En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution
pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un
opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges
depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà),
suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1)
et facturent n'importe quoi
A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les
respecter ?
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solu tion pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà ), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de l es respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal , cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Oran ge, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solu tion
pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un
opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges
depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà ),
suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1)
et facturent n'importe quoi
A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de l es
respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal ,
cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client
qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de
groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver
ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Oran ge,
je crois.
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solu tion pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà ), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de l es respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal , cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Oran ge, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Jil S
jpr32 avait prétendu :
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
ça tombe bien, c'est la meilleure actuellement, la qualité de service
Orange..ou la moins mauvaise comme on veut
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
jpr32 avait prétendu :
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution
pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un
opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges
depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà),
suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1)
et facturent n'importe quoi
A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les
respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela
permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus,
est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe
chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par
exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras
dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
ça tombe bien, c'est la meilleure actuellement, la qualité de service
Orange..ou la moins mauvaise comme on veut
--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
ça tombe bien, c'est la meilleure actuellement, la qualité de service
Orange..ou la moins mauvaise comme on veut
-- Jil S Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr
Twisty
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en venir déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de problème à résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui anticipent mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équipes techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniques qui réalise ce que nous utilisons.
C'est la pensé du soir !
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une
solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout
chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges
depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà),
suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV
16.1) et facturent n'importe quoi
A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de
les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal,
cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client
qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de
groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver
ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange,
je crois.
Amicalement.
Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients
Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des
savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en venir
déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te
répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de problème à
résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui anticipent
mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équipes
techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniques
qui réalise ce que nous utilisons.
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter malgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en venir déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de problème à résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui anticipent mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équipes techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniques qui réalise ce que nous utilisons.
C'est la pensé du soir !
jpr32
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter ma lgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouve r ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en ve nir déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de p roblème à résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui antici pent mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équip es techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniq ues qui réalise ce que nous utilisons.
C'est la pensé du soir !
Bonjour.
Bien sur, les incidents techniques doivent se résoudre sur le fond, et c'est un métier technique parfois ingrat et difficile. MAIS, sur la forme, et c'est mon expérience, Virgin Mobile règle mieux les inciden ts collatéraux des problèmes techniques ( contreparties commerciales et autres ).
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si n ous savons que des problèmes techniques potentiels existent, nous pas souhaitons pas en entendre parler, et encore moine les subir.
Je te remercie de tes commentaires.
Amicalement. Jean Pierre.
Bonsoir à tous,
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une
solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter ma lgré tout
chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en
litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4
déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à
leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi
A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de
les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait
mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du
client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e
groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouve r
ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range,
je crois.
Amicalement.
Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients
Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des
savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en ve nir
déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te
répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de p roblème à
résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui antici pent
mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équip es
techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniq ues
qui réalise ce que nous utilisons.
C'est la pensé du soir !
Bonjour.
Bien sur, les incidents techniques doivent se résoudre sur le fond, et
c'est un métier technique parfois ingrat et difficile. MAIS, sur la
forme, et c'est mon expérience, Virgin Mobile règle mieux les inciden ts
collatéraux des problèmes techniques ( contreparties commerciales et
autres ).
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les
fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si n ous
savons que des problèmes techniques potentiels existent, nous pas
souhaitons pas en entendre parler, et encore moine les subir.
En cas de litige inextricable avec un opérateur, existe-t-il une solution pour récupérer son n° de téléphone et le porter ma lgré tout chez un opérateur correct
Pour ne pas les citer, il s'agit d'SFR avec qui nous sommes en litiges depuis juin 2006 et qui ne répondent à aucun courrier RAR (4 déjà), suspendent nos lignes sans aucun avertissement (contraire à leur CGV 16.1) et facturent n'importe quoi A quoi servent les contrats et autres CGV s'ils ne sont pas fichus de les respecter ?
Merci d'avance
Aurélien
Bonjour Aurélien et OK !
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e groupe chez SFR) pour vider l'abcès. D'expérience, tu peux trouve r ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range, je crois.
Amicalement. Jean Pierre.
Oui et non... Virgin s'appuie sur l'infrastructure Orange mais les
conseillers clients sont Virgin. Mais comme les conseillers clients Virgin sont aussi ceux des autres... (vive la l'externalisation des savoirs) c'est aussi les mêmes... que Orange... où je voulais en ve nir déjà ? Ah oui, sur le fait que le pseudo sérieux des conseillers qui te répondent dépend de la qualités de conception des scénarii de p roblème à résoudres. Donc ceux qui te répondent le mieux sont ceux qui antici pent mieux les problèmes qui vont survenir et dépendent donc des équip es techniques.
