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Problème Tomtom Home

30 réponses
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Arlette Belvaux
Bonjour,
Je viens de recevoir un tomtom go 710. J'ai installé Tomtom home mais je
n'arrive pas à y connecter mon tomtom. Il me demande de connecter mon
appareil alors que j'ai fait le raccordement via la prise USB. A part une
seule fois où cela a fonctionné, le tomtom n'apparaît même pas dans le poste
de travail, il n'est donc pas reconnu par Windows (XP SP2). J'ai essayé sur
le fixe et sur le portable et sur plusieurs ports USB. Je ne sais plus quoi
faire. Merci d'avance à tout qui pourra m'éclairer.

--
Amicalement
Arlette

10 réponses

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Arlette Belvaux
J.Fredrik Vincendeau
à répondu à votre question, il s'agit d'un minuscule trou sous le GPS,
beaucoup plus petit que la prise d'alimentation et que le connecteur
USB, mais situé à proximité de ces deux là.
Vous enfoncez le trombone sans forcer, jusqu'à ressentir une très
faible résistance. Le GPS se réinitialise alors.


Il s'agit bien du tomtom lui-même et pas du socle de bureau ? J'ai essayé
mais cela ne change rien. Windows ne réagit toujours pas... J'ai
l'impression que c'est sans espoir.

--
Amicalement
Arlette

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Reno
Bonjour au forum
J'écris pour "les autres"
apparemment tu ne te plains pas qu'il soit "planté" ton Tom 710, mais qu'il
n'arrive pas a être reconnu par ton ordinateur? est-ce que ça ne serait pas
un problème de firewall windows ou (et) autre anti-virus qui bloquerait
(ent) certains éléments durant l'installation de TomTom home.
Je dis cela car il me semble avoir lu un post dans ce sens il y a quelques
jours sur le forum, et j'ai le même problème avec mon 910 mais en plus il
"plante" (d'ou trombne... etc)

"Arlette Belvaux" a écrit dans le message de
news: 459e61e4$0$27394$
Re,
Je sèche, attend se soir pour voir ce que vont dire les autres.
salut.


Merci de t'être penché sur mon problème.

--
Amicalement
Arlette




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20%%
Re,
J'ai pensé après coup sur le même prob. qui c'est passé il y a env. 15j.
Essaie de changer de place USB. Ces prises sont fragile, croise avec un
périph. qui fonctionne. J'espère pour toi que ce n'est pas le fil, son pas
donné et met aussi le fil chargeur.
salut
<
<
"20%%@blue" a écrit dans le message de news:
459e600b$
Re,
Je sèche, attend se soir pour voir ce que vont dire les autres.
salut.
<
<
"Arlette Belvaux" a écrit dans le message de
news: 459e5f75$0$27415$
PS. ta aussi mi la SD avant de connecter...


oui lol


--
Amicalement
Arlette








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Tintin
J'ai bien peur qu'il faille comme pour moi avec le 910 passer par le SAV.
Tout ce qui a été proposé, je l'avais fait: RIEN. Il me semble que la
liaison GPS-PC n'est pas très fiable, il faudrait que tous ceux qui
rencontrent des problèmes se signalent. Quand on s'adresse à TomTom aucune
réponse..Bon courage

--
Tintin
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Arlette Belvaux
J'ai bien peur qu'il faille comme pour moi avec le 910 passer par le
SAV. Tout ce qui a été proposé, je l'avais fait: RIEN. Il me semble
que la liaison GPS-PC n'est pas très fiable, il faudrait que tous
ceux qui rencontrent des problèmes se signalent. Quand on s'adresse à
TomTom aucune réponse..Bon courage


Effectivement, je crains que cela ne soit la seule solution. Et qu'a fait le
SAV ? Réparation, échange ?

--
Amicalement
Arlette

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Tintin
Je ne sais pas, il y est..

--
Tintin
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Arlette Belvaux
Je ne sais pas, il y est..


Chez Tomtom ou là où tu l'as acheté ?

--
Amicalement
Arlette

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Arlette Belvaux
Bonjour au forum
J'écris pour "les autres"
apparemment tu ne te plains pas qu'il soit "planté" ton Tom 710, mais
qu'il n'arrive pas a être reconnu par ton ordinateur? est-ce que ça
ne serait pas un problème de firewall windows ou (et) autre
anti-virus qui bloquerait (ent) certains éléments durant
l'installation de TomTom home.


Effectivement, le tomtom fonctionne très bien à part la liaison avec le PC.
J'ai réinstallé Tomtom Home en désactivant firewall et anti-virus Mais cela
n'a rien changé.

--
Amicalement
Arlette

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Arlette Belvaux
Re,
J'ai pensé après coup sur le même prob. qui c'est passé il y a env.
15j. Essaie de changer de place USB. Ces prises sont fragile, croise
avec un périph. qui fonctionne. J'espère pour toi que ce n'est pas le
fil, son pas donné et met aussi le fil chargeur.


J'ai essayé sur tous les USB des deux ordis. Tous les autres périphériques y
fonctionnent sans problème : clé USB, MP3, APN, webcam, micro etc. Je crains
que ce ne soit le fil mais comme le tomtom n'a qu'une semaine, je vais
essayer de négocier un échange.

--
Amicalement
Arlette

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Christophe
Arlette Belvaux a écrit:

Effectivement, le tomtom fonctionne très bien à part la liaison avec le PC.
J'ai réinstallé Tomtom Home en désactivant firewall et anti-virus Mais cela
n'a rien changé.



Si c'est Kerio ton Firewall, il y a une incompatibilité connue avec
Tomtom Home. Le désactiver ne suffit, il faut carrément le désinstaller :-(

Christophe

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