Probleme d'identification avec .NET Passport

Re,

Quelques precisions...

Si je transfert mon fichier Money sur une autre machine, cela ne fonctionne
pas non plus (Donc c'est soit le fichier Money, soit Passport).

Meme si je ne desire pas utiliser les fonctionnalites internet, je n'ai pas
acces a mes fichiers quand meme...

Merci encore d'avance.

"Jérôme Istin" <jerome_NOSPAMistin@hotmail.com> wrote in message
news:ensNc.154$9Y6.134@newsread1.news.pas.earthlink.net...

Bonjour a tous,

Je sais que cette question a deja ete traitee a plusieurs reprise sur le
forum, mais les reponses que j'ai pu y trouver n'ont pas resolu mon
probleme...
Il me semble notamment que la procedure - COMPLETE - (notamment pour
desinstaller l'acces a Passport), decrite par Michel Maman pour resoudre

le

probleme ne soit plus disponible :o(

J'ai deja essaye les commandes regsvr32 pour les deux dll habituelles,

sans

succes.
J'ai aussi vide les caches cookies et fichiers temporaires,
Je n'ai pas Norton anti-virus,
Tout fonctionnait tres bien jusqu'a hier soir,
Je possede Money 2003 US avec Windows XP Pro US aussi,
Mon Hotmail fonctionne parfaitement...

A chaque ouverture de Money j'ai trois types de messages:

- Impossible de me connecter (le plus rare et sans objet, j'ai le DSL qui
fonctionne parfaitement par ailleurs, mais bon...)
- Le mot de passe que j'utilise est incorrect (la case se souvenir du mot

de

passe est cochee et j'utilise le meme MDP depuis, au moins, 4 versions de
Money ;o)
- Le nom que j'utilise pour me connecter n'est pas associe avec ce

fichier.

Je dois, au choix, utiliser un autre nom ou un autre fichier...
- Mon fichier Money fait 7.5 Mo, cela peut-il etre la cause du probleme
(bien que je pencherais plus pour un probleme avec .NET Passport, mais

bon)

Tout cela ayant pour consequence de ne plus avoir acces a mes fichiers
Money, qui contiennent naturellement l'ensemble de mes finances...

Une solution rapide et viable serait vivement appreciee !

En attendant, merci d'avance du temps que vous avez passe a me lire et

pour

celui que vous utiliserez pour m'aider.

Jerome.

Bonjour *Jérôme Istin* (et tous les lecteurs)
| Une solution rapide et viable serait vivement appreciee !
|
| En attendant, merci d'avance du temps que vous avez passe a me lire
| et pour celui que vous utiliserez pour m'aider.
|
| Jerome.

La solution rapide est d'ouvrir le fichier en cochant l'option "Travailler hors connexion" (formulation qui varie légèrement selon la version)
Seules la synchro avec le portefeuille Msn et la mise à jour automatique toutes les x minutes n'est alors pas disponible

Je suggère ensuite de patienter après avoir effectué les manip décrites par Michel. Il semble que ce problème apparaisse occasionnellement du côté de certains serveurs d'authentification. En août 2003 j'ai atendu 15 jours avant le rétablissement du service.....

Ou alors tu désactives dans Fichier / Gestionnaire des mots de passe

--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faq.ms.word.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net

Bonjour Ricky,

Malheureusement, ce que tu proposes ne fonctionne pas. Je me suis surement
mal explique mais...

"> La solution rapide est d'ouvrir le fichier en cochant l'option
"Travailler hors connexion" (formulation qui varie légèrement selon la
version)

Seules la synchro avec le portefeuille Msn et la mise à jour automatique

toutes les x minutes n'est alors pas disponible

Meme si je selectionne cette option, je n'ai pas acces a mes fichiers.
J'obtiens quelque chose du genre: "The username you entered is not
associated
with this file. Please enter another sign in name or open another file".
Bien-sur, il s'agit du bon nom et je n'ai pas d'autres fichiers...

Je suggère ensuite de patienter après avoir effectué les manip décrites

par Michel. Il semble que ce problème apparaisse occasionnellement du côté
de certains serveurs d'authentification. En août 2003 j'ai atendu 15 jours
avant le rétablissement du service.....

Manips que je ne trouve justement pas sur le forum (ou alors je n'ai pas
trouve). De plus, je ne peux pas attendre 15 jours... Comme lu quelque part,
c'est le truc le plus ridicule que j'ai jamais vu ! Parce que le serveur
Microsoft est plante (ce qui est l'option la plus probable), je n'ai plus
acces a aucune de mes finances, meme "hors-line", c'est ridicule.

