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Probleme d'identification avec .NET Passport

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Jérôme Istin
Bonjour a tous,

Je sais que cette question a deja ete traitee a plusieurs reprise sur le
forum, mais les reponses que j'ai pu y trouver n'ont pas resolu mon
probleme...
Il me semble notamment que la procedure - COMPLETE - (notamment pour
desinstaller l'acces a Passport), decrite par Michel Maman pour resoudre le
probleme ne soit plus disponible :o(

J'ai deja essaye les commandes regsvr32 pour les deux dll habituelles, sans
succes.
J'ai aussi vide les caches cookies et fichiers temporaires,
Je n'ai pas Norton anti-virus,
Tout fonctionnait tres bien jusqu'a hier soir,
Je possede Money 2003 US avec Windows XP Pro US aussi,
Mon Hotmail fonctionne parfaitement...

A chaque ouverture de Money j'ai trois types de messages:

- Impossible de me connecter (le plus rare et sans objet, j'ai le DSL qui
fonctionne parfaitement par ailleurs, mais bon...)
- Le mot de passe que j'utilise est incorrect (la case se souvenir du mot de
passe est cochee et j'utilise le meme MDP depuis, au moins, 4 versions de
Money ;o)
- Le nom que j'utilise pour me connecter n'est pas associe avec ce fichier.
Je dois, au choix, utiliser un autre nom ou un autre fichier...
- Mon fichier Money fait 7.5 Mo, cela peut-il etre la cause du probleme
(bien que je pencherais plus pour un probleme avec .NET Passport, mais bon)

Tout cela ayant pour consequence de ne plus avoir acces a mes fichiers
Money, qui contiennent naturellement l'ensemble de mes finances...

Une solution rapide et viable serait vivement appreciee !

En attendant, merci d'avance du temps que vous avez passe a me lire et pour
celui que vous utiliserez pour m'aider.

Jerome.

10 réponses

1 2 3
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euh
Merci jérôme !!

Bon j'avais déjà essayé tout ça cette nuit sans succès mais ça fait plaisir
de voir que qq à répondu à mon message.

Pour résumé je fais tout ce qu'il y a à faire mais il refuse toujours
d'ouvrir mon fichier sans un mot de passe imaginaire quand je veux acceder
sans les fonctions en ligne.

Je n'ai pourtant j'amais utilisé de mot de passe pour mes fichiers je ne
sais pas ce qu'il lui prends, d'autant que ma sauvegarde d'il y a deux mois
s'ouvre sans problèmes alors que techniquement cet ancien fichier est le
même que le nouveau.

C'est VRAIMENT l'horreur, j'ai totalisé 7 heures en tout cette nuit pour
essayer de trouver une solution, c'est la première fois qu'un pb info me
coince.

J'ai pourtant absolument besoin de mes données et je suis bien ennuyé
aujourd'hui, si quelqu'un pouvait à ce stade ce serait vraiment du
bonheur....

J'ai noté ceci dans votre message :

If the Passport password still cannot be validated, please try different
Passport passwords you have used. If the issue persists, please let me


know
and I will follow up with you as soon as possible.



ce qui semble être mon problème mai sje ne sais pas qui contacter pour
m'aider.

Merci encore,

Voici mon mail d'origine au cas où qq aurait une idée:





Jérôme, voilà environ 4 heures que je prends la tête sur ce qui ressemble
bcp à ce qui t'arrive.

Je crois que ce n'est pas si simple (le coup du pb général) parce que j'ai
deux fichiers identiques (passeport et pas de password) qui ont deux mois
d'intervalles et biensur c'est le plus récent qui ne veut pas s'ouvrir,
l'ancien lui veut bien...

Mon fichier v12 de money fr qui pèse 11.332ko, et qui s'ouvrait encore il y
a qq heures refuse à présent de s'ouvrir par toutes les manières possibles
que vous avez détaillés ici (on ou off line), je précise que sans avoir
accès au fichier lui-même iil est impossible de rentrer dans le gestionnaire
de mot de passe... donc...

