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pixmania

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Jean Carlier
Un petit coup de gueule concernant la garantie de pixmania.
Appareil photo déposé le 10 février 2005 : délai normaux de garantie annoncé
15 jours à 3 semaines sans pouvoir assurer la date.... bon.
Rien le 8 mars 2005. Je téléphone, un dame me dit que les délais peuvent
être un peu plus long. Elle vérifie auprès du constructeur (Minolta) qui
annonce que l'expédition se fera le 9 mars 2005 et qu'il faut au pire
compter deux délais de poste pour l'avoir chez moi ( soit 4 jours ouvrables)
Rien le 16 mars. Je téléphone, un homme me dit exactement la même chose. Il
vérifie auprès du constructeur. Il me dit qu'il ne peut me donner aucune
garantie de date, il fait une relance et me promet une information sous 48
heures.

Conclusion provisoire : pixmania affirme des choses contradictoires.

Peut être cette information sera-t-elle lue par un de leurs robots... je
l'espère.
Peut être sera -t-elle lue par un futur client qui hésite à acheter chez
pixmania... je l'espère aussi.
Je complèterai ce post dans les jours suivants pour annoncer la suite qui a
été donnée.

Jean

10 réponses

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César Pion
"Jean Carlier" a écrit dans le
message de news: NBXZd.34518$
Un petit coup de gueule concernant la garantie de pixmania.



Si tu avais fait une recherche avec Google avant de te précipiter chez le
premier charlot venu tu ne serais pas là à gueuler. J'espère au moins que
cette expérience enrichissante te servira de leçon.
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pdorange
Jean Carlier wrote:

Un petit coup de gueule concernant la garantie de pixmania.
Appareil photo déposé le 10 février 2005 : délai normaux de garantie annoncé
15 jours à 3 semaines sans pouvoir assurer la date.... bon.
Rien le 8 mars 2005. Je téléphone, un dame me dit que les délais peuvent
être un peu plus long. Elle vérifie auprès du constructeur (Minolta) qui
annonce que l'expédition se fera le 9 mars 2005 et qu'il faut au pire
compter deux délais de poste pour l'avoir chez moi ( soit 4 jours ouvrables)
Rien le 16 mars. Je téléphone, un homme me dit exactement la même chose. Il
vérifie auprès du constructeur. Il me dit qu'il ne peut me donner aucune
garantie de date, il fait une relance et me promet une information sous 48
heures.

Conclusion provisoire : pixmania affirme des choses contradictoires.



Dans ton cas, il semble surtout que se soit Minolta qui ne respecte pas
ces délais...

Peut être cette information sera-t-elle lue par un de leurs robots... je
l'espère.



Tu rêves en effet.

Peut être sera -t-elle lue par un futur client qui hésite à acheter chez
pixmania... je l'espère aussi.



Très honnêtement au regard de ton problème, PixMania n'a pas l'air du
tout en cause.

Je complèterai ce post dans les jours suivants pour annoncer la suite qui a
été donnée.



Tout ceci n'a aucun rapport avec le sujet du forum...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime <http://alcazar.xbecom.com/videogarage/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>
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César Pion
"Pierre-Alain Dorange" a écrit dans le
message de news: 1gtixaf.1d0bl7huds4uqN%
..........
Tout ceci n'a aucun rapport avec le sujet du forum...



Moi qui ne suis pas un donneur de leçon ni un intégriste je pense le
contraire ! Pour utiliser du matériel vidéo il faut bien l'acheter ? A moins
que le tien tu l'ais volé ?
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pdorange
César Pion wrote:

> Tout ceci n'a aucun rapport avec le sujet du forum...

Moi qui ne suis pas un donneur de leçon ni un intégriste je pense le
contraire !



C'est ton droit. Moi je pense aussi le contraire ;-)

Pourquoi donc, et bien très simplement parce que ce genre de
commentaires sur des vendeurs n'apporte généralement rien a personne et
c'est bien le cas ici.

Ici l'opinon de Jean sur son vendeur est totalement biaisé, il appelle
au boycotte parce son appareil est en réparation chez Minolta et comme
Minolta ne l'a pas encore réparé il faut boycotter le vendeur... Drole
de raisonnement.

J'ajouterai que Jean parle ici de l'achat d'un appareil photo, dont le
rapport avec le sujet du forum est plus que lointain...

De manière générale beaucoup de ces "avis sur vendeur" sont faites par
quelqu'un qui a une mauvaise expérience; mais dans l'histoire racontée
il n'y a bien sur que l'avis du posteur, que sa version de l'histoire ce
qui ne permet pas de connaitre la réalité et donc de juger.

Bien souvent ces discussions tournent au vinaigre entre les pro et anti
ce vendeur et ça s'engueule joyeusement...

Je veux bien admettre que parfois certaines de ces enfilades peuvent
être intéressante et apporter de l'information réelle mais je demande a
voir... En tout cas ici ce n'est clairement pas le cas.

Pour utiliser du matériel vidéo il faut bien l'acheter ?



