Logo GNT
Actualités Tests & Guides Bons Plans
GTA 6 iPhone 17 Copilot Switch 2 Temu ChatGPT Tesla
OVH Cloud OVH Cloud
Entraide Sécurité Sécurité Sécurité Microsoft Problème de paquets émis et reçus

Problème de paquets émis et reçus

28 réponses
Avatar
didi
Je ne sais pas si c'est bien ici que je dois poser ma question, je verrai
bien par votre réponse.

Voilà, je suis sous neuftélécom. J'ai fait un test en ayant accès à ma
neufbox et les paquet émis sont à 10 et paquet reçus à 0. J'ai également fait
un test avec un exécutable ping et il est écrit défaillance générale.
J'ai contacté neuf qui me dit que j'ai un virus et doit réinstaller windows.
quelque temps après je recommence à faire les tests et là tout va bien j'ai
10 - 10
Je me suis dit que le problème venait de neuf.
Je reessaye un peu plus tard et ça recommence 10 et 0.
Si c'était un virus, je crois que les tests n'auront pas été bon.
Pourriez-vous me dire si c'est vraiment un virus et quel genre de virus, et
si je suis obligé de réinstaller windows ?
Signaler un problème avec ce contenu

10 réponses

Supprimer
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire

Veuillez sélectionner un problème

Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
1 2 3
Avatar
didi
Voilà j'ai fait le test c'est pas beau

Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:UsersAnnie>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

J'ai également changé ma clé wep, eh bien maintenant mon portable fonctionne
en wifi. Je crois que je vais remettre l'ancienne clé wep pour voir si la
wifi fonctionne

Mais le test sur la neuf box est toujours pareil et donc la preuve en
faisant cmd
__________________


Les feeds permettent de récupérer des news de sites web, rien de bien
grave..

Changer la clé wep une fois de temps en temps est une bonne idée.

d'après votre ipconfig, la neuf box a comme adresse locale 192.168.1.1.

La prochaine fois que vous avez un problème, faites:
démarrer
Exécuter
tappez cmd puis faites entrée
faites ping 192.168.1.1

Si ca ne marche pas, je pense pour un soucis sur la neufbox


--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Bon il a fallut que je retape tout soucis des fois avec internet.
Quand j'eteind mon ordi, oui il y a mais un petit peu d'activité mais
c'est
pas fréquent.
Oui mon accès wifi est proté par un clé wep
Si c'est le cas je devrais peut etre changé de clé wep ?
J'ai la console wi qui est à coté et qui est connecté en wifi avec la
neufbox, elle marche bien.
J'ai également le portable de neuf qui fonctionne aussi en wifi et la
c'est
le problème, je n'arrive pas à me connecter à ma neuf box. Il est prévu
demains qu'il y a un nouveau firmware pour la neufbox donc on m'a dit que
la
wifi fonctionnera sur mon portable.
D'apèrs vous le problème peut-il venir de neuftélécom ?

Autre question que veut dire microsoft feeds synchronisation a cessé de
fonctionner? Je n'ai pas ouvert ce programme car je ne sais pas ce que
sais
Il m'est déjà arrivé par exemple que windows média player cesse aussi de
fonctionner sauf que je ne l'ai pas ouvert.
Que veut dire tout ça.



Si vous éteignez votre ordinateur, constatez-vous encore de l'activité
sur
la neuf box ?

Est-ce que votre accès wifi est protégé par WPA ou WEP ?
Quelqu'un a peut être piraté votre accès wifi.

Le wifi marche mal même juste à côté de la box ?

