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problème d'adresse

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Yann MARTINEAU
Bonjour,

Dans Outlook, avec l'adresse d'un client il se passe un drôle de truc :
ce client a écrit son adresse en signature en fin de message et lorsque
je clique dessus pour lui répondre Outlook rajoute un signe "]" juste
après l'arobase. Du coup l'adresse n'est plus valide et les messages ne
partent plus (message de retour erreur). Ce phénomène n'a pas lieu si
je fais "répondre", là le contact possède une adresse correcte. Le
souci c'est que nous n'arrivons pas; à envoyer le moindre message à ce
client, qui dit pourtant faire de la messagerie toute la journée (même
si nous tapons manuellement l'adresse sans erreur). Ce signe "]" en
est-il la cause ? et pourquoi apparait-il ?
Merci d'avance.

--
Yann MARTINEAU

10 réponses

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Yann MARTINEAU
mdnews avait soumis l'idée :
Si le mail est en HTML, l'adresse affiché dans la signature ne
correspond pas forcément à celle de la source html. En regardant la
source du message, on peut trouver quelque chose du style
<a href='mailto:machin@]truc.fr'></a>
C'est ce qui est affiché après mailto qui est pris en compte
par un clic. S'il y a un caractère non comforme, ça ne passera pas.

En utilisant la fonction répondre, c'est la bonne adresse qui
a été prise, car si elle avait été fausse, le message ne vous serait
jamais arrivé.

Prevenez votre correspondant qu'il a mal fait sa signature. Et
au passage indiquez lui qu'il aurait moins de problèmes en réglant ses
mails sur text brut.


Ha merci.
par contre cela ne me dit pas pourquoi si je tape l'adresse
manuellement, correctement, les messages ne lui arrivent pas non plus.
Nous avons même essayé 3 de leurs adresses...même refus...leurs comptes
seraient-ils mal écrits, ils prétendent pourtant n'avoir pas de
problème envoyer et recevoir des centaines de message... :-Z
Je prends bien note de tes indications et vais les leur
transmettre...espérons que je ne parle pas chinois :')

--
Yann MARTINEAU

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Ludovic LE MOAL
Yann MARTINEAU nous a schtroumpfé :

Bonjour,


Salut,

Dans Outlook, avec l'adresse d'un client il se passe un drôle de truc :
ce client a écrit son adresse en signature en fin de message et lorsque
je clique dessus pour lui répondre Outlook rajoute un signe "]" juste
après l'arobase. Du coup l'adresse n'est plus valide et les messages ne
partent plus (message de retour erreur). Ce phénomène n'a pas lieu si
je fais "répondre", là le contact possède une adresse correcte.


Vu comme ça, je penserais que le message est en html et que la source n'est
pas bonne. Par exemple : <a href="mailto:toto@]fai.tld">mon adresse</a> ou
<a href="mailto:toto@]fai.tld"></a>.

Le souci c'est que nous n'arrivons pas; à envoyer le moindre message à ce
client, qui dit pourtant faire de la messagerie toute la journée (même
si nous tapons manuellement l'adresse sans erreur). Ce signe "]" en
est-il la cause ? et pourquoi apparait-il ?


Mais là, j'ai du mal à comprendre : qu'entendez-vous par « nous tapons
manuellement l'adresse sans erreur ». Vous envoyez le message à
et il y a une erreur ?

J'avoue que je ne comprends pas trop. Et quelle est l'adresse de réponse ?
Est-elle différente de celle d'envoi ?

À mon avis, l'origine du binz vient du fait qu'il y a eu une erreur quelque
part, du fait que le crochet fermant se trouve juste à côté de l'arobase
(du moins sur mon clavier).
--
Ludovic LE MOAL

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Yann MARTINEAU
Ludovic LE MOAL avait prétendu :
Mais là, j'ai du mal à comprendre : qu'entendez-vous par « nous tapons
manuellement l'adresse sans erreur ». Vous envoyez le message à
et il y a une erreur ?

J'avoue que je ne comprends pas trop. Et quelle est l'adresse de réponse ?
Est-elle différente de celle d'envoi ?

À mon avis, l'origine du binz vient du fait qu'il y a eu une erreur quelque
part, du fait que le crochet fermant se trouve juste à côté de l'arobase
(du moins sur mon clavier).


Moi non plus je comprends pas...on tape manuellement l'adresse dans le
champ aproprié, lettre par lettre ex : pour éviter
toute erreur à partir d'une signature mal faite justement...et rien ne
passe avec eux sur 3 adresses différentes essayées. L'adresse de
réponse est identique à celle d'envoi.
Et oui l'erreur est quelquepart :-Z
ça m'enerve :-@ :-@ :-@ :-@

--
Yann MARTINEAU

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Olivier Miakinen

En utilisant la fonction répondre, c'est la bonne adresse qui
a été prise, car si elle avait été fausse, le message ne vous serait
jamais arrivé.


Soit je n'ai pas compris ce que tu veux dire, soit je ne suis pas
d'accord. On peut parfaitement recevoir des messages dont le contenu
du champ From ou du champ Reply-To est incorrect, voire mal formé.

au passage indiquez lui qu'il aurait moins de problèmes en réglant ses
mails sur text brut.