Je vais toutefois essayer d'apporter un peu d'eau au moulin en précisant que
j'ai récupéré une vielle sauvegarde du même fichier, même caractèristiques,
eh ben là il s'ouvre... sans pb sauf que le fichier à deux mois d'historique
en moins que le fichier qui m'intérresse.

Alors j'essaye à nouveau avec le fichier le plus récent et il réponds à mes
accès soit par :

avec passeport : le nom d'utilisateur que vous avez entré n'est pas associé
à ce fichier. Veuilliez entrer le nom approprié ou ouvrir un autre
fichier... Pourtant tout est correct, je vérifie depuis 4h et ma vielle
sauvegarde de deux mois à les mêmes caractèristiques et elle passe sans
soucis.

sans passeport : il me demande de taper un mot de passe (j'en ai jamais mis
et l'ancien fichier non plus biensur), donc comme je n'ai jamais mis de mot
de passe je ne peux pas en mettre et il bloque dessus




"Jérôme Istin" a écrit dans le message de
news:niMNc.1032$

"euh" wrote in message
news:%
> Jérôme, voilà environ 4 heures que je prends la tête sur ce qui


ressemble
> bcp à ce qui t'arrive.
>
> Je crois que ce n'est pas si simple (le coup du pb général) parce que


j'ai
> deux fichiers identiques (passeport et pas de password) qui ont deux


mois
> d'intervalles et biensur c'est le plus récent qui ne veut pas s'ouvrir,
> l'ancien lui veut bien...

Voici ce que j'ai recu de Microsoft... Pour plus d'information, connectez
vous sur microsoft.public.money (en anglais)

Dear Jerome,

Thank you for using Web Support. My name is Shirley, and I'll be assisting
you with your case today.

To give the most accurate support possible, I would like to give a brief
summary of the question as I understand it:

When trying to sign into Money with your Passport, you receive an error
message similar to the following: "The sign-in name you entered is not
associated with this file. Please enter the correct sign-in name or open
another file."

If I have misunderstood, please do not hesitate to let me know.

First, I am sorry to hear about the inconvenience you have experienced.
Yesterday, we received some feedback from other customers reporting a
similar behavior. This matter was immediately reported to the


corresponding
team for investigation. Based on the most recent update, the root cause


has
been determined as the .NET Passport servers are experiencing certain
temporary issues, which may cause some of our users to be unable to sign
into their .NET Passport at this point. However, I'd like to assure you


that
the team in charge is currently working on it and this problem should be
resolved quickly. Your patience at this particular stage is appreciated.

I understand that we need to access the important information in the data
file now. Based on my research, please first check if there are any


recent,
known Money backup files available, for example on backup CDs or floppy
disks. If you have these backup files handy, please double click one of
them, and then follow the instructions to restore the backup file. We


might
still need to verify the Passport sign-in information first. Please check


if
the files can be restored successfully. If one recent backup file can be
restored, I suggest we type the latest information into this restored file
to make to file intact and continue to use it.

If there are no known recent backup files available or the backup file is
too out-of-date, let's try the following steps to check if we can disable
the .NET Passport association as a workaround:

1. Open Money. Click to select "I don't need to use online features that
require .NET Passport this time".

Note: if the "I don't need to use online features that require .NET


Passport
this time" option is not available, please perform the following steps
first:

a. Close Money.
b. Copy your active data file to another folder as a backup file.
c. Click Start->Run, input "msmoney -s" (without the quotation marks) in


the
Open box, and then click Ok. If you are prompted to input the logon
information, please do so.
d. Check if the option is available now. If this does not work and you


have
recently reset your Passport password, please run "msmoney -s" and use the
original Passport password as the logon information.

2. Enter your.NET Passport sign-in name and password, and then click Sign
in. If the password is still not accepted, please recall the previous
Passport passwords you have used and test them one by one, especially if


you
have recently reset your Passport password.