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Non ça ne fonctionne toujours pas c'était avant j'étais d'abord en wifi
mais
ça marchait très mal et je n'avais pas pensé a faire un test. Ensuite
j'ai
mis le cable éthernet ça fait environ 2 mois et c'est la semaine
dernière
que
j'ai fait ce test de ma neuf box, car je voyais que ça ramais
énormément
quand j'étais sur internet et le fait que quand j'installais quelque
chose
qui avait un rapport avec ma neuf box ça n'allait pas.

j'ai voulu aussi faire une mise à jour du pilote réseau et avant
j'avais
fait un diagnostic (j'ai HP pavillon6017a) et c'est là que j'ai
remarqué
qu'il y avait des problèmes. (je vous le mets ci-dessous.

Mais ce que je ne comprend c'est pourquoi tout à l'heure en refaisant
le
test c'était bon 10 -10 et qu'ensuite en le refaisant c'est revenu à
10 -
0
Vous pensez que c'est un virus ?


__________________
Fichier de registre des outils de diagnostic du matériel

------------------------------------------------------------------------------
Carte réseau Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet (NDIS 6.0)
------------------------------------------------------------------------------
Adresse MAC 00:19:21:da:4a:5e
Adresse IP 192.168.1.20
Adresse IP Gateway 192.168.1.1
Vitesse actuelle 100.00 Mbps
Pilote c:windowssystem32driversrtlh86.sys
Version 6.1837.926.2006, 6-21-2006

Test d'état du PCI Express
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:10:47
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:10:47

Test de registre
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:10:48
Message d'avertissement Le test n'a pas débuté à cause d'une erreur
interne. dimanche 9 septembre 2007 19:14:19
Test terminé Ne peut pas s'effectuer dimanche 9 septembre 2007
19:14:19

Test de EEPROM
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:14:20
Message d'avertissement Cet adaptateur n’est pas encore prêt pour
effectuer
le test. dimanche 9 septembre 2007 19:17:50
Test terminé Ne peut pas s'effectuer dimanche 9 septembre 2007
19:17:50

Test du câble réseau
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:51
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:51

Test du lien réseau
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:51
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:53

Test de TCP/IP en boucle interne
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:54
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:59

Test de communication du réseau TCP/IP
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:18:00
Message d'erreur Impossible de communiquer avec l'hôte distant.
dimanche
9
septembre 2007 19:18:01
Test terminé Echoué dimanche 9 septembre 2007 19:18:01
__________________________


Donc cela fonctionne correctement maintenant ?

En ethernet, tout doit marcher sans aucun CD.
Je ne recommande pas l'installation des logiciels des FAI qui polluent
plus
qu'autre chose la machine

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Non car je ne sais pas comment faire sauf par l'intermédiaire de
windows
mais
il me dit que tout va bien. J'ai voulu supprimé ma connection réseau
mais
ça
ne marche pas.
Quand j'avais mis le cable éthernet, j'ai meme pas pu installer le
cd
de
neuf pour bien avoir les paramétrages, il n'arrivait pas à se
connecter
à
ma
neufbox je devais retirer le cable éthernet et le remettre mais rien
n'y
faisait (en l'enlevant le cable de ma neufbox) et ensuite je l'ai
fait
de
l'ordi et là il a planté je ne sais pas pourquoi. J'ai installé
aussi
le
médiacenter de neuf mais c'est la meme chose il n'arrive pas à se
connecter à
ma neufbox.

Voila les informations que vous m'avez demandé

Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:UsersAnnie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::7178:b36f:48f9:9850%8
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.21
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::5efe:192.168.1.21%29
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . :
2001:0:4136:e38e:207d:2d4b:3f57:feea
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::207d:2d4b:3f57:feea%10
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::




Démarrer / Exécuter / tapper cmd
puis faire ipconfig

Avez-vous tenté une réparation de la connexion réseau ?

vu la solidité de la couche réseau de vista, réinstaller ne
changera
rien,
la vérité est ailleurs

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
bonsoir Mathieu

- Windows vista premium
- Il est connecté par le cable Ethernet
- Je ne comprend pas la phrase "quelle commande utilisez-vous
exactement"
- commend je dois faire pour fair un ipconfig ?

Merci de m'aider.


Bonjour,

réinstaller Windows ? sûrement pas pour l'instant.

