Le 7 avril, je re=E7oit un mail de la part de club-internet qui
m'annonce qu'il devient enfin propri=E9taire de son r=E9seau et qu'il
pr=E9voit une coupure de ma ligne adsl 512 pendant 24h.
Depuis le 11 avril (=E7a commence =E0 faire un petit moment) je ne peux
plus me connecter =E0 internet pour cause d'erreur 721. Je suis sur un
pc relativement neuf et puissant avec win XP, j'ai un modem olitec usb
adsl qui marche tr=E8s bien (diodes fixes) et pourtant je n'arrive pas
=E0 me connecter. J'ai donc appel=E9 la hotline (ch=E8re) qui selon elle
met tout en oeuvre pour me r=E9parer. Donc au d=E9but, elle fait les test
et tout va tr=E8s bien, elle m'annonce qu'elle ouvre un dossier, ensuite
qu'il faut attendre 7 jours, que finalement c'=E9tait pas 7 jours mais
10 jours, puis ensuite que j'avais mal compris et qu'en fait c'=E9tait
17jours...faut peut-=EAtre pas se moquer du monde...Je les rappelle dons
sans cesse pour qu'ils se bougent un peu mais rien n'y fait...
Bref, tout cela pour dire que j'attends toujours, et qu'hier je re=E7ois
un appel du service client=E8le pour me dire que selon EUX, c'est mon
modem qui ne marche pas et qu'il faut que j'en rach=E8te un autre ! Je
tiens =E0 pr=E9ciser qu'avant leur coupure tout marchait bien !
Que puis-je faire ? Qqn a-t-il une id=E9e du probl=E8me ? La seule
solution est-elle de me d=E9sabonner ?
Merci de m'aider car sans internet c'est vraiment une gal=E8re
quotidienne...
J'ai bien regardé les pilotes sur le site olitec mais il s'agit des même que ceux sur le cd-rom d'installation. J'ai réinstallé mon modem un bon nombre de fois mais il ne veut rien savoir alors que l'autre modem se connecte directement. Je ne le configure peut-être pas bien, dans ce cas là que dois-je faire exactement, comment puis-je changer les paramètres du modem ?
Merci.
Mieux vaut tard que jamais.
Télécharger, sur le site Olitec, le pilote USB et le manuel d'installation au format PDF pour pilotes USB sans "Setup.exe" (et non pas avec setup.exe comme je l'ai écrit dans mon message précédent - désolé).
Après installation, suivre les instructions de configuration du modem pages 27 à 29 du manuel.
Paramètres communiqués par club-internet : - DNS primaire : 194.117.200.10 - DNS secondaire : 194.117.200.15 - Adresse IP : Elle est dynamique et assignée par notre serveur - Masque de sous réseau (SubnetMask) : 255.255.255.0 - Protocole et encapsulation : PPPOA et VC/Mux - Couple VPI/VCI : 8,35 - Nom de domaine : club-internet.fr - Nom d'utilisateur ou login : celui-ci constitue la première partie de votre adresse e-mail principale Club Internet, tout ce qui se trouve avant le @. Exemple : si votre adresse e-mail principale Club Internet est votre login est jdupont - Nom d'utilisateur pour une connexion manuelle ADSL : votre login suivi de @clubadsll (ex: si votre login est jdupont inscrivez ) - Nom d'utilisateur pour une connexion avec le Lanceur Club Internet (RTC et ADSL) : inscrivez simplement votre login sans rien ajouter d'autre - Mot de passe : votre mot de passe principal. Celui-ci est mentionné sur le courrier de confirmation d'abonnement. Vous trouverez tous les paramètres de configuration de votre connexion à l'adresse suivante : http://assistance.club-internet.fr
Voilà. J'espère que cette fois-ci tout fonctionnera.
