Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai de façon aléatoire un problème qui survient avec
mon 20D + grip :
Je pratique la photo de spectacles et il arrive régulièrement que le 20D
d'éteigne de façon intempestive au cours de prises de vues.
Pour le remettre en marche, je suis obligé d'ouvrir le grip pour retirer et
remettre la batterie (un simple off/on ne permet pas de repartir).
Cela se produit alors même que la batterie n'est pas encore déchargée et
d'ailleurs une fois reparti, ça refonctionne normalement et toujours avec la
même batterie.
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou aurait des
pistes pour rechercher la cause ?
Merci.
Dom
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai de façon aléatoire un problème qui survient avec
mon 20D + grip :
Je pratique la photo de spectacles et il arrive régulièrement que le 20D
d'éteigne de façon intempestive au cours de prises de vues.
Pour le remettre en marche, je suis obligé d'ouvrir le grip pour retirer et
remettre la batterie (un simple off/on ne permet pas de repartir).
Cela se produit alors même que la batterie n'est pas encore déchargée et
d'ailleurs une fois reparti, ça refonctionne normalement et toujours avec la
même batterie.
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou aurait des
pistes pour rechercher la cause ?
Merci.
Dom
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai de façon aléatoire un problème qui survient avec
mon 20D + grip :
Je pratique la photo de spectacles et il arrive régulièrement que le 20D
d'éteigne de façon intempestive au cours de prises de vues.
Pour le remettre en marche, je suis obligé d'ouvrir le grip pour retirer et
remettre la batterie (un simple off/on ne permet pas de repartir).
Cela se produit alors même que la batterie n'est pas encore déchargée et
d'ailleurs une fois reparti, ça refonctionne normalement et toujours avec la
même batterie.
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou aurait des
pistes pour rechercher la cause ?
Merci.
Dom
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con en
me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour un
con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre vice
caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils ne
recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours plus
tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus tard,
mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé que
pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y vais,
je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con en
me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour un
con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre vice
caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils ne
recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours plus
tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus tard,
mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé que
pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y vais,
je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con en
me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour un
con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre vice
caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils ne
recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours plus
tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus tard,
mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé que
pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y vais,
je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
markorki avait soumis l'idée :
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte,
ils me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut
etre vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4
jours plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait
stipulé que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne
pas acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
markorki avait soumis l'idée :
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte,
ils me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut
etre vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4
jours plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait
stipulé que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne
pas acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui
marche, quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte,
ils me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut
etre vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4
jours plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait
stipulé que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne
pas acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est
ceque j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
markorki avait soumis l'idée :
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est
ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
mise en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est
ceque j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un
con en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes
facons dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont
proposé une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils
me disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau
pour un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service
relation clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me
fais engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et
qu'ils ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme,
sauf que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et
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me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé
que pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en
lui disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé que
pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
markorki avait soumis l'idée :
oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
en demeure
leur explicant la legislation francaise sur les vices cachés. 4 jours
plus tard, ils me renvoient
un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
tard, mon revendeur
me dit, ca y est c'est pret. alors que sur le devis, il etait stipulé que
pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
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etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
markorki avait soumis l'idée :oui, plein de monde, sav canon (ou passe par ton revendeur, c'est ce
que j'ai fait).
ils vont te le réparer (et remplacer le boitier pour piles par un
autre, en plus)
y'a une page canon pour vérifier qu'il fait partie de la série à pb
(avec le numéro de série)
Tout à fait, j'ai eu le meme probleme référencé chez Canon ici:
http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464
<http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=PgComSmModDisplayAct&keycode!12&fcategoryid!5&modelid464>
Ma poignée avait plus de 1 an, donc mon revendeur m'a pris pour un con
en me disant que
mon probleme était pas un probleme, et que Canon allait de toutes facons
dénoncer la garantie.
C'est ce que leur atelier agréé, Vilma, a fait. Et donc ils m'ont proposé
une
réparation pour 127 euro, soit le prix d'une poignée neuve qui marche,
quasiment !!
J'ai dit non merci. Je contacte Canon, la Hotline, et rebelotte, ils me
disent oui, c'est
un vice caché référencé, debrouillez vous avec notre service litiges.