3. Check if your data file can be accessed now.

If the Passport password still cannot be validated, please try different
Passport passwords you have used. If the issue persists, please let me


know
and I will follow up with you as soon as possible.

Once you can access the data file in the offline mode, let's perform the
following steps to temporarily disable the Passport association:

1. Click the File menu, and then select Password Manager.

2. In the File Password Settings tab, click the Change button on the right
of your previous .NET Passport.

3. Select "Disable Money's Passport features" and then click Next.

4. Check the "Disable this Passport..." and then click Next. Click Finish.

5. Close and restart Money. We should now be able to access Money without
Passport verification.

Note: In this mode, we are not able to use the Online Feature, such as
Background banking in the Money file.

Please try my suggestions and let me know the results at your earliest
convenience. If anything is unclear, please feel free to let me know. I


look
forward to your reply.

In addition, I would like you know that this issue has been put as the top
priority for our Product Team to fix and I will keep you updated on the
whole process.

Best regards,

Shirley Yu

Microsoft Customer Support Services

To provide additional feedback or to explore more support options, please
visit the Microsoft Help and Support Website at:

<http://support.microsoft.com>

To help protect your computer against a wide variety of security threats,
please visit the Microsoft Protect Your PC Website at:

http://www.microsoft.com/protect




Avatar
euh
MOI AUSSI !!!!!!!!!!!!

Sauf que ma copie de sauvegarde elle a deux mois... J'ai bien la sauvegarde
automatique sous la main mais biensur elle refuse de s'ouvrir sans mot de
passe...

Ma vielle sauvegarde dont les détails techniques sont les mêmes (passport
identique et pas de mot de passe) s'ouvre sans soucis.

Le problème est survenu mardi, le matin tout marchait bien et ensuite le
soir impossible d'accèder à mon fichier.

Je ne sais pas si plein de gens rencontrent le problème mais c'est très
perturbant de voir que l'on peut accèder à une sauvegarde sans mot de passe
et que c'est impossible avec le fichier le plus récent, d'autant que j'ai
besoin de mes données aujourd'hui, grosse galère, je suis éffondré !!

William,

PS excusez de poster comme un fou mais ce sont d'autant de bouteilles à la
mer...



"liza" a écrit dans le message de
news:
une petite précision : ma copie de sauvegarde veut bien s'ouvrir, saus
qu'elle est vieille de 8 jours !...
quelqu'un a-t-il une idée de ce qu'on pourrait faire ?
MERCI
Liza


"liza" a écrit dans le message de
news:
> J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money n'est
pas
> US ni UK...
> Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
> d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
Passport,
> il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe pas


!
> Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le


rencontrent.
> Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> merci
> Liza
>
>




Avatar
euh
encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !

Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas ingénieur
microsoft...

Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au même
fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes précautions
(sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.

Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même problème
de password que money demande alors que nous n'en avons jamais utilisé ? Ca
semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?

Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui marche je
vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!



"Jérôme Istin" a écrit dans le message de
news:AnMNc.1034$
Hello !

Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en anglais,
certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite professionnelle !

Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une ancienne
version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne sait)

Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken :o((

Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache et ont
passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que le
probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...

"liza" wrote in message
news:
> J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money n'est
pas
> US ni UK...
> Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
> d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
Passport,
> il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe pas


!
> Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le


rencontrent.
> Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> merci
> Liza
>
>




Avatar
liza
oui, je suis sûre que nous avons le même problème... et ce qui est dingue,
c'est que le pb s'est déclaré pratiquement au même moment partout ! ...
peut-être que les utilisateurs de money qui ont l'habitude d'ouvrir leur
fichier sans se connecter n'ont pas eu ce genre de souci... mais ils doivent
être très rares !
en attendant, je sais pas quoi faire ! ça ne me dit vraiment rien d'essayer
de tout re-saisir manuellement depuis 8 jours, d'autant plus que je n'ai pas
tous les éléments sous la main.
Mais je ne vais quand même pas me plaindre trop fort, quand je lis que
certains d'entre vous ont des fichiers de sauvegarde vieux de 2 mois ! ...
glup !
mais quand même... si ça dure, je vais pas rester zen très longtemps !
bon courage, si quelqu'un a du nouveau, merci de poster !
LIZA

"euh" a écrit dans le message de
news:
encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !

Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas ingénieur
microsoft...

Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au même
fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes précautions
(sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.

Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même problème
de password que money demande alors que nous n'en avons jamais utilisé ?


Ca
semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?

Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui marche je
vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!



"Jérôme Istin" a écrit dans le message de
news:AnMNc.1034$
> Hello !
>
> Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
> d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en


anglais,
> certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite professionnelle !
>
> Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une ancienne
> version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne sait)
>
> Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken :o((
>
> Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache et


ont
> passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que le
> probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...
>
> "liza" wrote in message
> news:
> > J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money


n'est
> pas
> > US ni UK...
> > Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
> > d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
> Passport,
> > il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe


pas
!
> > Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le
rencontrent.
> > Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> > merci
> > Liza
> >
> >
>
>




Avatar
euh
LIZA !!!

Après avoir parcouru les forums uk et us j'ai vu que certains avait 2 ou 5
ans...

Quand je pense que tu n'as que 8 jours, je salive... J'ai failli moi même
tout resaisir au mieux mes deux mois manquants mais moi aussi je n'ai plus
toutes les données !

Ce qui m'inquiète c'est que j'ai tout essayé dans la nuit et aussi de
changer le passeport comme MS conseille de le faire (changer le mot de passe
en ligne) enfin bref je suis revenu en arrière et j'espère que ça
n'apportera pas plus de confusion à la résolution de ce problème. Qu'en
penses tu ?

Les forums anglais sont bien mieux fournis et documentés que le FR mais je
n'y ai encore rien lu de rassurant.

Coup de bol que je fais parfois des sauvegardes manuelles et que je ne me
repose pas que sur la sauvegarde automatique de money sinon j'aurais perdu
accès à environ 5 ans de données comme d'autres.

Je supporte pas de rester comme ça sans moyens de retrouver mes données.

A+

William





"liza" a écrit dans le message de
news:O$
oui, je suis sûre que nous avons le même problème... et ce qui est dingue,
c'est que le pb s'est déclaré pratiquement au même moment partout ! ...
peut-être que les utilisateurs de money qui ont l'habitude d'ouvrir leur
fichier sans se connecter n'ont pas eu ce genre de souci... mais ils


doivent
être très rares !
en attendant, je sais pas quoi faire ! ça ne me dit vraiment rien


d'essayer
de tout re-saisir manuellement depuis 8 jours, d'autant plus que je n'ai


pas
tous les éléments sous la main.
Mais je ne vais quand même pas me plaindre trop fort, quand je lis que
certains d'entre vous ont des fichiers de sauvegarde vieux de 2 mois ! ...
glup !
mais quand même... si ça dure, je vais pas rester zen très longtemps !
bon courage, si quelqu'un a du nouveau, merci de poster !
LIZA

"euh" a écrit dans le message de
news:
> encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !
>
> Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas


ingénieur
> microsoft...
>
> Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au


même
> fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes précautions
> (sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.
>
> Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même


problème
> de password que money demande alors que nous n'en avons jamais utilisé ?
Ca
> semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?
>
> Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui marche


je
> vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!
>
>
>
> "Jérôme Istin" a écrit dans le message


de
> news:AnMNc.1034$
> > Hello !
> >
> > Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
> > d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en
anglais,
> > certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite professionnelle


