Il m'arrive de dépanner un de mes amis et voici ce qui nous arrive :
Avant cet été il ne parvient plus se connecter à Internet avec son Triway
(connexion Ethernet) je réinstalle etc... rien à faire.
Le voyant "Phone 1" clignote ce qui indique l'absence d'accès à Internet
(source assistance Tiscali)
Après bien des efforts, je réussis à joindre l'assistance technique (la je
vous passe les détails) et finalement quelqu'un me dit que le Triway est en
panne et qu'il faut le renvoyer.
En attendant je réinstalle son ancien modem (Fast 800) = Nickel : 2 Mb
Au bout d'un mois environ il reçoit le Triway réparé (Ou un échange ?) Je
l'installe : pas de PB ( 1,7 Mb)
Hier soir je retourne chez lui. il me dit qu'il lui semble que son débit en
download est lent. Je vérifie avec les outils disponibles sur différents
sites qui donnent tous des résultats voisins soit 85 à 100 Kb !!!
Raz du Tiway par le bouton de raz : le voyant phone 1 clignote, pas d'accès
a Internet pas de tél.
Je désinstalle, Je réinstalle, je vérifie le fonctionnement de sa carte
réseau ... je réinitialise...je redémarre le PC = Rien à faire.
J'appelle l'assistance Tiscali = après de longue minutes d'attentes ou au
passage on nous dit d'aller sur le site de tiscali pour trouver de l'aide
(GRRRRRRRRRRRRR) ça nous raccroche au nez.
Je réinstalle le fast 800 ...pas de pb = 2 Mb
Que faire ???
Ce problème est-il connu de quelqu'un ?
Merci
begin 666 biggrin.gif
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"Sébastien WILLEMIJNS" a écrit dans le message de news:di1dj3$2n6b$
On Wed, 5 Oct 2005 14:13:10 +0200, "Stani" wrote:
pas d'images sur les newsgroups meme une petite (biggrin)
-- Sébastien WILLEMIJNS, France www.willemijns.com www.nntpeng.willemijns.com (FAQ about open NNTP servers)
Je sais.. C'est une erreur suite à un copier coller à partir du texte d'un autre forum.
Mais j'aurais préféré une réponse à mon problème qu'une réflexion stérile sur la forme de mon message :-(
Marc Lécuyer
Stani wrote:
[Snip]
Hier soir je retourne chez lui. il me dit qu'il lui semble que son débit en download est lent. Je vérifie avec les outils disponibles sur différents sites qui donnent tous des résultats voisins soit 85 à 100 Kb !!
[Snip]
Je réinstalle le fast 800 ...pas de pb = 2 Mb
Que faire ???
Essaye de changer le mode de ppp: passe de pppoe a pppoa (via l'interface web du routeur). faire un delete en premier du pppoe, puis creer le pppoa avec les mêmes paramètres: vp 8 vc 35 et bien cocher la case enable napt. Pour l'authentification, je crois que alice/tiscali supporte PAP et CHAP.
Si ca améliore qque chose, c'est peut-être que ton ami a un problème de mtu.
Marc
Stani wrote:
[Snip]
Hier soir je retourne chez lui. il me dit qu'il lui semble que son débit en
download est lent. Je vérifie avec les outils disponibles sur différents
sites qui donnent tous des résultats voisins soit 85 à 100 Kb !!
[Snip]
Je réinstalle le fast 800 ...pas de pb = 2 Mb
Que faire ???
Essaye de changer le mode de ppp:
passe de pppoe a pppoa (via l'interface web du routeur).
faire un delete en premier du pppoe, puis creer le pppoa avec les mêmes
paramètres:
vp 8 vc 35 et bien cocher la case enable napt.
Pour l'authentification, je crois que alice/tiscali supporte PAP et CHAP.
Si ca améliore qque chose, c'est peut-être que ton ami a un problème de mtu.
Hier soir je retourne chez lui. il me dit qu'il lui semble que son débit en download est lent. Je vérifie avec les outils disponibles sur différents sites qui donnent tous des résultats voisins soit 85 à 100 Kb !!
[Snip]
Je réinstalle le fast 800 ...pas de pb = 2 Mb
Que faire ???
Essaye de changer le mode de ppp: passe de pppoe a pppoa (via l'interface web du routeur). faire un delete en premier du pppoe, puis creer le pppoa avec les mêmes paramètres: vp 8 vc 35 et bien cocher la case enable napt. Pour l'authentification, je crois que alice/tiscali supporte PAP et CHAP.
Si ca améliore qque chose, c'est peut-être que ton ami a un problème de mtu.
