OVH Cloud OVH Cloud

Probleme livraison SURPIN

54 réponses
Avatar
seb
Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
correspondance chez SURPIN ...
Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait un
peu de retard :)

Paglop la

10 réponses

2 3 4 5 6
Avatar
Patrick Vuichard
yann63 wrote:

au fait, j'ai essayé https://195.101.158.106
je sais pas a quoi ca correspond



Un serveur pour Peugeot en infogérance chez CetSI, à vue de nez. Un
accès pour certains clients professionnels ou pour usage interne.

--
Join Us! at the PalmSource Developer Conference 2004
at the San Jose Fairmont in San Jose, CA on February 10-12, 2004
<http://palmsource.confreg.com/>
Avatar
Mau.Len
Thierry Martel wrote:



Ce n'est pas en "gueulant" et de plus anonymement sur le NG que Serge
et ses collaborateurs (et autres enseignes quel que soit le nom)
résoudront au plus vite le problèmes.





Primo, il n'a pas gueulé.

Secundo, il n'a pas réclamé que son problème soit résolu.

Il a simplement demandé si d'autres personnes avaient eu le même
problème que lui, ce qui est quand même son droit et l'un des rôles d'un
tel ng (d'ailleurs, personne n'a abondé dans son sens, ce qui est plutôt
un point positif pour les mag. Surpin). De plus, si ce qu'il raconte est
vrai (s'il ne donne pas suite, on pourra en douter), ça ne me semble pas
très choquant : j'aurais bien aimé recevoir un coup de fil chaque fois
qu'une des mes commandes sur internet avait plus de 15 jours de retard
(j'en ai une qui date de novembre, en CR heureusement). Donc si c'est du
troll, c'est du troll very very light. Pas de quoi casser trois pattes à
une vierge effarouchée ...

Bref, ça serait bien de ne pas déformer les propos des contributeurs,
fussent-ils anonymes. Tu me diras, il y en a qui ont vu des insultes et
la Gestapo ... Faut arrêter le délire !
Avatar
Serge Surpin Satellite
"Mau.Len" a écrit dans le message de
news:bvu9ku$bs$
Thierry Martel wrote:
> Ce n'est pas en "gueulant" et de plus anonymement sur le NG que Serge
> et ses collaborateurs (et autres enseignes quel que soit le nom)
> résoudront au plus vite le problèmes.

Primo, il n'a pas gueulé.


vous etes bien naif !
le simple fait de racconter de sois-disants fait est déjà raller

vous trouvez normal que quelqu'un fasse immadiatement un un courrier public
quand il pense avoir un problème ?
vous n'imaginez pas le toprs que cela fait surtout si ce qu'il écrit est
faux

que cela fait non intentionnellement n'est pas le problème
d'abord le moyen le plus simple est de téléphoner
pas écrire en public

imaginez que j'écrive ici : mr Mau.len est-il un escroc ?
que penseriez vous ?



Secundo, il n'a pas réclamé que son problème soit résolu.

Il a simplement demandé si d'autres personnes avaient eu le même
problème que lui, ce qui est quand même son droit et l'un des rôles d'un
tel ng (d'ailleurs, personne n'a abondé dans son sens, ce qui est plutôt
un point positif pour les mag. Surpin). De plus, si ce qu'il raconte est
vrai (s'il ne donne pas suite, on pourra en douter), ça ne me semble pas
très choquant : j'aurais bien aimé recevoir un coup de fil chaque fois
qu'une des mes commandes sur internet avait plus de 15 jours de retard
(j'en ai une qui date de novembre, en CR heureusement). Donc si c'est du
troll, c'est du troll very very light. Pas de quoi casser trois pattes à
une vierge effarouchée ...



là encore placez vous à ma place
je lis des propos qui en plus sont faux : il n'y a pas de commande en cours
pour info, personne ne nous a envoyé de mail depuis
personne n'a réclamé cette commande
on n'a aucune trace

donc on nous met en doute par un type qui n'existe probablement pas
je n'ai pas de quoi être furieux

on se bat pour bien faire notre travail
je ne dis pas que l'on ne se trompe jamais, c'est impossible

mais je refuse d'être systématiquement jugé sur la place public dès que
qulqu'un pense que quelque chose ne va pas

je vous signale encore que 99% des gens qui écrivent contre moi sur ce NG
sont soit faux, soit des gens qui n'ont strictement rien compris et qui
désirent que l'on se prostitue sous prétexte qu'il ont dépensé 10euros et
que donc on doit tout faire quand ils ne comprennent rien

relisez encore l'intervention en plus :
il dit qu'on l'aurait appelé pour lui dire que la commande serait en retard
si c'est rai, que doit on faire ?
téléphoner tous les jours pour dire : salut, on n'a toujours pas votre
produit ?