!
> >
> > Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une


ancienne
> > version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne


sait)
> >
> > Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken :o((
> >
> > Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache et
ont
> > passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que le
> > probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...
> >
> > "liza" wrote in message
> > news:
> > > J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money
n'est
> > pas
> > > US ni UK...
> > > Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
> > > d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
> > Passport,
> > > il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe
pas
> !
> > > Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le
> rencontrent.
> > > Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> > > merci
> > > Liza
> > >
> > >
> >
> >
>
>




Avatar
euh
Le pire c que tout ce qui est proposé est impossible à réaliser sans le
fameux pass word, regarde c'est assez éloquent :

This workaround is completely useless! If you try to bypass the Passport
features you just get an error message saying that the password you entered
is incorrect, even if you know it's right. There is no way to get to the
password manager without having entered a password.

Don't they even know their own product?

Ray Martin

"Cal Learner-- MVP" wrote in message
news:
Microsoft is still working the problem, but suggests this to handle
things for now:

(1) Type in username/password and select "I don't need to use
online features that require Passport". (If you are not seeing this
option, please try closing Money and reopening it. If that still
does not allow the option to be shown, open Money with Start->Run
and entering "msmoney -s" without the quotes into the box.

(2) Click "sign-in"
(3) Go to file -> password manager
(4) On "File password settings" tab -> click change -> select
"disable money's Passport features" -> select next -> enable
"disable passport" checkbox -> click finish
(5) On the "file password settings" tab -> click "use passport
sign-in" and enter username and password and sign in again.
(6) Close Money and reopen Money and you should be able to sign
in.









"liza" a écrit dans le message de
news:O$
oui, je suis sûre que nous avons le même problème... et ce qui est dingue,
c'est que le pb s'est déclaré pratiquement au même moment partout ! ...
peut-être que les utilisateurs de money qui ont l'habitude d'ouvrir leur
fichier sans se connecter n'ont pas eu ce genre de souci... mais ils


doivent
être très rares !
en attendant, je sais pas quoi faire ! ça ne me dit vraiment rien


d'essayer
de tout re-saisir manuellement depuis 8 jours, d'autant plus que je n'ai


pas
tous les éléments sous la main.
Mais je ne vais quand même pas me plaindre trop fort, quand je lis que
certains d'entre vous ont des fichiers de sauvegarde vieux de 2 mois ! ...
glup !
mais quand même... si ça dure, je vais pas rester zen très longtemps !
bon courage, si quelqu'un a du nouveau, merci de poster !
LIZA

"euh" a écrit dans le message de
news:
> encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !
>
> Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas


ingénieur
> microsoft...
>
> Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au


même
> fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes précautions
> (sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.
>
> Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même


problème
> de password que money demande alors que nous n'en avons jamais utilisé ?
Ca
> semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?
>
> Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui marche


je
> vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!
>
>
>
> "Jérôme Istin" a écrit dans le message


de
> news:AnMNc.1034$
> > Hello !
> >
> > Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
> > d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en
anglais,
> > certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite professionnelle


!
> >
> > Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une


ancienne
> > version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne


sait)
> >
> > Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken :o((
> >
> > Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache et
ont
> > passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que le
> > probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...
> >
> > "liza" wrote in message
> > news:
> > > J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money
n'est
> > pas
> > > US ni UK...
> > > Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
> > > d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
> > Passport,
> > > il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui n'existe
pas
> !
> > > Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le
> rencontrent.
> > > Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> > > merci
> > > Liza
> > >
> > >
> >
> >
>
>




Avatar
liza
oui, c'est vraiment rageant de pouvoir rien faire, je viens d'aller faire un
tour sur le forum US, tout ce que j'en retire c'est que l'équipe microsoft
est sur les dents (enfin c'est ce qu'ils disent !) et qu'ils pensent avoir
réglé le problème d'ici vendredi !!!
Ca serait un problème de mise à jour qui se serait produit dimanche soir...
mais moi lundi ça marchait encore !
Je pense que notre dernière connection Money avec passport a enregistré un
bug venant de chez microsoft au niveau du log , donc ça ne sert vraiment à
rien de changer de passport, à mon avis. Mais je ne suis pas spécialiste...