Version de windows (XP) ?
Comment est relié l'ordinateur à la neufbox ?
Quelle commande utilisez-vous exactement ?
pourvez-vous faire un ipconfig et poster ici le résultat ?


--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Je ne sais pas si c'est bien ici que je dois poser ma
question,
je
verrai
bien par votre réponse.

Voilà, je suis sous neuftélécom. J'ai fait un test en ayant
accès
à
ma
neufbox et les paquet émis sont à 10 et paquet reçus à 0. J'ai
également
fait
un test avec un exécutable ping et il est écrit défaillance
générale.
J'ai contacté neuf qui me dit que j'ai un virus et doit
réinstaller
windows.
quelque temps après je recommence à faire les tests et là tout




















Avatar
didi
J'ai fait le test de remettre mon ancienne clep wep eh bien la wifi sur mon
portable ne marchait plus, j'ai donc remis la nouvelle clé et là impeccable
ça marchait de nouveau. Mais ça j'aimerai comprendre pourquoi ça ne
fonctionnait pas avec la clé d'origine (ceux qui veut dire la cle qui est
noté sur la neufbox).
Il ne me reste plus qu'à rappeler l'assistance de neuf pour leur dire, 1ère
qu'il raconte n'importe quoi concernant un virus inexistant et 2ème de régler
ce problème de paquet.

Je vous remercie énormément de votre aide.
Je vous souhaite une bonne nuit


Voilà j'ai fait le test c'est pas beau

Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:UsersAnnie>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

J'ai également changé ma clé wep, eh bien maintenant mon portable fonctionne
en wifi. Je crois que je vais remettre l'ancienne clé wep pour voir si la
wifi fonctionne

Mais le test sur la neuf box est toujours pareil et donc la preuve en
faisant cmd
__________________


Les feeds permettent de récupérer des news de sites web, rien de bien
grave..

Changer la clé wep une fois de temps en temps est une bonne idée.

d'après votre ipconfig, la neuf box a comme adresse locale 192.168.1.1.

La prochaine fois que vous avez un problème, faites:
démarrer
Exécuter
tappez cmd puis faites entrée
faites ping 192.168.1.1

Si ca ne marche pas, je pense pour un soucis sur la neufbox


--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Bon il a fallut que je retape tout soucis des fois avec internet.
Quand j'eteind mon ordi, oui il y a mais un petit peu d'activité mais
c'est
pas fréquent.
Oui mon accès wifi est proté par un clé wep
Si c'est le cas je devrais peut etre changé de clé wep ?
J'ai la console wi qui est à coté et qui est connecté en wifi avec la
neufbox, elle marche bien.
J'ai également le portable de neuf qui fonctionne aussi en wifi et la
c'est
le problème, je n'arrive pas à me connecter à ma neuf box. Il est prévu
demains qu'il y a un nouveau firmware pour la neufbox donc on m'a dit que
la
wifi fonctionnera sur mon portable.
D'apèrs vous le problème peut-il venir de neuftélécom ?

Autre question que veut dire microsoft feeds synchronisation a cessé de
fonctionner? Je n'ai pas ouvert ce programme car je ne sais pas ce que
sais
Il m'est déjà arrivé par exemple que windows média player cesse aussi de
fonctionner sauf que je ne l'ai pas ouvert.
Que veut dire tout ça.



Si vous éteignez votre ordinateur, constatez-vous encore de l'activité
sur
la neuf box ?

Est-ce que votre accès wifi est protégé par WPA ou WEP ?
Quelqu'un a peut être piraté votre accès wifi.

Le wifi marche mal même juste à côté de la box ?