Bref, ça serait bien de ne pas déformer les propos des contributeurs,
fussent-ils anonymes. Tu me diras, il y en a qui ont vu des insultes et
la Gestapo ... Faut arrêter le délire !



si : gestapo c'est systématiquement dénoncer publiquement
je trouve que les gens qui dénoncent publiquement sont des lâches et des
salauds
car ils mettent sur la place publique ce qu'ils pensent même si c'est faux

je ne dis pas que on ne doit rien dénoncer mais pas comme ça,

en plus, on connaît les vendeurs bidons, ils sont connus,
les vrais escrocs et comme par hasard, on ne voit quasiment jamais
d'interventions sur eux

s.
Avatar
Lilian Pigallio
Parabole livree en 2 jours !!!

"seb" wrote in message
news:bvquor$24b$
Je ne sais pas si ca vous est egalement arriver de commander par
correspondance chez SURPIN ...
Moi je l'ai fait il y a 2 semaine et toujours pas livré !!!
Alors qu'ils m'avaient appelé le jour même me prévenant qu'il y aurait un
peu de retard :)

Paglop la




Avatar
seb
bon bon bon

Deja je ne pensais pas tomber sur une bande de paranos comme ca sinon je me
serais pris d'une autre manière ...

Ce qu'écrit Mau est plus que vrai donc pas besoin et surtout pas envie d'en
rajouter.

Moi je voulais juste savoir si ca se pouvait qu'eventuellement un retard de
15 jours etait normal chez SURPIN
C'EST TOUT !!!!!!

Je veux juste rajouter qu'effectivement la meilleure manière de savoir c'est
d'appeler mais je ne suis pas du style a harceler avant d'agresser qui que
ce soit je voulais juste (tres humblement, discretement ! :)) prendre la
température ici.

N.B : Toujours pas de nouvelles de ma commande




----- Original Message -----
From: "Mau.Len"
Newsgroups: fr.rec.tv.satellite
Sent: Thursday, February 05, 2004 9:39 PM
Subject: Re: Probleme livraison SURPIN


Thierry Martel wrote:



> Ce n'est pas en "gueulant" et de plus anonymement sur le NG que Serge
> et ses collaborateurs (et autres enseignes quel que soit le nom)
> résoudront au plus vite le problèmes.



Primo, il n'a pas gueulé.

Secundo, il n'a pas réclamé que son problème soit résolu.

Il a simplement demandé si d'autres personnes avaient eu le même
problème que lui, ce qui est quand même son droit et l'un des rôles d'un
tel ng (d'ailleurs, personne n'a abondé dans son sens, ce qui est plutôt
un point positif pour les mag. Surpin). De plus, si ce qu'il raconte est
vrai (s'il ne donne pas suite, on pourra en douter), ça ne me semble pas
très choquant : j'aurais bien aimé recevoir un coup de fil chaque fois
qu'une des mes commandes sur internet avait plus de 15 jours de retard
(j'en ai une qui date de novembre, en CR heureusement). Donc si c'est du
troll, c'est du troll very very light. Pas de quoi casser trois pattes à
une vierge effarouchée ...

Bref, ça serait bien de ne pas déformer les propos des contributeurs,
fussent-ils anonymes. Tu me diras, il y en a qui ont vu des insultes et
la Gestapo ... Faut arrêter le délire !




"Surpinmag" a écrit dans le message de
news:40223fcd$0$7716$
En tant que grenoblois , je confirme.........
D.

--
=)
"yann63" a écrit dans le message de
news:
> Le 05/02/04, Surpinmag a supposé :
> > Dans ce cas , c'est qu'il bosse chez Cap Gemini à Grenoble.........
> > D.
> c'est assez éloigné du 60 non ?
>
> --
> Ceci est une signature automatique de MesNews.
> Site : http://arnaud.mesnews.free.fr/
>




Avatar
seb
N'importe quoi les gens !!!!


;)


"yann63" a écrit dans le message de
news:
Après mure réflexion, matthieu a écrit :

>> ================================================= > >>
> ça pourrait être n'importe qui, qui à un site hébergé par cette boite,


non ?
>
> Des gens qui bossent dans une société de ce type, utiliserait quand même


un
> proxy dans le nul part, trés loin de la France.

je ne pense pas, et puis c'est pas le probleme, c'est un troll de m..

