:
42510ec6$0$1223$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je
crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es
degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la
responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi de
l'operateur.
Exact, je me suis trompé Cegetel me facturera 24.90 et non 14.90 comme
indiqué sur le site avant d'avoir saisi mon numero de tel perso car je suis
en non dégroupé.
"mattdu95" a écrit dans le message de news: 42510ec6$0$1223$
Excuse moi mais dans ton post precedent tu parle d'un adslmax à 15 je crois que ce tarif n'est valabe qu'en degroupage. Donc pour nous tu es degroupé et donc dans ce cas pas de mire c'est la faute à cegetel, la responsabilité de ft s'arrete au cablage jusqu'à la reglette de renvoi de l'operateur.
Exact, je me suis trompé Cegetel me facturera 24.90 et non 14.90 comme indiqué sur le site avant d'avoir saisi mon numero de tel perso car je suis en non dégroupé.