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Non ça ne fonctionne toujours pas c'était avant j'étais d'abord en wifi
mais
ça marchait très mal et je n'avais pas pensé a faire un test. Ensuite
j'ai
mis le cable éthernet ça fait environ 2 mois et c'est la semaine
dernière
que
j'ai fait ce test de ma neuf box, car je voyais que ça ramais
énormément
quand j'étais sur internet et le fait que quand j'installais quelque
chose
qui avait un rapport avec ma neuf box ça n'allait pas.

j'ai voulu aussi faire une mise à jour du pilote réseau et avant
j'avais
fait un diagnostic (j'ai HP pavillon6017a) et c'est là que j'ai
remarqué
qu'il y avait des problèmes. (je vous le mets ci-dessous.

Mais ce que je ne comprend c'est pourquoi tout à l'heure en refaisant
le
test c'était bon 10 -10 et qu'ensuite en le refaisant c'est revenu à
10 -
0
Vous pensez que c'est un virus ?


__________________
Fichier de registre des outils de diagnostic du matériel

------------------------------------------------------------------------------
Carte réseau Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet (NDIS 6.0)
------------------------------------------------------------------------------
Adresse MAC 00:19:21:da:4a:5e
Adresse IP 192.168.1.20
Adresse IP Gateway 192.168.1.1
Vitesse actuelle 100.00 Mbps
Pilote c:windowssystem32driversrtlh86.sys
Version 6.1837.926.2006, 6-21-2006

Test d'état du PCI Express
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:10:47
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:10:47

Test de registre
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:10:48
Message d'avertissement Le test n'a pas débuté à cause d'une erreur
interne. dimanche 9 septembre 2007 19:14:19
Test terminé Ne peut pas s'effectuer dimanche 9 septembre 2007
19:14:19

Test de EEPROM
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:14:20
Message d'avertissement Cet adaptateur n’est pas encore prêt pour
effectuer
le test. dimanche 9 septembre 2007 19:17:50
Test terminé Ne peut pas s'effectuer dimanche 9 septembre 2007
19:17:50

Test du câble réseau
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:51
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:51

Test du lien réseau
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:51
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:53

Test de TCP/IP en boucle interne
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:17:54
Test terminé Réussi dimanche 9 septembre 2007 19:17:59

Test de communication du réseau TCP/IP
Type d'événement Description Heure
Test commencé - dimanche 9 septembre 2007 19:18:00
Message d'erreur Impossible de communiquer avec l'hôte distant.
dimanche
9
septembre 2007 19:18:01
Test terminé Echoué dimanche 9 septembre 2007 19:18:01
__________________________


Donc cela fonctionne correctement maintenant ?

En ethernet, tout doit marcher sans aucun CD.
Je ne recommande pas l'installation des logiciels des FAI qui polluent
plus
qu'autre chose la machine

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
Non car je ne sais pas comment faire sauf par l'intermédiaire de
windows
mais
il me dit que tout va bien. J'ai voulu supprimé ma connection réseau
mais
ça
ne marche pas.
Quand j'avais mis le cable éthernet, j'ai meme pas pu installer le
cd
de
neuf pour bien avoir les paramétrages, il n'arrivait pas à se
connecter
à
ma
neufbox je devais retirer le cable éthernet et le remettre mais rien
n'y
faisait (en l'enlevant le cable de ma neufbox) et ensuite je l'ai
fait
de
l'ordi et là il a planté je ne sais pas pourquoi. J'ai installé
aussi
le
médiacenter de neuf mais c'est la meme chose il n'arrive pas à se
connecter à
ma neufbox.

Voila les informations que vous m'avez demandé

Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:UsersAnnie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::7178:b36f:48f9:9850%8
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.21
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::5efe:192.168.1.21%29
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . :
2001:0:4136:e38e:207d:2d4b:3f57:feea
Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::207d:2d4b:3f57:feea%10
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::




Démarrer / Exécuter / tapper cmd
puis faire ipconfig

Avez-vous tenté une réparation de la connexion réseau ?

vu la solidité de la couche réseau de vista, réinstaller ne
changera
rien,
la vérité est ailleurs

--
Cordialement,
Mathieu CHATEAU
http://lordoftheping.blogspot.com


"didi" wrote in message
news:
bonsoir Mathieu

- Windows vista premium
- Il est connecté par le cable Ethernet
- Je ne comprend pas la phrase "quelle commande utilisez-vous
exactement"
- commend je dois faire pour fair un ipconfig ?