Ce qui est dingue, c'est que ça ne semble concerne que Money, j'utilise mon
passport sur le chat MSN, et aucun problème, ça passe ! ça m'énerve encore
plus !
Ya qu'à attendre, sans se priver de leur écrire ou de leur téléphoner...
apparemment sur les forums US le ton commence à monter !
Encore une fois, bravo microsoft, les rois du bugs ! grrrrr j'enrage...
LIZA

"euh" a écrit dans le message de
news:
LIZA !!!

Après avoir parcouru les forums uk et us j'ai vu que certains avait 2 ou 5
ans...

Quand je pense que tu n'as que 8 jours, je salive... J'ai failli moi même
tout resaisir au mieux mes deux mois manquants mais moi aussi je n'ai plus
toutes les données !

Ce qui m'inquiète c'est que j'ai tout essayé dans la nuit et aussi de
changer le passeport comme MS conseille de le faire (changer le mot de


passe
en ligne) enfin bref je suis revenu en arrière et j'espère que ça
n'apportera pas plus de confusion à la résolution de ce problème. Qu'en
penses tu ?

Les forums anglais sont bien mieux fournis et documentés que le FR mais je
n'y ai encore rien lu de rassurant.

Coup de bol que je fais parfois des sauvegardes manuelles et que je ne me
repose pas que sur la sauvegarde automatique de money sinon j'aurais perdu
accès à environ 5 ans de données comme d'autres.

Je supporte pas de rester comme ça sans moyens de retrouver mes données.

A+

William





"liza" a écrit dans le message de
news:O$
> oui, je suis sûre que nous avons le même problème... et ce qui est


dingue,
> c'est que le pb s'est déclaré pratiquement au même moment partout ! ...
> peut-être que les utilisateurs de money qui ont l'habitude d'ouvrir leur
> fichier sans se connecter n'ont pas eu ce genre de souci... mais ils
doivent
> être très rares !
> en attendant, je sais pas quoi faire ! ça ne me dit vraiment rien
d'essayer
> de tout re-saisir manuellement depuis 8 jours, d'autant plus que je n'ai
pas
> tous les éléments sous la main.
> Mais je ne vais quand même pas me plaindre trop fort, quand je lis que
> certains d'entre vous ont des fichiers de sauvegarde vieux de 2 mois !


...
> glup !
> mais quand même... si ça dure, je vais pas rester zen très longtemps !
> bon courage, si quelqu'un a du nouveau, merci de poster !
> LIZA
>
> "euh" a écrit dans le message de
> news:
> > encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !
> >
> > Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas
ingénieur
> > microsoft...
> >
> > Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au
même
> > fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes


précautions
> > (sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.
> >
> > Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même
problème
> > de password que money demande alors que nous n'en avons jamais utilisé


?
> Ca
> > semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?
> >
> > Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui marche
je
> > vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!
> >
> >
> >
> > "Jérôme Istin" a écrit dans le


message
de
> > news:AnMNc.1034$
> > > Hello !
> > >
> > > Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
> > > d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en
> anglais,
> > > certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite


professionnelle
!
> > >
> > > Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une
ancienne
> > > version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne
sait)
> > >
> > > Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken


:o((
> > >
> > > Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans relache


et
> ont
> > > passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre que


le
> > > probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...
> > >
> > > "liza" wrote in message
> > > news:
> > > > J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money
> n'est
> > > pas
> > > > US ni UK...
> > > > Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon


nom
> > > > d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
> > > Passport,
> > > > il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui


n'existe
> pas
> > !
> > > > Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le
> > rencontrent.
> > > > Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> > > > merci
> > > > Liza
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>




Avatar
euh
Moi ça marchait encore hier matin ! Va comprendre.

