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Probleme livraison SURPIN

54 réponses
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seb
Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
correspondance chez SURPIN ...
Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait un
peu de retard :)

Paglop la

10 réponses

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yann63
seb a couché sur son écran :
Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
correspondance chez SURPIN ...
Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait un
peu de retard :)



oui et je donnerai 18/20, pourquoi que 18? :

- l'article commandé n'etait plus en stock, mais un/le vendeur chez
surpin m'a contacté et fait envoyé un autre article et il m'a tres bien
conseillé
- le livreur n'etait pas une livreuse et j'ai pas pu avoir ma petite
pipe ;-)

+ livraison chronopost en 24h
+ tres bon conseil du vendeur
+ tres bon accueil téléphonique
+ ca a l'air d'etre l'usine chez Surpin, a se demander si les autres
magasins arrivent a vendre qqch :-)

en tout cas je pense que mon prochain achat sera chez surpin !

PS: ce n'est pas de la pub, je n'y gagne rien (domage)

--
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yann63
seb a émis l'idée suivante :
C'etait juste pour savoir si la pratique était coutumiere ...

Sinon j'ai mal finin mon précédent post : un peu de retard CAD qu'il
devaient livrer au plus tard fin de semaine dernière !!!



Bah j'attends mais c'est tres con car c'est le temps idéal pour monter une
parabole en ce moment.



ha bon ? ben moi ici c'est chemise et fenetres ouvertes, on se croirai
au printemp !

dit ca a l'air de bosser fort chez peugeot pour que t'ai le temp de
venir ici...

--
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yann63
Après mure réflexion, Surpinmag a écrit :


confirmation, aucune commande en attente depuis 15 jours
si ça se trouve ce n'est même pas nous !

s.



ou un dans le style de celui qui lancais des messages comme quoi tu
vendai des cartes pirates

--
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Surpinmag
je vais rougir !
s.

--
=)
"yann63" a écrit dans le message de
news:
seb a couché sur son écran :
> Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
> correspondance chez SURPIN ...
> Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
> Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait


un
> peu de retard :)

oui et je donnerai 18/20, pourquoi que 18? :

- l'article commandé n'etait plus en stock, mais un/le vendeur chez
surpin m'a contacté et fait envoyé un autre article et il m'a tres bien
conseillé
- le livreur n'etait pas une livreuse et j'ai pas pu avoir ma petite
pipe ;-)

+ livraison chronopost en 24h
+ tres bon conseil du vendeur
+ tres bon accueil téléphonique
+ ca a l'air d'etre l'usine chez Surpin, a se demander si les autres
magasins arrivent a vendre qqch :-)

en tout cas je pense que mon prochain achat sera chez surpin !

PS: ce n'est pas de la pub, je n'y gagne rien (domage)

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yann63
Patrick Vuichard a formulé ce mercredi :
Surpinmag wrote:

confirmation, aucune commande en attente depuis 15 jours
si ça se trouve ce n'est même pas nous !



Hum, j'ai jeté un coup d'oeil aux headers, et je retrouve une IP de chez
"Conseils et Systemes Informatiques". Or il semble y avoir chez eux des
petits malins qui s'amusent à raconter un peu n'importe quoi sur usenet au
travers de divers pseudos. Ils avaient joué à ça sur fr.rec.arts.sf avant que
j'y mette le hola.

Voir <http://groups.google.com/groups?as_epq=Le%20livre%20des%20ames>



ho la honte que je viens de prendre :-/ j'avais pas cherché si loin,
j'avais simplement vu peugeot, bhouuuu la honte sur moi, me suis fait
avoir !

<ip address/hostname>
195.101.158.106
www.avmd.peugeot.fr
Host reachable, 98 ms. average, 1 of 4 pings lost

<net block>
195.101.158.0 - 195.101.158.255

<owner>
CLT CONSEIL & SYSTEMES INFORMATIQUES
PA space OBTAINED from RAIN
NCC#2002029646
France

<administrative contact>
Olivier Poelaert
Conseils et Systemes Informatiques
26 rue du Moulin Bailly
92250 La Garenne Colombes
phone: +33 1 41 19 40 40
fax: +33 1 47 60 22 16

<technical contact>
Eric Bodilsen
Conseils et Systemes Informatiques
93/99, Rue Veuve Lacroix
92022 Nanterre Cedex
phone: +33 1 41 19 40 40
fax: +33 1 47 60 22 16


<additional data>
FR-CONSEILS-ET-SYSTEMES-INFORMATIQUES
Updated: 25-Mar-2002 by
Source: whois.ripe.net

=================================================
--
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matthieu
yann63 a écrit :
Patrick Vuichard a formulé ce mercredi :

Surpinmag wrote:

confirmation, aucune commande en attente depuis 15 jours
si ça se trouve ce n'est même pas nous !