Merci de m'aider.


Bonjour,

réinstaller Windows ? sûrement pas pour l'instant.

Version de windows (XP) ?
Comment est relié l'ordinateur à la neufbox ?
Quelle commande utilisez-vous exactement ?
pourvez-vous faire un ipconfig et poster ici le résultat ?






















Avatar
~Jean-Marc~ [MVP]
Salut didi,
tu nous disais :
Voilà j'ai fait le test c'est pas beau

C:UsersAnnie>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.


Déjà, désactive l'optimisation automatique de la connexion :

Dans une fenêtre de commandes, en mode administrateur :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
(commande contraire :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal)

Ensuite, essaye de mettre à jour le pilote de la carte réseau.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=7&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDownúlse#1
(j'ai du mal à suivre, on est sur le câble ethernet ou sur le wifi, là ?
j'ai vu un test sur une RTL8101...)

Je ne crois pas à une défaillance de la 9box, le ping ne répondrait pas
"Défaillance générale".

Tu as aussi : Panneau de configurationCentre Réseau et partage
qui peux t'aider avec la commande "diagnostiquer et réparer"

Je suis en train de relire le fil de discussion...

N'as tu pas des appareils qui pourraient perturber la liaison à
proximité du PC, du câble ou de la box ? (transfo, téléphone,
lampe BT, etc...)

Vu les symptômes, il est également possible que la carte réseau
soit partiellement HS. (c'est embêtant sur un portable) Le câble
est en bon état et correctement branché ?

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -

Avatar
didi
Bonsoir,

C'est ou l'optimisation automatique de la connexion ?
J'ai du mal a comprendre la suite 2ème paragraphe.

Pour la mise à jour j'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas lequel
prendre car j'ai vista 32 ?


J'ai diagnostiqué et windows me dit que tout va bien.


Dans mes précédents messages, j'ai noté le diagnostic fait et la carte
réseau n'a pas de problème.

J'ai mon téléphone à côté de ma neufbox, c'est fait je l'ai déplacé.
fait test de nouveau c'est pareil.

Un copain m'a dit que je pouvais avoir un trojan, et qu'il existe un
antivirus complet tronjan pour détruire tout ça. Vous savez ou je peux
trouver cet antivirus ?

La mise à jour de la neuf box à été fait mais c'est toujours pareil.

Dans mes messages j'avais expliqué qu'à un moment les paquets émis et reçus
étaient bon 10 - 10 et ensuite c'est revenu à 10 -0


Salut didi,
tu nous disais :
Voilà j'ai fait le test c'est pas beau

C:UsersAnnie>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.
Défaillance générale.


Déjà, désactive l'optimisation automatique de la connexion :

Dans une fenêtre de commandes, en mode administrateur :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
(commande contraire :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal)

Ensuite, essaye de mettre à jour le pilote de la carte réseau.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=7&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDownúlse#1
(j'ai du mal à suivre, on est sur le câble ethernet ou sur le wifi, là ?
j'ai vu un test sur une RTL8101...)

Je ne crois pas à une défaillance de la 9box, le ping ne répondrait pas
"Défaillance générale".

Tu as aussi : Panneau de configurationCentre Réseau et partage
qui peux t'aider avec la commande "diagnostiquer et réparer"

Je suis en train de relire le fil de discussion...

N'as tu pas des appareils qui pourraient perturber la liaison à
proximité du PC, du câble ou de la box ? (transfo, téléphone,
lampe BT, etc...)

Vu les symptômes, il est également possible que la carte réseau
soit partiellement HS. (c'est embêtant sur un portable) Le câble
est en bon état et correctement branché ?