Pour conclure, peux importe le MVNO, seuls compte les équipes techniq ues qui réalise ce que nous utilisons.
C'est la pensé du soir !
Bonjour.
Bien sur, les incidents techniques doivent se résoudre sur le fond, et c'est un métier technique parfois ingrat et difficile. MAIS, sur la forme, et c'est mon expérience, Virgin Mobile règle mieux les inciden ts collatéraux des problèmes techniques ( contreparties commerciales et autres ).
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si n ous savons que des problèmes techniques potentiels existent, nous pas souhaitons pas en entendre parler, et encore moine les subir.
Je te remercie de tes commentaires.
Amicalement. Jean Pierre.
Iso
On Thu, 21 Sep 2006 14:14:22 +0200, jpr32 wrote:
par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
/Private joke On les TMC seront-ils un jour compatible MP3 ?.
Isopropanol Two things are infinite, the universe and human stupidity, and I'm not sure about the universe. #A.E
On Thu, 21 Sep 2006 14:14:22 +0200, jpr32 <jpr32@free.fr> wrote:
par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange,
je crois.
/Private joke On
les TMC seront-ils un jour compatible MP3 ?.
Isopropanol
Two things are infinite, the universe and human stupidity,
and I'm not sure about the universe.
#A.E
par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
/Private joke On les TMC seront-ils un jour compatible MP3 ?.
Isopropanol Two things are infinite, the universe and human stupidity, and I'm not sure about the universe. #A.E
Aurélien
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
'font pas de pro chez Virgin
@+ Aurélien
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait
mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du
client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de
groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver
ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange,
je crois.
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef de groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'Orange, je crois.
'font pas de pro chez Virgin
@+ Aurélien
Aurélien
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu veux garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le départ sinon pas de bon de portage
@+ Aurélien
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même,
les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu veux
garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le départ
sinon pas de bon de portage
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu veux garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le départ sinon pas de bon de portage
@+ Aurélien
jerome leroux
"Aurélien" a écrit dans le message de news: 4514f4e6$0$3223$
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu veux garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le départ sinon pas de bon de portage
En general un simple courrier de la protection juridique (je rappelle que ca coute 33E par an) suffit TOUJOURS a débloquer ce genre d esituation.
Sinon -> procés puisque pour 33 E par an, la protection juridique paye tous les frais d'avocat et de procés...
Alors ceux qui sont tellement radins qu'ils ont préféré ne pas prendre de PJ pour économiser ces malheureux 33E par an n'ont qu'à s'en prendre à eux même et perdre leur numéro...tant mieux pour ces radins.
"Aurélien" <zov6q8cy4o5qvn9@jetable.net> a écrit dans le message de news:
4514f4e6$0$3223$626a54ce@news.free.fr...
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même,
les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu
veux garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le
départ sinon pas de bon de portage
En general un simple courrier de la protection juridique (je rappelle que ca
coute 33E par an) suffit TOUJOURS a débloquer ce genre d esituation.
Sinon -> procés puisque pour 33 E par an, la protection juridique paye tous
les frais d'avocat et de procés...
Alors ceux qui sont tellement radins qu'ils ont préféré ne pas prendre de PJ
pour économiser ces malheureux 33E par an n'ont qu'à s'en prendre à eux même
et perdre leur numéro...tant mieux pour ces radins.
"Aurélien" a écrit dans le message de news: 4514f4e6$0$3223$
Tes conclusions m'étonnent. Nous sommes des clients et, par la même, les fournisseurs sont tenus à des obligations de résultat et, même si
sont tenus ...et que faire en cas de manquement de l'opérateur ...si tu veux garder ton/tes numéros, pas le choix tu es obligé de négocier le départ sinon pas de bon de portage
En general un simple courrier de la protection juridique (je rappelle que ca coute 33E par an) suffit TOUJOURS a débloquer ce genre d esituation.
Sinon -> procés puisque pour 33 E par an, la protection juridique paye tous les frais d'avocat et de procés...
Alors ceux qui sont tellement radins qu'ils ont préféré ne pas prendre de PJ pour économiser ces malheureux 33E par an n'ont qu'à s'en prendre à eux même et perdre leur numéro...tant mieux pour ces radins.
jpr32
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range, je crois.
'font pas de pro chez Virgin
@+ Aurélien
Bonjour.
Mes excuses, désolé, j'ai du rater quelque chose (:-))
J'ai un forfait SFR PRO en tant que particulier. J'ai en même temps possédé (il y a 2 ans) un abonnement GSM Intineris payé par un gran d Groupe (250.000 personnes). Le contrat n'était pas en direct avec les opérateurs, mais avec un fournisseur intermédiaire. Il existait une délégation de maintenance (réfection des carte sim, attribution des mobiles, etc...).
