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Prestataire pour vérifier une installation ?

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MiF
Bonjour,

Lass=E9 de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionn=E9), et fatigu=E9 de m'entendre dire par France
T=E9l=E9com qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (derni=E8re r=E9flexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonn=E9 =E0 Wanadoo, votre probl=E8me
serait probablement d=E9j=E0 r=E9solu !"), je cherche un prestataire
qualifi=E9 pour venir v=E9rifier l'installation t=E9l=E9phonique de ma
maison (=E2g=E9e de 30 ans il est vrai).

France Telecom refuse d'envoyer quelqu'un, m=EAme =E0 mes frais, car "il
y a de la tonalit=E9 et nous nous parlons" dixit l'op=E9rateur rejoint
tout =E0 l'heure. Je ne trouve pas dans l'annuaire de prestataire
sp=E9cialis=E9 en installation t=E9l=E9phonique (si ce n'est de vendeurs de
centraux t=E9l=E9phoniques pour entreprise).

O=F9 puis-je trouver un sp=E9cialiste capable de v=E9rifier mon
installation, et pouvant, par exemple, m'aider =E0 v=E9rifier si il y a
un condensateur dans le boitier de d=E9rivation =E0 l'arriv=E9e de la
ligne t=E9l=E9phonique (du chinois pour moi) comme Free me le demande ?

Question annexe : j'envisage maintenant de m'abonner =E0 Wanadoo pour 3
mois, pour motiver France Telecom =E0 s'impliquer dans la r=E9solution de
l'incident... Est-il possible d'avoir 2 FAI adsl diff=E9rents sur 2
lignes t=E9l=E9phoniques (je dois en effet conserver Free pour =E9viter
d'avoir =E0 payer le reste du co=FBt de l'abonnement sur les 2.5 ann=E9es
restantes...) ?

Merci de vos avis et conseils...

MiF

10 réponses

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M&MP POUTRAIN
Renvoie ta freebox, bloque le prélévement de free et contacte la DGRF pour
tefaire rembourser les 3 mois sans prestation de free. Ensuite prend wanadoo
si tu as effectivement besoin de l'adsl.

"MiF" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), je cherche un prestataire
qualifié pour venir vérifier l'installation téléphonique de ma
maison (âgée de 30 ans il est vrai).

France Telecom refuse d'envoyer quelqu'un, même à mes frais, car "il
y a de la tonalité et nous nous parlons" dixit l'opérateur rejoint
tout à l'heure. Je ne trouve pas dans l'annuaire de prestataire
spécialisé en installation téléphonique (si ce n'est de vendeurs de
centraux téléphoniques pour entreprise).

Où puis-je trouver un spécialiste capable de vérifier mon
installation, et pouvant, par exemple, m'aider à vérifier si il y a
un condensateur dans le boitier de dérivation à l'arrivée de la
ligne téléphonique (du chinois pour moi) comme Free me le demande ?

Question annexe : j'envisage maintenant de m'abonner à Wanadoo pour 3
mois, pour motiver France Telecom à s'impliquer dans la résolution de
l'incident... Est-il possible d'avoir 2 FAI adsl différents sur 2
lignes téléphoniques (je dois en effet conserver Free pour éviter
d'avoir à payer le reste du coût de l'abonnement sur les 2.5 années
restantes...) ?

Merci de vos avis et conseils...

MiF
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M&MP POUTRAIN
Désolé de pas avoir tout lu, pour enlever le condensateur éventuel, il te
suffit d'ouvrir la ou les prise téléphoniques de ton installation (un petit
tournevis suffit) et de regarder si il n'y a pas dedans un petit rectangle
avec 2 fils qui est vissé sur les bornes où il y a les fils du câble de ta
ligne.
Si tu es vraiment pas assez dégourdi, demande à une de tes connaissances de
le faire, ça prend 2 mn.


"MiF" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), je cherche un prestataire
qualifié pour venir vérifier l'installation téléphonique de ma
maison (âgée de 30 ans il est vrai).

France Telecom refuse d'envoyer quelqu'un, même à mes frais, car "il
y a de la tonalité et nous nous parlons" dixit l'opérateur rejoint
tout à l'heure. Je ne trouve pas dans l'annuaire de prestataire
spécialisé en installation téléphonique (si ce n'est de vendeurs de
centraux téléphoniques pour entreprise).

Où puis-je trouver un spécialiste capable de vérifier mon
installation, et pouvant, par exemple, m'aider à vérifier si il y a
un condensateur dans le boitier de dérivation à l'arrivée de la
ligne téléphonique (du chinois pour moi) comme Free me le demande ?

Question annexe : j'envisage maintenant de m'abonner à Wanadoo pour 3
mois, pour motiver France Telecom à s'impliquer dans la résolution de
l'incident... Est-il possible d'avoir 2 FAI adsl différents sur 2
lignes téléphoniques (je dois en effet conserver Free pour éviter
d'avoir à payer le reste du coût de l'abonnement sur les 2.5 années
restantes...) ?