Hum, j'ai jeté un coup d'oeil aux headers, et je retrouve une IP de
chez "Conseils et Systemes Informatiques". Or il semble y avoir chez
eux des petits malins qui s'amusent à raconter un peu n'importe quoi
sur usenet au travers de divers pseudos. Ils avaient joué à ça sur
fr.rec.arts.sf avant que j'y mette le hola.

Voir <http://groups.google.com/groups?as_epq=Le%20livre%20des%20ames>




ho la honte que je viens de prendre :-/ j'avais pas cherché si loin,
j'avais simplement vu peugeot, bhouuuu la honte sur moi, me suis fait
avoir !

<ip address/hostname>
195.101.158.106
www.avmd.peugeot.fr
Host reachable, 98 ms. average, 1 of 4 pings lost

<net block>
195.101.158.0 - 195.101.158.255

<owner>
CLT CONSEIL & SYSTEMES INFORMATIQUES
PA space OBTAINED from RAIN
NCC#2002029646
France

<administrative contact>
Olivier Poelaert
Conseils et Systemes Informatiques
26 rue du Moulin Bailly
92250 La Garenne Colombes
phone: +33 1 41 19 40 40
fax: +33 1 47 60 22 16

<technical contact>
Eric Bodilsen
Conseils et Systemes Informatiques
93/99, Rue Veuve Lacroix
92022 Nanterre Cedex
phone: +33 1 41 19 40 40
fax: +33 1 47 60 22 16


<additional data>
FR-CONSEILS-ET-SYSTEMES-INFORMATIQUES
Updated: 25-Mar-2002 by
Source: whois.ripe.net

================================================= >


ça pourrait être n'importe qui, qui à un site hébergé par cette boite, non ?

Des gens qui bossent dans une société de ce type, utiliserait quand même
un proxy dans le nul part, trés loin de la France.

Je ne suis pas spécialiste du droit, mais ça ne s'apparente pas à de la
diffamation, ce genre de mail, passible d'une action en justice ?

Pour finir, je dirais juste que quand je résidait au moyen orient,
Surpin m'envoyait les cartes TPS W en 24h, et comme ces putains de
cartes claquaient toutes les semaines, il y en a eu des envois, et pas
un qui excéda les 48h.

Matthieu
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yann63
Après mure réflexion, matthieu a écrit :

================================================= >>


ça pourrait être n'importe qui, qui à un site hébergé par cette boite, non ?

Des gens qui bossent dans une société de ce type, utiliserait quand même un
proxy dans le nul part, trés loin de la France.



je ne pense pas, et puis c'est pas le probleme, c'est un troll de m..

Je ne suis pas spécialiste du droit, mais ça ne s'apparente pas à de la
diffamation, ce genre de mail, passible d'une action en justice ?



donner un relevé de whois c'est de la diffamation ? on est pas en Iran
ici, c'est la France


Pour finir, je dirais juste que quand je résidait au moyen orient, Surpin
m'envoyait les cartes TPS W en 24h, et comme ces putains de cartes claquaient
toutes les semaines, il y en a eu des envois, et pas un qui excéda les 48h.



oui et ca m'avais étonné que ca arrive si vite chez moi, j'etait pas
pret, je pensai a un envois en transporteur ou via la poste "normale",
mais là c'est du 24h sur la France via chronopost.

Surpin, c'est bien (titre de pub?)

--
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Thierry Martel
> + ca a l'air d'etre l'usine chez Surpin, a se demander si les autres
magasins arrivent a vendre qqch :-)

en tout cas je pense que mon prochain achat sera chez surpin !

PS: ce n'est pas de la pub, je n'y gagne rien (domage)





Je viens de lire le thread, je vous jure, il y a vraiment des "cons" sur
terre. (bien que je répond à la suite de Yann 63, je ne le vise aucunement).

Je voudrait apporter mon témoignage personnel.
J'ai déjà eu à faire à la VPC aux etb Surpin de Paris République.

- La première commande est arrivé avec du retard, et après enquete de la
part de "D" ou "S", le colis était en attente à la Poste depuis quelques
jours, simplement, la société de livraison n'avait pas laissé d'avis de
passage.