Ou alors tu désactives dans Fichier / Gestionnaire des mots de passe

Je n'ai pas cette option dans Money !!!

Merci encore d'avance.

Jerome

Re (again),

Un petit tour sur le newsgroup microsoft.public.money m'a appris que c'est
un probleme general (qui affecte visiblement TOUS les utilisateurs des
versions US / UK) qui empeche l'acces au fichier et la suppression de
l'utilisation de Passport suite, semble-t'il, a un total plantage du serveur
de Microsoft... :o(

Il parait qu'ils ne dormiront pas cette nuit a Redmont ;o))

Un conseil: Faite un backup en n'utilisant pas Passport, histoire de pouvoir
ensuite l'utiliser en cas de probleme...

Jerome.

"Jérôme Istin" <jerome_NOSPAMistin@hotmail.com> wrote in message
news:VgCNc.704$cK.173@newsread2.news.pas.earthlink.net...

Bonjour Ricky,

Malheureusement, ce que tu proposes ne fonctionne pas. Je me suis surement
mal explique mais...

"> La solution rapide est d'ouvrir le fichier en cochant l'option
"Travailler hors connexion" (formulation qui varie légèrement selon la
version)
> Seules la synchro avec le portefeuille Msn et la mise à jour automatique
toutes les x minutes n'est alors pas disponible

Meme si je selectionne cette option, je n'ai pas acces a mes fichiers.
J'obtiens quelque chose du genre: "The username you entered is not
associated
with this file. Please enter another sign in name or open another file".
Bien-sur, il s'agit du bon nom et je n'ai pas d'autres fichiers...

> Je suggère ensuite de patienter après avoir effectué les manip décrites
par Michel. Il semble que ce problème apparaisse occasionnellement du côté
de certains serveurs d'authentification. En août 2003 j'ai atendu 15 jours
avant le rétablissement du service.....

Manips que je ne trouve justement pas sur le forum (ou alors je n'ai pas
trouve). De plus, je ne peux pas attendre 15 jours... Comme lu quelque

part,

c'est le truc le plus ridicule que j'ai jamais vu ! Parce que le serveur
Microsoft est plante (ce qui est l'option la plus probable), je n'ai plus
acces a aucune de mes finances, meme "hors-line", c'est ridicule.

> Ou alors tu désactives dans Fichier / Gestionnaire des mots de passe
Je n'ai pas cette option dans Money !!!

Merci encore d'avance.

Jerome

Jérôme, voilà environ 4 heures que je prends la tête sur ce qui ressemble
bcp à ce qui t'arrive.

Je crois que ce n'est pas si simple (le coup du pb général) parce que j'ai
deux fichiers identiques (passeport et pas de password) qui ont deux mois
d'intervalles et biensur c'est le plus récent qui ne veut pas s'ouvrir,
l'ancien lui veut bien...

Mon fichier v12 de money fr qui pèse 11.332ko, et qui s'ouvrait encore il y
a qq heures refuse à présent de s'ouvrir par toutes les manières possibles
que vous avez détaillés ici (on ou off line), je précise que sans avoir
accès au fichier lui-même iil est impossible de rentrer dans le gestionnaire
de mot de passe... donc...

Je vais toutefois essayer d'apporter un peu d'eau au moulin en précisant que
j'ai récupéré une vielle sauvegarde du même fichier, même caractèristiques,
eh ben là il s'ouvre... sans pb sauf que le fichier à deux mois d'historique
en moins que le fichier qui m'intérresse.

Alors j'essaye à nouveau avec le fichier le plus récent et il réponds à mes
accès soit par :

avec passeport : le nom d'utilisateur que vous avez entré n'est pas associé
à ce fichier. Veuilliez entrer le nom approprié ou ouvrir un autre
fichier... Pourtant tout est correct, je vérifie depuis 4h et ma vielle
sauvegarde de deux mois à les mêmes caractèristiques et elle passe sans
soucis.

sans passeport : il me demande de taper un mot de passe (j'en ai jamais mis
et l'ancien fichier non plus biensur), donc comme je n'ai jamais mis de mot
de passe je ne peux pas en mettre et il bloque dessus. J'ai essayé de
farfouiller avec des utilitaires genre password recovery qui me confirme
qu'il n'y a pas de protection par mot de passe.

LA QUESTION C EST QUOI FAIRE POUR RETROUVER SES INFOS SUPER
IMPORTANTES!!!!!!!!

AU SECOURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PITIE C EST L ENFER


"Jérôme Istin" <jerome_NOSPAMistin@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:%sDNc.641$9Y6.222@newsread1.news.pas.earthlink.net...