> Je ne suis pas spécialiste du droit, mais ça ne s'apparente pas à de la
> diffamation, ce genre de mail, passible d'une action en justice ?

donner un relevé de whois c'est de la diffamation ? on est pas en Iran
ici, c'est la France


> Pour finir, je dirais juste que quand je résidait au moyen orient,


Surpin
> m'envoyait les cartes TPS W en 24h, et comme ces putains de cartes


claquaient
> toutes les semaines, il y en a eu des envois, et pas un qui excéda les


48h.
>
oui et ca m'avais étonné que ca arrive si vite chez moi, j'etait pas
pret, je pensai a un envois en transporteur ou via la poste "normale",
mais là c'est du 24h sur la France via chronopost.

Surpin, c'est bien (titre de pub?)

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://arnaud.mesnews.free.fr/



Avatar
seb
Commandé sur internet le 22/01


"Surpinmag" a écrit dans le message de
news:40211a55$0$19205$
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news:402110bb$0$15031$
>
> "Surpinmag" a écrit dans le message de
> news:40210ee5$0$23384$
> > Il serait surement plus efficace d'appeler le magasin ou vous avez


passé
> la
> > commande
> > Vous ne croyez pas ?
> > D.
>
> c'est vachement efficace !
> on ne sait pas qui il est
> ou il a commandé : magasin ou internet
> on ne sait rien !

confirmation, aucune commande en attente depuis 15 jours
si ça se trouve ce n'est même pas nous !

s.




Avatar
seb
ALALA

C'est ca l'esprit du forum ?????

...!?



"yann63" a écrit dans le message de
news:
seb a émis l'idée suivante :
> C'etait juste pour savoir si la pratique était coutumiere ...
>
> Sinon j'ai mal finin mon précédent post : un peu de retard CAD qu'il
> devaient livrer au plus tard fin de semaine dernière !!!

> Bah j'attends mais c'est tres con car c'est le temps idéal pour monter


une
> parabole en ce moment.

ha bon ? ben moi ici c'est chemise et fenetres ouvertes, on se croirai
au printemp !

dit ca a l'air de bosser fort chez peugeot pour que t'ai le temp de
venir ici...

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://arnaud.mesnews.free.fr/



Avatar
seb
Deja je n'ai absolument rien dénoncé, que l'on soit bien clair ...
Je posais une "simple question" ...

Le probleme, n'en déplaise a certains c'est que ces derniers jours je n'ai
pas eu le temps de venir consulter vos réponses donc tout le monde a pensé à
une connerie de ma part. Mais il n'en est rien !!!

Vérifiez l'historique et vous verrez par vous meme que je n'ai rien fait
pour vous nuire et ce sont les AUTRES utilisateurs du forums qui se sont et
vous ont monté la tete a partir de RIEN DU TOUT ...

C'est pitoyable




"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news:40210e7b$0$19205$
vous vous rendez compte du mal que vous faites ?
vous dénoncez un commerçant (nous)
publiquement
devant tout le monde
sans savoir ?

BON SANG, VOUS N'AVEZ PAS DE TELEPHONE !

j'en ai raz le bol de ces gens à la tête vide qui ne savent pas faire
autrement que de dénoncer
comme du temps de la gestapo

sans checher à savoir ?

peutetre votre coli est-il perdu
peutetre n'étiez vous pas là au moment de la livraison
peutetre il y a une très bonne raison
et ce soit vous le responsable et pas nous

peutetre avons nous fait une erreur

mais faut il nous dénoncer publiquement pour cela ?

réfléchissez un peu bordel !
j'en ai mare de ces messages de merde (je sais je suis grossier mais
j'enrage)
de la part de gens qui dans 95% sont eux même responsable du problème et


qui
ensuite disent : désolé, je me suis trompé

comme dit un ami, c'est normal que tu sois attaqué, vu le nombre de


clients
mais ça fait toujours mal de voir que la bêtise existe et que l'on en est


la
victime

s.





Avatar
Mau.Len
Serge Surpin Satellite a écrit :

vous etes bien naif !
le simple fait de racconter de sois-disants fait est déjà raller



Je n'ai jamais dit qu'il ne s'était pas plaint, j'ai dit qu'il n'avait
pas *gueulé*. Il y avait même un smiley. Ne pas faire dans la nuance, ça
s'appelle manquer de finesse.

vous trouvez normal que quelqu'un fasse immadiatement un un courrier
public quand il pense avoir un problème ?



