Politique sociale désastreuse chez Centrapel (hotline Free)
29 réponses
Greg le Millionaire
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en
change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que
peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________
En regardant un post hs sur pfa (proxad.free.adsl, NDA), j'ai vu un article
de presse sur les conditions de travail chez Centrapel (Filiale 100 %
Iliad-Free, NDA), et en fouillant un peu je suis tombé sur ceci sur le site
de la Cfdt télécoms (syndicat connu pour son extrême douceur vis-à-vis des
employeurs... NDA) :
"Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés (il en
faudrait au moins trois ou quatre fois plus, NDA), principalement des cadres
commerciaux et des techniciens , et constitue le principal concurrent de
Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon
enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la
filiale Centrapel (celle qui accueilli les hotlineurs, NDA) qui traite les
appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme
précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes
pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation
syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de
travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. (A force de se
faire insulter par les clients, les hotlineurs dégagent vite, ils en ont
marre, NDA)" Source :
http://www.cfdt-postes-telecoms.fr/?page=rubrique&id=130
Je comprends mieux le manque de motivation et l'inefficacité des hotlineurs
(tu m'étonnes, ils sont agressifs, et on est obligés d'instaurer un rapport
de forces tout de suite, si l'on veut se faire respecter un minimum,
NDA).... J'avais repéré comme beaucoup un gros déficit organisationnel chez
Free dans la gestion des incidents, mais si on y ajoute une politique de
management à la hussarde (pour le moins, NDA).... Ce n'est pas seulement
immoral, c'est contre-productif et coûteux, ce genre de politique. (et
complètement stupide, NDA)
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________ En regardant un post hs sur pfa (proxad.free.adsl, NDA), j'ai vu un article de presse sur les conditions de travail chez Centrapel (Filiale 100 % Iliad-Free, NDA), et en fouillant un peu je suis tombé sur ceci sur le site de la Cfdt télécoms (syndicat connu pour son extrême douceur vis-à-vis des employeurs... NDA) : "Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés (il en faudrait au moins trois ou quatre fois plus, NDA), principalement des cadres commerciaux et des techniciens , et constitue le principal concurrent de Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la filiale Centrapel (celle qui accueilli les hotlineurs, NDA) qui traite les appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. (A force de se faire insulter par les clients, les hotlineurs dégagent vite, ils en ont marre, NDA)" Source : http://www.cfdt-postes-telecoms.fr/?page=rubrique&id0
Je comprends mieux le manque de motivation et l'inefficacité des hotlineurs (tu m'étonnes, ils sont agressifs, et on est obligés d'instaurer un rapport de forces tout de suite, si l'on veut se faire respecter un minimum, NDA).... J'avais repéré comme beaucoup un gros déficit organisationnel chez Free dans la gestion des incidents, mais si on y ajoute une politique de management à la hussarde (pour le moins, NDA).... Ce n'est pas seulement immoral, c'est contre-productif et coûteux, ce genre de politique. (et complètement stupide, NDA)
Bonne journée à tous
Marc _______________________
Je ne ferai pas de commentaires sur le contenu de cet extrait de site web de la CFDT, sinon que j'espère pour ces salariés qu'ils pourront avoir un jour de nouveau des délégués syndicaux, et le droit effectif de faire la grève sans subir de représailles, à l'instar de leurs collègues de Wanadoo.
En revanche l'appel du pied aux clients lepenistes de Free quand on appelle la hotline ("hotline située en France" martelé pendant les dix à quinze minutes d'attente au 3244, un peu comme "viande 100% française" dans les boucheries françaises et "viande 100% suisse" dans les boucheries suisses) prend toute sa saveur à la lecture du point de vue syndical.