Re (again),

Un petit tour sur le newsgroup microsoft.public.money m'a appris que c'est
un probleme general (qui affecte visiblement TOUS les utilisateurs des
versions US / UK) qui empeche l'acces au fichier et la suppression de
l'utilisation de Passport suite, semble-t'il, a un total plantage du

serveur

de Microsoft... :o(

Il parait qu'ils ne dormiront pas cette nuit a Redmont ;o))

Un conseil: Faite un backup en n'utilisant pas Passport, histoire de

pouvoir

ensuite l'utiliser en cas de probleme...

Jerome.

"Jérôme Istin" <jerome_NOSPAMistin@hotmail.com> wrote in message
news:VgCNc.704$cK.173@newsread2.news.pas.earthlink.net...
> Bonjour Ricky,
>
> Malheureusement, ce que tu proposes ne fonctionne pas. Je me suis

surement

> mal explique mais...
>
> "> La solution rapide est d'ouvrir le fichier en cochant l'option
> "Travailler hors connexion" (formulation qui varie légèrement selon la
> version)
> > Seules la synchro avec le portefeuille Msn et la mise à jour

automatique

> toutes les x minutes n'est alors pas disponible
>
> Meme si je selectionne cette option, je n'ai pas acces a mes fichiers.
> J'obtiens quelque chose du genre: "The username you entered is not
> associated
> with this file. Please enter another sign in name or open another file".
> Bien-sur, il s'agit du bon nom et je n'ai pas d'autres fichiers...
>
> > Je suggère ensuite de patienter après avoir effectué les manip

décrites

> par Michel. Il semble que ce problème apparaisse occasionnellement du

côté

> de certains serveurs d'authentification. En août 2003 j'ai atendu 15

jours

> avant le rétablissement du service.....
>
> Manips que je ne trouve justement pas sur le forum (ou alors je n'ai pas
> trouve). De plus, je ne peux pas attendre 15 jours... Comme lu quelque
part,
> c'est le truc le plus ridicule que j'ai jamais vu ! Parce que le serveur
> Microsoft est plante (ce qui est l'option la plus probable), je n'ai

plus

> acces a aucune de mes finances, meme "hors-line", c'est ridicule.
>
> > Ou alors tu désactives dans Fichier / Gestionnaire des mots de passe
> Je n'ai pas cette option dans Money !!!
>
> Merci encore d'avance.
>
> Jerome
>
>

Pas possible de de travailler hors connexion car il veut mordicus que je lui
rentre un mot de passe dans ce cas (je n'utilise pas de mot de passe depuis
des années et ce fichier s'ouvrait très bien il y a qq heures !!!)

Ce qui m'inquiète c'est que ma vielle sauvegarde passe sans problème et que
rien a changé dans la structure du fichier sauf les comptes bancaires
biensur... puisqu'il me manque deux mois.

Je précise que la sauvegarde automatique refuse de s'ouvrir aussi (dommage
puisqu'elle serait à jour...)


QQ PEUT IL NOUS AIDER???? PLEASE






"Ricky [MVP]" <ricky@la_niche.be> a écrit dans le message de
news:ex79PV%23cEHA.3632@TK2MSFTNGP09.phx.gbl...

Bonjour *Jérôme Istin* (et tous les lecteurs)
| Une solution rapide et viable serait vivement appreciee !
|
| En attendant, merci d'avance du temps que vous avez passe a me lire
| et pour celui que vous utiliserez pour m'aider.
|
| Jerome.

La solution rapide est d'ouvrir le fichier en cochant l'option "Travailler

hors connexion" (formulation qui varie légèrement selon la version)

Seules la synchro avec le portefeuille Msn et la mise à jour automatique

toutes les x minutes n'est alors pas disponible

Je suggère ensuite de patienter après avoir effectué les manip décrites

par Michel. Il semble que ce problème apparaisse occasionnellement du côté
de certains serveurs d'authentification. En août 2003 j'ai atendu 15 jours
avant le rétablissement du service.....

Ou alors tu désactives dans Fichier / Gestionnaire des mots de passe

--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
http://www.faqoe.com http://faq.ms.word.free.fr
http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net

J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money n'est pas
US ni UK...
Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser Passport,
il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe pas !
Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le rencontrent.
Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
merci
Liza

une petite précision : ma copie de sauvegarde veut bien s'ouvrir, saus
qu'elle est vieille de 8 jours !...
quelqu'un a-t-il une idée de ce qu'on pourrait faire ?
MERCI
Liza


"liza" <moonlizafr@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:usA4mnGdEHA.212@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...