Oui, ça c'est vrai, mais ce n'est pas toujours facile à dire à un client.

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mdnews
Tue, 05 Oct 2004 11:38:58 +0200, Olivier Miakinen
<om+ :


En utilisant la fonction répondre, c'est la bonne adresse qui
a été prise, car si elle avait été fausse, le message ne vous serait
jamais arrivé.


Soit je n'ai pas compris ce que tu veux dire, soit je ne suis pas
d'accord. On peut parfaitement recevoir des messages dont le contenu
du champ From ou du champ Reply-To est incorrect, voire mal formé.


Autant que je m'en souvient, la dernière fois que j'ai fait un
coup de smtp par telnet, il refusé l'envoi si je formais mal l'adresse
From:
Il faudra que je réessayes avec différents serveurs. Ca passe
peut-être sur certains ? (ce qui est dommage pour la conformité)


--
MDNews


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Olivier Miakinen

Autant que je m'en souvient, la dernière fois que j'ai fait un
coup de smtp par telnet, il refusait l'envoi si je formais mal l'adresse
From:


Tu dois parler du « FROM » d'enveloppe (commande MAIL FROM), qui est
relativement indépendant du champ « From: » que l'on trouve dans les
entêtes, et qui n'est pas vérifié par le protocole SMTP.

MAIL FROM:
< 250 MAIL FROM:

...
DATA
< 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

From: [n'importe quoi&&%#
Subject: ...
...


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Ludovic LE MOAL
Yann MARTINEAU nous a schtroumpfé :

Moi non plus je comprends pas...on tape manuellement l'adresse dans le
champ aproprié, lettre par lettre ex : pour éviter
toute erreur à partir d'une signature mal faite justement...


Sans la source du courrier, c'est difficile de savoir. Et que dit le
message d'erreur en retour ?
--
Ludovic LE MOAL

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Noshi
On Tue, 05 Oct 2004 08:59:53 +0200, Yann MARTINEAU wrote:

Ludovic LE MOAL avait prétendu :
Mais là, j'ai du mal à comprendre : qu'entendez-vous par « nous tapons
manuellement l'adresse sans erreur ». Vous envoyez le message à
et il y a une erreur ?

J'avoue que je ne comprends pas trop. Et quelle est l'adresse de réponse ?
Est-elle différente de celle d'envoi ?

À mon avis, l'origine du binz vient du fait qu'il y a eu une erreur quelque
part, du fait que le crochet fermant se trouve juste à côté de l'arobase
(du moins sur mon clavier).


Moi non plus je comprends pas...on tape manuellement l'adresse dans le
champ aproprié, lettre par lettre ex : pour éviter
toute erreur à partir d'une signature mal faite justement...et rien ne
passe avec eux sur 3 adresses différentes essayées. L'adresse de
réponse est identique à celle d'envoi.
Et oui l'erreur est quelquepart :-Z
ça m'enerve :-@ :-@ :-@ :-@


y'a pas sur la machine une entrée dans le carnet d'adresse qui a comme nom
:
adresse_correcte_du_contact et comme adresse celle avec l'erreur => quand
on tape le mail avec la bonne adresse il va rechercher dans le carnet pour
trouver la correspondance et finalement envoie a la mauvaise adresse ?

Juste une idée comme ca... j'ai deja eu le problème avec eudora y'a deux
trois ans.

A+

--
Noshi


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Yann MARTINEAU
Noshi avait soumis l'idée :
y'a pas sur la machine une entrée dans le carnet d'adresse qui a comme nom
adresse_correcte_du_contact et comme adresse celle avec l'erreur => quand
on tape le mail avec la bonne adresse il va rechercher dans le carnet pour
trouver la correspondance et finalement envoie a la mauvaise adresse ?

Juste une idée comme ca... j'ai deja eu le problème avec eudora y'a deux
trois ans.


Malheureusement non, la fiche du carnet est correcte, toutes les
adresses sont bien écrites. Finalement je n'ai remarqué une erreur de
syntaxe QUE lorsque j'ai cliqué sur la signature de la cliente pour lui
répondre. Cela n'explique donc peut-être pas tout. Et puis les autres
adresses de ce client ne marchent pas non plus et ne sont pas dans mon
carnet d'adresses. J'en perd le peu de latin que j'avais sur la
question. :'(

--
Yann MARTINEAU

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Yann MARTINEAU
Ludovic LE MOAL a formulé la demande :
Yann MARTINEAU nous a schtroumpfé :

Moi non plus je comprends pas...on tape manuellement l'adresse dans le
champ aproprié, lettre par lettre ex : pour éviter
toute erreur à partir d'une signature mal faite justement...


Sans la source du courrier, c'est difficile de savoir. Et que dit le
message d'erreur en retour ?


M-biiiip-e j'ai pas gardé un mail de retour, je nettoie vite en ce
moment (voir post en dessous) ! :-Z
Mais en gros c'est le message anglais classique d'erreur
d'adresse...avec "...adresse fatal error..." ou un truc du genre.
Je copie/colle dès que j'en ai un, car je viens de refaire un essai
vers la même cliente en texte brut pour voir. A mon avis ça va pas
passer donc je devrais recevoir un retour dans pas longtemps.

--
Yann MARTINEAU


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