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -





Avatar
~Jean-Marc~ [MVP]
Salut didi,
tu nous disais :
Bonsoir,

C'est ou l'optimisation automatique de la connexion ?
J'ai du mal a comprendre la suite 2ème paragraphe.


C'est cette commande :
Dans une fenêtre de commandes, en mode administrateur :
(Tous les programmes > Accessoires > clic droit sur
"invite de commandes" > Exécuter en tant qu'administrateur)

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

(commande contraire :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal)

Pour la mise à jour j'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas lequel
prendre car j'ai vista 32 ?


Celui qui te dis :
Auto installation program (support Vista 64 and Vista) (Submission ID: 1260799)

J'ai diagnostiqué et windows me dit que tout va bien.


OK

Dans mes précédents messages, j'ai noté le diagnostic fait et la carte
réseau n'a pas de problème.


Donc, tu es par câble ?

J'ai mon téléphone à côté de ma neufbox, c'est fait je l'ai déplacé.
fait test de nouveau c'est pareil.

Un copain m'a dit que je pouvais avoir un trojan, et qu'il existe un
antivirus complet tronjan pour détruire tout ça. Vous savez ou je peux
trouver cet antivirus ?


Tu as quoi actuellement comme anti-virus / suite de sécurité ?
Norton ?

Toujours dans une fenêtre de commandes en mode administrateur,
essaye ceci :
netsh int ip reset %tmp%log.txt

La mise à jour de la neuf box à été fait mais c'est toujours pareil.

Dans mes messages j'avais expliqué qu'à un moment les paquets émis et
reçus étaient bon 10 - 10 et ensuite c'est revenu à 10 -0


Et ça se traduit comment, dans ton utilisation d'internet ? Tu constates quoi ?

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -

Avatar
didi
j'ai fait ce que tu m'as dit
"netsh int tcp set global autotuninglevel=normal"

Je suis bien câblée.

comme antivirus j'ai bitdefender sécurity V10

j'ai essayé netsh int ip rest µtmp%log.txt. voila ce qui est écrit


"C:UsersAnnie>netsh int ip reset %tmp%log.txt
Réinitialisation de Requête d'écho, OK !
Réinitialisation de Général, OK !
Réinitialisation de Interface, OK !
Réinitialisation de Adresse unicast, OK !
Réinitialisation de Routage, OK !
Vous devez redémarrer pour terminer cette action."

Et ça se traduit comment...... internet ralentit au point que windows
internet explorer à du mal à charger la page de je veux et ne répond plus.

J'ai téléphoné aujourd'hui de nouveau à l'assistance de neuf. Cette fois ci
on me dit que ça vient de mon ordi et que je dois voir ça avec le vendeur ou
HP.
Sinon ils m'ont dit aussi que je devais soit changer de cable ethernet ou
mettre le cable usb qui était fournie avec la box. je leur ai dit qu'il se
moquait de moi. hier on me dit que je dois tous réinstaller car j'ai un virus
et aujourd'hui c'est mon ordi.
Demain je vais faire l'essai de mette mon ordi dans la meme pièce que la box
et dans un premier temps de prendre le cable éthernet qui est court pour voir
si ça fonctionne et ensuite le câble usb. Si c'est le même problème je ne
serai pas quoi faire. Je pense que je finirai par réinstaller mon ordi mais
ça m'embête plutot qu'autre chose. Je préfère trouver une autre solution.

Je te remercie de m'aider car ça commence à me prendre la tête et de ne pas
trouver une solution.

Bon je dois redémarrer l'ordi suite au test que j'ai fait. Et je reviens



Salut didi,
tu nous disais :
Bonsoir,

C'est ou l'optimisation automatique de la connexion ?
J'ai du mal a comprendre la suite 2ème paragraphe.


