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Problème de hard ou de soft : aucune connexion Í  Internet.

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Dominique
Bonjour,

Je ne sais pas trop vers qui me tourner, alors je tente ici.
J'ai acheté, en décembre dernier, un Lenovo pré-équipé de Ubuntu 21.10.
Tout fonctionnait bien sauf que, sans surprise, 6 mois après, cette
distribution n'était plus maintenue.

J'ai fait une mise Í  jour (pas une réinstallation Í  zéro) en ligne vers
la 22.04. Tout s'est très bien déroulé. Sauf que, de façon très
aléatoire, lorsque je mets mon PC en veille (que ce soit avec alt-ctrl
et del, par le bouton dédié, en fermant l'écran), il arrive parfois que,
au réveil, je n'ai plus aucune connexion internet. Ma box n'est plus
visible. Je n'ai alors pas d'autre solution que d'arrêter mon portable
et de le relancer. Tout rentre dans l'ordre... jusqu'Í  la nouvelle
déconnexion.

Soit, la mise Í  jour ne s'est pas bien faite. Je crée une clef bootable
avec Ubuntu 22.04 que je teste en live. Tout va bien... sauf que, Í 
nouveau dans les mêmes conditions, je perds ma connexion au WIFI.

J'en déduis que le problème ne vient sans doute pas d'Ubuntu (quoi qu'il
soit apparu avec le 22.04...) À votre avis, d'o͹ peut-il provenir ? Du
BIOS ? Je n'ai pas le souvenir que le logiciel de ma Livebox ait été
modifié et puisse conduire Í  ce type d'incident.

Pour autant, la concomitance des deux événements (passer Í  la 22.04 ET
rencontrer ce problème) me laisse vraiment perplexe.

Peut-être faudrait-il que je fasse un test avec un autre OS qu'Ubuntu,
mais je ne les connais pas...

En vous remerciant pour votre éclairage,

Dominique

10 réponses

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Christophe PEREZ
Je voulais revenir sur un truc
Le Thu, 1 Sep 2022 08:42:52 +0200,
Dominique a écrit :
lorsque je mets mon PC en veille (que ce soit avec alt-ctrl
et del, par le bouton dédié, en fermant l'écran)

Tu parles bien de mise en veille hein ? sͻr ? Pas d'hibernation ?
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Christophe PEREZ
Le Thu, 1 Sep 2022 14:19:34 -0400,
Christophe PEREZ a écrit :
Je regarde les options d'économie d'énergies. Que ce soit sur
secteur, batterie et batterie faible, le WIFI reste toujours actif.

Oui mais non. Dans la mise en veille, ou l'hibernation, il y a une
procédure, et dans cette procédure, il est possible que quelque chose
ait changé entre les versions. Ça m'est compliqué d'être plus précise
parce que je ne connais que ma distribution (Gentoo) et je ne sais pas
comment ça se passe ailleurs.

C'est un problème avec la gestion d'énergie de la carte wifi pendant la
mise en veille (comme c'est régulièrement le cas dans ce genre de
situation), tu peux essayer ce qui est indiqué ici :
https://askubuntu.com/a/1180966
Disabling WiFi power management solved this problem for me. In the file
/etc/NetworkManager/conf.d/default-wifi-powersave-on.conf, I changed it
to look like this:
[connection]
wifi.powersave = 2
Restart NetworkManager (sudo systemctl restart NetworkManager) and it
should be go to go.
Après, comme je ne connais pas du tout NetworkManager, je ne sais pas Í 
quoi correspond le 2, ni si une autre valeur pourrait avoir un intérêt
en cas d'échec.
Si par contre, un redémarrage de networkmanager peut résourdre le
problème (Í  tester en manuel lorsque le wifi ne revient pas après un
suspend), il suffit de suivre
https://letsfoss.com/fix-wifi-not-working-after-suspend-in-ubuntu/
pour en automatiser le redémarrage.
Dans tous les cas, je confirme qu'il y a de très nombreuses réponses et
pistes d'investigation Í 
https://www.google.com/search?q=kubuntu+wifi+lost+after+suspend
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Pierre Leonard
Bonjour,
Le 01/09/2022 Í  18:36, Jo Engo a écrit :
Le Thu, 1 Sep 2022 15:56:40 +0200, Dominique a écrit :
Quand tu dis « redémarrer le réseau », je présume que tu proposes
d'arrêter ma Livebox et de la relancer ?