Généralement oui.

A moins que le tien tu l'ais volé ?



Ceci regarde ma vie privée.

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime <http://alcazar.xbecom.com/videogarage/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>
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César Pion
"Pierre-Alain Dorange" a écrit dans le
message de news:
1gtj2pd.1bow1vf1tillvqN%
.................
Pourquoi donc, et bien très simplement parce que ce genre de
commentaires sur des vendeurs n'apporte généralement rien a personne et
c'est bien le cas ici.



Encore une fois je ne suis pas d'accord avec toi. Je suis bien content
d'être informé des expériences malheureuses sur la VPC. Cela me permet
d'éviter les entreprises douteuses.
Avatar
pdorange
César Pion wrote:

> Pourquoi donc, et bien très simplement parce que ce genre de
> commentaires sur des vendeurs n'apporte généralement rien a personne et
> c'est bien le cas ici.

Encore une fois je ne suis pas d'accord avec toi. Je suis bien content
d'être informé des expériences malheureuses sur la VPC. Cela me permet
d'éviter les entreprises douteuses.



Tu va donc éviter Pixmania parce que Minolta a du retard dans sa
réparation d'un appareil...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime <http://alcazar.xbecom.com/videogarage/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>
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Speedsoft.nospam
"Pierre-Alain Dorange" a écrit dans le
message de news:1gtixaf.1d0bl7huds4uqN%

Dans ton cas, il semble surtout que se soit Minolta qui ne respecte pas
ces délais...


Très honnêtement au regard de ton problème, PixMania n'a pas l'air du
tout en cause.



========= Salut,

Les litiges de ce type sont très fréquents. Le vendeur/distributeur a
aujourd'hui facilement tendance à se retranchez derrières les
insuffisances... du livreur, de la poste, du fabricant.. etc...
Il n'empêche, qu'en 1ère analyse c'est lui le seul interlocuteur à qui le
produit a été payé. Il semblerait logique qu'il assume les problèmes du
constructeur, quitte à se retrourner contre lui ensuite.
Donc Pixmania n'est -évidemment- pas en cause pour ce qui concerne le retour
de l'appareil réparé par le constructeur. En revanche, il est en cause dans
sa façon de gérer le problème avec SON Client.


Cordialement


Frédéric
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pdorange
Speedsoft.nospam wrote:

Les litiges de ce type sont très fréquents. Le vendeur/distributeur a
aujourd'hui facilement tendance à se retranchez derrières les
insuffisances... du livreur, de la poste, du fabricant.. etc...



En effet, c'est une posibilité.

Il n'empêche, qu'en 1ère analyse c'est lui le seul interlocuteur à qui le
produit a été payé. Il semblerait logique qu'il assume les problèmes du
constructeur, quitte à se retrourner contre lui ensuite.



En effet; il faut tout de même juste nuancer cette première analyse par
le fait qu'ici nous avons a faire a une garantie CONSTRUCTEUR. Le
vendeur ne fait (et n'a pas d'autre choix) que l'intermédiaire.

Donc Pixmania n'est -évidemment- pas en cause pour ce qui concerne le retour
de l'appareil réparé par le constructeur. En revanche, il est en cause dans
sa façon de gérer le problème avec SON Client.



Dans ce cas Minolta n'est pas le client de PixMania, ici il s'agit d'une
garantie constructeur. C'est Minolta qui gère la garantie et qui fixe
les règles du jeu. Le client final aurait tout aussi bien put renvoyer
directement son appareil au fabricant sans repasser par le vendeur.
Le vendeur assure ici un service uniquement.

Et avec les vendeurs VPC faut pas s'attendre a des miracles...
malheureusement.

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime <http://alcazar.xbecom.com/videogarage/>
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César Pion
"Pierre-Alain Dorange" a écrit dans le
message de news: 1gtk9rk.3bz06q1rzsovkN%
................
Tu va donc éviter Pixmania parce que Minolta a du retard dans sa
réparation d'un appareil...



Fin du troll.
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pdorange
César Pion wrote:

> Tu va donc éviter Pixmania parce que Minolta a du retard dans sa
> réparation d'un appareil...

Fin du troll.



Ce fil a vraiment été fort intéressant, nous y avons appris pleins de
choses fort utile pour faire de la vidéo et sur les arnaques de vendeurs
sur internet (les salauds ils vendent pas chers et n'ont aucun services
a la hauteur).
Je suis vraiment très heureux que tu m'ais remis dans le droit chemin
car tout cela n'a vraiment pas été hors sujet et je crois que
honnêtement sans toi je commettais une erreur irréparable.

J'en profite pour faire mon mea culpa général et m'excuser sincèrement
auprès de toute la communauté <fr.rec.son-image.video.materiel> pour se
manque de dicernement.

En guise d'excuse, c'est promis, je vais faire quelques enfilades sur la
prise en son en extérieur ou le tournage a plusieurs caméras.

Merci.

--
Pierre-Alain Dorange

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