C'est cette commande :
Dans une fenêtre de commandes, en mode administrateur :
(Tous les programmes > Accessoires > clic droit sur
"invite de commandes" > Exécuter en tant qu'administrateur)

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

(commande contraire :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal)

Pour la mise à jour j'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas lequel
prendre car j'ai vista 32 ?


Celui qui te dis :
Auto installation program (support Vista 64 and Vista) (Submission ID: 1260799)

J'ai diagnostiqué et windows me dit que tout va bien.


OK

Dans mes précédents messages, j'ai noté le diagnostic fait et la carte
réseau n'a pas de problème.


Donc, tu es par câble ?

J'ai mon téléphone à côté de ma neufbox, c'est fait je l'ai déplacé.
fait test de nouveau c'est pareil.

Un copain m'a dit que je pouvais avoir un trojan, et qu'il existe un
antivirus complet tronjan pour détruire tout ça. Vous savez ou je peux
trouver cet antivirus ?


Tu as quoi actuellement comme anti-virus / suite de sécurité ?
Norton ?

Toujours dans une fenêtre de commandes en mode administrateur,
essaye ceci :
netsh int ip reset %tmp%log.txt

La mise à jour de la neuf box à été fait mais c'est toujours pareil.

Dans mes messages j'avais expliqué qu'à un moment les paquets émis et
reçus étaient bon 10 - 10 et ensuite c'est revenu à 10 -0


Et ça se traduit comment, dans ton utilisation d'internet ? Tu constates quoi ?

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -





Avatar
didi
J'ai refait le test après avoir redémarrer l'ordi c'est toujours pareil
concernant les paquets "défaillance générale".
je vais donc installer le pilote pour voir. Je vous tiens au courant.


j'ai fait ce que tu m'as dit
"netsh int tcp set global autotuninglevel=normal"

Je suis bien câblée.

comme antivirus j'ai bitdefender sécurity V10

j'ai essayé netsh int ip rest µtmp%log.txt. voila ce qui est écrit


"C:UsersAnnie>netsh int ip reset %tmp%log.txt
Réinitialisation de Requête d'écho, OK !
Réinitialisation de Général, OK !
Réinitialisation de Interface, OK !
Réinitialisation de Adresse unicast, OK !
Réinitialisation de Routage, OK !
Vous devez redémarrer pour terminer cette action."

Et ça se traduit comment...... internet ralentit au point que windows
internet explorer à du mal à charger la page de je veux et ne répond plus.

J'ai téléphoné aujourd'hui de nouveau à l'assistance de neuf. Cette fois ci
on me dit que ça vient de mon ordi et que je dois voir ça avec le vendeur ou
HP.
Sinon ils m'ont dit aussi que je devais soit changer de cable ethernet ou
mettre le cable usb qui était fournie avec la box. je leur ai dit qu'il se
moquait de moi. hier on me dit que je dois tous réinstaller car j'ai un virus
et aujourd'hui c'est mon ordi.
Demain je vais faire l'essai de mette mon ordi dans la meme pièce que la box
et dans un premier temps de prendre le cable éthernet qui est court pour voir
si ça fonctionne et ensuite le câble usb. Si c'est le même problème je ne
serai pas quoi faire. Je pense que je finirai par réinstaller mon ordi mais
ça m'embête plutot qu'autre chose. Je préfère trouver une autre solution.

Je te remercie de m'aider car ça commence à me prendre la tête et de ne pas
trouver une solution.

Bon je dois redémarrer l'ordi suite au test que j'ai fait. Et je reviens



Salut didi,
tu nous disais :
Bonsoir,

C'est ou l'optimisation automatique de la connexion ?
J'ai du mal a comprendre la suite 2ème paragraphe.


C'est cette commande :
Dans une fenêtre de commandes, en mode administrateur :
(Tous les programmes > Accessoires > clic droit sur
"invite de commandes" > Exécuter en tant qu'administrateur)

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

(commande contraire :
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal)

Pour la mise à jour j'ai cliqué sur le lien mais je ne sais pas lequel
prendre car j'ai vista 32 ?