Certainement pas. Redémarre le réseau sur ta machine. À l'époque bénie de
sys V ça se résolvait en deux coups de cuiller Í  pot par un invokerc.d
networking restart

Ah encore un qui connait la V7, systeme III, systeme V, et plan 9 dont
on a jamais vu le jour.
Ça fait plaisir.
--
Pierre Léonard https://www.le-refuge.org/
www.leonard.nom.fr https://www.sidaction.org/
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Christophe PEREZ
Le Thu, 1 Sep 2022 15:25:34 -0400,
Christophe PEREZ a écrit :
Dans tous les cas, je confirme qu'il y a de très nombreuses réponses
et pistes d'investigation Í 
https://www.google.com/search?q=kubuntu+wifi+lost+after+suspend

Et ailleurs, il est même question de version de noyau qui incriminerait
le 5.15
https://askubuntu.com/questions/1403954/wifi-issues-in-ubuntu-22-04lts
Tout ça est Í  voir, Í  tester, chercher Í  cerner d'o͹ vient le problème,
puis appliquer les solutions correspondantes connues.
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Dominique
Le 01/09/2022 Í  20:19, Christophe PEREZ a écrit :
Je ne sais pas comment on décharge et on recharge le module... J'ai
honte, je sais :)

Tu peux quand même avoir un peu honte, depuis le temps...
Alors, si comme d'autres, tu es allergique Í  la ligne de commande,
inutile de lire le reste, autant abandonner, il n'y a Í  mes yeux que
très peu de chance que tu parviennes Í  diagnostiquer ton problème.
Dans le cas inverse, avec la commande lsmod, tu listes tous les modules
chargés, Í  toi de voir celui qui correspond Í  ta carte wifi. Sinon, tu
peux aussi voir quel module est chargé pour un matériel Í  l'aide de
"lspci -v"
Pour décharger : modprobe -r LE_NOM_DU_MODULE
Pour recharger : modprobe LE_NOM_DU_MODULE
avec les droits root, évidemment.

Bonjour Christophe,
Je comprends ton agacement, mais rassure-toi, je ne suis absolument pas
réfractaire Í  la ligne de commande. Je m'en sers d'ailleurs très
souvent. Mais je n'ai jamais eu besoin de décharger et de charger des
modules. Je pense qu'en fouillant un peu sur la toile j'aurais trouvé la
solution. Je te remercie toutefois de me l'avoir donnée :-)
Mon problème peut être ailleurs : mon anglais est très limité et j'ai
parfois bien du mal Í  comprendre certains sites.
Depuis lscpi -v, je trouve ce module :
02:00.0 Network controller: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX210/AX211/AX411
160MHz (rev 1a)
Subsystem: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX210 160MHz
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17
Memory at 7d900000 (64-bit, non-prefetchable) [sizeK]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: iwlwifi
Kernel modules: iwlwifi
C'est précisément celui-ci, iwlwifi, qui me met plein de ligne en rouge
dans dmesg lors d'un plantage !
Je test modprobe lors du prochain plantage, qui ne manquera pas de se
produire et je reviendrai vers toi.
Merci encore,
Dominique
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Dominique
Le 01/09/2022 Í  21:07, Christophe PEREZ a écrit :
Je voulais revenir sur un truc
Le Thu, 1 Sep 2022 08:42:52 +0200,
Dominique a écrit :
lorsque je mets mon PC en veille (que ce soit avec alt-ctrl
et del, par le bouton dédié, en fermant l'écran)

Tu parles bien de mise en veille hein ? sͻr ? Pas d'hibernation ?

Oui, veille. D'ailleurs, je ne vois pas o͹ je trouverais une option
d'hibernation. KDE ne paraͮt pas me la proposer.
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Christophe PEREZ
Le Fri, 2 Sep 2022 08:44:30 +0200,
Dominique a écrit :
Oui, veille. D'ailleurs, je ne vois pas o͹ je trouverais une option
d'hibernation. KDE ne paraͮt pas me la proposer.