- La seconde commande est arrivé très rapidement, car j'avais changer d'avis
pour la livraison, je me suis fait livré au bureau, car il y a toujours du
monde et je fait assez confiance à mes collaborateurs.

Malgré le problème de la première commande qui n'était aucunement amputable
aux équipes de Serge, j'ai conservé ma confiance à son enseigne.

Donc, si il y a un problème, y'a toujours une solution, un coup de fil ou un
mail avec des informations précises peut permettre d'avoir la solution
rapidement.

Ce n'est pas en "gueulant" et de plus anonymement sur le NG que Serge et ses
collaborateurs (et autres enseignes quel que soit le nom) résoudront au plus
vite le problèmes.

Les professionnels ne sont pas des chiens, ce sont des humains avant tout et
qu'il mérite autant le respect.

Je dirait en plus, ces personnes sont aussi des passionnés du satellite, et
que l'on ai content d'avoir des réponses à nos questions via ce NG.

Voilà, je tenais à exprimé ma colère vis à vis de l'auteur initial du
thread, mais j'ai préféré apporter un témoignage et des solutions.

Thierry
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alain Gerbault
A la fois on n'est pas débile, on sait faire la part des choses et tt le
monde ici je crois (même si on n'a jamis été client) sait que ce genre
d'attaque ne siginifie pas que chez Surpin c'est des voleurs, malhonnetes et
cie !
Allez, on est avec vous !

(en plus je vais bientôt faire mes achats chez vous, alors voyez, je suis
pas dissuadé)

"Surpinmag" a écrit dans le message de news:
402123c4$0$19209$
je vais rougir !
s.

--
=)
"yann63" a écrit dans le message de
news:
> seb a couché sur son écran :
> > Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
> > correspondance chez SURPIN ...
> > Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
> > Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait
un
> > peu de retard :)
>
> oui et je donnerai 18/20, pourquoi que 18? :
>
> - l'article commandé n'etait plus en stock, mais un/le vendeur chez
> surpin m'a contacté et fait envoyé un autre article et il m'a tres bien
> conseillé
> - le livreur n'etait pas une livreuse et j'ai pas pu avoir ma petite
> pipe ;-)
>
> + livraison chronopost en 24h
> + tres bon conseil du vendeur
> + tres bon accueil téléphonique
> + ca a l'air d'etre l'usine chez Surpin, a se demander si les autres
> magasins arrivent a vendre qqch :-)
>
> en tout cas je pense que mon prochain achat sera chez surpin !
>
> PS: ce n'est pas de la pub, je n'y gagne rien (domage)
>
> --
> Ceci est une signature automatique de MesNews.
> Site : http://arnaud.mesnews.free.fr/
>




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Michel Perez
Oups, Serge a un peu dérapé...
Pour ma part je n'y voyait pas d'attaque, seulement un client qui
s'inquiétait et qui trés certainement s'y est mal pris.

Pour infos: j'ai commandé ma DreamBox et je l'ai bien reçue. Donc pas de
soucis, tout le monde est au courant du sérieux du magasin, et du
professionalisme et je dirais de la passion des personnes qui y
travaillent et sont toujours prêts à renseigner les clients...

Euh... non j'ai pas d'actions chez surpin! C'est gratuit!
J'en profite pour remercier Serge ( entre autre ) qui anime ce forum et
donne beaucoup de son temps à des anonymes. Alors Continuons dans la
joie et la bonne humeur...

Un client satisfait! :-) si si , ça existe...

Serge Surpin Satellite a écrit:
vous vous rendez compte du mal que vous faites ?
vous dénoncez un commerçant (nous)
publiquement
devant tout le monde
sans savoir ?

BON SANG, VOUS N'AVEZ PAS DE TELEPHONE !

j'en ai raz le bol de ces gens à la tête vide qui ne savent pas faire
autrement que de dénoncer
comme du temps de la gestapo

sans checher à savoir ?

peutetre votre coli est-il perdu
peutetre n'étiez vous pas là au moment de la livraison
peutetre il y a une très bonne raison
et ce soit vous le responsable et pas nous

peutetre avons nous fait une erreur

mais faut il nous dénoncer publiquement pour cela ?

réfléchissez un peu bordel !
j'en ai mare de ces messages de merde (je sais je suis grossier mais
j'enrage)
de la part de gens qui dans 95% sont eux même responsable du problème et qui
ensuite disent : désolé, je me suis trompé

comme dit un ami, c'est normal que tu sois attaqué, vu le nombre de clients
mais ça fait toujours mal de voir que la bêtise existe et que l'on en est la
victime

s.





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