Le service litiges (ou quelque chose comme ca) me prend de nouveau pour
un con
en me disant que c'est pas bien grave ce probleme et qu'y a peut etre
vice caché, mais
pas sur, patati et patata et ils me renvoient sur leur service relation
clients pour les
prier de bien vouloir prendre ca en charge ! je les appele et je me fais
engueuler par
quelqu'un qui me dit que j'ai pas a les appeler au telephone, et qu'ils
ne recoivent
que des courriers. Et donc lettre obligatoire. Ok, pas de probleme, sauf
que ca sera
ma derniere demarche :-) J'ai ecrit une lettre recommadee avec AR et mise
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un courrier comme quoi la poignee sera reparee gratos ! 5 jours plus
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pour finaliser la
reparation, il fallait mon 20D, or la, je leur avait pas donné ! j'y
vais, je fais un test,
et bing, ca remerde exactement pareil :-( Je regarde le vendeur en lui
disant qu'il
etait bien gentil. Donc re retour SAV, avec mon 20D cette fois.
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe directement a
la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
markorki avait soumis l'idée :
.../...
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
Et tu Pense vraiment que Pentax va tout changer ? ;)
markorki avait soumis l'idée :
.../...
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
Et tu Pense vraiment que Pentax va tout changer ? ;)
markorki avait soumis l'idée :
.../...
La premiere "reparation" a pris 3 mois. La 2e est en cours depuis 3
semaines ... :-
Mon conseil: si ta poignee n'est plus sous garantie, passe
directement a la derniere
etape de la lettre RAR.
Super non ?
Non :-(
a+
Je dirai un seul mot: Cakon c'est des pros, une bonne raison de ne pas
acheter Pentax !!!;-))))
faut surtout changer de vendeur...
tu change de SAV Canon quand tu changes de vendeur ?
fo pas carrément changer de continent ??
Des pro et ils le prouvent : les entreprises payent etc.
Moi, pauvre petit amateur, je vais attendre la sortie du Pentax...
Et tu Pense vraiment que Pentax va tout changer ? ;)
La question n'est pas là, mais de savoir si Pentax peut-être pire,
juste que certains (dont un certain JPR) ont comme argument pour
recommander le "tout-Cakon" des phrases du style
"oui mais les grands ont un vrai SAV et savent choyer un client, ce dont
les petits n'ont ni l'expérience ni les moyens" .
La question n'est pas là, mais de savoir si Pentax peut-être pire,
juste que certains (dont un certain JPR) ont comme argument pour
recommander le "tout-Cakon" des phrases du style
"oui mais les grands ont un vrai SAV et savent choyer un client, ce dont
les petits n'ont ni l'expérience ni les moyens" .
La question n'est pas là, mais de savoir si Pentax peut-être pire,
juste que certains (dont un certain JPR) ont comme argument pour
recommander le "tout-Cakon" des phrases du style
"oui mais les grands ont un vrai SAV et savent choyer un client, ce dont
les petits n'ont ni l'expérience ni les moyens" .
ce témoignage est étrange... j'ai procédé comme suit :
- recherche de la page qui parle du pb, sur le site canon
- vérification : mon numéro de série fait partie de ceux incriminés
- copier/coller de la page canon qui référence le pb
- mail à mon vendeur, avec le lien, une courte explication
- par retour, ils me disent de leur renvoyer le grip, le boitier à piles
et un copie facture.
- par retour j'ai reçu un grip réparé (neuf ?) et un boitier pile neuf
(contacts dorés)
le tout a prit 2/3 semaines sans anicroche.
le grip fonctionne tout à fait normalement depuis
ce témoignage est étrange... j'ai procédé comme suit :
- recherche de la page qui parle du pb, sur le site canon
- vérification : mon numéro de série fait partie de ceux incriminés
- copier/coller de la page canon qui référence le pb
- mail à mon vendeur, avec le lien, une courte explication
- par retour, ils me disent de leur renvoyer le grip, le boitier à piles
et un copie facture.
- par retour j'ai reçu un grip réparé (neuf ?) et un boitier pile neuf
(contacts dorés)
le tout a prit 2/3 semaines sans anicroche.
le grip fonctionne tout à fait normalement depuis
ce témoignage est étrange... j'ai procédé comme suit :
- recherche de la page qui parle du pb, sur le site canon
- vérification : mon numéro de série fait partie de ceux incriminés
- copier/coller de la page canon qui référence le pb
- mail à mon vendeur, avec le lien, une courte explication
- par retour, ils me disent de leur renvoyer le grip, le boitier à piles
et un copie facture.
- par retour j'ai reçu un grip réparé (neuf ?) et un boitier pile neuf
(contacts dorés)
le tout a prit 2/3 semaines sans anicroche.
le grip fonctionne tout à fait normalement depuis