J'avais compris un peu tard que de changer de passport ne servais à rien
j'espère que la situation ne sera pas plus embrouillée à cause de ça.

Je me répète mais :

Je ne comprends pas comment un problème de serveur microsoft pourrait nous
empecher de lire nos données sauvegardées, très inquiétant...

Nous sommes tous dépendants d'un serveur microsoft pour consulter un fichier
(finances en plus !) dont les données sont stockées sur nos ordi ? Quel
rapport ????

Je suis parano de penser à big brother ?

Le ton monte c'est vrai sur le forum us mais ça ne suffit pas encore, j
trouve que c'est limite panique non ?

Williiam

"liza" a écrit dans le message de
news:
oui, c'est vraiment rageant de pouvoir rien faire, je viens d'aller faire


un
tour sur le forum US, tout ce que j'en retire c'est que l'équipe microsoft
est sur les dents (enfin c'est ce qu'ils disent !) et qu'ils pensent avoir
réglé le problème d'ici vendredi !!!
Ca serait un problème de mise à jour qui se serait produit dimanche


soir...
mais moi lundi ça marchait encore !
Je pense que notre dernière connection Money avec passport a enregistré un
bug venant de chez microsoft au niveau du log , donc ça ne sert vraiment


à
rien de changer de passport, à mon avis. Mais je ne suis pas


spécialiste...

Ce qui est dingue, c'est que ça ne semble concerne que Money, j'utilise


mon
passport sur le chat MSN, et aucun problème, ça passe ! ça m'énerve encore
plus !
Ya qu'à attendre, sans se priver de leur écrire ou de leur téléphoner...
apparemment sur les forums US le ton commence à monter !
Encore une fois, bravo microsoft, les rois du bugs ! grrrrr j'enrage...
LIZA

"euh" a écrit dans le message de
news:
> LIZA !!!
>
> Après avoir parcouru les forums uk et us j'ai vu que certains avait 2 ou


5
> ans...
>
> Quand je pense que tu n'as que 8 jours, je salive... J'ai failli moi


même
> tout resaisir au mieux mes deux mois manquants mais moi aussi je n'ai


plus
> toutes les données !
>
> Ce qui m'inquiète c'est que j'ai tout essayé dans la nuit et aussi de
> changer le passeport comme MS conseille de le faire (changer le mot de
passe
> en ligne) enfin bref je suis revenu en arrière et j'espère que ça
> n'apportera pas plus de confusion à la résolution de ce problème. Qu'en
> penses tu ?
>
> Les forums anglais sont bien mieux fournis et documentés que le FR mais


je
> n'y ai encore rien lu de rassurant.
>
> Coup de bol que je fais parfois des sauvegardes manuelles et que je ne


me
> repose pas que sur la sauvegarde automatique de money sinon j'aurais


perdu
> accès à environ 5 ans de données comme d'autres.
>
> Je supporte pas de rester comme ça sans moyens de retrouver mes données.
>
> A+
>
> William
>
>
>
>
>
> "liza" a écrit dans le message de
> news:O$
> > oui, je suis sûre que nous avons le même problème... et ce qui est
dingue,
> > c'est que le pb s'est déclaré pratiquement au même moment partout !


...
> > peut-être que les utilisateurs de money qui ont l'habitude d'ouvrir


leur
> > fichier sans se connecter n'ont pas eu ce genre de souci... mais ils
> doivent
> > être très rares !
> > en attendant, je sais pas quoi faire ! ça ne me dit vraiment rien
> d'essayer
> > de tout re-saisir manuellement depuis 8 jours, d'autant plus que je