J'ai bien regardé les pilotes sur le site olitec mais il s'agit des
même que ceux sur le cd-rom d'installation. J'ai réinstallé mon
modem un bon nombre de fois mais il ne veut rien savoir alors que
l'autre modem se connecte directement. Je ne le configure peut-être
pas bien, dans ce cas là que dois-je faire exactement, comment puis-je
changer les paramètres du modem ?
Merci.
Mieux vaut tard que jamais.
Télécharger, sur le site Olitec, le pilote USB et le manuel
d'installation au format PDF pour pilotes USB sans "Setup.exe" (et non
pas avec setup.exe comme je l'ai écrit dans mon message précédent - désolé).
Après installation, suivre les instructions de configuration du modem
pages 27 à 29 du manuel.
Paramètres communiqués par club-internet :
- DNS primaire : 194.117.200.10
- DNS secondaire : 194.117.200.15
- Adresse IP : Elle est dynamique et assignée par notre serveur
- Masque de sous réseau (SubnetMask) : 255.255.255.0
- Protocole et encapsulation : PPPOA et VC/Mux
- Couple VPI/VCI : 8,35
- Nom de domaine : club-internet.fr
- Nom d'utilisateur ou login : celui-ci constitue la première partie de
votre adresse e-mail principale Club Internet, tout ce qui se trouve
avant le @.
Exemple : si votre adresse e-mail principale Club Internet est
jdupont@club-internet.fr votre login est jdupont
- Nom d'utilisateur pour une connexion manuelle ADSL :
votre login suivi de @clubadsll (ex: si votre login est jdupont
inscrivez jdupont@clubadsll)
- Nom d'utilisateur pour une connexion avec le Lanceur Club Internet
(RTC et ADSL) : inscrivez simplement votre login sans rien ajouter d'autre
- Mot de passe : votre mot de passe principal. Celui-ci est mentionné
sur le courrier de confirmation d'abonnement.
Vous trouverez tous les paramètres de configuration de votre connexion à
l'adresse
suivante :
http://assistance.club-internet.fr
Voilà. J'espère que cette fois-ci tout fonctionnera.
J'ai bien regardé les pilotes sur le site olitec mais il s'agit des même que ceux sur le cd-rom d'installation. J'ai réinstallé mon modem un bon nombre de fois mais il ne veut rien savoir alors que l'autre modem se connecte directement. Je ne le configure peut-être pas bien, dans ce cas là que dois-je faire exactement, comment puis-je changer les paramètres du modem ?
Merci.
Mieux vaut tard que jamais.
Télécharger, sur le site Olitec, le pilote USB et le manuel d'installation au format PDF pour pilotes USB sans "Setup.exe" (et non pas avec setup.exe comme je l'ai écrit dans mon message précédent - désolé).
Après installation, suivre les instructions de configuration du modem pages 27 à 29 du manuel.
Paramètres communiqués par club-internet : - DNS primaire : 194.117.200.10 - DNS secondaire : 194.117.200.15 - Adresse IP : Elle est dynamique et assignée par notre serveur - Masque de sous réseau (SubnetMask) : 255.255.255.0 - Protocole et encapsulation : PPPOA et VC/Mux - Couple VPI/VCI : 8,35 - Nom de domaine : club-internet.fr - Nom d'utilisateur ou login : celui-ci constitue la première partie de votre adresse e-mail principale Club Internet, tout ce qui se trouve avant le @. Exemple : si votre adresse e-mail principale Club Internet est votre login est jdupont - Nom d'utilisateur pour une connexion manuelle ADSL : votre login suivi de @clubadsll (ex: si votre login est jdupont inscrivez ) - Nom d'utilisateur pour une connexion avec le Lanceur Club Internet (RTC et ADSL) : inscrivez simplement votre login sans rien ajouter d'autre - Mot de passe : votre mot de passe principal. Celui-ci est mentionné sur le courrier de confirmation d'abonnement. Vous trouverez tous les paramètres de configuration de votre connexion à l'adresse suivante : http://assistance.club-internet.fr
Voilà. J'espère que cette fois-ci tout fonctionnera.