Et bien, il ne marchait pas mieux que le mobile SFR, et je transférerai s mes réception de l'Itineris vers le SFR. (pour, aussi, ne transporter qu'un seul mobile). Bien sur, pour appeler dans le cadre du travail, j'utilisais le plus souvent possible l'Itineris (exemple : Europe, USA, Afrique du Sud, etc...)
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur intermédiaire (sauf cas particuliers)).
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous équipé s de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et de section aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite pour ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
Je n'ai pas trouvé (sauf SFR) de fournisseurs indépendants probants.
Amicalement. Jean Pierre.
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait
mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du
client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e
groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver
ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de
qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range,
je crois.
'font pas de pro chez Virgin
@+
Aurélien
Bonjour.
Mes excuses, désolé, j'ai du rater quelque chose (:-))
J'ai un forfait SFR PRO en tant que particulier. J'ai en même temps
possédé (il y a 2 ans) un abonnement GSM Intineris payé par un gran d
Groupe (250.000 personnes). Le contrat n'était pas en direct avec les
opérateurs, mais avec un fournisseur intermédiaire. Il existait une
délégation de maintenance (réfection des carte sim, attribution des
mobiles, etc...).
Et bien, il ne marchait pas mieux que le mobile SFR, et je transférerai s
mes réception de l'Itineris vers le SFR. (pour, aussi, ne transporter
qu'un seul mobile). Bien sur, pour appeler dans le cadre du travail,
j'utilisais le plus souvent possible l'Itineris (exemple : Europe, USA,
Afrique du Sud, etc...)
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les
mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur
intermédiaire (sauf cas particuliers)).
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous équipé s
de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et de section
aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite pour
ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par
exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
Je n'ai pas trouvé (sauf SFR) de fournisseurs indépendants probants.
Tu sais, les CGV, c'est comme de la vaseline, c'est pas ça qui fait mal, cela permet de faire passer le plus gros qui est un mépris du client qui, en plus, est "un cochon de payeur". (:-))
lol je sais
Si tu es sur de ton dossier, demande à parler à un manager (chef d e groupe chez SFR) pour vider l'abcès.
j'en suis déjà au responsable pro grand ouest, et toujours rien ;-/
D'expérience, tu peux trouver ailleurs, par exemple chez "Virgin Mobile", un service client de qualité, mais tu resteras dépendant de la qualité du service d'O range, je crois.
'font pas de pro chez Virgin
@+ Aurélien
Bonjour.
Mes excuses, désolé, j'ai du rater quelque chose (:-))
J'ai un forfait SFR PRO en tant que particulier. J'ai en même temps possédé (il y a 2 ans) un abonnement GSM Intineris payé par un gran d Groupe (250.000 personnes). Le contrat n'était pas en direct avec les opérateurs, mais avec un fournisseur intermédiaire. Il existait une délégation de maintenance (réfection des carte sim, attribution des mobiles, etc...).
Et bien, il ne marchait pas mieux que le mobile SFR, et je transférerai s mes réception de l'Itineris vers le SFR. (pour, aussi, ne transporter qu'un seul mobile). Bien sur, pour appeler dans le cadre du travail, j'utilisais le plus souvent possible l'Itineris (exemple : Europe, USA, Afrique du Sud, etc...)
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur intermédiaire (sauf cas particuliers)).
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous équipé s de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et de section aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite pour ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
Je n'ai pas trouvé (sauf SFR) de fournisseurs indépendants probants.
Amicalement. Jean Pierre.
Aurélien
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur intermédiaire (sauf cas particuliers)).
euh c'est un peu plus compliqué que cela mais je vois ce dont tu parles (Débitel & Co)
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous équipés de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et de section aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite pour ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
500 lignes concernées
@+ Aurélien
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les
mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur
intermédiaire (sauf cas particuliers)).
euh c'est un peu plus compliqué que cela mais je vois ce dont tu parles
(Débitel & Co)
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous
équipés de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et
de section aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite
pour ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par
exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
L'important est que le contrat était global (xxx minutes pour TOUS les mobiles, le choix du meilleur opérateur étant fait par le fournisseur intermédiaire (sauf cas particuliers)).
euh c'est un peu plus compliqué que cela mais je vois ce dont tu parles (Débitel & Co)
Certaines Directions comprenaient du personnel d'astreinte (tous équipés de GSM et certains de BIP en plus), des chefs de service et de section aussi équipés). D'où un nombre important de GSM.
Donc, si tu envisages un contrat de moins de ~20 GSM, c'est limite pour ne pas prendre Virgin Mobile (chez Darty, Boulanger, etc...), par exemple. (J'ai pas d'actions chez ces personnes)