Greg le Millionaire wrote:
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en
change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que
peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________
En regardant un post hs sur pfa (proxad.free.adsl, NDA), j'ai vu un article
de presse sur les conditions de travail chez Centrapel (Filiale 100 %
Iliad-Free, NDA), et en fouillant un peu je suis tombé sur ceci sur le site
de la Cfdt télécoms (syndicat connu pour son extrême douceur vis-à-vis des
employeurs... NDA) :
"Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés (il en
faudrait au moins trois ou quatre fois plus, NDA), principalement des cadres
commerciaux et des techniciens , et constitue le principal concurrent de
Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon
enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la
filiale Centrapel (celle qui accueilli les hotlineurs, NDA) qui traite les
appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme
précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes
pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation
syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de
travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. (A force de se
faire insulter par les clients, les hotlineurs dégagent vite, ils en ont
marre, NDA)" Source :
http://www.cfdt-postes-telecoms.fr/?page=rubrique&id0
Je comprends mieux le manque de motivation et l'inefficacité des hotlineurs
(tu m'étonnes, ils sont agressifs, et on est obligés d'instaurer un rapport
de forces tout de suite, si l'on veut se faire respecter un minimum,
NDA).... J'avais repéré comme beaucoup un gros déficit organisationnel chez
Free dans la gestion des incidents, mais si on y ajoute une politique de
management à la hussarde (pour le moins, NDA).... Ce n'est pas seulement
immoral, c'est contre-productif et coûteux, ce genre de politique. (et
complètement stupide, NDA)
Bonne journée à tous
Marc
_______________________
Je ne ferai pas de commentaires sur le contenu de cet extrait de site
web de la CFDT, sinon que j'espère pour ces salariés qu'ils pourront
avoir un jour de nouveau des délégués syndicaux, et le droit effectif de
faire la grève sans subir de représailles, à l'instar de leurs collègues
de Wanadoo.
En revanche l'appel du pied aux clients lepenistes de Free quand on
appelle la hotline ("hotline située en France" martelé pendant les dix à
quinze minutes d'attente au 3244, un peu comme "viande 100% française"
dans les boucheries françaises et "viande 100% suisse" dans les
boucheries suisses) prend toute sa saveur à la lecture du point de vue
syndical.
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________ En regardant un post hs sur pfa (proxad.free.adsl, NDA), j'ai vu un article de presse sur les conditions de travail chez Centrapel (Filiale 100 % Iliad-Free, NDA), et en fouillant un peu je suis tombé sur ceci sur le site de la Cfdt télécoms (syndicat connu pour son extrême douceur vis-à-vis des employeurs... NDA) : "Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés (il en faudrait au moins trois ou quatre fois plus, NDA), principalement des cadres commerciaux et des techniciens , et constitue le principal concurrent de Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la filiale Centrapel (celle qui accueilli les hotlineurs, NDA) qui traite les appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. (A force de se faire insulter par les clients, les hotlineurs dégagent vite, ils en ont marre, NDA)" Source : http://www.cfdt-postes-telecoms.fr/?page=rubrique&id0
Je comprends mieux le manque de motivation et l'inefficacité des hotlineurs (tu m'étonnes, ils sont agressifs, et on est obligés d'instaurer un rapport de forces tout de suite, si l'on veut se faire respecter un minimum, NDA).... J'avais repéré comme beaucoup un gros déficit organisationnel chez Free dans la gestion des incidents, mais si on y ajoute une politique de management à la hussarde (pour le moins, NDA).... Ce n'est pas seulement immoral, c'est contre-productif et coûteux, ce genre de politique. (et complètement stupide, NDA)
Bonne journée à tous
Marc _______________________
Je ne ferai pas de commentaires sur le contenu de cet extrait de site web de la CFDT, sinon que j'espère pour ces salariés qu'ils pourront avoir un jour de nouveau des délégués syndicaux, et le droit effectif de faire la grève sans subir de représailles, à l'instar de leurs collègues de Wanadoo.
En revanche l'appel du pied aux clients lepenistes de Free quand on appelle la hotline ("hotline située en France" martelé pendant les dix à quinze minutes d'attente au 3244, un peu comme "viande 100% française" dans les boucheries françaises et "viande 100% suisse" dans les boucheries suisses) prend toute sa saveur à la lecture du point de vue syndical.
Marcus Olibrius
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
A choisir entre salarié plutot pas respecté et chomeur viré a coup de pompes dans le cul, j'aurai préféré la premiere solution .. mais je bossais pas chez Free. va bosser chez eux trois mois et on en reparle -:)
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" <domino.brouard@laposte.net> a écrit dans le
message de news: 41bdd522$0$22347$626a14ce@news.free.fr...
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une
bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés,
ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc!
Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité
de son centre d'appel a son siege social.
Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90%
pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins
de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc
probablement payés moins de 100 Euro)
A choisir entre salarié plutot pas respecté et chomeur viré a coup de
pompes dans le cul, j'aurai préféré la premiere solution .. mais je
bossais pas chez Free.
va bosser chez eux trois mois et on en reparle -:)
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
A choisir entre salarié plutot pas respecté et chomeur viré a coup de pompes dans le cul, j'aurai préféré la premiere solution .. mais je bossais pas chez Free. va bosser chez eux trois mois et on en reparle -:)
Fab
"Marcus Olibrius" a écrit dans le message de news: 41bdf43c$0$28673$
Bon, et bien étant l'auteur du post repris, je reprend l'article de la
cfdt: a.. "Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés, principalement des cadres commerciaux et des techniciens, et constitue le principal concurrent de Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la filiale Centrapel qui traite les appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. " ils ne parlent pas de l'effectif de centrapel, une question, une seule savez vous lire ?
et vous avez vous lu le post initial? certainement pas puisque dasn ce post la personne y a inclu un paragraphe concernant les effectifs de centreapel....
donc répondez savez vous réellement lire ???
"Marcus Olibrius" <marcus.olibrius@free.fr> a écrit dans le message de news:
41bdf43c$0$28673$626a14ce@news.free.fr...
Bon, et bien étant l'auteur du post repris, je reprend l'article de la
cfdt:
a.. "Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés,
principalement des cadres commerciaux et des techniciens, et constitue le
principal concurrent de Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free
sont plutôt logés à bon enseigne. Par contre, les relations sociales sont
inexistantes au sein de la filiale Centrapel qui traite les appels des
abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme précédemment un
délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes pressions. A
l'heure
actuelle, il n'existe plus aucune organisation syndicale au sein de
Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de travail
déplorables
et le turnover s'élève à plus de 30 %. "
ils ne parlent pas de l'effectif de centrapel, une question, une seule
savez
vous lire ?
et vous avez vous lu le post initial? certainement pas puisque dasn ce post
la personne y a inclu un paragraphe concernant les effectifs de
centreapel....
Bon, et bien étant l'auteur du post repris, je reprend l'article de la
cfdt: a.. "Free, filiale de la galaxie Iliad, regroupe une centaine de salariés, principalement des cadres commerciaux et des techniciens, et constitue le principal concurrent de Wanadoo. Vitrine du groupe, les salariés de Free sont plutôt logés à bon enseigne. Par contre, les relations sociales sont inexistantes au sein de la filiale Centrapel qui traite les appels des abonnés de Free. Notre déléguée syndicale, tout comme précédemment un délégué CGT, a été licenciée après avoir subi d'énormes pressions. A l'heure actuelle, il n'existe plus aucune organisation syndicale au sein de Centrapel. Les salariés sont soumis à des conditions de travail déplorables et le turnover s'élève à plus de 30 %. " ils ne parlent pas de l'effectif de centrapel, une question, une seule savez vous lire ?
et vous avez vous lu le post initial? certainement pas puisque dasn ce post la personne y a inclu un paragraphe concernant les effectifs de centreapel....
donc répondez savez vous réellement lire ???
Fab
"Cyril" a écrit dans le message de news: cpl2mk$7ut$
Fab :
On est très loin des 100 salariés de l'article.... Non. L'article, qui doit avoir un an, parle des effectifs
de *Free*. Pas du regroupement holding + filiales.
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
"Cyril" <cyril.nocton_@t_neuf.fr> a écrit dans le message de news:
cpl2mk$7ut$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Fab :
On est très loin des 100 salariés de l'article....
Non. L'article, qui doit avoir un an, parle des effectifs
de *Free*. Pas du regroupement holding + filiales.
heu la j'ai pris uniquement la partie Free....
car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline
donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales :
centreapel....
"Cyril" a écrit dans le message de news: cpl2mk$7ut$
Fab :
On est très loin des 100 salariés de l'article.... Non. L'article, qui doit avoir un an, parle des effectifs
de *Free*. Pas du regroupement holding + filiales.
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
Albert ARIBAUD
Bonjour,
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour,
heu la j'ai pris uniquement la partie Free....
car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline
donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales :
centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la
centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Amicalement, -- Albert.