Merci de vos avis et conseils...

MiF
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maax
MiF avait soumis l'idée :


France Telecom refuse d'envoyer quelqu'un, même à mes frais, car "il
y a de la tonalité et nous nous parlons" dixit l'opérateur rejoint
tout à l'heure.


Dans ce cas, coupe ton câble téléphone.

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wak
Bonjour,

Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), je cherche un prestataire
qualifié pour venir vérifier l'installation téléphonique de ma
maison (âgée de 30 ans il est vrai).


Que dit FREE?


--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net

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Christian
MiF avait soumis l'idée :


France Telecom refuse d'envoyer quelqu'un, même à mes frais, car "il
y a de la tonalité et nous nous parlons" dixit l'opérateur rejoint
tout à l'heure.



Dans ce cas, coupe ton câble téléphone.


Ce n'est pas très malin comme conseil, car il n'aura plus de téléphone

et le dépannage sera payant, et de plus l'instal intérieure ne sera pas
pour autant vérifiée.


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dede annecy
Oyez, oyez mes hommages gent dame / philosophe monsieur.
*wak* a manuscript:


Que dit FREE?


C'est quoi FREE ?

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Carpe Diem
Bonjour,

Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), je cherche un prestataire
qualifié pour venir vérifier l'installation téléphonique de ma
maison (âgée de 30 ans il est vrai).



Regardezici : http://faq.free.fr/adsl/1/1/2

ce sont des entreprises "partenaires free", il y en a peut etre une près
de chez à qui vous pourrez faire appel.

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wak
Bonjour,

Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), je cherche un prestataire
qualifié pour venir vérifier l'installation téléphonique de ma
maison (âgée de 30 ans il est vrai).



Regardezici : http://faq.free.fr/adsl/1/1/2

ce sont des entreprises "partenaires free", il y en a peut etre une près de
chez à qui vous pourrez faire appel.


Ceci en part de l'idée que l'installation locale est défaillante et
non, tout bêtement, qu'il y a une erreur dans le câblage ce qui est
tout de même un grand classique sur les lignes n'ayant jamais
fonctionné avec une téléphonie sans problème.

On rappellera que la réponse de FT ne veut pas dire que la ligne ADSL
est fonctionnelle, mais simplement que FT n'a vocation à intervenir
qu'en tant que sous traitant de FREE et à la seule demande de cette
dernière.

D'où la question de base: que dit FREE?


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Carpe Diem
Ceci en part de l'idée que l'installation locale est défaillante et non,
tout bêtement, qu'il y a une erreur dans le câblage ce qui est tout de
même un grand classique sur les lignes n'ayant jamais fonctionné avec
une téléphonie sans problème.

On rappellera que la réponse de FT ne veut pas dire que la ligne ADSL
est fonctionnelle, mais simplement que FT n'a vocation à intervenir
qu'en tant que sous traitant de FREE et à la seule demande de cette
dernière.

D'où la question de base: que dit FREE?



La question de base était, je cite :

Où puis-je trouver un spécialiste capable de vérifier mon
installation, et pouvant, par exemple, m'aider à vérifier si il y a
un condensateur dans le boitier de dérivation à l'arrivée de la
ligne téléphonique (du chinois pour moi) comme Free me le demande ?

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wak
Ceci en part de l'idée que l'installation locale est défaillante et non,
tout bêtement, qu'il y a une erreur dans le câblage ce qui est tout de même
un grand classique sur les lignes n'ayant jamais fonctionné avec une
téléphonie sans problème.

On rappellera que la réponse de FT ne veut pas dire que la ligne ADSL est
fonctionnelle, mais simplement que FT n'a vocation à intervenir qu'en tant
que sous traitant de FREE et à la seule demande de cette dernière.

D'où la question de base: que dit FREE?



La question de base était, je cite :

Où puis-je trouver un spécialiste capable de vérifier mon
installation, et pouvant, par exemple, m'aider à vérifier si il y a
un condensateur dans le boitier de dérivation à l'arrivée de la
ligne téléphonique (du chinois pour moi) comme Free me le demande ?


Vous avez tout à fait raison, étant précisé qu'il faut, à mon avis et
en guise de préalable s'interresser d'abord à la motivation exposée de
la question:

QUOTE
"Lassé de payer Free depuis 7 mois pour rien (connexion Internet
n'ayant jamais fonctionné), et fatigué de m'entendre dire par France
Télécom qu'ils ne peuvent rien faire pour moi (dernière réflexion
aujourd'hui : "vous vous seriez abonné à Wanadoo, votre problème
serait probablement déjà résolu !"), "
EOQ

La permière question pertinente dans ce contexte est donc bien "qu'est
ce que dit FREE"?


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