J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money n'est

pas

US ni UK...
Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser

Passport,

il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe pas !
Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le rencontrent.
Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
merci
Liza

"euh" <euh@hotmail.com> wrote in message
news:%23iFG9bFdEHA.3616@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...

Jérôme, voilà environ 4 heures que je prends la tête sur ce qui ressemble
bcp à ce qui t'arrive.

Je crois que ce n'est pas si simple (le coup du pb général) parce que j'ai
deux fichiers identiques (passeport et pas de password) qui ont deux mois
d'intervalles et biensur c'est le plus récent qui ne veut pas s'ouvrir,
l'ancien lui veut bien...

Voici ce que j'ai recu de Microsoft... Pour plus d'information, connectez
vous sur microsoft.public.money (en anglais)

Dear Jerome,

Thank you for using Web Support. My name is Shirley, and I'll be assisting
you with your case today.

To give the most accurate support possible, I would like to give a brief
summary of the question as I understand it:

When trying to sign into Money with your Passport, you receive an error
message similar to the following: "The sign-in name you entered is not
associated with this file. Please enter the correct sign-in name or open
another file."

If I have misunderstood, please do not hesitate to let me know.

First, I am sorry to hear about the inconvenience you have experienced.
Yesterday, we received some feedback from other customers reporting a
similar behavior. This matter was immediately reported to the corresponding
team for investigation. Based on the most recent update, the root cause has
been determined as the .NET Passport servers are experiencing certain
temporary issues, which may cause some of our users to be unable to sign
into their .NET Passport at this point. However, I'd like to assure you that
the team in charge is currently working on it and this problem should be
resolved quickly. Your patience at this particular stage is appreciated.

I understand that we need to access the important information in the data
file now. Based on my research, please first check if there are any recent,
known Money backup files available, for example on backup CDs or floppy
disks. If you have these backup files handy, please double click one of
them, and then follow the instructions to restore the backup file. We might
still need to verify the Passport sign-in information first. Please check if
the files can be restored successfully. If one recent backup file can be
restored, I suggest we type the latest information into this restored file
to make to file intact and continue to use it.

If there are no known recent backup files available or the backup file is
too out-of-date, let's try the following steps to check if we can disable
the .NET Passport association as a workaround:

1. Open Money. Click to select "I don't need to use online features that
require .NET Passport this time".

Note: if the "I don't need to use online features that require .NET Passport
this time" option is not available, please perform the following steps
first:

a. Close Money.
b. Copy your active data file to another folder as a backup file.
c. Click Start->Run, input "msmoney -s" (without the quotation marks) in the
Open box, and then click Ok. If you are prompted to input the logon
information, please do so.
d. Check if the option is available now. If this does not work and you have
recently reset your Passport password, please run "msmoney -s" and use the
original Passport password as the logon information.

2. Enter your.NET Passport sign-in name and password, and then click Sign
in. If the password is still not accepted, please recall the previous
Passport passwords you have used and test them one by one, especially if you
have recently reset your Passport password.

3. Check if your data file can be accessed now.

If the Passport password still cannot be validated, please try different
Passport passwords you have used. If the issue persists, please let me know
and I will follow up with you as soon as possible.

Once you can access the data file in the offline mode, let's perform the
following steps to temporarily disable the Passport association:

1. Click the File menu, and then select Password Manager.

2. In the File Password Settings tab, click the Change button on the right
of your previous .NET Passport.

3. Select "Disable Money's Passport features" and then click Next.

4. Check the "Disable this Passport..." and then click Next. Click Finish.

5. Close and restart Money. We should now be able to access Money without
Passport verification.

Note: In this mode, we are not able to use the Online Feature, such as
Background banking in the Money file.

Please try my suggestions and let me know the results at your earliest
convenience. If anything is unclear, please feel free to let me know. I look
forward to your reply.

In addition, I would like you know that this issue has been put as the top
priority for our Product Team to fix and I will keep you updated on the
whole process.

Best regards,

Shirley Yu

Microsoft Customer Support Services

To provide additional feedback or to explore more support options, please
visit the Microsoft Help and Support Website at:

<http://support.microsoft.com>

To help protect your computer against a wide variety of security threats,
please visit the Microsoft Protect Your PC Website at:

http://www.microsoft.com/protect

Hello !

Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en anglais,
certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite professionnelle !

Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une ancienne
version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne sait)

Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken :o((

Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache et ont
passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que le
probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...

"liza" <moonlizafr@yahoo.fr> wrote in message
news:usA4mnGdEHA.212@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...

J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money n'est

pas

US ni UK...
Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser

Passport,

il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe pas !
Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le rencontrent.
Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
merci
Liza