Marcus Olibrius
Albert ARIBAUD wrote:
Bonjour,
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel. Oui, il sufit de savoir lire -:)
Amicalement,
Albert ARIBAUD wrote:
Bonjour,
heu la j'ai pris uniquement la partie Free....
car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la
hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de
ses filiales : centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs
dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Oui, il sufit de savoir lire -:)
heu la j'ai pris uniquement la partie Free.... car le dit article parle des cadres commerciaux et techniques (de la hotline donc ) donc centreapel puisque la hotline de Free est une de ses filiales : centreapel....
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel. Oui, il sufit de savoir lire -:)
Amicalement,
Cyril
[Suivi sur f.r.i.fournisseurs]
Albert :
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Il y a une chose qui m'avait surpris quand j'avais lu le document d'introduction en bourse. Il mentionnait *un* cadre chez Centrapel.
-- Cyril, du Havre
[Suivi sur f.r.i.fournisseurs]
Albert :
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la
centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Il y a une chose qui m'avait surpris quand j'avais lu le
document d'introduction en bourse. Il mentionnait *un*
cadre chez Centrapel.
Euh non, l'extrait du post initial mentionne cadres comm et techs dans la centaine de salariés de Free, pas de Centrapel.
Il y a une chose qui m'avait surpris quand j'avais lu le document d'introduction en bourse. Il mentionnait *un* cadre chez Centrapel.
-- Cyril, du Havre
J-F Martin
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________
C'est vraiment du récent! ça date de 2003, (dans 17 jours on passe en 2005 !!!) et ça ressort régulièrement (qui cela amuse?) dès qu'il y a un délire sur les centres d'appels et autres hotline.
-- J-F M
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en
change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que
peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________
C'est vraiment du récent! ça date de 2003, (dans 17 jours on passe en
2005 !!!) et ça ressort régulièrement (qui cela amuse?) dès qu'il y a un
délire sur les centres d'appels et autres hotline.
Reprise d'un message vu sur proxad.free.divers le 10 décembre. Je n'en change pas une ligne, il me semble assez bien résumer les problèmes que peuvent avoir les clients de Free quand ils contactent leur hotline :
_______________________
C'est vraiment du récent! ça date de 2003, (dans 17 jours on passe en 2005 !!!) et ça ressort régulièrement (qui cela amuse?) dès qu'il y a un délire sur les centres d'appels et autres hotline.
-- J-F M
Marcus Olibrius
yo wrote:
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et que les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues africains ou roumains c'est le cas
yo wrote:
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" <domino.brouard@laposte.net> a écrit dans le
message de news: 41bdd522$0$22347$626a14ce@news.free.fr...
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent
une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs
salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc!
Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité
de son centre d'appel a son siege social.
Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90%
pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent"
moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et
sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et
que les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues
africains ou roumains
c'est le cas
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et que les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues africains ou roumains c'est le cas
yo
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et que les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues africains ou roumains
Spyou wrote:
"Dominique Brouard" <domino.brouard@laposte.net> a écrit dans le message de
news: 41bdd522$0$22347$626a14ce@news.free.fr...
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une
bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou
des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc!
Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son
centre d'appel a son siege social.
Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour
sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro
par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés
moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et que
les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues
africains ou roumains
"Dominique Brouard" a écrit dans le message de news: 41bdd522$0$22347$
Merci pour ces infos! C'est important. Si les entreprises veulent une bonne image, qu'elles veillent d'abord au respect de leurs salariés, ou des salariés de leurs sous-traitants, filiales etc! Pour moi, c'est un critère de choix... ou de rejet!
Eh bien sache que Free est l'un des dernier FAI qui a l'intégralité de son centre d'appel a son siege social. Et l'un des rare FAI qui ne reduit pas ses effectifs de plus de 90% pour sous-traiter sa hotline a l'etranger ou les gens "coutent" moins de 200 euro par mois pour bosser 50 heures par semaine (et sont donc probablement payés moins de 100 Euro)
et ? peut être dans les pays en question la vie est moins chère, et que les hotliners francais sont plus exploités que leurs homologues africains ou roumains