Ce n'est pas un courrier public, c'est usenet ! C'est à dire un endroit
où on s'exprime, y compris parfois sur un mode ironique.

vous n'imaginez pas le toprs que cela fait surtout si ce qu'il écrit
est faux



Non, ça fait du tord que si c'est vrai ... Si c'est faux, ça peut avoir
l'effet inverse, pour peu qu'*on* accepte de (sur)jouer le rôle de la
victime innocente ...

que cela fait non intentionnellement n'est pas le problème
d'abord le moyen le plus simple est de téléphoner
pas écrire en public



Mais je crois que s'il se faisait vraiment du souci, il aurait
effectivement téléphoné. Mais le but de ce message n'était manifestement
pas de trouver une solution au retard de livraison, mais d'en faire part
à ceux qui lisent ce ng, sur un mode ironique.

imaginez que j'écrive ici : mr Mau.len est-il un escroc ?
que penseriez vous ?



Mais il ne vous a jamais traité d'escroc. Encore une fois, il n'est
question ici que d'un léger retard (à l'échelle du commerce en ligne).
Ne pas faire dans la nuance ...

là encore placez vous à ma place
je lis des propos qui en plus sont faux : il n'y a pas de commande en
cours pour info, personne ne nous a envoyé de mail depuis
personne n'a réclamé cette commande
on n'a aucune trace



Vu la façon dont tu as réagi, il n'a peut-être pas envie de se faire
connaître ...

donc on nous met en doute par un type qui n'existe probablement pas
je n'ai pas de quoi être furieux



Il m'a envoyé un mail sous son vrai nom. ça prouve rien, mais c'est pas
non plus la façon d'agir d'un trolleur. Je le cite :

Deja je ne pensais pas tomber sur une bande de paranos comme ca sinon
je me serais pris d'une autre manière ...



Moi je voulais juste savoir si ca se pouvait qu'eventuellement un
retard de 15 jours etait normal chez SURPIN
C'EST TOUT !!!!!!

Je veux juste rajouter qu'effectivement la meilleure manière de
savoir c'est d'appeler mais je ne suis pas du style a harceler avant
d'agresser qui que ce soit je voulais juste (tres humblement,
discretement ! :)) prendre la température ici.





Serge Surpin Satellite a également écrit :

on se bat pour bien faire notre travail
je ne dis pas que l'on ne se trompe jamais, c'est impossible

mais je refuse d'être systématiquement jugé sur la place public dès
que qulqu'un pense que quelque chose ne va pas



Oui, mais ça c'est le commerce sur internet + usenet. Que ça ne te
plaise pas, je le comprends, que tu te défendes, c'est normal, mais voir
comment tu pètes les plombs parce que quelqu'un se plaint de quelques
jours de retard, ça fait pas très pro ... La réponse :

Il serait surement plus efficace d'appeler le magasin ou vous avez
passé la commande
Vous ne croyez pas ?



était quand même plus logique et plus adaptée. Après, fallait laisser
tes autres clients s'exprimer, ils t'ont fait une bonne pub, il me
semble. Enfin, ce que j'en dis ...



relisez encore l'intervention en plus :
il dit qu'on l'aurait appelé pour lui dire que la commande serait en
retard si c'est rai, que doit on faire ?
téléphoner tous les jours pour dire : salut, on n'a toujours pas votre
produit ?



Non. Simplement respecter le délai annoncé. Ou prévenir d'un nouveau
retard. J'ai le cas en ce moment avec une commande sur Hifissimo : j'ai
téléphoné avant de commander pour connaître les délais de livraison. On
m'a dit début février. Fin janvier, j'ai reçu un mail me disant que
c'était repoussé à la mi-février. C'est correct, et j'ai pas envie de me
plaindre.

si : gestapo c'est systématiquement dénoncer publiquement
je trouve que les gens qui dénoncent publiquement sont des lâches et
des salauds



Je me demande si tu te rends compte de ce que tu racontes ...

en plus, on connaît les vendeurs bidons, ils sont connus,
les vrais escrocs et comme par hasard, on ne voit quasiment jamais
d'interventions sur eux



Mais ça c'est la "rançon" de la gloire. Tu es très actif sur ce ng, par
passion je n'en doute pas, ça t'attire effectivement bcp d'antipathie.
Dans un autre sens, c'est indéniable que ça te fait aussi de la pub. De
quel côté penche la balance, c'est à toi de voir, mais il faut aussi
assumer. On a rarement le beurre et l'argent du beurre dans la vie.
Certains commerçants ont quitté des ng pour ce genre de raison (et ils
sont d'ailleurs bcp regrettés). Sur d'autres ng, certains veulent
"virer" les "pros" par modification de la chartre ... Tu vois, il y a
pire qu'ici.
2 3 4 5 6