Celui qui te dis :
Auto installation program (support Vista 64 and Vista) (Submission ID: 1260799)

J'ai diagnostiqué et windows me dit que tout va bien.


OK

Dans mes précédents messages, j'ai noté le diagnostic fait et la carte
réseau n'a pas de problème.


Donc, tu es par câble ?

J'ai mon téléphone à côté de ma neufbox, c'est fait je l'ai déplacé.
fait test de nouveau c'est pareil.

Un copain m'a dit que je pouvais avoir un trojan, et qu'il existe un
antivirus complet tronjan pour détruire tout ça. Vous savez ou je peux
trouver cet antivirus ?


Tu as quoi actuellement comme anti-virus / suite de sécurité ?
Norton ?

Toujours dans une fenêtre de commandes en mode administrateur,
essaye ceci :
netsh int ip reset %tmp%log.txt

La mise à jour de la neuf box à été fait mais c'est toujours pareil.

Dans mes messages j'avais expliqué qu'à un moment les paquets émis et
reçus étaient bon 10 - 10 et ensuite c'est revenu à 10 -0


Et ça se traduit comment, dans ton utilisation d'internet ? Tu constates quoi ?

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -







Avatar
~Jean-Marc~ [MVP]
Salut didi,
tu nous disais :
J'ai refait le test après avoir redémarrer l'ordi c'est toujours
pareil concernant les paquets "défaillance générale".


Bit Defender Security v10 pourrait poser des problèmes.

Je te propose de le désinstaller, le temps pour toi de tester
ta connexion.
(pas désactiver, désinstaller)

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -

Avatar
didi
ce qui veut dire que je dois aussi me déconnecter d'internet pour éviter tous
virus ?

Avant j'avais kapersky il était bien mais je ne me souvient plus très bien
pourquoi je l'ai changé. J'ai du avoir un problème avec lui.

En ce moment je fais des test de scan avec des anti virus en ligne pour voir
s'il trouve quelque chose quand l'anvirus aura terminé, je désinstallerai
bitdefender pour voir.

Au fait il arrive que windows dit que le programme bitdefender à arrêter de
fonctionner et windows le redémarre. et quand je veux faire un sacn des
rookit, mon ordi plante je suis obligée de l'éteindre en appuyant sur le
bouton de démarrage.
J'ai appris aussi que bitdefender n'est pas vraiment près pour fonctionner
avec windows vista


Salut didi,
tu nous disais :
J'ai refait le test après avoir redémarrer l'ordi c'est toujours
pareil concernant les paquets "défaillance générale".


Bit Defender Security v10 pourrait poser des problèmes.

Je te propose de le désinstaller, le temps pour toi de tester
ta connexion.
(pas désactiver, désinstaller)

@+

--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -




Avatar
didi
Bon alors le mieux c'est que je réinsalle entièrement windows


On Sat, 15 Sep 2007 14:08:01 -0700, didi
wrote:

J'ai téléphoné aujourd'hui de nouveau à l'assistance de neuf. Cette fois ci
on me dit que ça vient de mon ordi et que je dois voir ça avec le vendeur ou
HP.
Sinon ils m'ont dit aussi que je devais soit changer de cable ethernet ou
mettre le cable usb qui était fournie avec la box. je leur ai dit qu'il se
moquait de moi. hier on me dit que je dois tous réinstaller car j'ai un virus
et aujourd'hui c'est mon ordi.


Ils ont entièrement raison, et ils sont pas là pour vous faire du
support PC ou Windows.
Votre connexion Neuf fonctionne, donc c'est soit votre câble, soit un
virus, soit un anti virus, et très franchement à votre place vu que
vous visiblement vous n'y connaissez strictement rien, je ferais appel
à un professionnel quelconque, genre le vendeur de PCs en bas de chez
vous.
Je confirme : ça vient de votrre PC.
--
Nina




1 2 3