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Problème Tomtom Home

30 réponses
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Arlette Belvaux
Bonjour,
Je viens de recevoir un tomtom go 710. J'ai installé Tomtom home mais je
n'arrive pas à y connecter mon tomtom. Il me demande de connecter mon
appareil alors que j'ai fait le raccordement via la prise USB. A part une
seule fois où cela a fonctionné, le tomtom n'apparaît même pas dans le poste
de travail, il n'est donc pas reconnu par Windows (XP SP2). J'ai essayé sur
le fixe et sur le portable et sur plusieurs ports USB. Je ne sais plus quoi
faire. Merci d'avance à tout qui pourra m'éclairer.

--
Amicalement
Arlette

10 réponses

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Christophe
Arlette Belvaux a écrit:


Je crains
que ce ne soit le fil mais comme le tomtom n'a qu'une semaine, je vais
essayer de négocier un échange.



Si c'est un cable avec une prise "mini-USB" standard, tu peux essayer le
cable d'un autre périphérique.
J'utilise le même cable pour mon Tomtom One, mon appareil photo, mon
camescope (accés à la carte SD pour les photos)...

Christophe

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Arlette Belvaux

Si c'est Kerio ton Firewall, il y a une incompatibilité connue avec
Tomtom Home. Le désactiver ne suffit, il faut carrément le
désinstaller :-(


Je n'ai que le firewall de XP et celui de la Livebox

--
Amicalement
Arlette

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Arlette Belvaux

Si c'est un cable avec une prise "mini-USB" standard, tu peux essayer
le cable d'un autre périphérique.


Le cable est fixé au socle. On ne peut pas le débrancher. Sinon, j'aurais
effectivement essayé un autre cable.

--
Amicalement
Arlette

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Arlette Belvaux
Je croyais avoir trouvé la solution sur un autre forum : enlever et replacer
la carte SD. Je l'ai fait et j'ai réussi à me connecter mais ensuite, j'ai
dû faire une fausse manoeuvre. Toujours est-il que maintenant, plus rien ne
va : l'écran du GPS est allumé mais uniquement le rétro-éclairage, il n'y a
plus aucun affichage et je ne peux plus l'éteindre. J'ai essayé en vain le
trombone. Si je branche le chargeur, la diode ne s'allume pas. Je suis au
bord de la dépression... Je crains d'avoir tout cassé et d'avoir des
difficultés avec le SAV.
Espérons que la nuit portera conseil mais je n'y crois plus...

Amicalement
Arlette
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arlette.belvaux

.
Espérons que la nuit portera conseil mais je n'y crois plus...



Le miracle a eu lieu : tout fonctionne parfaitement. Affaire classée.

Amicalement
Arlette





Amicalement
Arlette


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20%%
Salut,
Bravo, mais tu devrais expliquer pour tous comment tu as fait...
salut
<
<
a écrit dans le message de news:



.
Espérons que la nuit portera conseil mais je n'y crois plus...



Le miracle a eu lieu : tout fonctionne parfaitement. Affaire classée.

Amicalement
Arlette





Amicalement
Arlette


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alain denis
Bonjour Arlette,
apres une telle quantité de messages d'aide, il serait bienvenu que tu
expliques comment tu as resolu ton probleme, c'est cela le retour sur les
groupes. cela pourra servir a d'autres au lieu de reinventer la roue carrée
a chaque fois.
merci de ta reponse

--

Alain

a écrit dans le message de news:



.
Espérons que la nuit portera conseil mais je n'y crois plus...



Le miracle a eu lieu : tout fonctionne parfaitement. Affaire classée.

Amicalement
Arlette





Amicalement
Arlette


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claude bb
"alain denis" a écrit dans le message de news:
45a3e0f7$0$25939$
Bonjour Arlette,
apres une telle quantité de messages d'aide, il serait bienvenu que tu
expliques comment tu as resolu ton probleme, c'est cela le retour sur les
groupes. cela pourra servir a d'autres au lieu de reinventer la roue
carrée a chaque fois.
merci de ta reponse



aprés le gps, son ordi a peut etre planté, soyons patient!

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arlette.belvaux

aprés le gps, son ordi a peut etre planté, soyons patient!


lol C'est exactement ce qui s'est passé. Pour une raison encore
inconnue, mon ordi refuse tout service. J'écris via Google avec le
portale de mon mari.

Donc, pour le tomtom, je l'ai laissé décharger toute la nuit, ensuite
charge complète, trombone et tout roule.

Merci encore à tous
Arlette

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J-
aprés le gps, son ordi a peut etre planté, soyons patient!



lol C'est exactement ce qui s'est passé. Pour une raison encore
inconnue, mon ordi refuse tout service. J'écris via Google avec le
portale de mon mari.

Donc, pour le tomtom, je l'ai laissé décharger toute la nuit, ensuite
charge complète, trombone et tout roule.



Pour l'ordi : idem :-) ...mais des mises à jour régulières et un bon
antivirus en lieu et place du trombone !

--



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