L'hibernation étant un "suspend to disk", il faut qu'un swap soit
configuré. Peut-être n'est-ce pas le cas chez toi.
Mais ça peut aussi venir d'ailleurs.
Perso, j'ai openrc, avec elogin grÍ¢ce auquel on peut très bien
désactiver l'hibernation en laissant la mise en veille, tout est
paramétrable. J'imagine qu'avec systemd c'est pareil, mais je n'y
connais rien.
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Christophe PEREZ
Le Fri, 2 Sep 2022 08:43:20 +0200,
Dominique a écrit :
Je comprends ton agacement,

Oh ce n'est pas tant de l'agacement qu'un constat.
Ce genre de problème ne peut pas, Í  mon humble avis, se résoudre par
quelqu'un qui refuse catégoriquement (comme certains ici s'en
vantent)d'utiliser la ligne de commande. C'est juste factuel.
mais rassure-toi, je ne suis absolument
pas réfractaire Í  la ligne de commande.

Et c'est tant mieux pour toi.
Je m'en sers d'ailleurs très
souvent. Mais je n'ai jamais eu besoin de décharger et de charger des
modules.

C'est une chance pour toi. Perso, c'est une des premières choses que
j'ai du faire sous Linux.
Je pense qu'en fouillant un peu sur la toile j'aurais trouvé
la solution.

Sans aucun doute.
Mon problème peut être ailleurs : mon anglais est très limité et j'ai
parfois bien du mal Í  comprendre certains sites.

Ça, c'est clair. Je ne suis pas très fort en anglais, mais j'arrive Í 
capter un minimum pour comprendre une solution technique proposée. Il
me semble que c'est déjÍ  indispensable en informatique si l'on va plus
loin que la simple utilisation, et plus encore sous Linux, parce que la
majorité des ressources est en anglais, tout au moins les meilleures.
C'est rare de trouver les bonnes réponses en français, sauf dans des
cas très spécifiques comme celui d'un soft développé par un
francophone, ou encore un soft spécifique Í  la France.
Depuis lscpi -v, je trouve ce module :
02:00.0 Network controller: Intel Corporation Wi-Fi 6
AX210/AX211/AX411 160MHz (rev 1a)
Subsystem: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX210 160MHz
Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17
Memory at 7d900000 (64-bit, non-prefetchable) [sizeK]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: iwlwifi
Kernel modules: iwlwifi
C'est précisément celui-ci, iwlwifi, qui me met plein de ligne en
rouge dans dmesg lors d'un plantage !

C'est clair ! J'avais vu tes logs après avoir composé ce message. Je
n'ai rien corrigé parce que je me suis dit qu'il n'était pas mal que tu
découvres la démarche quand même.
Je test modprobe lors du prochain plantage, qui ne manquera pas de se
produire et je reviendrai vers toi.

Alors, profites-en pour tester le redémarrage networkmanager (si c'est
bien ce que ton système utilise) AVANT.
Et si ça résout le problème, inutile de jouer avec le
chargement/déchargement de module mais ça peut valoir le coup de tester
la config de la gestion d'énergie de la carte wifi, qui éviterait alors
toute autre manipulation.
Mais si cette option n'est pas utile, alors, tu pourras mettre en place
le redémarrage de networkmanager Í  chaque mise en veille, comme je l'ai
indiqué dans mon précédent post.
Merci encore,

Je t'en prie.
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Dominique
Le 01/09/2022 Í  20:19, Christophe PEREZ a écrit :
Dans le cas inverse, avec la commande lsmod, tu listes tous les modules
chargés, Í  toi de voir celui qui correspond Í  ta carte wifi. Sinon, tu
peux aussi voir quel module est chargé pour un matériel Í  l'aide de
"lspci -v"
Pour décharger : modprobe -r LE_NOM_DU_MODULE
Pour recharger : modprobe LE_NOM_DU_MODULE

Ça n'a pas fonctionné...
Je vais poursuivre les essais.
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Dominique
Le 01/09/2022 Í  21:25, Christophe PEREZ a écrit :
C'est un problème avec la gestion d'énergie de la carte wifi pendant la
mise en veille (comme c'est régulièrement le cas dans ce genre de
situation), tu peux essayer ce qui est indiqué ici :
https://askubuntu.com/a/1180966
Disabling WiFi power management solved this problem for me. In the file
/etc/NetworkManager/conf.d/default-wifi-powersave-on.conf, I changed it
to look like this:
[connection]
wifi.powersave = 2

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