n'ai
> pas
> > tous les éléments sous la main.
> > Mais je ne vais quand même pas me plaindre trop fort, quand je lis que
> > certains d'entre vous ont des fichiers de sauvegarde vieux de 2 mois !
...
> > glup !
> > mais quand même... si ça dure, je vais pas rester zen très longtemps !
> > bon courage, si quelqu'un a du nouveau, merci de poster !
> > LIZA
> >
> > "euh" a écrit dans le message de
> > news:
> > > encore MERCI jérôme et bon courage à toi liza... bienvenue au club !
> > >
> > > Bon moi aussi j'ai passé une nuit blanche... Mais je ne suis pas
> ingénieur
> > > microsoft...
> > >
> > > Ce qui est très dérangeant s'est effectivement de pouvoir accèder au
> même
> > > fichier copié par précaution il y a 2 mois et que malgré mes
précautions
> > > (sauvegardes auto) le nouveau fichier reste inaccessible.
> > >
> > > Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même
> problème
> > > de password que money demande alors que nous n'en avons jamais


utilisé
?
> > Ca
> > > semble tellement stupide je voudrais juste être sur ?
> > >
> > > Merci, je vais aller sur forum anglais, si qq à la solution qui


marche
> je
> > > vous en pris ne m'oubliez pas..................!!!!
> > >
> > >
> > >
> > > "Jérôme Istin" a écrit dans le
message
> de
> > > news:AnMNc.1034$
> > > > Hello !
> > > >
> > > > Je confirme qu'il s'agit bien d'un probleme general, des dizaines
> > > > d'utilisateurs (dont moi) se plaignent sur le newsgroup Money en
> > anglais,
> > > > certains sans acces a plusieurs annees de comptabilite
professionnelle
> !
> > > >
> > > > Le probleme peut etre contourne en utilisant effectivement une
> ancienne
> > > > version de votre fichier (ne me demandez pas pourquoi, personne ne
> sait)
> > > >
> > > > Pour l'instant, la seule solution viable est de passer a Quicken
:o((
> > > >
> > > > Microsoft nous assure que leurs ingenieurs travaillent sans


relache
et
> > ont
> > > > passe une nuit blanche... Certaines info nous laissent entendre


que
le
> > > > probleme sera resolu d'ici vendredi, mais bon...
> > > >
> > > > "liza" wrote in message
> > > > news:
> > > > > J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de


Money
> > n'est
> > > > pas
> > > > > US ni UK...
> > > > > Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon
nom
> > > > > d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas


utiliser
> > > > Passport,
> > > > > il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui
n'existe
> > pas
> > > !
> > > > > Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de gens le
> > > rencontrent.
> > > > > Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
> > > > > merci
> > > > > Liza
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
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> >
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Ricky [MVP]
Bonjour *liza* (et tous les lecteurs)
| J'ai exactement le même problème moi aussi, et ma version de Money
| n'est pas US ni UK...
| Ca marchait très bien hier soir, et ce matin, il me dit que mon nom
| d'utilisateur n'es pas le bon, et si je choisis de ne pas utiliser
| Passport, il me demande le mot de passe du fichier, mot de passe qui
| n'existe pas ! Il doit s'agir d'un problème général puisque plein de
| gens le rencontrent. Quelqu'un pourrait-il nous aider, please ?...
| merci
| Liza

Si je ne me trompe, hors connexion, le mot de passe du fichier est le même que celui de Passeport.net
Mais la vérification se fait localement et non sur le serveur de passeport
Je te suggère d'essayer cela

--
Ricky [MVP] Visitez les faq....
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http://dj.joss.free.fr/faq.htm http://www.excelabo.net
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Ricky [MVP]
Bonjour *euh* (et tous les lecteurs)

| Pardonnez moi d'en parler à nouveau mais, avons nous bien ce même
| problème de password que money demande alors que nous n'en avons
| jamais utilisé ? Ca semble tellement stupide je voudrais juste être
| sur ?


Ce message (inapproprié) apparaît également quand les paramètres régionaux sont modifiées. Par exemple après reinstallation de windows si les paramètres régionaux ne sont pas identiques à ceux qui ontr servi à la création du fichier de travail Money, ce même message "mot de passe incorrect" apparaît également


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Ricky [MVP] Visitez les faq....
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